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/10
★★★★☆
basée sur 280 avis publiés
★★★★☆
basée sur 280 avis publiés
Derniers avis clients positifs
4/5
★★★★☆
Notice précise sauf l'astuce pour glisser les plaques dans la rainure haute. Un cache pour les écrous de fixation au sol aurait été judicieux. Les vis pour les pareclauses sont trop petites. Belle finition de l'ensemble et délai de livraison respecté.
Bernard R.
Le
suite à un achat du 09/11/2022
4/5
★★★★☆
Un superbe produit qualité prix Un vrai pulse avec un manuel de montage complet et très bien expliqué Je vous le recommande ce produit Si vous avez un problème vous appelez et aux bout du fils vous avez des pros ; pour résoudre vos problèmes
Julie Et Jerome C.
Le
suite à un achat du 04/12/2022
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour cdt
4/5
★★★★☆
C’est un beau bois par contre il ne fait pas 1m32 mais 1m28 Dommage !! J’aurais du m’en apercevoir puisque le colis ne fait qu’1m30 Bon il a fallu rallonger mais sinon très beau produit J’aurais du faire plus attention aux cotes et peut-être prendre la taille au dessus
Carole M.
Le
suite à un achat du 22/10/2022
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour
5/5
★★★★★
Le chalet est de très bonne qualité . Le montage est aisé et la livraisona était très rapide .
Romain L.
Le
suite à un achat du 12/09/2022
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour
cdt
cdt
5/5
★★★★★
Produit conforme à mes attentes. Une équipe attentive aux besoins de ses clients.
Florent C.
Le
suite à un achat du 13/06/2022
5/5
★★★★★
Livraison impeccable dans les délais annoncés
Jean-christophe B.
Le
suite à un achat du 17/05/2022
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour ceretour qui fais tres plaisir
5/5
★★★★★
Un très bel abri, bien fini, de bonne qualité et toutes les pièces étaient incluses. Seule la livraison a eu une semaine de retard, ce qui est dommage. Je voudrais ajouter une photo.
Vincent O.
Le
suite à un achat du 21/04/2022
5/5
★★★★★
Livraison rapide service client très réactif Il n'est pas facile de commander à distance pour un tel montant (pergola + rideau). J'ai pu leur faire confiance, cela a été très appréciable.
Oriane P.
Le
suite à un achat du 20/06/2022
5/5
★★★★★
Bonne qualité des produits et suivi assuré ensuite de façon très pro. Je recommande
Eric T.
Le
suite à un achat du 18/02/2022
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour cela est agréable à lire cdt
4/5
★★★★☆
J'ai eu contact téléphonique mais après de nombreux messages sur le répondeur.
Le montage a été parfait.
Pierre-andré E.
Le
suite à un achat du 04/03/2022
5/5
★★★★★
Très contente de mes achats, Pergola conforme à mes attentes, Personnel disponible et très réactif.
Je recommande
Julie L.
Le
suite à un achat du 30/03/2022
4/5
★★★★☆
Conforme au description
ras
Christophe B.
Le
suite à un achat du 28/03/2022
5/5
★★★★★
Sur le site internet très bonne présentation facile d' accès, très bon accueil par tel service compétent tout est réglo, je recommande
Antoine G.
Le
suite à un achat du 25/03/2022
4/5
★★★★☆
Site clair et facile de navigation. Juste un manque a mon sens, c’est les notices des produits afin de mieux se rendre compte des produits proposés
Nicolas M.
Le
suite à un achat du 11/03/2022
4/5
★★★★☆
Livraison faite dans les délais.
Rien ne manquait au déballage
Michel P.
Le
suite à un achat du 31/01/2022
5/5
★★★★★
Livraison beaucoup plus rapide que prévu du coup la dalle n'était pas encore faite.
Un mail informant de l'envoi du colis serait un plus.
Laurent J.
Le
suite à un achat du 21/02/2022
Réponse de
les chalets toulousains
Le
bonsoir je remonterais l'information au prestataire car il aurait du vous prevenir . j'espere tout de meme que vous etes satisfait de votre achat l'equipe les chalets toulousains
4/5
★★★★☆
Manque de relation commerciale malgré un achat conséquent (1650 €) ... peux mieux faire !
Jacques B.
Le
suite à un achat du 11/02/2022
5/5
★★★★★
Bon produit
service sav efficace
Alain C.
Le
suite à un achat du 23/02/2022
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour
5/5
★★★★★
Satisfait de la qualité des produits
Jean-pierre D.
Le
suite à un achat du 31/01/2022
5/5
★★★★★
Excellent,
Commandé le mercredi et livré le lundi suivant à l'autre bout de la France...parfait et sérieux.
Descombes J.
Le
suite à un achat du 16/02/2022
5/5
★★★★★
Livraison rapide,emballage parfait du colis(pas encore déballé)personnel à l’écoute.
Gilles R.
Le
suite à un achat du 14/02/2022
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour ce retour qui fais plaisir à lire l'equipe les chalets toulousains
4/5
★★★★☆
Recherche facile sur le site, livraison rapide
Olivier S.
Le
suite à un achat du 17/01/2022
5/5
★★★★★
Très bien
Isabelle S.
Le
suite à un achat du 20/01/2022
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour
4/5
★★★★☆
Le site fonctionne bien, mais n'est pas très réactif en ce qui concerne les factures.
Jean-louis M.
Le
suite à un achat du 09/10/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
bonjour normalement la facture vous ai délivré dés le passage de la commande il y a eu du y avoir un bug que nous allons corriger veuillez nous en excuser cdt l'équipe les chalets toulousains
5/5
★★★★★
Livraison conforme à ces qui était convenu. Très bien.
Emeric C.
Le
suite à un achat du 04/10/2021
5/5
★★★★★
Très bon accueil téléphonique commandé livrée dans les délais annoncés et très bon service de livraison
Christophe C.
Le
suite à un achat du 15/09/2021
5/5
★★★★★
Le site est très bien fait
Sylvie R.
Le
suite à un achat du 15/10/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour
5/5
★★★★★
Le site est très bien fait
Alain H.
Le
suite à un achat du 06/10/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour
5/5
★★★★★
Site bien fait et service client au téléphone impeccable.
Cécile L.
Le
suite à un achat du 16/08/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour !
Bien cordialement
Nous vous remercions pour votre retour !
Bien cordialement
5/5
★★★★★
Propositions claires et précises
Très bons contacts avec les interlocuteurs
Reynald A.
Le
suite à un achat du 13/08/2021
5/5
★★★★★
Service client très réactif lorsque j'ai appelé pour des renseignements concernant l'abri que je souhaitais commander, livraison dans les temps, entreprise sérieuse
Anne-claude C.
Le
suite à un achat du 13/07/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif!
Nous sommes ravis de votre satisfaction,
Bonne journée,
Cordialement
Merci beaucoup pour votre retour positif!
Nous sommes ravis de votre satisfaction,
Bonne journée,
Cordialement
5/5
★★★★★
Commande en stock mis en livraison le jour même et livrée 3 jours plus tard. Livreur ''les messageries toulousaines'' nickel.
Pergola toute en alu, très bonne qualité pour le prix. À voir dans le temps évidemment mais vu que c'est de l'alu ça devrait pas trop bouger.
En revanche l'étanchéité lors de l'épisode cévenol qu'on vient de se prendre était pas parfaite mais il faut voir ce qui est tombé...
En conclusion très bon rapport qualité prix je recommande le site et le produit.
Florian D.
Le
suite à un achat du 24/08/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre précieux retour et nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
Concernant l'étanchéité, effectivement nos pergolas bioclimatiques sont dotés de rigoles pour accueillir une pluie fine, cependant dès lors qu'une pluie battante s'abat, alors l'eau va couler ..
Cordialement
Nous vous remercions pour votre précieux retour et nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
Concernant l'étanchéité, effectivement nos pergolas bioclimatiques sont dotés de rigoles pour accueillir une pluie fine, cependant dès lors qu'une pluie battante s'abat, alors l'eau va couler ..
Cordialement
5/5
★★★★★
Je suis satisfait de ma commande bon rapport qualité prix
Cédric S.
Le
suite à un achat du 27/03/2021
4/5
★★★★☆
Une étoile en moins pour la livraison le transporteur n'est pas raisonnable sur les délais.
10 jours au lieu de trois promis.
Patrick E.
Le
suite à un achat du 02/08/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour nous ferons remontés l'information au transporteur
5/5
★★★★★
Très réactifs même en cas de soucis de montage
Philippe W.
Le
suite à un achat du 06/06/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider en cas de problème.
Agréable journée à vous
Agréable journée à vous
4/5
★★★★☆
Clair et simple .Livraison impeccable
Gilles H.
Le
suite à un achat du 01/04/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour
4/5
★★★★☆
On voit que c est de la qualité, rendu très joli, montage facile.
Juste le délai de livraison un peu long mais livreur très bien très professionnel, et pas de surprise à la livraison, je recommande
Mikael L.
Le
suite à un achat du 16/04/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Bonjour Mr LE PORT, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire.
Très agréable journée à vous,
Toute l'équipe LES CHALETS TOULOUSAINS
Très agréable journée à vous,
Toute l'équipe LES CHALETS TOULOUSAINS
5/5
★★★★★
Le site très facile d’utilisation,le produit conforme à mes attentes et le service client toujous à l’écoute et réactif
Isabel M.
Le
suite à un achat du 17/04/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Bonjour Mme MOSQUERA, nous vous remercions pour votre avis posté. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
Très agréable journée à vous
Toute l'équipe LES CHALETS TOULOUSAINS
Très agréable journée à vous
Toute l'équipe LES CHALETS TOULOUSAINS
5/5
★★★★★
Très satisfait de notre achat, seul bémol sur les délais mais en cette période compliquée pour tout le monde ça peut se comprendre…
Une pièce était défectueuse, et le Sav a été traité très rapidement moins d une semaine après, j avais ma pièce de remplacement.
Merci aux chalets toulousains
Je valide à 100%
Jean D.
Le
suite à un achat du 04/03/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Merci beaucoup pour votre retour !
4/5
★★★★☆
Site clair et bien réalisé
Peter S.
Le
suite à un achat du 29/03/2021
5/5
★★★★★
Très satisfaite de mon achat. Cette entreprise s’est trouvé très arrangeante au vu du contexte actuel concernant les délais de livraison.
Nous les remercions pour leur gentillesse et leur professionnalisme.
Emilie B.
Le
suite à un achat du 28/05/2021
5/5
★★★★★
Tout s'est parfaitement déroulé de la commande à la livraison
Jacques L.
Le
suite à un achat du 06/02/2021
5/5
★★★★★
Très satisfait. Une question et une réponse en moins de 24h
Julien G.
Le
suite à un achat du 02/02/2021
5/5
★★★★★
Site très sérieux
Service client toujours disponible pour répondre à vos questions
Article bien emballé et conforme
Beau produit
Je recommande
Christine B.
Le
suite à un achat du 27/01/2021
5/5
★★★★★
Produit conforme et de qualité, service client réactif et en France, parfait, merci
Claire B.
Le
suite à un achat du 06/02/2021
5/5
★★★★★
Les chalets toulousains sont super.Tres beau matériel.
Par contre le fabriquants n ai pas correct.
Le chalets a était abîmé pendant le transport mes vue que je n avais pas mis de réserve sur le bon de livraison il na jamais voulu me renvoyer les planche casse.
Heureusement que les chalets toulousains on réussi a me renvoyer les planches cassé ce qui ma sauver la vie.je recommande les chalets toulousains les yeux fermé.
Cedric T.
Le
suite à un achat du 27/01/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci beaucoup pour votre retour ,npus essayons de faire le maximum pour satisfaire nos clients
4/5
★★★★☆
Pas de problème particulier sauf mon message écrit qui n'a pas trouver de réponse. J'ai donc téléphoné pour connaître une date de livraison qui est resté approximative.
Pascal L.
Le
suite à un achat du 27/01/2021
4/5
★★★★☆
Tres facile à utiliser, les articles sont bien detailles et notices à disposition
Martine P.
Le
suite à un achat du 23/02/2021
4/5
★★★★☆
Site agréable, bonne visibilité des caractéristiques techniques des produits.
Pour la livraison, il était précisé au moment de la commande qu'il y avait la possibilité de livraison par camion avec grue, ce qui n'a pas été le cas obligeant le livreur à ouvrir le colis et décharger pièce par pièce et cela sous la pluie...
Benjamin A.
Le
suite à un achat du 07/03/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
bonjour monsieur merci pour votre retour
5/5
★★★★★
Rapide et efficace
Nadia S.
Le
suite à un achat du 14/04/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! L'équipe Les Chalets Toulousains
5/5
★★★★★
Produit conforme à la commande--Livraison dans les délais annoncés
Joel C.
Le
suite à un achat du 27/03/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
votre retour fais plaisir à lire merci beaucoup
l'équipe les chalets toulousains
l'équipe les chalets toulousains
5/5
★★★★★
Le service commercial accueillant a répondu à mes questions sur un article(carport) et m'a assuré une livraison rapide, celui ci étant en stock. En effet, 8/9 jours après l' avoir commandé en ligne, il était livré chez moi. Super.
Marc C.
Le
suite à un achat du 09/04/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci beaucoup pour votre retour d'experience
l'equipe les chalets toulousains
l'equipe les chalets toulousains
5/5
★★★★★
équipe très compétente et efficace, livraison ultra rapide
très bonne notice de montage
Gérard A.
Le
suite à un achat du 23/03/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour cela est tres agréable à lire
cdt *l'équipe les chalets toulousains
cdt *l'équipe les chalets toulousains
5/5
★★★★★
Que c'est agréable d'avoir un interlocuteur sans avoir à passer par le «parcours du combattant. »J'ai été très bien conseillée au téléphone et j'ai eu réponse à toutes mes interrogations. De plus, le produit étant en stock j'ai commandé le mardi et j'ai été livrée le vendredi soit 3 jours après ! La livraison c'est également très bien passée. Le livreur était super sympa. Franchement, je conseille cette Société.
Marie-josé B.
Le
suite à un achat du 13/04/2021
5/5
★★★★★
Très pro, très aidant sur le tchat tout est parfait
Muriel B.
Le
suite à un achat du 25/03/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
merci pour votre retour qui fait plaisir à lire
l'équipe les chalets toulousains
l'équipe les chalets toulousains
5/5
★★★★★
Très bien Livraison rapide et très bon prix.
Antonio V.
Le
suite à un achat du 26/03/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
bonjour merci pour votre retour cela fais plaisir à lire
l'equipe des chalets toulousains
l'equipe des chalets toulousains
4/5
★★★★☆
Site très bien
Réponse et envoi rapide
Patricia L.
Le
suite à un achat du 14/02/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe LES CHALETS TOULOUSAINS
L'équipe LES CHALETS TOULOUSAINS
4/5
★★★★☆
Livraison dans le délai annoncé (3 à 4 semaines) un message de confirmation de livraison quelques jours avant serait appréciable, histoire d'organisation...
Nadia L.
Le
suite à un achat du 27/02/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Bonjour merci pour votre retour
nous remonterons l'information au transporteur
cordialement
nous remonterons l'information au transporteur
cordialement
5/5
★★★★★
Bonne réactivité et réponse à mes questions
Jean Paul L.
Le
suite à un achat du 26/01/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
Bonjour Mr LACHAUD, un grand merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Très belle journée à vous
5/5
★★★★★
Colis livré avec 3 semaines en avance
Sav avec réponse rapide et efficace
Rien à redire
Luc R.
Le
suite à un achat du 28/01/2021
Réponse de
les chalets toulousains
Le
bonjour merci pour votre retour qui fais plaisir car nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire au mieux nos clients