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basée sur 38834 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande.
Marie D.
Le
suite à un achat du 23/09/2022
1/5
★☆☆☆☆
Très bien
Blandine D.
Le
suite à un achat du 25/09/2022
1/5
★☆☆☆☆
Achat le 13/09 et je n'ai tjrs rien reçu le 22/09. Je n'arrive plus à me connecter à mon compte.
Agnes A.
Le
suite à un achat du 13/09/2022
1/5
★☆☆☆☆
Commande que jattends depuis le 9 septembre AUCUNES INFO DE LEURS PART !! apres une reclamation ! 4 jours plutard une reponse ENFIN puis reexpedition de ma commande donc sans aucunes infos toujours, et me disant que peut etre il manquerai en approvisionnement bref !!
Nadia J.
Le
suite à un achat du 09/09/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ma commande passé le 03/09
Marie Noeline M.
Le
suite à un achat du 03/09/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas récupéré ma commande. Elle est annoncée livrée mais je n'ai aucune communication de la part des Coupons. Je me suis déplacée à la boutique mais aucun changement.
Laetitia C.
Le
suite à un achat du 02/09/2022
1/5
★☆☆☆☆
Les informations sur le site ne correspondent pas aux caractéristiques du tissu reçu! Tissu fin et non qualitatif!
Melanie M.
Le
suite à un achat du 07/06/2022
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous faisons le maximum pour vous décrire les tissus et nous mettons le plus de détails possible. L'information va être remonté. Belle journée, Les Coupons de Saint Pierre
1/5
★☆☆☆☆
Sur deux coupons, un de la mauvaise couleur, l'autre abimé... par ailleurs, le tissu n'est pas d'une grande qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2022
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous vous invitons à contacter le Service Après-Vente. Très belle journée, Les Coupons de Saint Pierre
1/5
★☆☆☆☆
Je suis très déçue du service après vente. Je ne pense pas que je recommanderai dans cette boutique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2022
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Après vérification, nous constatons qu'un geste commercial a été effectué 🙂 Nous vous invitons a contacter le SAV avant de procéder à toute manipulation du tissu (coupe, lavage). En espérant vous revoir prochainement ! Les Coupons de Saint Pierre
1/5
★☆☆☆☆
Je me sens flouée par la description
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2022
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous faisons le maximum pour mettre les descriptions à jour sur les tissus 🙂 Nous allons remonter l'information au pôle concerné ! En espérant vous revoir prochainement, Très belle journée ! Les Coupons de Saint Pierre
1/5
★☆☆☆☆
Manque de suivi quant au payement des commandes. C est la seconde fois que je dois réclamer ma commande car vous ne vérifiez pas votre comptabilité. Mes bon et avoir ne sont jamais acceptés dans les commandes. Bref je ne suis pas certaines de recommander un jour chez vous.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2022
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour Madame, Nous sommes navrés du désagrément. Les bons d'achat et les avoirs ne se mettent pas automatiquement dans votre panier nous vous invitons à mettre les codes envoyés dans la case "bon de réduction". Toutefois si vous n'y arrivez pas n'hésitez pas à contacter le SAV qui sera ravi de vous aider. Belle journée, Les Coupons de Saint Pierre
1/5
★☆☆☆☆
Commandé 3 m de tissu à 26/m. Reçu 1 seul par erreur de coupe. Service client inconsistant et pas professionnel qui ne comprend pas que j'ai besoin des 3 metres continus pour ma realisation couture et qui fait trainer la procedure au lieu de se montrer reactif !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2022
1/5
★☆☆☆☆
Suis une très bonne cliente mais là suis hyper déçue du produit qui n est pas conforme à l annonce et déçue du service après vente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2022
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement. Cependant nous constatons que le Service Après Vente vous a indiqué la procédure à suivre. Belle journée !
1/5
★☆☆☆☆
Pour la première fois j ai du payer plus de 25 de taxes douanières La prochaine fois merci d écrire échantillons ou cadeaux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2022
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour Madame, Nous vous confirmons que vous avez accès aux produits en hors taxe vu que vous habitez dans les DOM-TOM. Lorsque votre colis arrive auprès de la douane, vous réglez la taxe douanière. Belle journée !
1/5
★☆☆☆☆
Plus d'une semaine pour recevoir ma commande. Je choisis un point relais à côté de chez moi car je suis que le colis sera volumineux. Point replay changé sans me prévenir ni me demander ce qui serait le plus pratique pour moi. Pour les commandes: tissus correspondants à peu près aux photos du site (carreaux paraissaient plus petits sur les photos, bouclettes plus écrasées en réalité, couleurs moins intenses que sur les photos...)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2022
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour Madame, Après vérification votre commande a été préparée et expédiée dans les délais. Nous mentionnons 3-5 jours de préparation (hors week end) et surtout pendant la période des Soldes. Nous constatons que le transporteur a changé le point relais en vous sollicitant. Nous sommes navrés du désagrément. Concernant les tissus nous allons remonter les informations pour améliorer l'expérience sur le site 🙂 Belle journée !
1/5
★☆☆☆☆
Tissu non conforme à ma commande. J'ai commandé de la crêpe de satin de soie et non du satin ????
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2022
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour Madame, Nous sommes désolés du désagrément. Nous vous invitons à répondre à notre mail datant du 26 janvier afin de trouver une solution. Belle journée !
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé du tissu éponge vert menthe j'ai reçu du tissu éponge jaune , votre vendeuse est elle daltonienne ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2022
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe du SAV a trouvé une solution avec vous. Bien à vous
1/5
★☆☆☆☆
Tissu de très mauvaise qualité ne correspond pas à mon attente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2022
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de la gène occasionnée. N'hésitez pas à effectuer un retour sur votre espace client. Belle journée,
1/5
★☆☆☆☆
Livraison beaucoup trop longue 3 semaines très déçue plus rapide chez bennytex 4 jours et très belle qualité de tissus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2021
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément. Effectivement nous constatons que le transporteur a eu un délai supplémentaire concernant la livraison, une enquête a été ouverte et nous attendons leur réponse. Avec toutes nos excuses, Bien à vous
1/5
★☆☆☆☆
Un gros trou de 20 CM DE DIAMETRE au milieu du tissu. C'est une honte.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2021
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément. Effectivement nous avons constaté un défaut sur votre coupon et celui-ci a été remboursé sous forme d'avoir. Bien à vous