/10
★★★★★
basée sur 1622 avis publiés
★★★★★
basée sur 1622 avis publiés
Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Pas top
Anais M.
Le
suite à un achat du 28/07/2020
2/5
★★☆☆☆
Propose de bon livres cependant il me manquait 2 livres dans ma commande et je n’ai pas été informé. J’ai du contacté moi même le service pour être remboursée
Sihem H.
Le
suite à un achat du 26/06/2020
3/5
★★★☆☆
Le délais de la livraison n’a pas été respecté, sachant que j’ai payé pratiquement 7€ la livraison pour 2 livres. Les bords des livres étaient légèrement abîmés. Je suis plutôt déçu
Sophia V.
Le
suite à un achat du 28/06/2020
3/5
★★★☆☆
J'ai bien reçus le colis dans un délai raisonnable mais dommage quelques articles que j'ai commandé ont été changés,
Ekram E.
Le
Réponse de
Librairiealimam
Le
Nous vous avons envoyer les livres échangés.
2/5
★★☆☆☆
J’ai acheté un coffret duo, une partie était parfaitement emballée et tout était en neuf à l’intérieur mais quant à l’autre partie, l’emballage était ouvert et la couverture du Coran déchirée. J’ai envoyé un mail au service client qui m’ont suggéré de me tourner vers la poste, alors que l’emballage total du colis était intact. J’ai alors relancé le service client pour un échange mais n’ai toujours pas de retour à ce jour. C’était un cadeau de l’Aïd, je suis déçue et ne recommenderai pas sur ce site.
Nawel B.
Le
suite à un achat du 21/05/2020
3/5
★★★☆☆
Un bon choix de produit, mais il y a eu des problèmes pour ma commande. Un geste commerciale a été réalisé. L’autre hic a été que j’avais payé pour un emballage cadeau + rédaction d’un mot mais rien de tout ça a était fait....
Sophie G.
Le
Réponse de
Librairiealimam
Le
Une petit erreur effectivement nous sommes désolé.
3/5
★★★☆☆
Il me manque un livre malheureusement toujours pas de remboursement. Mais si non au top le reste des livre.
Nawal J.
Le
Réponse de
Librairiealimam
Le
Nous vous avons contacter et envoyé le livre manquant.
3/5
★★★☆☆
Le site est bien fait, mais je trouve que les frais de port sont élevés.
Gackou K.
Le
Réponse de
Librairiealimam
Le
Tout dépend pour quel pays de destination mais nous rappelons que nos envois sont à partir de 2€ défiant toute concurrence pour le moment.
3/5
★★★☆☆
Merci pour la qualité des produits.
Jessy M.
Le
suite à un achat du 17/04/2020
2/5
★★☆☆☆
Site convenable, 17 jours et toujours pas ma commande reçu, peut être du au confinement mais ayez au moins l’amabilité de baisser le prix des frais de port.. salam alikoum !
Rayan G.
Le
suite à un achat du 16/04/2020
2/5
★★☆☆☆
Erreur de couleur
Wafaa C.
Le
suite à un achat du 13/04/2020
3/5
★★★☆☆
Bien présente
Sarah L.
Le
suite à un achat du 07/04/2020
2/5
★★☆☆☆
J’ai commander 3 livres j’en ai reçu 2 sur 3 et il était abîmé
Diaohnba F.
Le
Réponse de
Librairiealimam
Le
Nous vous avons envoyé des nouveaux.
2/5
★★☆☆☆
Les livres sont super intéressant. Par contre, j’ai été livré 8 jours après ma commande.
Sarah A.
Le
Réponse de
Librairiealimam
Le
Très difficile pendant le confinement. Nous sommes désolé pour le retard des transporteurs en cette période inhabituelle.
3/5
★★★☆☆
Bien reçus le livre, mais j'ai payer pour le recevoir à domicile et je l'ai reçus en mondial relay. J'en ai parlé au service après vente mais aucun retour. Pas réactif du tout. Avec toute les grèves je voulais le recevoir vite mais il y a eu plein de problème avec mondial relay et je l'ai reçus bien plus tard. De plus il était dans un point relais loin de chez moi (que je n'avais pas choisi) sachant que je me dois de ne pas beaucoup bouger... Un peu déçus de la livraison mais très bon livre et reçus en bon état.
Lina A.
Le
Réponse de
Librairiealimam
Le
Nous avons pris en compte votre réclamation.
3/5
★★★☆☆
De très bons muscs, mais les vendeurs à fait une erreur dans ma commande et je n’ai pas réussis à le joindre. Mais très bon achat en tout cas.
Nene G.
Le
Réponse de
Librairiealimam
Le
Une erreur peut arriver nous vous avons contacter.
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai reçu que 2 livre sur 3...
Burhan C.
Le
Réponse de
Librairiealimam
Le
Nous vous avons envoyées nouveau.
3/5
★★★☆☆
Temps de traitement des commandes long
Zeynep K.
Le
suite à un achat du 17/04/2019
Réponse de
Librairiealimam
Le
Favorisez un envoi plus cher pour un envoi plus rapide.
2/5
★★☆☆☆
Aucun service client
Lyla H.
Le
suite à un achat du 07/01/2019
Réponse de
Librairiealimam
Le
Nous améliorons notre service client constamment, nous avons mis en place plusieurs plateformes de communication direct avec nos clients, toujours un plaisir d'être aussi proche de nos chers clients. Bonne journée à vous.
3/5
★★★☆☆
L'envoie était un peu long et l'emballage pas top
Betul K.
Le
suite à un achat du 08/04/2019
Réponse de
Librairiealimam
Le
Petit soucis avec votre commande ? Nous améliorons nos services constamment, Nous conseillons Laposte pour les envois plus rapides.
3/5
★★★☆☆
Retard de livraison toutes mes commandes passé ont eu beaucoup de retard..dans une commande un livre manqué pendant 2mois j'ai réclamé mon dû..Les messages envoyé via le site Internet ne sont pas traité..c'est dommage j'ai était déçu de ce fait malgré le bon concept et beaucoup de choix de livres qu'elle propose je ne commande plus là-bas.
Guedado L.
Le
suite à un achat du 28/10/2018
Réponse de
Librairiealimam
Le
Réclamation prise en compte.
2/5
★★☆☆☆
Aucune réponse à mes e mails délais de livraison trop lent
Saleha Z.
Le
suite à un achat du 20/03/2019
Réponse de
Librairiealimam
Le
Nous avions eu beaucoup de messages non-lu que nous traitons dans de plus bref délais, pour une livraison rapide il est nécessaire de favoriser l'envoi de votre colis par Laposte.
3/5
★★★☆☆
Communication limitée , peu d’informations sur l’avancement de notre commande . Cependant les articles proposés sont de qualité
Jennifer L.
Le
suite à un achat du 07/04/2019
Réponse de
Librairiealimam
Le
Le numéro de suivi de votre colis vous est toujours envoyé lors de la préparation de commande
2/5
★★☆☆☆
Livres intéressants mais absence de communication de la part du vendeur. Remplace des livres commandés par d’autres sans prévenir.
Aby F.
Le
suite à un achat du 01/01/2019
Réponse de
Librairiealimam
Le
Erreur dans votre commande , comme répondu à votre précédent message, nous réglons ce petit soucis en vous envoyant le bon livre à nos frais et nous vous offrons le mauvais livre, au plaisir, toujours à votre service, bon ramadan.