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basée sur 6066 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★☆☆
Colis envoyé rapidement mais...une étoile en moins pour un pot de gelée à l'érable dévissé qui s'est répandu dans le colis heureusement sans trop toucher d'autres choses....et une deuxième étoile en moins car pas moyen de s'arranger pour faire re-livrer la gelée car elle n'était plus de stock...demandé si on pouvait envoyer la même gelée mais aux piments d'Espelette qui se trouvait être au même prix mais plus eu de nouvelles...Pour une commande de plus de 230e....un petit effort de communication aurait été appréciable. Dommage car site très clair et beaucoup de produits proposés.
Philippe N.
Le
suite à un achat du 30/11/2021
5
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★★★★★
Au top. A très bientôt. Joyeuses fêtes
Sébastien R.
Le
suite à un achat du 19/12/2021
5
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★★★★★
Tout était parfait merci beaucoup ! Les petits bonbons surprises à l’érable Top!!! 👌
Martine E.
Le
suite à un achat du 18/12/2021
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★★★★★
Schnelle Bearbeitung und Lieferung, alles wurde sehr professionnel abgewickelt
Nicole S.
Le
suite à un achat du 18/12/2021
5
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★★★★★
J’adore le Québec et ce que vous avez envoyé.
Michèle A.
Le
suite à un achat du 18/12/2021
5
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★★★★★
Envoi rapide, super bien emballé. Merci!
Magali J.
Le
suite à un achat du 18/12/2021
4
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★★★★☆
Livraison très rapide. Bon produits
Nadine H.
Le
suite à un achat du 19/12/2021
5
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★★★★★
Excellent produit , service parfait , merci
Jean-louis R.
Le
suite à un achat du 20/12/2021
5
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★★★★★
Commande reçue très rapidement. Articles parfaitement emballés. Même les verres du coffret étaient emballés séparément pour être bien protégés (au départ, j'ai même cru qu'ils étaient manquants tellement ils étaient bien cachés). Et les produits sont très bons! Je recommande.
Audrey F.
Le
suite à un achat du 19/12/2021
5
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★★★★★
Très bientôt. Vite livré. Produit conforme
Patrick T.
Le
suite à un achat du 19/12/2021
5
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★★★★★
Je suis très satisfaite de mon colis qui a fait des heureux pour Noël. On ce régale.
Pascale M.
Le
suite à un achat du 19/12/2021
5
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★★★★★
Parfait
Li Bertie W.
Le
suite à un achat du 18/12/2021
3
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★★★☆☆
Positif : Produits conformes et expédition rapide. Arrivée dans les temps. Négatif : j’ai demandé à ce que ça soit un cadeau sauf que j’ai payé un emballage cadeau inutilement vu que rien n’a été emballé. En plus la facture détaillée avec tous les prix est arrivée à la personne à qui j’offrais ce colis. Et pour finir, j’avais écrit un petit mot (proposé par le site) qui n’est JAMAIS arrivé. Pour l’achat du fromage de poutine vous devez payer 20€ de livraison supplémentaire et en plus, celui-ci n’est pas arrivé en même temps que le reste de la commande… donc la personne devait être à son domicile 2 jours de suite obligatoirement sinon, pas de livraison. En bref, oui c’était sympa d’offrir des produits du Québec mais plusieurs choses (pour lesquelles j’ai payé) sont à revoir. C’est dommage
Romane G.
Le
suite à un achat du 18/12/2021
Réponse de Les Trésors d’Érable
Le
Bonjour,
Nous ne pouvons pas réaliser d'emballage cadeau puisque la plupart des produits sont en verre et doivent avoir un emballage spécifique pour empêcher la casse des produits lors du transport. C'est pourquoi des sacs cadeaux sont fournis. Pour le fromage il est exclusivement envoyé en surgelé pour conserver la chaine du froid, donc pas le même transporteur que les produits secs.
Désolé pour ses désagréments, bon week end
Nous ne pouvons pas réaliser d'emballage cadeau puisque la plupart des produits sont en verre et doivent avoir un emballage spécifique pour empêcher la casse des produits lors du transport. C'est pourquoi des sacs cadeaux sont fournis. Pour le fromage il est exclusivement envoyé en surgelé pour conserver la chaine du froid, donc pas le même transporteur que les produits secs.
Désolé pour ses désagréments, bon week end
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★★★★★
Sur toutes mes commandes je suis ravie ! Sympa pour vous
Sylvette P.
Le
suite à un achat du 13/12/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Commande rapidement préparée, très bien emballée et très vite expédiée. Bref que du bon ^^
Cyrille V.
Le
suite à un achat du 17/12/2021
4
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★★★★☆
Très bon site qui répond très vite à nos demande et résout vite nos petits soucis quand il y en a.
Christine M.
Le
suite à un achat du 29/11/2021
5
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★★★★★
Tout est au top !
Sebastian B.
Le
suite à un achat du 15/12/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Conforme au temps de livraison, produits en bon etat,rien à redire.
Laurence P.
Le
suite à un achat du 14/12/2021
5
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★★★★★
Livraison très rapide
Yves D.
Le
suite à un achat du 17/12/2021
5
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★★★★★
Expédition soignée et plus rapide que l'éclair. Un peu de Québec à la maison, comme si nous y étions ... ou presque. Merci !
Joëlle R.
Le
suite à un achat du 09/12/2021
4
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★★★★☆
Colis arrivé à la date prévue. Une boîte légèrement abimée, un peu dommage pour offrir. Néanmoins, le sirop est délicieux:) je repasserai commande prochainement;)
Laurence V.
Le
suite à un achat du 16/12/2021
5
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★★★★★
Parfait - envoi rapide - merci beaucoup
Elisabeth W.
Le
suite à un achat du 15/12/2021
5
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★★★★★
Livraison très rapide et service de qualité
Nasrin A.
Le
suite à un achat du 15/12/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Problème de livraison : le relais colis choisi Épicerie de la gare à Chatou ayant refusé de prendre le colis livré par le transporteur !
Martine R.
Le
suite à un achat du 16/12/2021
5
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★★★★★
Très bon produit très rapide pour la livraison
Regis R.
Le
suite à un achat du 15/12/2021
5
/5
★★★★★
Commande reçue le lendemain, super produits, je retrouve chez vous une marque de thé que je ne trouvais plus ailleurs ! Génial merci beaucoup !
Natacha D.
Le
suite à un achat du 16/12/2021
3
/5
★★★☆☆
Il manque un article à ma commande alors qu’il a été facturé
Corinne A.
Le
suite à un achat du 09/12/2021
Réponse de Les Trésors d’Érable
Le
Bonjour,
Vous avez eu Celine au Telephone pour régler le problème de produit manquant. Avec nos excuses pour le désagrément. Bon week end
Vous avez eu Celine au Telephone pour régler le problème de produit manquant. Avec nos excuses pour le désagrément. Bon week end
5
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★★★★★
Rapide et produits bien emballé
Forestier D.
Le
suite à un achat du 11/12/2021
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide, colis très bien emballé et bien indiqué "Fragile" afin d'éviter un maximum de dégâts. Package joli, pas encore goûté mais font vraiment envie pour les connaisseurs
Christelle F.
Le
suite à un achat du 09/12/2021
4
/5
★★★★☆
Site agréable livraison rapide
Claudine C.
Le
suite à un achat du 16/12/2021