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basée sur 37682 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2
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★★☆☆☆
Déçu un de mes liquides qvait couler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2021
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Avez-vous eu l'occasion de contacter notre service après-vente ?
Si ce n’est pas le cas je vous invite à le faire via l’onglet "contactez-nous" afin que nous puissions vous aider à solutionner votre problème.
Cordialement
Le service client
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Avez-vous eu l'occasion de contacter notre service après-vente ?
Si ce n’est pas le cas je vous invite à le faire via l’onglet "contactez-nous" afin que nous puissions vous aider à solutionner votre problème.
Cordialement
Le service client
2
/5
★★☆☆☆
Délai de livraison extremement longs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2021
2
/5
★★☆☆☆
Mauvaise couleur reçue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2021
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Avez-vous eu l'occasion de contacter notre service après-vente ?
Si ce n’est pas le cas je vous invite à le faire via l’onglet "contactez-nous" afin que nous puissions vous aider à solutionner votre problème.
Cordialement
Le service client
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Avez-vous eu l'occasion de contacter notre service après-vente ?
Si ce n’est pas le cas je vous invite à le faire via l’onglet "contactez-nous" afin que nous puissions vous aider à solutionner votre problème.
Cordialement
Le service client
3
/5
★★★☆☆
Après ma 1ère commande mon paiement est resté sans réponse. J'ai donc recommandé mon eliquide et payé sans problème : surprise ! Jai reçu 2 fois et payé donc 2 fois ma commande. Pas très content donc.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2021
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Avez-vous eu l'occasion de contacter notre service après-vente ?
Si ce n’est pas le cas je vous invite à le faire via l’onglet "contactez-nous" afin que nous puissions vous aider à solutionner votre problème.
Cordialement
Le service client
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Avez-vous eu l'occasion de contacter notre service après-vente ?
Si ce n’est pas le cas je vous invite à le faire via l’onglet "contactez-nous" afin que nous puissions vous aider à solutionner votre problème.
Cordialement
Le service client
3
/5
★★★☆☆
Manque un article sur ma commande
Au lieu de signaler qu'il y en avait plus en stock il sont facturer et il font un avoir je suis un peu déçu pour ca
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2021
3
/5
★★★☆☆
Certaines fonctionnalités mériteraient d'être plus simples, comme le retour sur certaines pages au lieu de recommencer la recherche initiale, ou pouvoir choisir plusieurs saveurs DIY plutôt que 1 par 1. Avoir un choix de produits plus large notamment pour les saveurs classique brun.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2021
3
/5
★★★☆☆
Envoi rapide et soigné ! Par contre cela fait plusieurs fois que le stock de recharges vase virginie en 9mg n'est pas dispo !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2021
2
/5
★★☆☆☆
L explication du produit n'est pas claire.
Je me retrouve avec des resistances pour une tete que je nai pas.
La derniere fois c'etait les batteries..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2021
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour Stéphane,
Quelle explication n'était pas claire ? Il est pourtant bien précisé sur la page du produit qu'il s'agit de résistance pour le Z Max Tank.
Pouvez-vous me faire un retour ?
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Quelle explication n'était pas claire ? Il est pourtant bien précisé sur la page du produit qu'il s'agit de résistance pour le Z Max Tank.
Pouvez-vous me faire un retour ?
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
3
/5
★★★☆☆
Problème de livraison presque 2 semaine pour me parvenir mais colis en bonne état tout de même
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2021
3
/5
★★★☆☆
Les goûts sont bien mais très peu de goût!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2021
3
/5
★★★☆☆
Livraison parfaite.
Concernant le booster de CBD, il se dilue bien etc. Par contre niveaux des effets je trouve ca pas ouf, notamment comparé à du cbd en pollen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Tous les produit sont bien mais il n'y a pas de stock.
A chaque fois je n'ai pas pu avoir plus de 3 produits
Dommage, cela doit etre le covid, c'est la 1er fois que cela m'arrive.
Habituellement je n'avais pas ce gendre de probléme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2021
3
/5
★★★☆☆
Le booster cbd aucun effect subit et un arrière goût assez désagréable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2021
3
/5
★★★☆☆
Le code promo de 20% est très attractif. En revanche, beaucoup de difficultés à choisir un e liquide autant sur smartphone que sur ordinateur. Impossibilité de multiplier les filtres, dès que l'on coche qq ch, la recherche se lance automatiquement et on ne peut plus ajouter de filtres.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2021
3
/5
★★★☆☆
Achat d'une cigarette electronique qui ne fonctionne pas. donc il faut la retourner et, pendant ce temps j'ai plus rien obligé de racheter des cigarettes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2021
3
/5
★★★☆☆
Manque explications sur comment faire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2021
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour Agnès,
N'hésitez pas à nous contacter via la messagerie du site ou par téléphone au 09 81 88 87 00 du lundi au vendredi de 9h à 18h afin de pouvoir vous aider si besoin 🙂
Excellente journée,
L'équipe Le Petit Fumeur.
N'hésitez pas à nous contacter via la messagerie du site ou par téléphone au 09 81 88 87 00 du lundi au vendredi de 9h à 18h afin de pouvoir vous aider si besoin 🙂
Excellente journée,
L'équipe Le Petit Fumeur.
3
/5
★★★☆☆
Le capuchon coûte pas cher mais ne vaut pas un centime, lil est déjà mort et jeté.... Une vrai arnaque.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Large choix de e liquide mais les commandes arrivent souvent 4 ou 5 jours après, c'est dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Livraison trop lente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Les produits sont correct, les prix rien à dire, par contre le service après vente n'est pas efficace, aucun attention à la satisfaction clientèle.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2021
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Vous nous faites part d'un problème de livraison, toutefois, et comme indiqué dans nos CGV, ces procédures mises en place sont faites pour vous aider avant tout à récupérer votre colis.
Qu'elles soient contraignantes, nous pouvons le comprendre, et nous essayons de les améliorer au fil du temps selon les retours, mais la finalité de ces procédures est que vous puissiez récupérer votre colis (ce qui a été le cas pour vous).
Nous attachons une part primordiale à la satisfaction de tous nos clients, il faut donc pouvoir nous aider également lorsque l'on souhaite le faire pour vous et que nous demandons quelques éléments pour cela.
Nous restons bien entendu à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée Ala,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Vous nous faites part d'un problème de livraison, toutefois, et comme indiqué dans nos CGV, ces procédures mises en place sont faites pour vous aider avant tout à récupérer votre colis.
Qu'elles soient contraignantes, nous pouvons le comprendre, et nous essayons de les améliorer au fil du temps selon les retours, mais la finalité de ces procédures est que vous puissiez récupérer votre colis (ce qui a été le cas pour vous).
Nous attachons une part primordiale à la satisfaction de tous nos clients, il faut donc pouvoir nous aider également lorsque l'on souhaite le faire pour vous et que nous demandons quelques éléments pour cela.
Nous restons bien entendu à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée Ala,
L'équipe Le Petit Fumeur.
3
/5
★★★☆☆
Can’t complain with the price delivery was relatively quick, but the airflow and juice flow control on my gt4s were unusually loose, tried to put forward these complaints but was ignored due to a language barrier I’m assuming.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2021
3
/5
★★★☆☆
La boîte du mod que j ai commandé a été envoyée abîmé puisque le carton du colis ne l était pas. J ai trouvé ça plutôt moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Simple d utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Bon produit. J'ai failli ne jamais avoir mon colis, mon nom et mon début d'adresse ne figurait pas correctement sur l'étiquette. Heureusement que la personne qui la réceptionné m'a contacté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Site intéressant beaucoup de choix et des promos fréquentes seul bémol une erreur sur la dernière livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Pas contente du produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2021
2
/5
★★☆☆☆
C’est la seconde fois que je reçois un flacon de Halo tribeca qui fuit. Mais cette fois ci, grosse perte de liquide ( environ 10ml) et tous les autres flacons de la commande baignaient dans le jus de Halo ....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2021
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour Philippe,
Il ne faut pas hésiter à nous solliciter par téléphone ou message via le site afin de nous informer de ce type de situation de façon à pouvoir réagir rapidement.
Nous allons vous contacter via le site dans les plus brefs délais.
Bonne journée,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Il ne faut pas hésiter à nous solliciter par téléphone ou message via le site afin de nous informer de ce type de situation de façon à pouvoir réagir rapidement.
Nous allons vous contacter via le site dans les plus brefs délais.
Bonne journée,
L'équipe Le Petit Fumeur.
3
/5
★★★☆☆
Commandé halo sub-zero, reçu halo Tribeca! Rien à voir !
Déçue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Le site et très bien les prix aussi mais l’expédition et livraison horrible dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2021
2
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★★☆☆☆
Tj des problèmes de livraison même en point de relais.
Préparez vous à recevoir vos produits minimum 10 jours apres les avoir commandé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour Meryem,
Je m'étonne de votre commentaire puisque nous avions vu cela ensemble avec le SAV.
En effet, votre premier colis avait été déclaré perdu par Colissimo suite à l'enquête que nous avions ouverte pour ce colis initialement prévu à votre domicile et dont vous auriez demandé au livreur de le déposer en point relais.
Nous avons donc vu avec vous afin de vous expédier un nouveau colis.
Colis que vous avez bien reçu le lendemain de notre expédition.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres informations à nous communiquer.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Je m'étonne de votre commentaire puisque nous avions vu cela ensemble avec le SAV.
En effet, votre premier colis avait été déclaré perdu par Colissimo suite à l'enquête que nous avions ouverte pour ce colis initialement prévu à votre domicile et dont vous auriez demandé au livreur de le déposer en point relais.
Nous avons donc vu avec vous afin de vous expédier un nouveau colis.
Colis que vous avez bien reçu le lendemain de notre expédition.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres informations à nous communiquer.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.