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/10
★★★★☆
basée sur 280 avis publiés
★★★★☆
basée sur 280 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Livré en 8 jours !
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 18/04/2020
4/5
★★★★☆
Très sérieux.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 15/04/2020
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Bonsoir monsieur merci pour votre retour
5/5
★★★★★
Produit de très bonne qualité.
A diluer avec de l'huile de lin.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 24/03/2020
5/5
★★★★★
Livraison top dans les temps, sous palettes.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 29/03/2020
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Merci pour votre message cela fais plaisir
4/5
★★★★☆
L'achat s'est très bien passé. Par contre, le menu déroulant qui défile automatiquement sur le site n'est vraiment pas pratique.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 26/03/2020
5/5
★★★★★
Malgré le confinement, bien renseigné, délais respectés et personnel à l'écoute.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 28/03/2020
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour
5/5
★★★★★
Rapide et efficace.
Bien emballe et conforme a nos attentes.
Cordialement
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 28/03/2020
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Merci pour votre retour cela fais plaisir à lire
5/5
★★★★★
Sympa, livraison rapide
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 27/02/2020
5/5
★★★★★
Livraison plus rapide que prévue.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 12/02/2020
5/5
★★★★★
Très bonne attention portée au client. Que du plus+++. Excellent relationnel. Je recommande.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 06/01/2020
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour cela fais plaisir à lire cdt mr lacroix
5/5
★★★★★
Très bon site.commande reçu sous 10 jours.emballage un peu abimé à la livraison,mais le contenu a été vérifié par moi et le chauffeur qui m'a livré.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 18/02/2020
5/5
★★★★★
Bonne communication sur le web . transporteur ok. livraison rapide et à l'heure. matériel en bon état. entièrement satisfait.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 10/02/2020
4/5
★★★★☆
Excellente prestation des Chalets Toulousains concernant la Commande et les délais de Livraison.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 30/01/2020
4/5
★★★★☆
Aucun problème à la commande et à la livraison
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 12/01/2020
5/5
★★★★★
Livraison comme prévue au tel bien emballé abrit en bon état très pro et rapide.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 17/11/2019
5/5
★★★★★
Nous sommes 100% satisfaits de votre service clients.
Personne aimable, accueillante (appel téléphonique), exécution de la commande très rapide. Que du bonheur !!!
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 09/12/2019
4/5
★★★★☆
Un peu déçu par la qualité du bois qui ne me parait pas vraiment adapté pour l'extérieur à voir dans la durée et après traitement .
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 11/11/2019
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Monsieur merci pour votre retour mais avec un bon entretien le produit ne bougera pas l'équipe commerciale
2/5
★★☆☆☆
Problème de livraison; les chalets toulousains passent la commande mais ne gèrent rien ensuite; le produit est fabriqué ailleurs, puis est livré par un livreur choisi par le fabriquant ; qui a livré dans un entrepôt situé à 30km de chez moi; puis personne ne voulait livrer jusqu'à mon domicile. le produit est resté 2 semaines là bas sans que je sois au courant; comme le produit n'arrivait pas le jour prévu j ai téléphoné au directeur des chalets toulousains qui n'était pas au courant du souci; j'ai attendu encore 1 semaine pour finalement aller chercher moi même mon abri de jardin...on me disait que le colis n'avait pas les bonnes dimensions et qu'ils ne déplaceraient pas un poids lourd pour me livrer...extrèmement déçue de la prise en charge. il faut se débrouiller par soi même
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 18/08/2019
Réponse de
les chalets toulousains
Le
bonjour je suis navré du désagrément causé par ce transporteur mais cela est indépendant de notre volonté.
notre directeur a fait le nécessaire pour régler votre problème mais à priori cela n'a pas été réglé.veuillez nous excuser pour ce désagrément.
notre directeur a fait le nécessaire pour régler votre problème mais à priori cela n'a pas été réglé.veuillez nous excuser pour ce désagrément.
5/5
★★★★★
Achat d'un abri de jardin de 12m2 en Douglas le 12/09 livré le 09/10, monté dans la foulée, très beau petit chalet, Nicolas a été à mon écoute et m'a renseigné (sur mes nombreuses questions, il m'a même appelé) avant mon achat, durant l'attente de la livraison, et pendant le montage, très professionnel et toujours présent en cas de besoin, je n'hésiterai pas à conseiller ce site à mon entourage et à y revenir si besoin ! Continuez à être aussi Pros, c'est plutôt rare pour être signalé !
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 12/09/2019
4/5
★★★★☆
Bien
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 08/08/2019
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour
5/5
★★★★★
Délai respecté
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 11/09/2019
5/5
★★★★★
Cette société est très sérieuse, son directeur est un homme de grande qualité.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 02/08/2019
4/5
★★★★☆
Site facile à consulter.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 07/09/2019
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Bonjour monsieur merci pour votre retour
3/5
★★★☆☆
Très bon contact avec le responsable de cette entreprise. Livraison rapide.
Par contre gros problème sur la livraison qui porte sur de la " casse". Plusieurs morceaux de l'ensemble présentent des éclats importants.
Le responsable s'est engagé à remplacer les pièces défectueuses.
Je pense qu'une protection périphérique de la palette serait utile.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 19/08/2019
4/5
★★★★☆
Bon site, bon conseil de la part des chalets toulousains. Il y a plusieurs désagréments (retard d'1 mois par rapport au délais maximum annoncé lors de la commande, un des éléments reçus n'était pas celui que j'avais commandé) mais à chaque fois les chalets toulousains ont su rectifier le tir ou faire un geste commercial en guise dédommagement.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 31/05/2019
5/5
★★★★★
Site bien explique. aucun probleme...
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 05/07/2019
2/5
★★☆☆☆
Relation communication avec le client est déplorable.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 07/07/2019
3/5
★★★☆☆
Globalement le chalet (fabriqué par Foresta) est beau et conforme. Des soucis cependant :
- Des planches ont souffert pendant le transport : Après Réserves et contact avec le SAV, il ne s'est RIEN passé car l'usine est fermée en Aout : J'ai monté quand même les planches abimées
- Des côtes fausses sur le plan et les planches de soubassement fournies à une dimension incorrecte (heureusement : trop grandes). Réponse du SAV : La notice est en cours de révision ... J'ai recalculé les dimensions moi-mme et rataillé le soubassement
- la nomenclature dit 300 vis, une boite de 200 est fournie. Donc à la fin, il en manque et j'ai racheté une boite de vis
En final, si vous êtes un bricoleur confirmé, tout finit par se monter
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 21/06/2019
4/5
★★★★☆
Le service client est vraiment efficace est rapide, ils ont répondu très vite à mes doutes lors du montage de mon abri de jardin.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 05/06/2019
3/5
★★★☆☆
Le montage pas aussi simple surtout avec une notice erronée.Des explications plus précises seraient faciles à transcrire. Certains dessins relèvent de la devinette. Une porte endommagée: un éclat retrouvé et cloué.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 28/05/2019