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/10
★★★★☆
basée sur 280 avis publiés
★★★★☆
basée sur 280 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Commande en mai livraison en juillet. C était prévu à la commande. Bon suivi et réponse rapide du service client. Délai court entre expédition et livraison. Colis non déballé donc pas d avis sur le produit pour l instant
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 18/05/2020
Réponse de
les chalets toulousains
Le
bonjour monsieur
merci pour votre retour
merci pour votre retour
4/5
★★★★☆
Livraison à date malgré la situation (COVID) ,qualité des matériaux et équipe réactive félicitations à toute l,équipe .je ne met pas 5 car il y a eu un souci sur une pièce mais réaction immédiate après un mail et pièce reçu 3jour après très réactif encore bravo aux équipes
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 17/06/2020
4/5
★★★★☆
Pour la commande et la livraison pas de problème.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 30/05/2020
Réponse de
les chalets toulousains
Le
bonjour merci pour votre retour
5/5
★★★★★
Très sérieux et efficace.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 11/06/2020
5/5
★★★★★
Parfait . Conforme à mes attentes , livraison et installation d'une Pergola Parfait .
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 26/05/2020
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour
4/5
★★★★☆
Marchandise livrée rapidement.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 26/05/2020
4/5
★★★★☆
Site ok mais peu de contact même après la commande
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 13/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Produit reçu conforme à la commande. Reçu en bonne partie habîmé. Le bois irrécupérable. Très déçu.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 18/05/2020
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Bonjour mr ******* pourriez m ' envoyer des photos des défauts et du bois irrécupérable car le service sav doit le prendre en compte cdt
2/5
★★☆☆☆
Bof bof... on m a quasiment imposé le jour de livraison, comme si j etais disponible 24/24... j ai refusé, car on me donnait un creneau de livraison d 1 journee... on m a dit qu on me rappelait... il a fallu que ce soit moi qui rappelle
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 21/05/2020
Réponse de
les chalets toulousains
Le
bonjour monsieur je suis navré du désagrément mais le transport ne dépend pas de moi et pour votre colis cela est la société TRANSPORT MTMT Et non ma société qui vous a téléphoné pour la livraison donc merci de modifier votre avis
5/5
★★★★★
Achat d'une pergola biclimatique Per 3660 BI
Tarif le plus intéressant trouvé pour ce produit
Envoi dans les délais annoncés, appel du vendeur pour s'assurer de la bonne réception de la livraison (arrimée solidement et sans autres colis dans le camion) donc cartons reçus intacts
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 02/05/2020
5/5
★★★★★
Arrivé rapidement le colis bien préparé
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 30/05/2020
5/5
★★★★★
Tout c’est bien passé à la commande.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 28/03/2020
4/5
★★★★☆
Service client impeccable et pro . Livraison dans les délais.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 15/05/2020
3/5
★★★☆☆
Une commande passée durant le confinement reçue en respectant le planning prévu.
Deux points à améliorer :
- le financement : 30% à la commande et 70% à la livraison est un plus
- Le calage avec le transporteur qui a été un peu fastidieux
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 08/05/2020
5/5
★★★★★
Pas de soucis avec le service client, qui a répondu régulièrement à mes questions.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 13/05/2020
5/5
★★★★★
Navigation sur le site aisée (description des articles, mise à disposition de documents techniques, accès aux avis)
Réponses mail et/ou téléphonique rapides et pertinentes
Moyen de paiement adapté
Livraison rapide (seul bémol : réception d'un appel téléphonique le mardi précisant que la livraison [initialement prévue dans 1 mois pour rupture de stock] aurait lieu le lendemain [ouf je serais à domicile !]... finalement commande délivrée à 20h30 ! le jour de l'appel...)
Site à recommander ++
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 19/05/2020
5/5
★★★★★
Produit correspond à nos attentes, bien conditionné. Montage fastidieux, mais réalisation facile en suivant bien la notice.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 25/05/2020
4/5
★★★★☆
Navigation sur le site agréable. Livraison sans aucun problème.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 03/05/2020
5/5
★★★★★
Professionnel très sérieux et à l'écoute du client
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 02/05/2020
5/5
★★★★★
Sérieux et livraison rapide
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 04/05/2020
3/5
★★★☆☆
Les infos se trouvent correctement
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 24/04/2020
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour
3/5
★★★☆☆
Livreur aimable, délai de livraison long, aucun suivi de livraison disponible via un lien, produit abîmé, manque des vis, taille conforme à la photo cependant.
Pour le prix payé (1000€) le bois est mal coupé et il y a eu plein de défauts que nous n'avons pas pu arrangé au montage...
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 18/04/2020
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Merci pour votre retour
Les informations seront remontées au fabricant pour une amélioration du produit .
Les informations seront remontées au fabricant pour une amélioration du produit .
4/5
★★★★☆
Bien
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 08/05/2020
5/5
★★★★★
Tout est parfait : un plus pour le contact client.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 30/04/2020
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour
5/5
★★★★★
Très content
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 21/04/2020
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Merci pour votre retour
5/5
★★★★★
Impeccable à tous points de vue.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 09/03/2020
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Merci pour votre retour 🙂
4/5
★★★★☆
Aucun problème
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 14/04/2020
4/5
★★★★☆
Site sympa, contact aussi.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 21/04/2020
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour
3/5
★★★☆☆
Produit insuffisamment emballé, donc sale et traces d'impacts.
Livraison à distance : obligé de prendre mon véhicule pour aller récupérer ma commande livrée domicile à... 800m de ce dernier !
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 04/05/2020
5/5
★★★★★
Parfait, bon contact, disponible, clair...
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 21/04/2020