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★★★★☆
basée sur 2136 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
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★★★★★
Commande expédiée dans les délais et totalement conforme. De bons conseils en amont de l'achat. Très satisfait...
Pascal C.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous vous remercions. Nous essayons d'accompagner au mieux le client tout le long du processus d'achat. Bonne continuation !
5
/5
★★★★★
Après plusieurs commandes, la qualité et le service sont au rendez-vous.
Jlp
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Toute l'équipe vous remercie. En espérant vous revoir sur notre site. À bientôt !
5
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★★★★★
Super qualité et sav super
Clement T.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous faisons au mieux pour traiter les demandes dans les plus brefs délais. Bonne continuation à vous !
1
/5
★☆☆☆☆
Décevant : je suis extrêmement déçue par la livraison, le transporteur a laissé les deux palettes à l'entrée du village à 300 mètre de chez moi. Comment vais-je faire ? du coup aucune possibilité de vérifier si la marchandise était en bon état !! Ce n'est pas sérieux du tout on se renseigne avant de faire une livraison et surtout on ne livre pas avec un semi-remorque par temps de neige, il y a des transports spéciaux pour les vitrages. En ce qui concerne ma commande je ne peux pas évaluer la marchandise car si j'ouvre comment vais-je la transporter.......
Thierry M.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Pour la livraison, nous prévenons bien tous les clients à deux reprises (validation de la commande et contact avec le transporteur) que les routes doivent être accessibles car nous livrons avec des poids-lourds (Article 7 des conditions de générales de ventes). Les menuiseries ne peuvent pas être livrées avec de petits camions. Nous sommes désolés que votre livraison ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement. L'équipe Leroidelafenetre.
4
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★★★★☆
Service de bon niveau
Stephane B.
Le
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Le
Merci de votre retour. Nous vous souhaitons une bonne continuation !
4
/5
★★★★☆
Je suppose que les produits sont de qualité, pour les avoir aperçus dans le camion, mais pour l'instant impossibilité de se les faire livrer, en Ile de France. Le transporteur (au fait les deux transporteurs, qui communiquent assez moyennement entre eux) dit ne pas avoir l'habitude de livrer aux particuliers mais uniquement aux entreprises, sur un quai en hauteur donc. Deux tentatives de livraison ratées. L'erreur du fabriquant a été de conditionner sur une même grande palette quatre fenêtres vitrage phonique dont deux de deux mètres. Résultat: impossibilité pour le transporteur choisi de faire descendre la palette du camion car trop lourde. Il ne détient pas de camion à chariot embarqué, et ne trouve pas de solution acceptable (allouer plus de temps par exemple) pour qu'on tente de les déconditionner, les descendre une par une sur le hayon, et les rapprocher de l'immeuble une par une sur le chariot. (inutile de mentionner qu'on devrait être à 4, et musclés, pour faire descendre ces fenêtres, car le chauffeur vient seul et ne participe pas - mais même comme ça, ce n'est apparemment pas possible) L'endroit est normalement accessible, immeuble collectif de 350 appartements, accès sur une voie, jamais entendu parler de problèmes de ce type. Le service client a répondu avec beaucoup d'amabilité aux appels, mais uniquement avec compréhension et compassion et sans solution trouvée, pourtant en IdF il est à supposer qu'il peut y avoir des camions habitués à livrer aux particuliers (ne répond pas aux mails par contre) Avec grand plaisir je reviendrai sur l'avis avec des nouvelles, après avoir enfin reçu ces fenêtres. *** La suite a été très positive heureusement: Les fenêtres ont été livrés et installées depuis: un grand camion à hayon, avec un chauffeur compétent et avec le matériel adapté, a bien pu arriver tout au fond de l'impasse comme attendu, sans aucune difficulté, et descendre l'énorme palette avec élégance, presque d'un click sur un bouton! En tout grand maximum 10 minutes, signature comprise. Dommage d'avoir attendu un mois pour cela. Les produits par contre... loin au delà de toute attente comme aspect, robustesse, conception et facilité d'installation par des non-professionnels. On est plus que super contents du résultat!
Alain
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Suite à votre commande, nous avons pu nous rendre compte que le chemin accédant à votre immeuble n'était pas accessible pour notre camion. D'autres transporteurs ont déjà dû rencontrer ce problème. Il est bien précisé les conditions de livraison dans les conditions générales de vente. Concernant la palettisation, tout est optimisé pour faciliter le transport et éviter de casser les menuiseries. Nous attendons votre retour pour la solution que nous avons trouvée. Cordialement.
5
/5
★★★★★
Aucun problème produit conforme livraison dans les délais bon contact avec le service client.Je recommande vivement
Thomas P.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre retour et recommandation. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Exellent rapport qualité prix
Alain B.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci de votre retour positif. Nous faisons le maximum pour proposer un produit de qualité au meilleur prix.
5
/5
★★★★★
Très bon rapport qualité prix. Très sérieux
Stéphanie R.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous vous remercions pour votre commentaire. En espérant travailler avec vous une nouvelle fois. Bonne continuation !
5
/5
★★★★★
Super menuiserie et très bon contact technicien. Merci
Ahmed K.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci de votre retour positif ! Bonne continuation.
5
/5
★★★★★
Prix trés compétitifs et bon support technique. Large choix dans toutes les gammes. L'équipe commerciale est souvent joignable. Ne pas hésiter.
Julien
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous faisons le maximum pour être à l'écoute de tous les clients. Bonne continuation !
5
/5
★★★★★
Bon contact et prestation de qualité
Jean Pierre B.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci de votre retour et à bientôt sur notre site.
4
/5
★★★★☆
Très bonne qualité, une équipe de pro a votre écoute. réponse rapide a toute mes demandes pour 2 baie coulissante 3 vantaux 3 rails avec volet que très peux fabrique. seul Bémol je trouve la qualité de la tringlerie de la serrure très légère en plastique et qui n'existe pas en acier.
Samuel C.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Toute l'équipe du Roidelafenetre.fr vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous mettons les crémones en plastique sur tous nos coulissants et cela fonctionne très bien. Nous n'avons pas de retours négatifs. Bonne continuation.
4
/5
★★★★☆
Il y a eu une erreur sur le systeme de fermeture d'une fernetre sinon tout a fait satisfait
Monsieur A.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
N'hésitez pas à nous faire une demande auprès de notre service après-vente. Vous pouvez nous contacter au 05.46.52.52.15 ou par mail à contact@leroidelafenetre.fr . Merci pour votre retour.
4
/5
★★★★☆
Commercial efficace, marchandise de qualité, rien à dire
Patrick
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientôt !
5
/5
★★★★★
Commande conforme à la description délais respectés
Peridon
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous vous remercions pour votre retour positif !
4
/5
★★★★☆
Site sérieux, a l écoute de ces clients. Respect des délais de livraison. Je recommande
Kévin
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci de votre retour. Nous agissons au mieux pour faire parvenir les menuiseries en temps et en heure.
5
/5
★★★★★
Parfait, merci au technicien qui m'a proposé au téléphone de diminuer de 2 cm la valeur minimum autorisé sur le site pour la hauteur de vitre (soupirail de cave de 38cm). Pose facile et fenêtre de qualité, à voir sur la durée.
Stéphane G.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci à vous. Nous essayons au mieux de s'adapter aux besoins de nos clients pour proposer des produits de qualité. Bonne continuation.
5
/5
★★★★★
Materiaux de qualités, cotes parfaites, travail soigné, delai de livraison respecté, emballage impeccable et chauffeur sympathique, bref que du bonheur.........
Christian L.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Que dire ? Si ce n'est un grand merci pour vos commentaires de la part de toute l'équipe. En espérant retravailler avec vous. Bonne continuation.
5
/5
★★★★★
Produit bien emballé livraison sans souci même si les créneaux proposés sont assez restreints
Céline K.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre retour. Nous faisons au maximum pour satisfaire nos clients dans les horaires que nous proposons. Bonne continuation !
5
/5
★★★★★
Commande d'une porte fenêtre sur mesure, tout a été parfait, du devis en passant par la commande, par le transporteur jusqu'à la pose. excellent communication. Prix défiant toute concurrence. Je recommande.
Herve S.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
L'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre retour positif et votre recommandation. Nous serions ravis de retravailler ensemble ! Bonne continuation.
5
/5
★★★★★
Très bon produit ,délai correct très bon contact au tel
Gerard L.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci de votre commentaire très positif. En vous souhaitant une bonne continuation !
5
/5
★★★★★
Fenêtres de très bonnes qualité pour un prix très raisonnable. J'ai déjà recommandé votre site à tout mon entourage. Pour moi vous êtes une entreprise sérieuse et avec un grand respect de la clientèle.
Charles D.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour vos recommandations et pour votre message. Nous donnons notre maximum pour respect nos engagements envers la clientèle. Bonne continuation.
1
/5
★☆☆☆☆
Nous sommes le 26 septembre 2017 et les menuiseries sont depuis le 23 juin 2017, payées en totalité en respectant vos exigences. Nous sommes dans un besoin total de ces fenêtres, et le froid en Haute Savoie commence à se ressentir. Le métreur est bien passé en juillet pour la vérification des cotes. A ce jour, après d innombrables relances, les menuiseries coulissantes en alu ne sont ni posées, ni livrées et je pense certainement ni fabriquées. Cela ressemble bien à un "abus de confiance".
Philippe M.
Le
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Le
Bonjour Monsieur Montel, Nous sommes désolés de ce retard. Nous avons bien pris en compte votre commande. Nous rencontrons des difficultés avec notre poseur. Croyez bien Monsieur que nous faisons notre maximum pour résoudre cet incident. Sachez que notre équipe est en train de trouver une solution rapide. Soyez sûr de notre engagement à votre égard pour réaliser votre commande. Cordialement.
5
/5
★★★★★
Le site internet est très bien réalisé et fournit un devis instantané. Le produit réceptionné correspond parfaitement à ce que j'attendais. Les délais de fourniture sont respectés. C' est parfait.
Jack25
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre commentaire. Nous faisons tout pour être le plus efficace possible. Bonne continuation à vous !
5
/5
★★★★★
Devis avantageux par rapport à d'autre fournisseurs même pour des dimensions spécifiques. Un contact clientèle disponible
Mathilde
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre retour positif. Toutes nos menuiseries sont réalisées sur-mesure et au meilleur prix. Nous faisons le maximum pour apporter aux clients un contact privilégié. Bonne continuation !
5
/5
★★★★★
Prix, qualité, livraison, parfait !
Hans L.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup de votre retour positif !
5
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★★★★★
Bonjour Ma commande reçue dans les délais en parfait état , les produits sont de très bonne qualité et la pose ne nous a posé aucun problème. Un grand merci pour l'accueil et l'amabilité du personnel.
Alfred R.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'équipe fait au mieux pour être le plus aimable possible en toutes circonstances. Bonne continuation !
5
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★★★★★
Avis positif. A recommander.
Pierre G.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour la recommandation. Bonne continuation à vous.
5
/5
★★★★★
Du premier contact jusquà la livraison tout a été tres tres bien rien à redire nous avons fait le montage en famille sans aucun problème avons déjà recommandé cette entreprise merci encore
Jacques B.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour et votre recommandation. Bonne continuation !