/10
★★★★★
basée sur 862 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Site très facile d'accès. Et très bien réalisé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
4/5
★★★★☆
Agréable à porter - A recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
5/5
★★★★★
Très bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2020
5/5
★★★★★
Très bien, clair et précis, convivial
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2020
5/5
★★★★★
Très bien, pas de soucis, délai respecté, parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
3/5
★★★☆☆
Je trouve anormal de facturer de la TVA à 20% alors que lors de la livraison le taux
était de 5.5%. J'ai signalé cette anomalie et elle n'a pas été rectifiée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
Réponse de
Linge des Familles
Le
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre achat de masques effectué sur notre site.
La TVA sur les masques que vous avez commandés est bien à 20%. En effet, selon la législation le taux de TVA réduit n'est applicable que pour les masques à usage sanitaire de type FFP1, FFP2 ou FFP3 ainsi que pour les masques réservés à des usages non sanitaires ayant obtenu l'homologation de catégorie 1 ou 2.
Or cette référence de masques ne correspond à aucune des 2 catégories, et n'a jamais été commercialisée comme telle.
Merci pour votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe Linge des Familles
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre achat de masques effectué sur notre site.
La TVA sur les masques que vous avez commandés est bien à 20%. En effet, selon la législation le taux de TVA réduit n'est applicable que pour les masques à usage sanitaire de type FFP1, FFP2 ou FFP3 ainsi que pour les masques réservés à des usages non sanitaires ayant obtenu l'homologation de catégorie 1 ou 2.
Or cette référence de masques ne correspond à aucune des 2 catégories, et n'a jamais été commercialisée comme telle.
Merci pour votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe Linge des Familles
5/5
★★★★★
Aucun problème, accueil préalable au téléphone très courtois et serviable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
4/5
★★★★☆
Conforme à la situation actuelle ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020
5/5
★★★★★
Convivial
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
5/5
★★★★★
Site clair où on trouve rapidement ce qu'on cherche. Délais de livraison respectés, même avancés (10 jours annoncés, cause période Covid, commande reçue après 8 jours).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
5/5
★★★★★
Commande conforme et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
5/5
★★★★★
Rein à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2020
5/5
★★★★★
Site très clair et bien conçu. Commande réalisée facilement. Livraison rapide
Très satisfaite de mon expérience. Je renouvellerai surement Je conseille vivement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2020
5/5
★★★★★
RAS tout c'est déroulé comme prévu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2020
5/5
★★★★★
Le port du masque est très agréable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2020
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2020
4/5
★★★★☆
Réception rapide. Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2020
4/5
★★★★☆
Pas de remarques particulières
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
5/5
★★★★★
Rien a dire juste parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
4/5
★★★★☆
Les produits me conviennent parfaitement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2020
5/5
★★★★★
Tout est bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
5/5
★★★★★
Site efficace. On trouve rapidement ce qu on cherche
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2020
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2020
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2020
4/5
★★★★☆
Il est très clair.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2020
5/5
★★★★★
Commande par internet facile , pas de souci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2020
5/5
★★★★★
Site bien fait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Délai trop long on m'affirme dans un premier temps que ma cde est partie en colissimo que je doit attendre c'est la poste.....mais mon colis n'était même pas parti !!!! Service client laisse à désirer car je semblais les agacer je devais attendre puisque le colis était parti !!!! Mais non il était chez vousp
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
Réponse de
Linge des Familles
Le
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre commande de masques.
Nous tenons vivement à nous excuser pour ce délai de livraison et nous regrettons ce malentendu de la part du service client.
Il y'a effectivement eu une erreur d'expédition de notre côté, liée une défaillance technique sur les serveurs de la Poste. Nous pensions que votre colis avait bien été récupéré par la Poste, c'est pour cela que notre service client que vous avez eu au téléphone vous avait demandé d'attendre encore. Nous avons depuis modifié notre processus d'expédition afin d'éviter que cette situation ne se reproduise.
À cette période, la situation sanitaire exceptionnelle impliquait un ralentissement des livraisons suite à la réduction d'effectifs et d'horaires de la Poste. Chez Linge des Familles nous étions passés en télétravail, avec des effectifs réduits pour notre service logistique. Nous avions donc précisé sur notre site que les commandes pouvaient mettre jusqu'à 10 jours pour être livrées.
C'est finalement le temps que votre commande a mis à arriver.
Nous comprenons bien que vous souhaitiez recevoir les masques le plus vite possible au vu de la situation, et pour cela nous nous excusons une fois de plus.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Belle journée à vous,
L'équipe Linge des Familles
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre commande de masques.
Nous tenons vivement à nous excuser pour ce délai de livraison et nous regrettons ce malentendu de la part du service client.
Il y'a effectivement eu une erreur d'expédition de notre côté, liée une défaillance technique sur les serveurs de la Poste. Nous pensions que votre colis avait bien été récupéré par la Poste, c'est pour cela que notre service client que vous avez eu au téléphone vous avait demandé d'attendre encore. Nous avons depuis modifié notre processus d'expédition afin d'éviter que cette situation ne se reproduise.
À cette période, la situation sanitaire exceptionnelle impliquait un ralentissement des livraisons suite à la réduction d'effectifs et d'horaires de la Poste. Chez Linge des Familles nous étions passés en télétravail, avec des effectifs réduits pour notre service logistique. Nous avions donc précisé sur notre site que les commandes pouvaient mettre jusqu'à 10 jours pour être livrées.
C'est finalement le temps que votre commande a mis à arriver.
Nous comprenons bien que vous souhaitiez recevoir les masques le plus vite possible au vu de la situation, et pour cela nous nous excusons une fois de plus.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Belle journée à vous,
L'équipe Linge des Familles
4/5
★★★★☆
Sans problème
facile d'accès
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020