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basée sur 44973 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
La couleur n'est pas conforme et qualité trop légère
Marie-pierre C.
Le
suite à un achat du 02/05/2023
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour, Nous vous invitons à contacter le Service Après-Vente afin de trouver une solution. Belle journée, Les Coupons de Saint Pierre
3
/5
★★★☆☆
Le tissu est impeccable...la coupe beaucoup moins !! Complètement coupé de travers !
Commandé plusieurs fois et chaque fois le même soucis ....
Cathy L.
Le
suite à un achat du 28/04/2023
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour Madame, Nous sommes surpris car nous utilisons des tables de coupe de 3 mètres afin de respecter les dimensions des coupons. Cependant nous vous invitons à en faire part au Service Après-Vente pour trouver une solution. Cordialement, Les Coupons de Saint-Pierre
3
/5
★★★☆☆
Je suis contente de mes tissus par contre de plus en plus long pour le recevoir!!!!
Catherine J.
Le
suite à un achat du 21/04/2023
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour Madame, Nous sommes désolés du désagrément. Nous constatons que vous avez passé commande le vendredi 21/04, expédié le lundi 24/04 et reçu le mercredi 26/04. Cela correspond à nos délais mais nous allons remonter l'information. Belle journée, Les Coupons de Saint Pierre
3
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★★★☆☆
Difficile de donner un avis sur les produits car toujours pas reçus.... erreur du service d'envoi? de la poste? l'adresse était incorrecte sur le colis....
Marie-laure D.
Le
suite à un achat du 26/04/2023
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour Madame, Nous sommes désolés du délai. Nous constatons que le transporteur a connu des dysfonctionnements dans les traitements logistiques ce qui a entrainé des délais de livraison excessifs. Votre commande a été livrée. Belle journée, Les Coupons de Saint Pierre
3
/5
★★★☆☆
J ai commandé 2 articles . Voyant que ma Commande reste en préparation, je demande si il y a un problème. Article plus en stock, on attend le réapprovisionnement. Au bout de 1 mois, toujours sans nouvelle, je demande ou ça en est. Et là article ne sera plus réapprovisionné. Envoi de la commande contenant l autre article 1 mois après ma commande ??. J ai trouvé le temps très très long .
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 28/03/2023
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour Madame, Nous sommes désolés du délai. Nous attendions le réapprovisionnement de votre tissu, malheureusement entre-temps nous avons eu une rupture. Nous préférons attendre votre réponse avant de faire une action sur la commande. Toutes nos excuses, Belle journée, Les Coupons de Saint Pierre
2
/5
★★☆☆☆
Livraison long, la qualité du lin est pas terrible
Lucie R.
Le
suite à un achat du 03/04/2023
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous constatons que la commande a été livrée en 4 jours ouvrés (hors week-end). Nous acceptons les retours via votre espace client. Belle journée, Les Coupons de Saint Pierre
3
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★★★☆☆
Un coupon ne correspond pas à mon attente trop leger et froissable .retour payant.....trop onéreux....pas contente.
Annie T.
Le
suite à un achat du 15/04/2023
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous allons remonter l'information concernant les retours. Nous constatons qu'une solution a été trouvée avec le SAV 🙂 Belle journée, Les Coupons de Saint Pierre
2
/5
★★☆☆☆
Délai de livraison tres long
Pascale F.
Le
suite à un achat du 11/04/2023
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du délai. Nous constatons que votre colis a été expédié en 3 jours ouvrés. Belle journée, Les Coupons de Saint Pierre
2
/5
★★☆☆☆
Un litige non réglé...un pantalon qui s'est déchiré durant des obsèques,, la honte de ma vie, je le portais pour la 1ere fois. Le SAV'an'apas été coopératif, un bon de 10 promis en dedommagement et jamais reçu et son refus de m'en renvoyer un autreapres plusieurs echanges de mails. Je vais prendre les distances, pas pour les 10 , mais pour le dédain du SAV
Elisabeth D.
Le
suite à un achat du 16/08/2022
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément. Nous constatons que le SAV n'a pas pu vous envoyer le tissu car malheureusement il était en rupture. Nous avons des stocks limités. C'est pour cela qu'un bon vous a été proposé et envoyé. Nous essayons de faire le maximum afin de trouver des solutions ensemble 🙂 Belle journée, Les Coupons de Saint Pierre
2
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★★☆☆☆
La description du produit est erronée. On m'autorise à le renvoyer mais à mes frais ! Ce site devrait assumer ses erreurs.
Christine D.
Le
suite à un achat du 08/04/2023
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Tout retour devra être signalé au préalable au Service Client. Les frais d'envoi sont à la charge du client, dès réception nous procédons au remboursement ou à un avoir du produit. Cordialement, Les Coupons de Saint Pierre
2
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★★☆☆☆
Les tissus sont sympas, les commandes honorées très rapidement. Cependant je me suis posée la question sur la taille d'un coupon qui me semblait plus petit, je l'ai mesuré : il manquait 70cm sur 3m!!! J'ai donc mesuré les autres sur 4 coupons 1 seul faisait pile 3 m, pour les 2 autres il manquait environ 10cm.
Cela biensur avant lavage
Charlotte G.
Le
suite à un achat du 30/03/2023
3
/5
★★★☆☆
Commande nickel mais très déçue par la toile de polycoton meleze qui a déteint et qui a des traces blanches après lavage.??
Justine A.
Le
suite à un achat du 29/03/2023
2
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★★☆☆☆
Bonjour
Étant professionnelle j'ai demandé 2 factures pour 2 coupons achetés pour 2 clientes différentes chose que je n'ai pas eu .
Bien dommage très ennuyée pour la facturation
Maryline S.
Le
suite à un achat du 28/03/2023
3
/5
★★★☆☆
Les couleurs des tissus sont souvent éloignées entre le site et la réalité
Mireille M.
Le
suite à un achat du 25/03/2023
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour madame, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous allons transmettre l'information au service marketing afin que les photos soient le plus fidèles possible à la réalité. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre SAV si nécessaire. Belle journée Les coupons de Saint-Pierre
3
/5
★★★☆☆
Un panel de tissus aux prix très intéressants. Le beaucoup moins intéressants : les frais de port vers La Réunion. Quelle horreur ! A partir de là, le prix du tissu au mètre devient exorbitant. Pour ma part, je suis obligée de faire livrer en France métropolitaine chez qqun et attendre que cette personne me renvoie le colis ou le ramène à La Réunion. Donc, à moins que les frais de port ne baissent, je ne commanderai plus sur votre site ou vraiment si pas d'autres choix.
Bonne continuation
Payet-turpin J.
Le
suite à un achat du 23/03/2023
3
/5
★★★☆☆
Tout serait parfait si les frais de port vers la Suisse étaient moins élevés.
Marie-claire C.
Le
suite à un achat du 24/03/2023
3
/5
★★★☆☆
Pas de déception du tissu car correspond à mes attentes par contre le colis était déchiré heureusement le tissu n'a pas été abîmé
Sandrine D.
Le
suite à un achat du 16/03/2023
3
/5
★★★☆☆
Concernant cette commande il n'y a pas eu de problème.
Mais concernant la précédente je l'ai reçu en retard du fait qu'il manquait un patron.
Chantal D.
Le
suite à un achat du 10/03/2023
3
/5
★★★☆☆
Bonjour les produits,très bien.l'envoie ,zéro,mon coli est arrivé tout ouvert !l'emballage est trop fin ,heureusement qu'il n'y a rien eu de perdu,ou abîmé. Je vous ai fait un mail à ce sujet de renforcer vos emballages quand les tissus sont lourds.
Myriam A.
Le
suite à un achat du 08/03/2023
3
/5
★★★☆☆
Ma deuxième commande sur ce site. Cette fois, j'étais un peu déçue. Je regrette énormément que l'on ne puisse pas voir le statut de notre commande. Je m'éxplique : j'ai commandé du tissus, de la mercerie et des patrons. Au moment de ma commande, à priori, tout a été en stock. Ma commande est restée en 'sursis' 10 jours, jusqu'à ce que je me renseigne sur son sort. Le SAV m'a certes rapidement informé qu'un article était manquant, mais n'a pas donné de délai ce qui est dommage. J'aurais préféré que l'on me demande si je maintenais l'article et envoi complet ou si je voulais annuler cet article. Je conçois que c'est plus compliqué à gérer avec un avoir etc., mais commercialement, tout est possible. Une fois ma commande expédiée, la livraison était trop longue. Javais choisi un locker disponible 7/7 24H/24 et la société de transport me dit qu'il était indisponible. Soit. Mais le colis ,'a pas été déposé le même jour dans un relai proche, mais seulement au bout de 4 jours. Il a fait des aller-retours inlassablement, bref, côté empreinte verte, c'est un désastre.
Malgré cela, je pense recommander sur le site, car les tissus sont vraiment d'une belle qualité.
Martina M.
Le
suite à un achat du 23/02/2023
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Le
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience. Nous allons faire le nécessaire afin d'améliorer le service client des coupons. Belle journée.
3
/5
★★★☆☆
J ai dû retourner 2 articles de ma commande, les tissus me semblaient très différents sur le site. Malheureusement, j ai perdu 10 avec cette transaction, car les frais de retour sont à la charge du client. Le tissu pèse lourd.
Par ailleurs, sur le site, je trouve que pour les tissus on ne se représente pas bien la texture, la souplesse et la finesse... les couleurs néanmoins, m'ont semblé correspondre.
Pour le coup, je ne crois pas, et je le regrette, racheter du tissu au Coupon Saint Pierre ; c est malheureux, à Paris j étais une fidèle cliente, mais habitant trop loin cela devient compliquer.
Claire Q.
Le
suite à un achat du 22/02/2023
2
/5
★★☆☆☆
Les tissus étaient emballés tellement serrés dans le plastique que même en faisant très attention j'ai fait un trou dans le tissu en ouvrant le paquet.la qualité de l'emballage est à revoir. Je suis très decue
Sandrine T.
Le
suite à un achat du 22/02/2023
3
/5
★★★☆☆
Depuis un an que je commande régulièrement, j'ai noté que plusieurs tissus sont de mauvaises qualités ou tachés. Même si le service après-vente est ok, je commence à me lasser.
Corinne D.
Le
suite à un achat du 22/02/2023
3
/5
★★★☆☆
....
Catherine K.
Le
suite à un achat du 22/02/2023
3
/5
★★★☆☆
Coton pas terrible et couleurs décevantes par rapport aux photos.
Retour de Belgique vers les Coupons à nos frais ce qui équivaut à payer autant que le tissu quasiment.
Bref pas terrible. Pourtant la loi européenne est clair pour les retours marchandises vendus sur Internet !
Nadine B.
Le
suite à un achat du 22/02/2023
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide.
Agnès R.
Le
suite à un achat du 22/02/2023
2
/5
★★☆☆☆
Les couleurs ne correspondent pas
Drevet J.
Le
suite à un achat du 22/02/2023
3
/5
★★★☆☆
Correct
Élisabeth C.
Le
suite à un achat du 22/02/2023
3
/5
★★★☆☆
Parfois de belles affaires mais parfois déçue de certains coupons...
Rachida T.
Le
suite à un achat du 22/02/2023
2
/5
★★☆☆☆
J'ai bien reçu ma commande malheureusement ce n'était pas du tout la bonne couleur de tissu , j'ai du faire avec car je n'avais pas le temps d attendre qu'on m'en envoie un autre ,surtout qu'il fallait recevoir le mien pour déclencher l autre livraison.. trop de temps perdu
Helene B.
Le
suite à un achat du 21/02/2023