/10
★★★★★
basée sur 37742 avis publiés
★★★★★
basée sur 37742 avis publiés
Derniers avis clients neutres
2
/5
★★☆☆☆
Aucun suivi de commande
Impossible de joindre quelqu'un
Et manque dans la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Petit souci du à 1 article qui avait changé prix en semaine j'ai du appeler le sav qui m'a remboursé la différence.. Niveau livraison un peu long du au virus 3 semaine..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
3
/5
★★★☆☆
J'ai reçu ma commande avec 2 erreurs de produit et un liquide pas rempli entièrement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Commande qui correspond à la description. Cependant je ne suis pas satisfait de la qualité du service vu l’indisponibilité du service client et le retard énorme de la livraison 16 jours au lieu de 2 jours (Sachant bien que le service Colissimo n’a reçu ma commande que 3 jours avant la livraison).
En tant que client je préfère être informé avec une meilleure transparence sur ces problèmes de retard que me trouver mis devant le fait accompli.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Manque complètement de communication avec ces clients et très très gros retard de la commande 2 semaine.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Il a fallu que je les contacte pour qu'il envoie ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Bjr LPF, très mauvais service après vente, peu ou pas de réponse... Et plus l'atomiseur Destiny rta reçu n'est pas arrivé ds la bonne couleur ! Je vs ai envoyé des messages, mais rien ni fait vs restez mué... J'espère avoir un retour sur ce manque de professionnalisme ! Cdt.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Trop loong
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Toujours pas de nouvelles de mon reliquat et de mon avoir ???
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Commande prise en compte tardivement. Même en période de confinement, les autres concurrents ont répondu plus rapidement à mes commandes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison très longue, le site laisse les consommateurs commander malgré l'impossibilité d'honorer à temps les commandes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Livraison trop longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Je peux comprend qu'en cette période il y a quelques complications, mais j'ai commandé le 03 avril 2020 pour recevoir mon colis 18 jours plus tard le 21 avril alors que le site m'assurais que la livraison se ferait sous 7 jours maximum.
D'autre part j'ai plusieurs fois tenté de contacté le service client afin d'avoir des réponses, mais rien. J'ai donc attendu 2 semaines en espérant que ma commande arrive un jour ou en attendant au moins une réponse d'un membre de l'équipe LePetitFumeur..
Très déçu !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Compliqué d'avoir un avis objectif durant cette période. Ceci dit j'ai attendu presque 1 mois pour reçevoir ma commande ( 2 flacons 5ml + 1 résistance ) ... Un peu long à mon goût ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2020
3
/5
★★★☆☆
4XBATTERIE COMMANDER A PRIX TRÈS CORRECT MAIS MALHEUREUSEMENT L’ENVOIE EFFECTUER SEULEMENT DEUX SEMAINE APRÈS AVOIR PAYER DONC TROIS SEMAINES D’ATTENTES PAS TRÈS SÉRIEUX JE NE RECOMMANDERAI PAS SUR CE SITE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
3
/5
★★★☆☆
La livraison trop longue malgré les circonstances je peux comprendre mais plus de 15 jour ces abuser et cigarette qui à fuit au début de l'utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Délai d'expédition et de réception très long en raison du covid 19.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Le service client ne répond pas.
Mais sinon commande reçu avec beaucoup de retard malgré le confinement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2020
2
/5
★★☆☆☆
Délai extrêmement long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Ma 1ere cmde par chronopost est arrive rapidement ,la 2eme envoye en colissimo c etait du 10 a 15 j ,je comprend le context et le site n est pas responsable mais perso si je recommande pendant le confinement je ferai tout pour que cela soit par chronopost
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Delais de livraison certes plus long que d'habitude ce qui est compréhensible vu les circonstances mais j'ai été livré plus tôt par un concurrent alors que la commande a été réalisé plus tard..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Dans les circonstances particulières liées au Covid je ne suis pas en mesure de donner un avis objectif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Délais réels de livraison pas suffisamment clairs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
J'ai dû contacter le site au bout de 3 semaines sans avis d'expédition. Le SAV m'informe que lors de la préparation de la commande l'un des produits n'était pas disponible. Si je n'avais pas contacté le SAV, ma commande aurait encore attendu ? Conclusion : réception de la commande 1 mois après le paiement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2020
2
/5
★★☆☆☆
Ma commande n'est pas complète sur la facture il est écrit "avoir" et sur le site j'en ai aucun.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Commande encaissée le jour même et traitée 2 semaines plus tard....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Erreur dans la commande sur un produit pas gênant mais quand même un petit manque de sérieux.
livraison en temps et en heur malgré le condition actuelle. colis en bonne état à la réception.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison trop lente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2020
2
/5
★★☆☆☆
Commandé le 30 Mars, reçu le 24 Avril !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2020
2
/5
★★☆☆☆
Un délai de livraison de 22 jours, je comprend les difficultés en ce moment mais ma commande a été préparée qu'au bout de la 3eme semaine. Le sav me signale que c'est normal alors que je sais pertinemment que d'autres client qui avaient commandé plusieurs jours après moi on reçu bien avant moi. Grosse déception car je n'avais jamais eu de surprises et de fausses excuses de votre part auparavant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2020