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★★★★★
basée sur 5071 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Les produits reçus sont pour l'instant corrects, il manque une bouteille, une boîte est cabossée, une bouteille a partiellement fui, c'est peut-être la faute de DHL, pas de réponse de Les Tresors d`Érable pour l'instant.
Uwe F.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
Avis traduit
2/5
★★☆☆☆
Le colis est arrivé fracassé en point relais je l ai refusé et vous demande soit le remboursement soit vous le renvoyez mieux emballé Gls c est pas des tendres avec les colis
Jean A.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé 3 boîtes de biscuits à l'érable que les enfants n'ont pas appréciés : j'ai 2 demandé un retour pour les 2 boîtes de biscuits non ouvertes et ce retour n'a jamais été traité : je n'ai reçu aucune suite de la part de ce site de vente "Les Trésors d'Érable" j'ai donc arrêté de faire des achats sur ce site et c'est dommage car leur gamme d'eau d'érable est excellente
Michelle Ã.
Le
suite à un achat du 08/05/2023
3/5
★★★☆☆
La commande s'est bien déroulée, la livraison des produits non frais aussi. En revanche, la livraison des produits frais (14€ de livraison en supplément) à eu bien du mal à arriver jusqu'à mon lieu de livraison indiqué sur le bon de commande. Remise une 1ère fois, livrée à mon domicile la 2ème fois (mauvaise adresse renseignée auprès de la sté de livraison) alors que j'avais demandé à mon travail. Le responsable de la livraison à eu la bonté de m'appeler pour savoir où il devait livrer la 3ème fois, ce qui a sauvé la marchandise de la rupture de la chaîne du froid ouf
Simone C.
Le
suite à un achat du 24/06/2023
2/5
★★☆☆☆
Les Trésor d’érable sont incapables d’assurer correctement leurs livraisons par les transporteurs, choisis.
Gérard M.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
3/5
★★★☆☆
Bonjour. La personne à qui j'ai offert le cadeau, en l'occurrence mon père pour la fête des pères, ne l'a pas reçu dans les temps. 2 jours de retard sur la livraison donc 2 étoiles en moins.
Frederic S.
Le
suite à un achat du 15/06/2023
3/5
★★★☆☆
Le produit était conforme à la description, mais j'ai demandé un paquet cadeau qui n'était pas fait et que j'ai payé et j'avais demandé l'ajout d'un mot qui n'a pas été mis tout mon mécontentement
Céline G.
Le
suite à un achat du 26/05/2023
2/5
★★☆☆☆
Une semaine au lieu des 24h 72h proposé et bien que paye pour être livrée chez moi j étais obligé d’aller chercher au point relais vraiment déçu
Michele V.
Le
suite à un achat du 07/05/2023
3/5
★★★☆☆
Je n'ai reçu que la moitié de la commande. L'autre moitié a été livrée après réclamation.
Volker S.
Le
suite à un achat du 30/04/2023
Avis traduit
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, déçu du gout, par rapport au parfum dégagé la saveur du thé, au lieu de tisane et prime sur le gout d'érable. Les sachets sont remplis de poussière pas agréable a présenter. bre
Patric B.
Le
suite à un achat du 23/04/2023
3/5
★★★☆☆
J’ai commandé un coffret mais je n’ai pas reçu les verres
Mélissa S.
Le
suite à un achat du 15/04/2023
3/5
★★★☆☆
Commande en 2 expéditions. Épicerie et surgelé. Il m'a fallut attendre une semaine pour recevoir le surgelé. Pas d'info avant que je ne pose la question. Un soucis de chronopost semble t'il.
Arnaud M.
Le
suite à un achat du 12/04/2023
3/5
★★★☆☆
Satisfaite au niveau des produits mais problème au niveau de la livraison. Erreur de colis relai et aucune explication.
Marie-claudine B.
Le
suite à un achat du 10/04/2023
3/5
★★★☆☆
Parfait
Chantal D.
Le
suite à un achat du 18/03/2023
2/5
★★☆☆☆
Très bon biscuit mais le prix de la livraison est trop élevé.
Francis R.
Le
suite à un achat du 11/03/2023
3/5
★★★☆☆
Un des 2 coffrets contenant les bouteilles de whisky était abîmé. Dommage quand on sait que ce sont des coffrets que nous voulons offrir et que les boîtes sont facturees.
Laurence M.
Le
suite à un achat du 03/03/2023
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé un joli coffret de crème de whisky Sortilège. Visuellement je devais recevoir une belle bouteille noire avec une feuille d'érable en gros dessus. À la réception je découvre une banale bouteille toute noire sans feuille, coffret explosé heureusement les verres étaient emballés séparément. Ce coffret était un cadeau à offrir, j'ai vraiment été déçue, je ne recommanderai pas.
Anaïs O.
Le
suite à un achat du 23/02/2023
3/5
★★★☆☆
Il y a eu un problème de livraison de 24 à 48h, on est passé à 7 jours. Vos produits sont excellents, reste le gin à déguster mais livraison 24 à 48h on est passé à 7jours. Chat échaudé craint l'eau froide
Jean-pierre V.
Le
suite à un achat du 31/01/2023
3/5
★★★☆☆
Il me manque deux paquets de biscuits au chocolat non reçus fais le colis et déjà signalé Merci de voir et me répondre car j ai payé la totalité
Fabienne B.
Le
suite à un achat du 30/01/2023
3/5
★★★☆☆
De beaux produits qui ne sont malheureusement pas facilement disponibles si vous ne vivez pas dans ou près d'une grande ville.
Sophie K.
Le
suite à un achat du 23/01/2023
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Depuis quelques mois la mention DORÉ GOÛT DÉLICAT n’est plus gravé sur la boîte mais remplacé par une étiquette collée. A l’intérieur le sirop est AMBRÉ avec un goût prononcé que j’aime beaucoup moins. J’ai le sentiment d’avoir été trompé. C’est désagréable.
Jean-pierre C.
Le
suite à un achat du 08/01/2023
3/5
★★★☆☆
Bonjour. Je suis plutôt contente de ma commande mais je suis quand même de une d’avoir reçue un lot de biscuit avec une date de péremption aussi courte. Soit quasiment 1 mois point manger les biscuits. Alors que j’en ai ramené il y a 3 semaines du Canada, la même marque et ils ont une date de péremption de plusieurs mois.
Aurore B.
Le
suite à un achat du 05/01/2023
2/5
★★☆☆☆
Je commande sur ce site pour une marque de sirop d'érable bien spécifique. Non disponible à l'unité... Je commande donc le lot de 5 qui lui est disponible. Et l'ouverture du colis j'ai un exemplaire du sirop que j'ai commandé et 4 d'autre marque. Manipulation commercial, bonjour.
Vincent C.
Le
suite à un achat du 29/12/2022
2/5
★★☆☆☆
Gros problème avec le livreur GLS. Mon colis est reparti chez le fournisseur sans que j'en sois informé ( le fournisseur aussi ne l'a pas été !!) Grande réactivité de la part des trésors d'érable. La livraison fût catastrophique, mon colis n'a pas été livré au point de livraison que j'avais choisi...je n'ai pas eu ma commande à temps pour Noël. Je suis vraiment très déçue de la compagnie de livraison. Si le livreur est le même lors d'une prochaine commande, je réfléchirai à deux fois avant de passer commande.
Orelie S.
Le
suite à un achat du 20/12/2022
3/5
★★★☆☆
Toujours de bons produits proposés. Une livraison rapide. Juste à noter qu'il est dommage que le visuel ne corresponde pas toujours au descriptif, car cela induit le client en erreur. (En autre pour la "Pâte aux bleuets"). Ce serait judicieux d'y faire attention pour éviter tout malentendu. Courriels restés sans réponse, mais problème résolu par téléphone ; À savoir en attente remboursement et réception nouvelle boite.... pour les 5 étoiles.
Valérie C.
Le
suite à un achat du 15/12/2022
3/5
★★★☆☆
Problème au niveau de la livraison. Le livreur n'a pas trouvé le relais colis indiquer dans la commande, il a donc prix du retard et a été livré dans un autre relais.
Véronique J.
Le
suite à un achat du 10/12/2022
3/5
★★★☆☆
Envoi très rapide. Produit de qualité. Mais ne connaissent pas les allergènes des produits . Dommage. La famille en profitera.
Frederique C.
Le
suite à un achat du 10/12/2022
2/5
★★☆☆☆
Les produits sont conformes à la description, mais ils n'étaient pas emballés et la boîte cadeau était trop petite. Je ne commanderais donc pas à nouveau chez eux.
Ronja H.
Le
suite à un achat du 06/12/2022
Avis traduit
3/5
★★★☆☆
Très bien très rapide. Mais un des ingrédients commandés et payés, n’était pas dans le colis livré. Je vous en fait part par mail et n’ai toujours pas eu de réponse… Merci d’avance
Rémi H.
Le
suite à un achat du 02/12/2022
3/5
★★★☆☆
Colis arrivé partiellement ouvert,boite cadeau abimée à l'interieur du colis.bouteilles de biere (bien protégées) et gin ayant resisté
Francois T.
Le
suite à un achat du 01/12/2022