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★★★★★
basée sur 37685 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Pour cette commande, ca a été très moyen, payer une livraison de 48h pour être livré au bout d'une semaine, deux messages envoyés au service client et aucune lecture et réponse de leur côté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2020
3
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★★★☆☆
Retard sur la livraison payer 4.90€ et erreur sur la commande .....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2020
3
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★★★☆☆
Commande passée un dimanche soir en 24 h chronopost (4,90euros) pour l'avoir le mardi matin mais le colis n'a été envoyé que le mardi soir à la place du lundi soir alors qu'il était prêt à être expédié ce lundi sur le suivi.. c'est un détail qui fait toute la différence. un client content est un client qui revient. sinon ma commande était nickel j'ai eu le droit à 50 ml de liquide en cadeau donc je ne vais pas me plaindre.. j'hésite à recommander du coup
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Livrer rapidement, mais cigarette qui fuyante au niveau de la résistance
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Erreur sur la commende j’ai envoyer un message j’attend encore la réponse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Trop de temps pour les réponses et des fois il yen a pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2020
3
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★★★☆☆
Livraison annoncée sous 48h et livrée en 1 semaine
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Service après vente injoignable dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Déçu de ma commande passée.
Résistance cramée dès la première utilisation et pas d’autre dans le colis ( que normalement il aurait dû en avoir une autre )
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2020
3
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★★★☆☆
J'ai été satisfait par la livraison rapide et sans problème (4 jours pour être livré sans aucun dégâts), cependant il n'y a eu aucune réponse à mon message de la part du service client concernant ma commande (ce message ayant pourtant été envoyé très peu de temps après avoir passé ma commande).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
3
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★★★☆☆
Produit au top mais livraison beaucoup trop longue (2 semaines )
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Site plutôt ergonomique, choix variés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2020
2
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★★☆☆☆
Aucune communication sur les retards ni de réponse à mes mails
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Lors de votre passage sur notre site, un pop up prévenait pourtant d'un retard de livraison à prévoir.
Concernant les réponses à vos mails, l'activité sur le site ayant été multiplié, nos conseillers s'en sont vite retrouvé surchargés et nous en sommes sincèrement navrés.
Aujourd'hui, tout semble revenu à la normale.
Excellente journée.
L'équipe Le Petit Fumeur.
Lors de votre passage sur notre site, un pop up prévenait pourtant d'un retard de livraison à prévoir.
Concernant les réponses à vos mails, l'activité sur le site ayant été multiplié, nos conseillers s'en sont vite retrouvé surchargés et nous en sommes sincèrement navrés.
Aujourd'hui, tout semble revenu à la normale.
Excellente journée.
L'équipe Le Petit Fumeur.
3
/5
★★★☆☆
Ça va
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Commande reçue sous 3 semaines..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Pas très pratique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2020
3
/5
★★★☆☆
SAV difficile à contacter. On va dire que c'est dû à la période exceptionnelle.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Erreur dans ma commande et le SAV lie mes messages sans y répondre. Déçu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Dommage je n'ai pas eu l'offre du produit pulp offert car j'ai utilisé ma réduction fidélité à 2.40 euros près....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Service client inexistant jai passer une commande avec 2 litre de base dans mon colis et je n'ai reçu que 1 litre après plusieurs mail et plusieurs appel aucune réponse au bout de 2 semaine.
Je suis très déçu de ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Ai commandé RPM80 pro et j'ai reçu un RPM80 simple avec accu intégré et non indépendant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
J’ai reçu 2 mauvais e-liquide et j’ai envoyé un message au site pour qu’on m’envoie les bons je n’ai jamais eu de réponse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Colis bien arrivé. Merci pour le cadeau le liquide Pulp Vanilla Slurp en 50ml.
Malheureusement ma commande est incomplète.,
Il manque deux bouteilles de 10ml La Chose.
J'ai envoyé un mail pour signaler le problème mais pas de retour de la part du site Lepetitfumeur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Je ne suis pas content. J'ai passé ma commande qui est arrivée dans un délai très court malgré la période de confinement. Par contre il y a eu une erreur sur la commande. J'ai transmis un mail de réclamation et je n'ai toujours pas eu de réponse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Plus de quinze jours d’attente pour l’envoi de ma commande alors que j’ai passé une commande chez un site conçurent le même jour reçue en trois jours. C’est ma première et dernière commande chez vous!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Problème de commande, 3 commandes 3 problèmes malgré le service client plutôt réactif je ne recommanderais pas chez vous.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Je ne sais pas si c'est uniquement sur ce lot mais ce produit à un gout de fraise très prononcé alors que d'habitude ce n'est pas le cas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Manque d informations concernant le délai de livraison lors du passage de la commande. Il etait indiqué que les commandes etaient preparées au fur et a mesure et que cela prenanit un peu plus de temps que d habitude mais pas que il y a avait 15 jours de retard de traitement des commandes !! si cela avait ete indiqué je n aurais pas passé commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2020
3
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★★★☆☆
Bonjour quand j ai commander on me laisser croire que j avais moins d 1 heure pour valider ma commande pour avoir les produit 24 heures plus tard ou 48 h max je M en souviens plus trop et je l ai reçu 96 heures plus tard sans compter le week-end .ça fait 3 fois que ça M arrive sans compter les autres ou je calculer pas .je ne comprend pas cela excépté en ce moment cause corona virus mais pourquoi cette fausse information ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Délais de livraison plutôt long, mais je comprends qu'avec la crise sanitaire vous ayez pu prendre du retard.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2020