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basée sur 42396 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Très déçue des tissus reçus, possibilité de renvoyer mais il faut payer les frais de port !
Christine L.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Le coupon de jean noir est bleu
Sophie F.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé 2 coupons pour faire un manteau et je ne me suis aperçue qu'au montage que vous m'aviez adressé des bains différents. Je vous ai fait confiance, le résultat est affreux, la différence de couleur se voit énormément ! Je suis très déçue de vous !
Lydie A.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
En fait la découpe de tissu n'a pas été faite correctement et je n'ai pas eu les 0,90 m sur toute la largeur sur les 1m 40. je n'ai pas pu coudre une sortie de bain aussi grande que je l'aurai souhaité
Pascale D.
Le
suite à un achat du 28/12/2023
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément.
Nous sommes surpris car nous utilisons des tables de coupe adaptées.
Nous vous invitons à vous approcher du Service Après Vente.
Nous sommes désolés du désagrément.
Nous sommes surpris car nous utilisons des tables de coupe adaptées.
Nous vous invitons à vous approcher du Service Après Vente.
1/5
★☆☆☆☆
Les bords s’effilochent. Impossible à utiliser
Sandy W.
Le
suite à un achat du 27/12/2023
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à contacter le Service Après Vente afin de trouver une solution.
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à contacter le Service Après Vente afin de trouver une solution.
1/5
★☆☆☆☆
Erreur sur ma commande et le service client ne répond pas au mail
Virginie P.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément.
Après vérification, le service après vente a répondu aux différents mails.
Cependant vous n'avez pas mentionné d'erreur sur la commande.
N'hésitez pas à contacter le SAV avec une photo de l'article reçu.
Nous sommes désolés du désagrément.
Après vérification, le service après vente a répondu aux différents mails.
Cependant vous n'avez pas mentionné d'erreur sur la commande.
N'hésitez pas à contacter le SAV avec une photo de l'article reçu.
1/5
★☆☆☆☆
Clair et net
Catherine J.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
Un des coupon était percé et recousu sur plus de 10 cm
Audrey T.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour,
Nous sommes navrées pour le désagrément. Avez-vous contacté le service SAV ?
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone si besoin.
À votre disposition.
Belle journée.
Les coupons de Saint Pierre
Nous sommes navrées pour le désagrément. Avez-vous contacté le service SAV ?
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone si besoin.
À votre disposition.
Belle journée.
Les coupons de Saint Pierre
1/5
★☆☆☆☆
Le tissu n'est pas du tout ressemblant à la photo. Il est transparent. Je suis très déçue de cette expérience d'achat
Christine J.
Le
suite à un achat du 13/12/2023
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes navrées pour le désagrément. Avez-vous contacté le service SAV ?
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez le moindre problème avec un tissu.
Belle journée.
Les coupons de Saint Pierres
Le
Bonjour,
Nous sommes navrées pour le désagrément. Avez-vous contacté le service SAV ?
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez le moindre problème avec un tissu.
Belle journée.
Les coupons de Saint Pierres
1/5
★☆☆☆☆
Je suis toujours très satisfaite
Dolorès C.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de notre service et de notre qualité produits.
Nous restons à votre disposition.
Belle journée.
Les coupons de Saint Pierre
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de notre service et de notre qualité produits.
Nous restons à votre disposition.
Belle journée.
Les coupons de Saint Pierre
1/5
★☆☆☆☆
D après le grammage je pouvais faire mon perfecto, il n en est rien car il est beaucoup trop fin
Sylvie L.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour,
Nous sommes navrées pour le désagrément. Avez-vous contacté le service SAV ?
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez le moindre problème avec un tissu.
Belle journée.
Les coupons de Saint Pierres
Nous sommes navrées pour le désagrément. Avez-vous contacté le service SAV ?
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez le moindre problème avec un tissu.
Belle journée.
Les coupons de Saint Pierres
1/5
★☆☆☆☆
J’ai reçu un coupon de thermocollant troué
Selma A.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour Selma, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre SAV qui fera le nécessaire pour rectifier cette erreur et vous envoyer un thermocollant intacte et aussi vite que possible.
1/5
★☆☆☆☆
Conforme à la commande. Livraison rapide. Il ne reste plus qu'à coudre !
Brigitte B.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Merci Brigitte pour cet avis ! Nous sommes ravis de lire que votre commande remplie toutes vos attentes. Au plaisir de vous servir de nouveau. En vous souhaitant une excellente couture !
1/5
★☆☆☆☆
Mon colis est arrivé endommagé (le sachet était ouvert, troué par le transport) mais heureusement les tissus n’ont rien ou alors je ne l’ai pas encore vu.
Lonie J.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour madame, nous sommes navrés de lire que votre colis est arrivé endommagé. N'hésitez surtout pas à contacter notre SAV si vous constatez un problème sur vos coupons. Nos équipes feront le nécessaire pour trouver une solution.
1/5
★☆☆☆☆
Tissus de mauvaise qualite, politique de retour totalement bâclée, aucune communication du service client.
Julie B.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour madame, nous sommes désolés que ce coupon ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Après vérification, nous constatons que vous avez effectué une demande retour sur notre site internet et que celle-ci a été approuvée. Nous sommes effectivement dans l'attente de recevoir vos coupons afin de procéder comme demandé à un remboursement. Croyez bien que nos équipes mettent tout en œuvre pour vous donner satisfaction.
1/5
★☆☆☆☆
Coupon arrivé dans les délais au Relay. Marchandise très satisfaisante. Je reviendrais volontiers vers vous
Jocelyne A.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour,
Nous sommes soulagés que votre expérience ait été optimale contenue de la note que vous avez accordée à votre commentaire.
Belle journée 🙂
Les coupons de Saint Pierre.
Nous sommes soulagés que votre expérience ait été optimale contenue de la note que vous avez accordée à votre commentaire.
Belle journée 🙂
Les coupons de Saint Pierre.
1/5
★☆☆☆☆
La livraison n'a pas été effectuée au point relais choisi sans se soucier si je pouvais m'y rendre.
Laurence C.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour madame, Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre SAV qui fera le nécessaire pour trouver une solution avec vous. Bien à vous Les Coupons de Saint Pierre
1/5
★☆☆☆☆
J aime bien le site
Bruno V.
Le
suite à un achat du 13/10/2023
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour monsieur Nous vous remercions pour ce message. Toutefois nous sommes surpris qu'il ne soit pas en adéquation avec la note attribuée. Bien à vous Les Coupons de Saint Pierre
1/5
★☆☆☆☆
Les retours sont payants et très chers !
Olivia L.
Le
suite à un achat du 28/08/2023
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour, Nous précisons sur notre site internet qu'il est possible de faire une demande de retour sous 30 jours. Les frais d'envoi sont à la charge du client. Dès réception dans nos locaux, nous éditons un avoir ou faisons un remboursement. D'autre part, vous avez la possibilité de faire un retour gratuitement directement dans notre boutique Mode & Travaux. Bien à vous Maïwenn
1/5
★☆☆☆☆
Pas de suite après réclamation
Laurence S.
Le
suite à un achat du 21/07/2023
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour, Nous sommes assez surpris de votre commentaire. Après vérification auprès de notre service client, nous constatons qu'une solution a été proposée le 28 juillet 2023 concernant votre tissu. Cet email reste à ce jour sans réponse de votre part. Soyez sûr que nous mettons tout en uvre pour vous apporter satisfaction. Cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
J'ai bel et bien reçu ma commande, mais l'un de mes coupons de tissu est troué, ce qui fait que j'ai pas mal de perte de tissu sur mon coupon de 3 mètre. Bref, je n'achèterai plus chez eux, et je ne les recommande pas!
Mathilde N.
Le
suite à un achat du 07/06/2023
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour, Nous sommes assez surpris de votre commentaire. Après vérification auprès de notre service client, nous constatons qu'une solution a été trouver en accord avec vous-même concernant votre tissu. Soyez sûr que nous mettons tout en uvre pour vous apporter satisfaction. Cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
Tres déçue car c'est la première fois que je reçois des tissus (2/3) tachés
Alexane B.
Le
suite à un achat du 08/06/2023
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Avez-vous contacté le service SAV ? N'hésitez pas, le service SAV est assez réactif. Belle journée. Les coupons de Saint Pierre.
1/5
★☆☆☆☆
Il ne mérite même pas la note minimale de 1 étoile mais puisque c'est obligatoire... une très très mauvaise expérience suite à ma dernière commande qui m'a définitivement convaincue de ne plus jamais commander sur ce site ! Qualité decevante, description des produits erronées et service client de mauvaise foi, absolument pas commerçant... bref je n'y reviendrais plus, que ce soit sur le site ou en magasin.
Oumou C.
Le
suite à un achat du 04/06/2023
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour, Nous sommes navrées pour le désagrément. Le service SAV a essayé de vous contacter à plusieurs reprises par téléphone et par mail afin de vous donner satisfaction à votre demande. N'hésitez pas si besoin. À votre disposition. Belle journée. Les coupons de Saint Pierre
1/5
★☆☆☆☆
Encore une fois, je reçois des tissus défectueux : défauts de trous, fils tirés, taches... quelle déception ! Je ne recommande pas! Mieux vaut se rendre sur place car en ligne, c'est toujours une catastrophe: les visuels ne correspondent pas, les tissus sont défectueux, pas de service client ni après vente...
Barbara G.
Le
suite à un achat du 17/04/2023
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour Madame, Nous sommes désolés du désagrément. Nous constatons que vous avez eu un échange avec le Service Après-Vente. Un geste commercial a été effectué par le Service client. Le tissu a été lavé et repassé avant de nous contacter. N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez plus de renseignements sur les tissus avant l'achat. Nous faisons un maximum pour mettre les fiches techniques à jour. Cordialement, Les Coupons de Saint Pierre
1/5
★☆☆☆☆
Très déçue par la longueur de l'expédition de la commande. 8 jours pour rentrer en préparation ??????.
L'amabilité n'était pas au top au service client. J'ai attendue ma commande pour travailler au bout de 10 jours d'attente impossible d'annuler. Dommage.
Josiane C.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Avez-vous contacté le service SAV ? N'hésitez pas, le service SAV est assez réactif. Belle journée. Les coupons de Saint Pierre
1/5
★☆☆☆☆
L'on m'a envoyé la commande de quelqu'un d'autre. J'ai dû effectuer le renvoi de ce que j'ai reçu (bien que je n'ai rien payé), ce qui est tout de même assez contraignant. J'ai donc reçu ma commande avec beaucoup de retard puisqu'il a fallu me la renvoyer. En "dédommagement" je n'ai eu droit qu'à un bon d'achat de 5... C'est vraiment, vraiment très léger... J'ai un peu l'impression qu'on s'est payé ma tête.
Eglantine B.
Le
suite à un achat du 11/05/2023
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous constatons qu'il y a eu un dysfonctionnement sur l'emballage. Le Service Après-Vente a refait la commande et expédié le jour même pour nous excuser du délai. Avec votre accord, nous vous avons envoyé une étiquette de retour pour la cliente. Belle journée, Les Coupons de Saint Pierre
1/5
★☆☆☆☆
La couleur jaune moutarde sur le site ne représenter pas la même couleur que j'ai reçu. Dommage. J'aurais aimé une couleur plus vive comme sur le site.
Je suis déçu mais je vais faire avec.
Kamil G.
Le
suite à un achat du 20/04/2023
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément. Si la couleur ne vous convient pas nous acceptons les retours via votre espace client. En espérant vous revoir prochainement sur le site, Belle journée, Les Coupons de Saint Pierre
1/5
★☆☆☆☆
La photo du produit ne correspond pas au produit en réalité.
Audrey H.
Le
suite à un achat du 31/03/2023
1/5
★☆☆☆☆
Ma commande s est perdue .. depuis 6 semaines.
Aucun remboursement
Service commercial nul
Elisabeth Q.
Le
suite à un achat du 24/03/2023
Réponse de
Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour, Nous sommes navrées du désagrément. Avez-vous contacté notre service après-vente ? Belle journée. Les coupons de Saint Pierre
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé plusieurs couponsc 6 sont arrivés tachés, avec des traces noires comme si un pneu avait roulé dessus.. dpnc les 9 mètres de coupons blancs inutilisables, de plus un des tissus avait une couleur totalement différente de la photo, j'ai commandé cert fluo j'ai eu vert pâle
très déçue
Clara H.
Le
suite à un achat du 17/03/2023