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basée sur 42396 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Sur deux coupons, un de la mauvaise couleur, l'autre abimé... par ailleurs, le tissu n'est pas d'une grande qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2022
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous vous invitons à contacter le Service Après-Vente. Très belle journée, Les Coupons de Saint Pierre
1/5
★☆☆☆☆
Je suis très déçue du service après vente. Je ne pense pas que je recommanderai dans cette boutique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2022
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Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Après vérification, nous constatons qu'un geste commercial a été effectué 🙂 Nous vous invitons a contacter le SAV avant de procéder à toute manipulation du tissu (coupe, lavage). En espérant vous revoir prochainement ! Les Coupons de Saint Pierre
1/5
★☆☆☆☆
Je me sens flouée par la description
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2022
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Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous faisons le maximum pour mettre les descriptions à jour sur les tissus 🙂 Nous allons remonter l'information au pôle concerné ! En espérant vous revoir prochainement, Très belle journée ! Les Coupons de Saint Pierre
1/5
★☆☆☆☆
Manque de suivi quant au payement des commandes. C est la seconde fois que je dois réclamer ma commande car vous ne vérifiez pas votre comptabilité. Mes bon et avoir ne sont jamais acceptés dans les commandes. Bref je ne suis pas certaines de recommander un jour chez vous.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2022
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Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour Madame, Nous sommes navrés du désagrément. Les bons d'achat et les avoirs ne se mettent pas automatiquement dans votre panier nous vous invitons à mettre les codes envoyés dans la case "bon de réduction". Toutefois si vous n'y arrivez pas n'hésitez pas à contacter le SAV qui sera ravi de vous aider. Belle journée, Les Coupons de Saint Pierre
1/5
★☆☆☆☆
Commandé 3 m de tissu à 26/m. Reçu 1 seul par erreur de coupe. Service client inconsistant et pas professionnel qui ne comprend pas que j'ai besoin des 3 metres continus pour ma realisation couture et qui fait trainer la procedure au lieu de se montrer reactif !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2022
1/5
★☆☆☆☆
Suis une très bonne cliente mais là suis hyper déçue du produit qui n est pas conforme à l annonce et déçue du service après vente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2022
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Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement. Cependant nous constatons que le Service Après Vente vous a indiqué la procédure à suivre. Belle journée !
1/5
★☆☆☆☆
Pour la première fois j ai du payer plus de 25 de taxes douanières
La prochaine fois merci d écrire échantillons ou cadeaux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2022
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour Madame, Nous vous confirmons que vous avez accès aux produits en hors taxe vu que vous habitez dans les DOM-TOM. Lorsque votre colis arrive auprès de la douane, vous réglez la taxe douanière. Belle journée !
1/5
★☆☆☆☆
Plus d'une semaine pour recevoir ma commande.
Je choisis un point relais à côté de chez moi car je suis que le colis sera volumineux.
Point replay changé sans me prévenir ni me demander ce qui serait le plus pratique pour moi.
Pour les commandes: tissus correspondants à peu près aux photos du site (carreaux paraissaient plus petits sur les photos, bouclettes plus écrasées en réalité, couleurs moins intenses que sur les photos...)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2022
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Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour Madame, Après vérification votre commande a été préparée et expédiée dans les délais. Nous mentionnons 3-5 jours de préparation (hors week end) et surtout pendant la période des Soldes. Nous constatons que le transporteur a changé le point relais en vous sollicitant. Nous sommes navrés du désagrément. Concernant les tissus nous allons remonter les informations pour améliorer l'expérience sur le site 🙂 Belle journée !
1/5
★☆☆☆☆
Tissu non conforme à ma commande. J'ai commandé de la crêpe de satin de soie et non du satin ????
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2022
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour Madame, Nous sommes désolés du désagrément. Nous vous invitons à répondre à notre mail datant du 26 janvier afin de trouver une solution. Belle journée !
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé du tissu éponge vert menthe j'ai reçu du tissu éponge jaune , votre vendeuse est elle daltonienne ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2022
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe du SAV a trouvé une solution avec vous. Bien à vous
1/5
★☆☆☆☆
Tissu de très mauvaise qualité ne correspond pas à mon attente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2022
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de la gène occasionnée. N'hésitez pas à effectuer un retour sur votre espace client. Belle journée,
1/5
★☆☆☆☆
Livraison beaucoup trop longue 3 semaines
très déçue
plus rapide chez bennytex 4 jours et très belle qualité de tissus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2021
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément. Effectivement nous constatons que le transporteur a eu un délai supplémentaire concernant la livraison, une enquête a été ouverte et nous attendons leur réponse. Avec toutes nos excuses, Bien à vous
1/5
★☆☆☆☆
Un gros trou de 20 CM DE DIAMETRE au milieu du tissu. C'est une honte.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2021
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément. Effectivement nous avons constaté un défaut sur votre coupon et celui-ci a été remboursé sous forme d'avoir. Bien à vous
1/5
★☆☆☆☆
Un des tissu est arrivé abîmé ( ce qui peut arriver) ils me renvoient le même tissu qui arrive à Clichy, j'habite à Pau! Je les appelle et c moi qui doit me débrouiller à appeler colissimo( merci la poste) pour me le faire envoyer chez moi!!!! Merci du service client qui ne m'a pas du tout aidé, étant moi même commerçante à mon compte je trouve le service très très très limité , et en tans que cliente régulière je suis très déçu, service client a revoir sérieusement !!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2021
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés du désagrément et nous comprenons votre déception.
Cependant le SAV a fait une demande d'enquête auprès du transporteur pour avoir plus d'informations et une livraison à domicile est prévu.
Belle journée,
Les Coupons de Saint Pierre
Nous sommes désolés du désagrément et nous comprenons votre déception.
Cependant le SAV a fait une demande d'enquête auprès du transporteur pour avoir plus d'informations et une livraison à domicile est prévu.
Belle journée,
Les Coupons de Saint Pierre
1/5
★☆☆☆☆
Je n'aie pas reçu la qualité des jeans commandée, je vous ai envoyé un mail et aimerai avoir une réponse de votre part.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2021
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour,
Après vérification nous vous confirmons que nous avons répondu le jour même à votre mail 🙂
Si vous souhaitez nous retourner les tissus nous vous invitons à faire une demande de retour.
Bien à vous,
Les Coupons de Saint Pierre
Après vérification nous vous confirmons que nous avons répondu le jour même à votre mail 🙂
Si vous souhaitez nous retourner les tissus nous vous invitons à faire une demande de retour.
Bien à vous,
Les Coupons de Saint Pierre
1/5
★☆☆☆☆
J'ai reçu un tissu avec une tache.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2021
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés du désagrément.
Nous vous invitons à contacter le SAV.
Belle journée !
Nous sommes désolés du désagrément.
Nous vous invitons à contacter le SAV.
Belle journée !
1/5
★☆☆☆☆
Ma commande est arrivée incomplète on ma facturé les prix de 3 coupons et un seul a été envoyé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2021
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de la gène occasionnée.
Le reste de votre commande est actuellement en cours de livraison.
Très bonne journée !
Nous sommes désolés de la gène occasionnée.
Le reste de votre commande est actuellement en cours de livraison.
Très bonne journée !
1/5
★☆☆☆☆
Navigation parfaite, commande parfaite mais arrivée 11 jours après... à la fin de mes vacances donc devra attendre l'été prochain pour que je m'y consacre enfin
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/08/2021
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour Madame,
Nous comprenons et nous constatons que le délai de livraison a été de 5 jours et que le transporteur vous a contacté par mail.
Nous sommes désolés de la gène occasionnée.
Cordialement,
Nous comprenons et nous constatons que le délai de livraison a été de 5 jours et que le transporteur vous a contacté par mail.
Nous sommes désolés de la gène occasionnée.
Cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
J'ai achetée quelque chose qui n'est pas jole.. Cela influence mon avis négativement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2021
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour,
Nous prenons en compte vos suggestions et nous allons remonter l'information.
Bien à vous
Nous prenons en compte vos suggestions et nous allons remonter l'information.
Bien à vous
1/5
★☆☆☆☆
J'ai achetée quelque chose qui n'est pas jole.. Cela influence mon avis négativement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2021
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre tissu ne vous plaise pas.
Nous vous invitons a faire un retour via votre espace client.
Très belle journée !
Nous sommes désolés que votre tissu ne vous plaise pas.
Nous vous invitons a faire un retour via votre espace client.
Très belle journée !
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé 3 tissus imperméables pour faire des vestes.
Sur les 3, 1 seul est un peu imperméable.
Très très déçue.
2ème commande qui se passe mal et jamais de réponse du service client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2021
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour Madame,
Nous vous invitons a vous rapprocher du SAV pour que nous pussions trouver une solution ensemble.
Bonne journée !
Nous vous invitons a vous rapprocher du SAV pour que nous pussions trouver une solution ensemble.
Bonne journée !
1/5
★☆☆☆☆
Une erreur dans la commande ( ça peut arriver surtout en période de soldes donc beaucoup de ventes ) copie de commande + photo a l appui on me dit que ça vient de moi
.+ un des tissus sale à l intérieur donc bien inspecté avant lavage car moi j ai remarqué en faisant sécher donc trop tard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2021
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour Madame,
Nous vous avons envoyé une bobine de fil pour nous excuser.
Concernant le tissu nous vous invitons à joindre le SAV, vous avez 14 jours a réception du colis.
Belle journée
Nous vous avons envoyé une bobine de fil pour nous excuser.
Concernant le tissu nous vous invitons à joindre le SAV, vous avez 14 jours a réception du colis.
Belle journée
1/5
★☆☆☆☆
Commande incomplète, je dois attendre le service après vente du fournisseur des coupons-saint-pierre et aucun geste de la part des coupons-saint-pierre qui ne savent pas me donner la moindre information.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2021
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour Madame,
Nous vous avons informé de la situation puis transmis le numéro de suivi de la pièce manquante que vous avez bien réceptionné.
Bonne couture !
Nous vous avons informé de la situation puis transmis le numéro de suivi de la pièce manquante que vous avez bien réceptionné.
Bonne couture !
1/5
★☆☆☆☆
Il y a des erreurs dans ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2021
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour Madame,
Nous vous invitons a vous rapprocher du SAV pour que nous pussions trouver une solution ensemble.
Bonne journée !
Nous vous invitons a vous rapprocher du SAV pour que nous pussions trouver une solution ensemble.
Bonne journée !
1/5
★☆☆☆☆
Nickel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2021
1/5
★☆☆☆☆
5 étoiles !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2021
1/5
★☆☆☆☆
Commandes toujours bien arrivées dans les délais rapides et bien emballées
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2021
1/5
★☆☆☆☆
Commande non conforme à part 1 article pour le retour compliqué j ai égaré le numéro du colis quoi faire ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2021
1/5
★☆☆☆☆
Ce n'est pas du tout la couleur auquel je m'attendais. Cela est bien dommage car j'ai 3m à utiliser et je ne sais vraiment pas ce que je vais en faire...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2021
1/5
★☆☆☆☆
C'est marqué sur le site que le jersey que j'ai commande est un tissu agréable mais cela n'est pas le cas du tout , le tissu pique et le je nais sais pas quoi faire avec, il faut le doubler , en plus il est transparent alors que on ne dit rien a ce propos dans la description
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2021