/10
★★★★☆
basée sur 2034 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
2/5
★★☆☆☆
Défaut sur la menuiserie sav lent à répondre et changeant pour au final me laisser me débrouiller seul
Pascal P.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis concernant un défaut de menuiserie et regrettons profondément que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que le délai de réponse de notre service après-vente ne vous a pas semblé satisfaisant, toutefois nous avons dû solliciter les services techniques de l'usine pour vous apporter une réponse pertinente.
Comme indiqué, au final, il s’agissait simplement d’une cale qui dépassait et que vous pouvez retirer sans altérer votre menuiserie. Nous comprenons votre frustration face au défaut rencontré sur votre menuiserie et tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément occasionné.
L’équipe Le Roi de la Fenêtre
Nous avons pris connaissance de votre avis concernant un défaut de menuiserie et regrettons profondément que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que le délai de réponse de notre service après-vente ne vous a pas semblé satisfaisant, toutefois nous avons dû solliciter les services techniques de l'usine pour vous apporter une réponse pertinente.
Comme indiqué, au final, il s’agissait simplement d’une cale qui dépassait et que vous pouvez retirer sans altérer votre menuiserie. Nous comprenons votre frustration face au défaut rencontré sur votre menuiserie et tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément occasionné.
L’équipe Le Roi de la Fenêtre
5/5
★★★★★
Livraison rapide et produit conforme à la commande, merci.
Philippe G.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Je vous en prie, c'est un plaisir de vous avoir satisfait avec notre livraison rapide et notre produit conforme à votre commande. Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre évaluation positive. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site Le Roi de la Fenêtre.
5/5
★★★★★
Nous sommes clients depuis de nombreuses années, et toujours aussi satisfaits
Limoges V.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits répondent à vos attentes depuis toutes ces années. Nous espérons continuer à vous satisfaire encore longtemps. À bientôt chez Le Roi de la Fenêtre !
1/5
★☆☆☆☆
Très déçu. 2 livraisons refusées pour volets abîmés. Problème toujours pas réglé.
Gilles C.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour Gilles, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec nos volets. Nous prenons très au sérieux vos retours et nous travaillons sans relâche pour régler le problème afin de vous fournir un service de qualité. Merci de votre patience et de votre confiance en notre marque.
1/5
★☆☆☆☆
Plusieurs semaines pour avoir le produit, impossible de joindre quelqu’un.
Pajot C.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration par rapport au délai de livraison de votre produit. Votre commande ayant été passée juste avant nos congés de Noël, son traitement a eu lieu à notre reprise en janvier.
Nous sommes conscients que le délai de livraison a été anormalement long et ne correspond pas à nos standards habituels, et tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément occasionné.
L'équipe Le Roi de la Fenêtre
Nous comprenons votre frustration par rapport au délai de livraison de votre produit. Votre commande ayant été passée juste avant nos congés de Noël, son traitement a eu lieu à notre reprise en janvier.
Nous sommes conscients que le délai de livraison a été anormalement long et ne correspond pas à nos standards habituels, et tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément occasionné.
L'équipe Le Roi de la Fenêtre
1/5
★☆☆☆☆
Déçu !.
Benoit T.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour Benoit, nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et travaillons constamment à améliorer nos services pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.
5/5
★★★★★
Très bonne qualité, service clientèle impeccable
Sylvain T.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre service clientèle. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir à nos clients une expérience agréable et de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Le Roi de la Fenêtre. Cordialement.
5/5
★★★★★
Bonne qualité et bon service
Patrice M.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, PATRICE. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre qualité de produit et notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos besoins. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Le Roi de la Fenêtre. Cordialement.
4/5
★★★★☆
Produit conforme à ma commande et produit livré même si la livraison des différents colis s'est passée en plusieurs étapes.
Philippe F.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour PHILIPPE, merci pour votre avis positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis que votre produit soit conforme à votre commande et que vous ayez pu le recevoir malgré les différentes étapes de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toute demande. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe du Roi de la Fenêtre.
5/5
★★★★★
Excellent suivi du dossier, des collaborateurs professionnels, merci à eux !
Gerard R.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci Gérard pour votre retour positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un excellent suivi et des services professionnels. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toutes vos futures demandes. Belle journée à vous !
1/5
★☆☆☆☆
SAV inexistant. Colis refusé car produit rayé dans l’emballage. Après plus d’un mois le SAV ne nous donne toujours pas de signe de vie???? Quand allons-nous recevoir le produit qui est payé ?
Mike B.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour Mike, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre SAV. Nous prenons cela très au sérieux et nous allons faire de notre mieux pour résoudre cette situation au plus vite afin que vous puissiez recevoir votre produit. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
5/5
★★★★★
Très bien contact avec le technicien qui fabrique excellent
Jean-paul M.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre technicien et que vous soyez satisfait de nos produits de qualité. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt chez Le Roi de la Fenêtre.
3/5
★★★☆☆
Pour une première commande le produit livré n'était pas conforme. Toutefois le traitement du litige semble correct (en attente du remplacement) A voir à réception du produit de remplacement.
Michel F.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour Michel,
Merci pour votre retour concernant notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes désolés que votre première commande n'ait pas été conforme à vos attentes, mais ravis de voir que notre service de traitement de litige a été efficace. Nous espérons que le produit de remplacement sera à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et votre patience. À bientôt.
Merci pour votre retour concernant notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes désolés que votre première commande n'ait pas été conforme à vos attentes, mais ravis de voir que notre service de traitement de litige a été efficace. Nous espérons que le produit de remplacement sera à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et votre patience. À bientôt.
5/5
★★★★★
Parfait, bon suivi technique et logistique, livré dans les temps bien emballé, merci
Pierre R.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Pierre ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. À bientôt !
5/5
★★★★★
Je pense que ça fait la 6ème fois que je commande chez eux et j’en suis toujours ravi de la commande à la livraison ! Merci à eux
Frederic B.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonsoir Frédéric, merci beaucoup pour votre fidélité envers notre société Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de nos produits et services. Merci à vous pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si besoin. À bientôt ! L'équipe du Roi de la Fenêtre.
5/5
★★★★★
Bon produit et serieux
Christian R.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre confiance et votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de notre sérieux. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous serons toujours à votre disposition.
5/5
★★★★★
Très bonne expérience, 8 paires de volets commandés, tout était parfait
Guillaume C.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vos 8 paires de volets aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres projets. À bientôt !
4/5
★★★★☆
Rien à dire sur le matériel. En revanche, la notice de montage est franchement incompréhensible pour le grand public et aucun accessoire (nécessaire au montage) n'est fourni avec la fenêtre. Un joint torique cordon par exemple aurait été le bienvenu. Mais c'est surtout la notice qui manque, voir même une vidéo tutoriel qui serait encore plus didactique.
Laurent P.
Le
suite à un achat du 18/10/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour Laurent, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du matériel que nous proposons. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire en sorte de rendre notre notice de montage plus claire et de fournir les accessoires nécessaires pour faciliter l'installation de nos fenêtres. Merci pour votre retour constructif, cela nous permet de nous améliorer continuellement pour offrir un meilleur service à nos clients. À bientôt sur notre site ! L'équipe du Roi de la Fenêtre.
5/5
★★★★★
Tres bonne prestation
Stephane Bouvier S.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaits de nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande d'information supplémentaire. À bientôt !
5/5
★★★★★
Super qualité, excellent, vous pouvez passer vos commandes sans hésiter : entreprises à l écoute, délais respecté, livraison à la perfection,On est très satisfait +++ Merci Vanessa +++++
Jean-claude R.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, JEAN-CLAUDE ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. Cela nous encourage à continuer à offrir la meilleure qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
5/5
★★★★★
Volets persiennes en PVC , reçus conformément à mon souhait.Excellente qualité. Très satisfaite.
Nicole D.
Le
suite à un achat du 13/10/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur nos volets persiennes en PVC. Nous sommes ravis que vous en soyez satisfait et que la qualité corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à l'avenir.
5/5
★★★★★
Je recommande vivement cette société
Valery M.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre en matière de fenêtres. Nous serons toujours là pour vous aider.
5/5
★★★★★
Je suis très satisfait de ma commande et de la qualité du rideau qui n a rien à voir avec celui que j'ai déposé la pose c est très bien passé et tout fonctionne bien.
Louis N.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Je vous remercie pour votre retour positif, Monsieur LOUIS. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté une entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Bien cordialement, Le Roi de la Fenêtre.
5/5
★★★★★
Très bon rapport qualité prix. Fabrication francaise et pose très bien
Maelle F.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de notre service de pose. Nous accordons une grande importance à la fabrication française et nous sommes heureux de savoir que cela vous a plu. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
5/5
★★★★★
Très bien, bons conseils, dimensions respectées pour la fabrication des persiennes. Je recommande cette entreprise.
Michel H.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre entreprise, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et que vous recommandiez notre société. Nous attachons une grande importance à respecter les dimensions et à fournir des conseils de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres projets de fenêtres.
5/5
★★★★★
Très bon produit. J ai eu plusieurs fois un responsable au téléphone qui a été de très bon consiel. Rien a redire.
Alexandre T.
Le
suite à un achat du 14/10/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, ALEXANDRE. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service client. Nous serons toujours là pour vous apporter des conseils de qualité et répondre à vos besoins. À bientôt sur notre site Le Roi de la Fenêtre !
5/5
★★★★★
Super professionnel
Hugues L.
Le
suite à un achat du 25/10/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif HUGUES ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de nos produits de qualité. Nous accordons en effet une grande importance à la rigueur et à la professionnalisme dans notre travail. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si besoin, nous serons toujours à votre disposition. Bonne journée !
5/5
★★★★★
Commande bien reçu
Gouverneur Christophe T.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et espérons vous compter parmi nos clients satisfaits à nouveau à l'avenir.
3/5
★★★☆☆
Les charnières étaient mal fixées et ne touchaient pas le bois, j'ai du les renfoncer une par une
Bruce B.
Le
suite à un achat du 21/10/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour BRUCE, merci pour votre retour sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec les charnières, nous allons transmettre votre remarque à notre équipe technique afin d'améliorer notre service. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait du produit dans son ensemble. En vous remerciant pour votre confiance, nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement.
5/5
★★★★★
Tout à fait satisfait du roi de la fenêtre . Pas satisfait du transporteur .
Bruno C.
Le
suite à un achat du 26/10/2023
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous sommes heureux de savoir que notre produit ait répondu à vos attentes, malgré les désagréments liés au transporteur. Nous prenons note de votre commentaire et ferons en sorte d'améliorer ce point afin de garantir une entière satisfaction à nos clients. Merci pour votre confiance et votre fidélité au Roi de la Fenêtre.