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basée sur 37742 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
+20 jours en attendant, sans aucun contact ou réponse à mes questions concernant la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2020
2
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★★☆☆☆
Livraison trop longue plus de 3 semaines.Commande complète et prix correct.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2020
3
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★★★☆☆
Je comprend la situation actuelle mes prés de 3 semaine pour recevoir ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Commande reçu très tardivement même au vu de la situation actuelle...
Sinon très bien emballé et préparé avec le petit bonbon qui va bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2020
2
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★★☆☆☆
Délais excessif alors que la livraison était prévue 4 jours après la commande je comprend la crise sanitaire le site aurait du être fermé ou nous informe du délai prévu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Suite à ma commande voici mon avis.
Temps de livraison très long 3 semaines (certe crise sanitaire)
Manque de liquide de base dans le flacon( environ 1/3)
Sinon cela reste correct.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2020
2
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★★☆☆☆
Je comprends que la situation actuelle. Je ne comprends pas par contre le fait d'amasser les commandes et les encaisser malgré le retard accumulé. Le bénéfice au dépit du service client. Je pense qu en temps normal ça tient la route. Mais là... les solutions n'ont pas été prises pour assurer un service client et un retard acceptable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2020
3
/5
★★★☆☆
C'était en période de confinement, donc j'édulcore mes propos, mais je trouve le suivi client déplorable.
pour ce qui est des produits, ca a l'air d'aller.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Très bien, bien emballé. Seul bémol, le temps de livraison. Je suis conscient que c'est compliqué avec la situation actuelle, mais plus de 15 jours pour la préparation de la commande (alors que le virement est effectué) c'est limite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Site bien fait. Bcp de choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2020
2
/5
★★☆☆☆
Je peux comprendre que la situation liée au Covid-19 ne permette pas de servir les clients comme d'habitude, mais 3 semaines pour une toute petite commande, c'est beaucoup trop. Surtout que pendant ce temps, d'autres sites concurrents me livrent sous 3 à 5 jours. Et ils rencontrent les mêmes contraintes. Déçu !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2020
2
/5
★★☆☆☆
Plus de 15 jours à avoir ma commande,je sais qu'on est en période de confinement...mais alors on prévient sur le site ou on le bloque...vraiment pas content.
.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Nous vous avons demandé un remboursement de ma commande le 4 avril si elle n etait pas expédiée, pas eu le remboursement et commande expédiée le 8, ce n etait pas mon souhait. Je suis déçu, même si je comprend qu avec le covid, tout est pris du retard. Ma commande a été faite le 22 mars et je l ai reçu vers le 15 avril, c est trop long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2020
2
/5
★★☆☆☆
26 jours d'attente pour enfin être livré ! Je comprends que les conditions actuelles entraînent des difficultés d'approvisionnement et de logistique. Mais j'ai aussi pu constater que d'autres clients ont été livrés bien plus rapidement... Les produits vendus par ce site permettent un seuvrage tabagique et se retrouver à sec entraîne un réel manque. Vous avez une réelle responsabilité auprès de vos clients et pour ma part un rôle dans dans prise en charge de la santé publique. Heureusement que le site a fait un geste commercial. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Expédition très très très longue... J'avais commandé un seul type de liquide, en stock : il a fallu un mois pour que le colis soit expédié. Du coup, coincée, j'en ai recommandé sur un autre site marchand entre temps : ce site l'a expédié en 3 jours. Cherchez l'erreur...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2020
2
/5
★★☆☆☆
Cette note est due à cause des délais de livraison
3semaines 1 mois pour avoir ma commande...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2020
2
/5
★★☆☆☆
Information sur la continuité des services, mais les délais sont concretement très longs, quasiment 4 semaines. La démarche du petit vapoteur est bien plus respectueuse du client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide. Cependant la commande reçue ne correspond pas à la commande passée...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2020
3
/5
★★★☆☆
2 semaines pour la livraison...mais a la décharge c'était le début de la période de confinement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2020
2
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★★☆☆☆
Malgré plusieurs mail envoyés sur le site je n'ai aucune reponse à ma demande suite à un achat.
Mes mail ont même été effacer de l'historique....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Pas reçu le bon dosage de liquide cbd. J'ai déjà envoyé un message au service après vente et je n'ai toujours pas eu de réponse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Livraison et praparation tres rapide,probleme leger dans la commande signaler au site,sans reponse,sans geste commercial(pas le temps,on va dire)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Site très pratique et intéressant.......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2020
2
/5
★★☆☆☆
Bon choix de produits mais délai de livraison horriblement long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Le service de livraison et préparation de colis surbooké a eu du mal à tenir les délais de livraison contrairement à d’autres concurrents.
Produits commandés ras
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Le service client est bon et réactif, la naviguation sur le site n'est pas facile et fluide. Il y a un choix raisonnable de produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2020
3
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★★★☆☆
Traitement des commandes très long en cette période.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2020
3
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★★★☆☆
Produit pas top en gout .
Et vous devriez retirer la réception de colis en 24h car en vu des horaires de la poste et des livraison on paye plus cher pour rien ce qui est pas très professionnel ! Et par conséquent ce faire de l'argent sur notre dos 😉 .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2020
2
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★★☆☆☆
J’ai reçu la moitié de ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2020