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basée sur 1034 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Produits de bonne qualité et livrés dans les délais.
Stephanie H.
Le
4
/5
★★★★☆
J'adore le lait corporel , surtout son parfum . J'ai remarque qu'au stand de Noël où se vendent vos produits , les prix sont plus chers..dommage car il n'y a pas les frais d'envoi pourtant . Du coup j'ai commandé sur votre site . Du coup j'en profite pour vous dire que si vous trouviez un autre moyen d'envoi , avec plus de points de retraits et surtout des prix moins chers avec une limite moins haute pour ne pas payer la livràison , je vous mettrais 5 etoiles et commanderais plus souvent . Et ps : le savon offert est plus petit que d'habitude
Michele C.
Le
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Le
Bonjour Mme Michèle, Avant tout merci pour votre avis et votre achat sur notre boutique. Concernant votre suggestion sur les frais d’envois, nous travaillons avec Colissimo relais et Colissimo domicile, les prix que nous fixons sont inférieur au frais réel facturé par notre transporteur la poste (ex : pour 5 € de frais facturé, cela nous revient à 6,50 € sans compter les emballages....), donc une partie est prise en charge par nous, pour les points relais la poste est plus rapide et moins de colis endommager et perdus, contrairement à nos anciens partenaires. Pour la limite de la livraison gratuite, je pense que nous avons déjà la plus basse (on n’est pas Amazon... 🙂 ) on peut mettre la livraison gratuite, mais dans ce cas les prix des articles seront plus chères, car si vous ne payez pas les frais de livraison c’est nous qui les payons à notre transporteur au prix fort. Je suis une petite microentreprise et si par la suite je deviens plus grand en effet je pourrais envisager, par rapport à l’augmentation des commandes, une baisse du franco ou la livraison gratuite. Le savon offert que nous offrons est celui à 60 g, qui est plus petit que celui à 125 g, il arrive que si nous n’avons plus de 60 g, nous offrons à la place un 125g ou selon le montant de la commande d’offrir un autre cadeau ou un savon 125g Bien à vous Khalid I. les demoiselles de Provence
4
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★★★★☆
Rien n à dire .le site est parfait
Gesbert S.
Le
4
/5
★★★★☆
Bien
Bruno R.
Le
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et produit à tarifs intéressant.
Nilucksha J.
Le
5
/5
★★★★★
Envoie rapide et bien emballé
Corinne B.
Le
3
/5
★★★☆☆
Un des flacons de gel douche fuyait, tout le colis était poisseux.Quant aux relances ce jour en Anglais, je déteste ! Je suis Française, c'est un site Français et il y en a marre qu'on nous parle tout le temps en Anglais ! Ras le bol !!
Francoise H.
Le
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Le
Bonjour Mme Françoise H., Avant tout merci d'avoir laissé votre avis sur notre boutique. Désolé pour ce problème avec notre flacon et qui à endommager votre colis, je vous fait parvenir un gel douche en remplacement. concernant nos courriel, ils sont tous envoyé en Français, il se peut que certains soit en partie en anglais car traiter par notre système de relance et qu'il y'est eu des problèmes de traduction. Bien à vous. Khalid I. les demoiselles de Provence
5
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★★★★★
Problème avec méthode de paiement résolu très rapidement et en corrélation avec mes attentes. Très bien, RAS.
Katia R.
Le
2
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★★☆☆☆
Site facile d accès mais des difficultés pour accéder au module de paiement. Obligée de changer de navigateur. J ai voulu choisir la livraison en relais colissimo, pas moyen d inserer un code postal pour trouver le point le plus proche. Livraison mondial relay très lente. Le site annonce un délai de 3 jours. Commande passée le vendredi 15 novembre. Un mail reçu le 17/11 annonçant une livraison le 22/11. Le 24/11, le colis n etait pas encore transmis à mondial relay. Réception le 29/11. Dommage , il me le fallait pour le 23/11.
Florence R.
Le
5
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★★★★★
Très satisfaite reCu ma commande rapidement
Anny M.
Le
5
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★★★★★
J'avais fait une mauvaise manipulation. J'ai été immédiatement rappelé par téléphone par un interlocuteur qui voulait comprendre ce que je voulais. Il a corrigé ma maladresse tout de suite. 48 heures plus tard j'avais ma commande. Super.
François L.
Le
5
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★★★★★
Merci pour la rapidité de la livraison et votre arrangement. Super produit je recommande
Pauline J.
Le
5
/5
★★★★★
Très bien
Véronique G.
Le
5
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★★★★★
Le site bug un peu mais je suis satisfaite des produits, de leur qualité et de leur prix. La livraison est rapide et les produits bien protégés
Chantal P.
Le
4
/5
★★★★☆
Bien
Vinciane M.
Le
5
/5
★★★★★
Très bien emballer. Je recommande
Flora J.
Le
5
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★★★★★
Facile d’accès
Valerie F.
Le
5
/5
★★★★★
Satisfait
Minaldo B.
Le
5
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★★★★★
Très bien
Hélène M.
Le
5
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★★★★★
Tout a été parfait. Merci.
Christine M.
Le
4
/5
★★★★☆
J adore les produits !!!
Anne G.
Le
5
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★★★★★
Satisfaite merci
Josiane K.
Le
5
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★★★★★
Très satisfait du produit
Martine C.
Le
5
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★★★★★
Très bien
Manon C.
Le
3
/5
★★★☆☆
Problème de livraison.
Franck B.
Le
3
/5
★★★☆☆
Vous cornant pas de problème par contre mon colis est arrivé en point relai complètement explose !
Veronique D.
Le
1
/5
★☆☆☆☆
La spedizione ci ha messo un mese ad arrivare , senza avvisi di ritardo , nonostante i prodotti siano eccellenti , non so se rifarò un ordine
Marco F.
Le
5
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★★★★★
Ça me va !
Agnès R.
Le
5
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★★★★★
Très satisfaite de ma commande.Livraison rapide.
Marianne M.
Le
5
/5
★★★★★
Très dur de s'inscrire sur le site et pour effectuer le paiement
Fabienne L.
Le