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★★★★★
basée sur 1622 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
1/5
★☆☆☆☆
La veilleuse coranique que j'ai commander ne marche pas, de plus impossible de les joindres
Anouar R.
Le
suite à un achat du 19/11/2018
Réponse de
Librairiealimam
Le
Comme répondu au précédent message, je vous invite à nous l'envoyer à nos frais en échange d'une toute neuve dans votre boite aux lettres, nous attendons votre réponse, au plaisir.
3/5
★★★☆☆
L'envoie était un peu long et l'emballage pas top
Betul K.
Le
suite à un achat du 08/04/2019
Réponse de
Librairiealimam
Le
Petit soucis avec votre commande ? Nous améliorons nos services constamment, Nous conseillons Laposte pour les envois plus rapides.
4/5
★★★★☆
Commande reçue, aucun livre abîmé. Cependant, pas d'information concernant la date de réception des livres hormis le bon chronopost. De plus, un livre a été modifié, je n'en ai pas eu l'information, ce n'était que le tome mais j'aurais aimé être informée.
Yéliz K.
Le
suite à un achat du 11/04/2019
Réponse de
Librairiealimam
Le
Pour suivre toutes vos commandes il suffit simplement de consulter le nuer de suivi qui vous ai envoyer le jour même de la préparation de votre commande, pour le livre il se peut que cela soit une erreur, je vous propose cependant de vous l'envoyer à nos frais le plus rapidement possible, au plaisir, bonne journée à vous.
3/5
★★★☆☆
Retard de livraison toutes mes commandes passé ont eu beaucoup de retard..dans une commande un livre manqué pendant 2mois j'ai réclamé mon dû..Les messages envoyé via le site Internet ne sont pas traité..c'est dommage j'ai était déçu de ce fait malgré le bon concept et beaucoup de choix de livres qu'elle propose je ne commande plus là-bas.
Guedado L.
Le
suite à un achat du 28/10/2018
Réponse de
Librairiealimam
Le
Réclamation prise en compte.
5/5
★★★★★
Parfait
Charlotte M.
Le
suite à un achat du 15/03/2019
4/5
★★★★☆
Rapide
Leïla K.
Le
suite à un achat du 22/01/2019
5/5
★★★★★
Ma sha Allah très bon site à recommandé !!!
Sercan C.
Le
suite à un achat du 04/04/2019
5/5
★★★★★
Rapide
Léa M.
Le
suite à un achat du 13/04/2019
5/5
★★★★★
Livraison en bon état et rapide ! Satisfaite
Sarah A.
Le
suite à un achat du 02/12/2018
5/5
★★★★★
Commande livrée rapidement et conforme aux photos
Médéline O.
Le
suite à un achat du 23/11/2018
1/5
★☆☆☆☆
Deux mauvaises expériences, c’est Dommage
Mannah A.
Le
suite à un achat du 08/11/2018
Réponse de
Librairiealimam
Le
Nous sommes attristé que cela soit ainsi, nous améliorons nos services constamment, 99% de nos clients vivent de bonnes expériences sur l'ensemble de leur commandes;
Néanmoins, nous sommes curieux de connaitre la raison. Au plaisir.
Néanmoins, nous sommes curieux de connaitre la raison. Au plaisir.
5/5
★★★★★
Très bon service, arrivée rapide ?
Alexiane B.
Le
suite à un achat du 13/03/2019
1/5
★☆☆☆☆
J'ai reçu mon colis avec des livres déchirés et je n'ai reçu ni remboursement, ni réponse de mes demandes. Je trouve cela bien dommage.
Dounia T.
Le
suite à un achat du 01/01/2019
Réponse de
Librairiealimam
Le
Pardonnez-nous du retard, il peut arrivé qu'un ouvrage soit légèrement défectueux à l'intérieur, nous vous le renvoyons tout neuf dans la semaine, vous pouvez garder l'autre, toujours à votre service, bon ramadan.
2/5
★★☆☆☆
Aucune réponse à mes e mails délais de livraison trop lent
Saleha Z.
Le
suite à un achat du 20/03/2019
Réponse de
Librairiealimam
Le
Nous avions eu beaucoup de messages non-lu que nous traitons dans de plus bref délais, pour une livraison rapide il est nécessaire de favoriser l'envoi de votre colis par Laposte.
5/5
★★★★★
Très satisfaite de mes achats, livraison rapide, avec une petite attention qui fait plaisir. Rien à dire de plus que je recommande à 1000%
Marjolaine C.
Le
suite à un achat du 13/03/2019
4/5
★★★★☆
Cette entreprise fournit un bon service
Nora A.
Le
suite à un achat du 05/11/2018
5/5
★★★★★
Au top rien a dire , Qu’Allah fructifie votre commerce Amin InShaAllah du fond du cœur!
Paillard M.
Le
suite à un achat du 15/03/2019
5/5
★★★★★
Très satisfaite de mes commandes, prochainement je repasserai commande chez eux
Kathya B.
Le
suite à un achat du 21/12/2018
5/5
★★★★★
Commande traitée dans un délai correcte, colis bien reçu rien à dire!
Aline A.
Le
suite à un achat du 03/01/2019
5/5
★★★★★
Je recommanderais sur votre site c’est sûr et certain , je suis vraiment satisfaite de ma commande
Amandine H.
Le
suite à un achat du 04/04/2019
3/5
★★★☆☆
Communication limitée , peu d’informations sur l’avancement de notre commande . Cependant les articles proposés sont de qualité
Jennifer L.
Le
suite à un achat du 07/04/2019
Réponse de
Librairiealimam
Le
Le numéro de suivi de votre colis vous est toujours envoyé lors de la préparation de commande
5/5
★★★★★
Site très fiable j’ai commander plus de deux fois je recommande
Stelli Sarah S.
Le
suite à un achat du 30/10/2018
5/5
★★★★★
Livraison rapide Coffret complet Je recommande a 100%
Anaelle S.
Le
suite à un achat du 11/04/2019
5/5
★★★★★
Bien élaboré
Sakina S.
Le
suite à un achat du 02/12/2018
5/5
★★★★★
Génial
Sirine K.
Le
suite à un achat du 01/04/2019
2/5
★★☆☆☆
Livres intéressants mais absence de communication de la part du vendeur. Remplace des livres commandés par d’autres sans prévenir.
Aby F.
Le
suite à un achat du 01/01/2019
Réponse de
Librairiealimam
Le
Erreur dans votre commande , comme répondu à votre précédent message, nous réglons ce petit soucis en vous envoyant le bon livre à nos frais et nous vous offrons le mauvais livre, au plaisir, toujours à votre service, bon ramadan.
1/5
★☆☆☆☆
Délais non respect. Paquet cadeau payé en plus non respecte aussi. Aucun service client, après plusieurs messages, mail sans réponses.
Faiza H.
Le
suite à un achat du 09/12/2018
Réponse de
Librairiealimam
Le
Nous avons bien reçu votre avis négatif, dans le soucis d'ameliorer le service nous venons vers vous pour vous informer que nous avons améliorer notre service client ainsi que nous nous excusons de la gène occasionné, apparemment un soucis de papier cadeau qui aurait été omis, l'équipe de la Librairie vous propose soit un remboursement du papier cadeau ou soit un cadeau supérieur au prix dû dans votre prochaine commande. Nous n'avons pas l'habitude de ce genre d'erreur et nous vous garantissons que cela reste rare. Pour le délais de livraison non plus, nous n'avons pas totalement la main mise sur les services de LaPoste et Mondial Relay, si c'est eux le soucis bien sur, cet incident est également rare mais tout de même moin rare que le premier soucis. Nous serons ravi de vous revoir parmi nos clients et trouver un arrangement entre nous...
Librairie Al Imam
Librairie Al Imam
4/5
★★★★☆
Expedition assez lente , pas de cadeaux offerts alors que ma commande a été conséquentes. Sinon produits imppecables
Julie C.
Le
suite à un achat du 18/11/2018
Réponse de
Librairiealimam
Le
Pour un délai livraison plus rapide, nous conseillons l'option LaPoste plutôt que Mondial Relay, pour le cadeau ce n'est pas de notre habitude l'oublier, il n'y a qu'à voir les autres commentaires clients, surement un léger oubli, un beau cadeau pour votre prochaine commande inchallah.
4/5
★★★★☆
Dans l'ensemble ca s'est bien passé mais le délais de livraison a été un peu plus long que ce qui était prevue
Nisa D.
Le
suite à un achat du 24/11/2018
Réponse de
Librairiealimam
Le
Pour un délai de livraison plus rapide, nous conseillons de sélectionner l'option LaPoste, un peu plus cher mais plus rapide.
5/5
★★★★★
Large de choix
Céline M.
Le
suite à un achat du 04/12/2018