/10
★★★★★
basée sur 37732 avis publiés
★★★★★
basée sur 37732 avis publiés
Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Complet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2015
2
/5
★★☆☆☆
Colis incomplet à la réception, remise en doute de ma parole par le SAV, proposition d'envoi d'un liquide de remplacement par la poste, toujours pas arrivé une semaine et demi après
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2015
5
/5
★★★★★
Site épuré. Commande livré rapidement et produits de bonne qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2015
5
/5
★★★★★
Très bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2015
2
/5
★★☆☆☆
Délais de livraison non respecté et produit non conforme à la commande (motif)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2015
5
/5
★★★★★
Parfait, super conseil par téléphone
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2015
5
/5
★★★★★
Rapide efficace et cadeau offert avec la commande très sympathique, je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2015
1
/5
★☆☆☆☆
Site bien conçu et inspirant confiance... mais c'est tout ! Livraison longue, le fournisseur ne répond pas au téléphone et ne répond pas aux mails, je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé. Au vu de la très mauvaise communication de ce vendeur, je ne songe même pas à demander un retour mais c'est la première et DERNIERE fois que je commande chez ce commerçant ! A EVITER !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2015
5
/5
★★★★★
Hyper rapide, et surtout la société n'a pas hésité à me contacter téléphoniquement pour me proposer un autre colori, celui que j'avais choisi étant en rupture! Bravo...!!!! Cà c'est du E Commerce, et surtout cela démontre votre sens du commercial et surtout du Professionnalisme!!! Continuez ainsi, vous en serez toujours gagnant et GRANDI!!! TOP Transaction...Je recommande....!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2015
5
/5
★★★★★
Très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2015
4
/5
★★★★☆
J'avais commandé une Eleaf Istick 50 W Silver et j'ai reçu une noire...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2015
5
/5
★★★★★
Très bien , service reactif et expedition rapide .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2015
4
/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2015
5
/5
★★★★★
Rien à dire de négatif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2015
5
/5
★★★★★
Excellent site très rapide !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2015
3
/5
★★★☆☆
1 des produits reçus n'était pas celui que j'avais commandé. J'ai contacté le petit fumeur pour demander un échange mais ils ont refusé de me rembourser les frais de retour, ce qui est quand même un comble sachant qu'ils sont seuls à l'origine de cette erreur ! sur mon insistance, ils m'ont offerts un pack de résistances en compensation. Je reconnais que je n'ai pas perdu au change (valeur des résistances > aux frais postaux). en résumé, avis positif sur livraison (rapide), emballage (soigneux), échange (rapide) mais, par principe, un avis négatif sur le refus de prendre en charge les frais de retour du produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2015
5
/5
★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2015
2
/5
★★☆☆☆
Livraison expresse a 25€ mais commande livree en 6 jours et ce uniquement car relances
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2015
3
/5
★★★☆☆
Envoi rapide et soigné mais pas de notice dans la e cigarette que j'ai acheté... Au téléphone, le vendeur me disait que c'était tellement simpliste qu'il n'y avait pas besoin de notice... Pas génial
Mais le site internet est facile d'accès et bien fait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2015
4
/5
★★★★☆
Rapidité d'envoi
tarif tout à fait correcte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2015
4
/5
★★★★☆
Site agréable à visiter et rapidité dans l'envoi des commandes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2015
5
/5
★★★★★
Fiable et concurrentiel !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2015
5
/5
★★★★★
Très bon site (propre, clair, précis).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2015
4
/5
★★★★☆
Très bien seulement dommage que l'on ne nous prévienne pas à l'avance quand il y a rupture de stock car on attend son paquet et rien n'arrive. Par contre une fois avoir contacter le service concerné et décisions prises pour remplacement, envoi très rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2015
2
/5
★★☆☆☆
Produit reçu très rapidement mais le diffuseur ne fonctionne pas. Obligé d'en acheter un autre, pas terrible....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2015
1
/5
★☆☆☆☆
Aucunes vérification des données, expédition erronée, plus de 3 semaines de retard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2015
5
/5
★★★★★
Satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2015
5
/5
★★★★★
Très bien, bonne réactivité suite à une erreur lorsque j'ai passé la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2015
1
/5
★☆☆☆☆
Renvoi de mon produit après avoir envoyé un mail qui est resté sans reponse....j attend la suite....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2015
1
/5
★☆☆☆☆
Commande passé dimanche 30/08 au soir, à ce jour samedi 5/08 toujours rien reçu.
Le statut de la commande sur le site (livré) depuis hier. Il faut savoir que les 24/48h indiqués sur le site ne sont pas les vrais délais de livraison, que l'on retrouve dans les conditions générales de ventes:
- http://www.lepetitfumeur.fr/content/conditions-generales-de-ventes.html
ARTICLE 5 - LIVRAISON - DÉLAIS:
- Au delà de quarante-cinq jours l'acheteur aura la possibilité de demander l'annulation de sa commande et le remboursement intégral des sommes déjà versées.
- Le délai de livraison est considéré comme le moment qui sépare l'expédition de la commande à la réception de celle-ci.
Le numéro fourni sur le site n'est pas le vrais SAV, seulement le magasin (et ils ne gère pas les commandes internet) il vous fourniront un numéro qui ne répond pas et qui ne rappel pas, d’ailleurs j'attend toujours qu'on me rappel.
J'en suis à mon 4eme paquet de cigarettes en attendant mon matériel. Pas une excuse pas une remise.
Inacceptable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2015