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★★★★★
basée sur 1998 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Très beau quad juste déçue de ne pas avoir eu la couleur désiré alors qu’elle était en stock sur le site
Melchior L.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
2
/5
★★☆☆☆
Le lanceur c’est cassé au bout de 5 tirage. Défaut du matériel
Alexandre L.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de LeBonQuad
Le
Bonjour,
Navré de votre expérience. Avez-vous contacté le service client ?
Pour que le lanceur s'abîme le moins vite possible, il est conseillé de laisser la corde se rembobiner au maximum avant de retirer dessus.
N'hésitez pas à contacter le service client.
Merci de votre avis.
Navré de votre expérience. Avez-vous contacté le service client ?
Pour que le lanceur s'abîme le moins vite possible, il est conseillé de laisser la corde se rembobiner au maximum avant de retirer dessus.
N'hésitez pas à contacter le service client.
Merci de votre avis.
2
/5
★★☆☆☆
Pièce défectueuse, je suis déçu par ce fournisseur.
Marie Therese P.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de LeBonQuad
Le
Bonjour,
Navré de votre expérience.
Avez-vous contacté le service client ?
Navré de votre expérience.
Avez-vous contacté le service client ?
3
/5
★★★☆☆
Premier colis arrivé vite le deuxième a mis un peu plus de temps
Frederic D.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
3
/5
★★★☆☆
Aucun geste commercial alors que j' ai dépensé une certaine somme chez eux Ce n'est pas très professionnel dommage
Benjamin D.
Le
suite à un achat du 28/01/2024
Réponse de LeBonQuad
Le
Bonjour,
Merci de votre avis.
Notre service commercial est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30.
Merci de votre compréhension !
Merci de votre avis.
Notre service commercial est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30.
Merci de votre compréhension !
2
/5
★★☆☆☆
La moto est chouette mais ne correspond pas entièrement au produit commandé. Manque de puissance et marque différente. Après avoir envoyé un message pour demander des comptes mais sans réponse. Même si elle est jolie la moto fonctionne fonctionne aussi bien qu'un petit jouet électrique. Dommage.
Tonino L.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
Réponse de LeBonQuad
Le
Bonjour,
Vous avez reçu une E-Mico, qui est un modèle supérieur.
Pour le manque de puissance, vérifiez la position de la clé de bridage, située sur le côté gauche.
Cordialement,
L'équipe Lebonquad.
Vous avez reçu une E-Mico, qui est un modèle supérieur.
Pour le manque de puissance, vérifiez la position de la clé de bridage, située sur le côté gauche.
Cordialement,
L'équipe Lebonquad.
2
/5
★★☆☆☆
Commander des chambres à air pour le quad de mon petit fils que j ai bien reçu mais sans les bouchons de chambre
Jean-louis B.
Le
suite à un achat du 04/01/2024
Réponse de LeBonQuad
Le
Bonjour,
En effet, les bouchons ne sont pas fournis avec les chambres à air de pocket quad. Vous pouvez les retrouver sur notre site.
Toutefois, il se peut que suivant le fournisseur, les chambres à air peuvent avoir des bouchons de valve. En l’occurrence, la chambre à air est conforme à la photo.
Merci de votre compréhension
En effet, les bouchons ne sont pas fournis avec les chambres à air de pocket quad. Vous pouvez les retrouver sur notre site.
Toutefois, il se peut que suivant le fournisseur, les chambres à air peuvent avoir des bouchons de valve. En l’occurrence, la chambre à air est conforme à la photo.
Merci de votre compréhension
3
/5
★★★☆☆
La pièce reçu est la bonne. Par contre mettre 1 semaine et demi pour l'expédition est très moyen.
Stephane M.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
Réponse de LeBonQuad
Le
Bonjour,
Merci de votre avis !
Désolé du temps d'attente, nous étions fermés jusqu'au 3 Janvier comme stipulé sur notre site web. Un surplus de commande a pu entraîner des envois plus longs à cette période.
Merci de votre compréhension.
Merci de votre avis !
Désolé du temps d'attente, nous étions fermés jusqu'au 3 Janvier comme stipulé sur notre site web. Un surplus de commande a pu entraîner des envois plus longs à cette période.
Merci de votre compréhension.
2
/5
★★☆☆☆
Quad cher pour la qualité c est très bas de gamme ça vends du rêve mais ça vaut pas grand chose
Frédéric C.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
Réponse de LeBonQuad
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés de constater que le quad à 279,00 € ne corresponde pas à vos critères. En cas de problème avec votre véhicule, vous pouvez contacter le service client.
Cordialement,
L'équipe Lebonquad.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés de constater que le quad à 279,00 € ne corresponde pas à vos critères. En cas de problème avec votre véhicule, vous pouvez contacter le service client.
Cordialement,
L'équipe Lebonquad.
3
/5
★★★☆☆
Nous avions choisis un quad et effectué le paiement...mais nous avons été rappeler car celui ci plus en stock alors que sur le site oui il nous a fallu rajouter 49 euros pour en avoir un autre je trouve cela dommage...
Mélanie P.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
3
/5
★★★☆☆
1er quad commandé plus disponible. Appel du service client et proposition d'un autre modèle avec un geste commercial 50€ de plus au lieu de 150€. Quad reçu : couleur différente de celle commandée. Appel émis sans réponse. Message laissé, aucun rappel. Le quad est par conter fonctionnel.
Guillaume M.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
3
/5
★★★☆☆
Bonjour seul bémol le réglage du frein avant et pas de vis du levier de frein tordu
Jerome G.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
2
/5
★★☆☆☆
Dommage la notice en français ne m à pas été envoyé Pourtant ma boîte mail était valide puisque j ai bien reçu l offre commerciale Un peu déçu 😞
Joel D.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
2
/5
★★☆☆☆
On me laisse passer une commande (moto) puis plusieurs jours après j'appelle on me dit que la moto n'est plus disponible donc j'en achète une autre, je paie les frais de port 39 euros pour être livré en 48h à 78h et résultats mon colis arrive 1 semaine et demi après complètement déchiré ! Pfff
Jérémy G.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
3
/5
★★★☆☆
Le produit est conforme a mes attentes, Carton d'emballage déchiré...
Arnaud D.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
2
/5
★★☆☆☆
Il me manque une pièce au niveau du guidon
Cynthia F.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
3
/5
★★★☆☆
Une des batteries était endommagé
Jérémy B.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
2
/5
★★☆☆☆
Produit conforme mais arriver sans emballage et même une ampoule
Anthony F.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
3
/5
★★★☆☆
Bien reçu dommage qu une partie du carénage soie casser
Julien T.
Le
suite à un achat du 01/10/2023
2
/5
★★☆☆☆
Je suis satisfait de la rapidité de la livraison . Cependant , dans ma commande , j'ai reçu un contacteur avec des cosses mâles pour mon quad Bigfoot 110 alors qu'il faut des cosses femelles . Je n'ai donc pas pu monter ce contacteur . Le descriptif ne précisait pas le type de cosses , mais cette référence n'est pas compatible avec avec un Bigfoot 110 .
René L.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
3
/5
★★★☆☆
Le processus de commande est simple et efficace. Le délai de livraison très bon. Je regrette de ne pas pouvoir avoir pu récupérer mon colis moi même et d'avoir du payer les 50 euros de transport. D'autant plus qu'à la réception j'ai constaté plusieurs problèmes qui font l'objet d'envoi de pièces détachées que je n'ai toujours pas reçu. Ce serait bien plus simple, pour les consommateurs qui le peuvent, de pouvoir faire l'état des lieux et un test rapide à l'entrepôt puis partir avec le matériel.
Sylvain D.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
Réponse de LeBonQuad
Le
Bonjour,
Merci de votre avis. Malheureusement le véhicule que vous avez commandé viens de chez l'un de nos partenaires, notre SAV a fait le nécessaire avec ce partenaire pour que vous recevez les pièces ayant des soucis.
Pour votre dernière remarque, nous sommes une boutique en ligne et nos entrepôts ne sont pas ouverts aux clients.
En vous remerciant,
L'équipe Lebonquad.
Merci de votre avis. Malheureusement le véhicule que vous avez commandé viens de chez l'un de nos partenaires, notre SAV a fait le nécessaire avec ce partenaire pour que vous recevez les pièces ayant des soucis.
Pour votre dernière remarque, nous sommes une boutique en ligne et nos entrepôts ne sont pas ouverts aux clients.
En vous remerciant,
L'équipe Lebonquad.
2
/5
★★☆☆☆
Le quad en lui même est très bien mais il n y a pas la marche arrière on croyait que il l avait car tout ce qu on a regardé avait la marche arrière.A part sa très bien
Stephane D.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, Après avoir passé commande d'un quad électrique couleur orange pour enfant(car le bleu était en rupture de stock d'après leur site), je prends contact avec le vendeur voyant le statut du suivi qu'il était toujours en préparation après 72h de la commande. Et le vendeur m'apprend que l'orange est en rupture de stock et qu'il me proposait un bleu ou un rouge. Nous avons opté pour le bleu mais c'est qui est surprenant c'est qu'il ne se serait rien passé pour débloquer la situation car il n'avait pas remarqué la situation. Une fois cette situation débloquée le quad a été expédié le jour même. Un rdv est fixé avec le transport pour réceptionner le colis et finalement ce dernier ne respecte pas son engagement et ne m'informe pas. Le lendemain j'ai dû téléphoner à plusieurs endroits pour savoir où se trouvait le quad et j'ai finalement été le chercher moi-même au dépôt du transporteur à 50km de la maison car il ne serait jamais arrivé pour l'anniversaire de mon petit fils. Sinon, le produit est conforme à la description et ce fut un grande joie pour mon petit fils. Cordialement.
Constantin P.
Le
suite à un achat du 22/05/2023
2
/5
★★☆☆☆
Je ne suis pas vraiment satisfait. L'accueil est certes excellent, mais les conseils approximatifs. J'ai acheté une chaîne 25h92 alors que j'avais une 90h. Le technicien m'a dit que l'extrentrique de l'axe des roues arrieres allait gérer la tension de la chaîne, mais 2 maillons de trop, sont 2 maillons de trop. Un point c'est tout.... j'ai du trouver une solution tout seul comme un grand 🤪
Pierre P.
Le
suite à un achat du 25/05/2023
3
/5
★★★☆☆
J'ai envoyé un mail pour dire que je souhaiter retourner une pièce :aucune réponse . J'appelle le numéro de téléphone : répondeur , on dit qu'on me rappellera ... J'attends toujours
Adrien M.
Le
suite à un achat du 11/05/2023
3
/5
★★★☆☆
Quand j'ai commandé la couleur jaune est disponible mais une fois la commande passée on m'appelle pour me dire qu'elle n'est plus disponible en jaune. En gros une fois la commande passée je dois choisir une autre couleur que je n'aime pas forcément. Je ne passerais plus de commande chez vous et je ne vais pas conseiller mes amis de commander sur ce site.
Jannson J.
Le
suite à un achat du 06/05/2023
Réponse de LeBonQuad
Le
Bonjour,
Merci de votre avis ainsi que pour votre commande.
Malheureusement la couleur jaune n'était pas disponible, et il se peut que cela n'est pas été mis à jour sur le site, bien que cette tâche est automatique. Il peut parfois y avoir du retard.
Nous essayons toutefois d'arranger nos clients en proposant un véhicule similaire, d'une autre couleur ou de gamme supérieur. Ce qui a été votre cas.
Nous sommes désolé de savoir que ce que cela vous incombe, en espérant que l'usage du véhicule répondra à votre satisfaction.
Cordialement, l'équipe Lebonquad.
Merci de votre avis ainsi que pour votre commande.
Malheureusement la couleur jaune n'était pas disponible, et il se peut que cela n'est pas été mis à jour sur le site, bien que cette tâche est automatique. Il peut parfois y avoir du retard.
Nous essayons toutefois d'arranger nos clients en proposant un véhicule similaire, d'une autre couleur ou de gamme supérieur. Ce qui a été votre cas.
Nous sommes désolé de savoir que ce que cela vous incombe, en espérant que l'usage du véhicule répondra à votre satisfaction.
Cordialement, l'équipe Lebonquad.
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, Colis reçu comme y faut, juste problème de batterie il en a une qui ne fonctionne pas du coup je les retiré et donc moins de puissance et d'endurance. Cordialement,
Tristan W.
Le
suite à un achat du 22/11/2022
2
/5
★★☆☆☆
J'ai acheté un bouchon de réservoir pour un quad et il est difficile à visser et pas du tout etanche, alors que l'ancien vis bien ( que j'avais commandé chez eu) dommage que mon fils a cassé la mise à l'air libre
Philippe D.
Le
suite à un achat du 10/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Certaine pieces ne corresponde pas à mon quad
Attilio C.
Le
suite à un achat du 14/04/2022
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, Pas satisfait du retour suite à ma demande concernant une offre de 10% que vous faisiez avec le code promo qui ne m'a jamais été remis J'ai bien reçu le quad 125cc Speedbird, au bout de 2 jours d'utilisation, le Neiman était HS,
Johnny L.
Le
suite à un achat du 16/04/2022