/10
★★★★☆
basée sur 2034 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
2eme commande toujours sans problème. Excellente qualité des menuiseries Alu. J'enlève une étoile car le site pourrait contenir plus d'informations techniques sur les profils, des plans avec des sections cotées. Prendre exemple sur la concurrence outre rhin.
Laurent R.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre retour sur nos produits. Il existe des documents techniques à télécharger sur le site et nous travaillons à ajouter de plus en plus d'informations. Merci du conseil. À bientôt !
5/5
★★★★★
Fenêtre de très bonne qualité 2 fois moins cher que chez un fournisseur de sur mesure habituel. Délais de livraison conforme au bon de commande, environ 2 mois. Je recommande vivement
Milene M.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation. Bonne continuation !
4/5
★★★★☆
Tres bon rapport qualité/prix
Yohan
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Bonne continuation à vous.
1/5
★☆☆☆☆
Délai faux de 4 semaines dit sur le site une fois valider et payer ont nous annonce 12 semaines
Vincent K.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Votre commande a pris quelques semaines de retard qui sont dues à une forte activité durant la période de votre commande. La prévision pour une livraison de PVC est comprise entre 4 et 6 semaines. Nous avons également été fermé la semaine 52. Votre commande a été réalisée semaine 47 et vous avez été informé de la semaine de livraison directement pour la semaine 4. Ce qui correspond à 9 semaines et non 12. Veuillez nous excuser pour le retard engendré. Bonne continuation !
2/5
★★☆☆☆
Il ne faut pas etre presse. le menuisier qui prend les mesures vous appelle et vous dit je passe a 17 heures dans 3 jours.comment fait on quand on travaille.ce jour la je ne pouvais absolument pas.je sent que ca va etre tres long.car il habite a 100 km voir plus .commander un menuisier qui est d orleans quand on est pres de paris.ca n a aucun sens.
Chris B.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Je ne comprends pas votre retour, c'est injustifié. Nous avons fait un traitement standard pour votre commande. Nous vous avons contacté rapidement pour convenir d'un rendez-vous pour le métré. Vous nous avez indiqué ne pas être pressée. Il faut essayer de convenir le plus vite possible d'un rendez-vous avec notre partenaire d'Orléans pour lancer en fabrication votre commande.
4/5
★★★★☆
Je recommande Le roi de la fenêtre pour ma part l'attente a était assez longue car ils ont eu un problème avec le camion mais a part ca tous c'est super bien passé
Fabrice
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre recommandation. Il arrive selon certaines grosses périodes d'activité qu'il y ait des retards. Nous nous en excusons. Bonne continuation !
5/5
★★★★★
Tres bonne qualité,cela fait plusieurs commandes et rien a dire André
Andre O.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre avis et d'avoir passé commande chez nous. À très bientôt !
4/5
★★★★☆
Produit conforme, livraison rapide, mais les frais de livraison sont trop chers!
Martine
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre retour. Les frais de livraison vont dépendre du poids, de la dimension de la menuiserie et de la distance de livraison. Bonne continuation !
5/5
★★★★★
Efficace, fiable et les fenetres livrées étaient parfaites. Très bon rapport qualité prix. Je recommande !
Matthieu N.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci de votre recommandation et sur votre retour sur nos produits et services. Bonne continuation à vous !
5/5
★★★★★
Ma commande m'a été livré dans les délais et c'est du très bon matériel donc je suis pleinement satisfaite
Aurelie P.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre retour très positif sur nos produits. Bonne continuation !
4/5
★★★★☆
Suis content des fenêtre moins de l'emballage pas assez protégé quelle que éraflure sur les paumelles ou posé les fenêtre directement sur la palette
Emmanuel G.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous faisons en sorte de protéger au mieux les menuiseries et nous nous excusons pour les éraflures sur votre fenêtre. Cela peut être dû au brassage des menuiseries lors du transport. Nous vous remercions pour votre retour.
4/5
★★★★☆
Bon prestataire, j'ai fait faire du sur mesure et suis satisfaite du produit reçu. Petit hic tout de même, je m'attendais à être prévenue de la livraison et ça n'a pas été le cas, mais heureusement ce jour là j'étais sur place et ai pi réceptionné la marchandise mais ça n'aurait pas tous les jours été le cas.
Céline
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avertissons chaque client une semaine avant la livraison habituellement et le transporteur prévient de son arrivée dans la journée de la livraison. Veuillez nous excuser.
4/5
★★★★☆
Produit de bonne facture, il manque une notice technique d'installation (même sommaire) toutes les côtes sont respectées. Le transporteur est parfait (timing, serviable). Commander en ligne sans hésiter.
Christian B.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre retour positif ! Nous travaillons pour fournir des notices de pose pour tous les produits. Certaines sont déjà disponibles sur notre site. Et nous proposons le service de pose également. Bonne continuation !
5/5
★★★★★
Rien à dire à part que cette société est au top super service livraison à temps et produits d'excellentes qualité
Armand B.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous vous remercions pour votre excellent commentaire sur nos services et produits ! À bientôt !
5/5
★★★★★
Bon produis bon prix et bon acceuile téléphonique et la précision de la commande ainsi que la livraison bonne continuation cordialement
N.c. H.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre retour suite à votre commande. Bonne continuation, cordialement.
5/5
★★★★★
Commande correspondant à ma demande Bravo à l'équipe commerciale. Sandra, Magali une équipe très compétente et particulièrement sympa!! des explications claires et précises,on sait où on va. Un grand Salut à Romain pour sa gentillesse,sa disponibilité. Sa réactivité,sa compétence technique lui permettent de nous faire bénéficier de très bons conseils lors de la commande. Un grand merci à lui,qui suite à une détérioration au cours du transport,a eu une réaction claire et précise afin de satisfaire mes attentes. Site à recommander. Guy BONNEFOY
Guy B.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous vous remercions de votre retour très positif. Notre but est de répondre au mieux aux exigences de nos clients. À bientôt. L'équipe Leroidelafenetre.fr.
3/5
★★★☆☆
Porte fenetre pvc de bonne qualité mais1 semaine de retard sur la livraison
N.c. L.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Il arrive que nous ayons des retards dans la livraison (particulièrement en forte période d'activité) et nous essayons de tenir informé au mieux les clients. Merci pour votre retour pour la qualité du produit !
5/5
★★★★★
Rien à ajouter, Tout était Parfait
Pascal B.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous ajoutons simplement un merci pour votre recommandation !
5/5
★★★★★
Commande expédiée dans les délais et totalement conforme. De bons conseils en amont de l'achat. Très satisfait...
Pascal C.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous vous remercions. Nous essayons d'accompagner au mieux le client tout le long du processus d'achat. Bonne continuation !
5/5
★★★★★
Après plusieurs commandes, la qualité et le service sont au rendez-vous.
Jlp
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Toute l'équipe vous remercie. En espérant vous revoir sur notre site. À bientôt !
5/5
★★★★★
Super qualité et sav super
Clement T.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous faisons au mieux pour traiter les demandes dans les plus brefs délais. Bonne continuation à vous !
1/5
★☆☆☆☆
Décevant : je suis extrêmement déçue par la livraison, le transporteur a laissé les deux palettes à l'entrée du village à 300 mètre de chez moi. Comment vais-je faire ? du coup aucune possibilité de vérifier si la marchandise était en bon état !! Ce n'est pas sérieux du tout on se renseigne avant de faire une livraison et surtout on ne livre pas avec un semi-remorque par temps de neige, il y a des transports spéciaux pour les vitrages. En ce qui concerne ma commande je ne peux pas évaluer la marchandise car si j'ouvre comment vais-je la transporter.......
Thierry M.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Pour la livraison, nous prévenons bien tous les clients à deux reprises (validation de la commande et contact avec le transporteur) que les routes doivent être accessibles car nous livrons avec des poids-lourds (Article 7 des conditions de générales de ventes). Les menuiseries ne peuvent pas être livrées avec de petits camions. Nous sommes désolés que votre livraison ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement. L'équipe Leroidelafenetre.
4/5
★★★★☆
Service de bon niveau
Stephane B.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci de votre retour. Nous vous souhaitons une bonne continuation !
4/5
★★★★☆
Je suppose que les produits sont de qualité, pour les avoir aperçus dans le camion, mais pour l'instant impossibilité de se les faire livrer, en Ile de France. Le transporteur (au fait les deux transporteurs, qui communiquent assez moyennement entre eux) dit ne pas avoir l'habitude de livrer aux particuliers mais uniquement aux entreprises, sur un quai en hauteur donc. Deux tentatives de livraison ratées. L'erreur du fabriquant a été de conditionner sur une même grande palette quatre fenêtres vitrage phonique dont deux de deux mètres. Résultat: impossibilité pour le transporteur choisi de faire descendre la palette du camion car trop lourde. Il ne détient pas de camion à chariot embarqué, et ne trouve pas de solution acceptable (allouer plus de temps par exemple) pour qu'on tente de les déconditionner, les descendre une par une sur le hayon, et les rapprocher de l'immeuble une par une sur le chariot. (inutile de mentionner qu'on devrait être à 4, et musclés, pour faire descendre ces fenêtres, car le chauffeur vient seul et ne participe pas - mais même comme ça, ce n'est apparemment pas possible) L'endroit est normalement accessible, immeuble collectif de 350 appartements, accès sur une voie, jamais entendu parler de problèmes de ce type. Le service client a répondu avec beaucoup d'amabilité aux appels, mais uniquement avec compréhension et compassion et sans solution trouvée, pourtant en IdF il est à supposer qu'il peut y avoir des camions habitués à livrer aux particuliers (ne répond pas aux mails par contre) Avec grand plaisir je reviendrai sur l'avis avec des nouvelles, après avoir enfin reçu ces fenêtres. *** La suite a été très positive heureusement: Les fenêtres ont été livrés et installées depuis: un grand camion à hayon, avec un chauffeur compétent et avec le matériel adapté, a bien pu arriver tout au fond de l'impasse comme attendu, sans aucune difficulté, et descendre l'énorme palette avec élégance, presque d'un click sur un bouton! En tout grand maximum 10 minutes, signature comprise. Dommage d'avoir attendu un mois pour cela. Les produits par contre... loin au delà de toute attente comme aspect, robustesse, conception et facilité d'installation par des non-professionnels. On est plus que super contents du résultat!
Alain
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Suite à votre commande, nous avons pu nous rendre compte que le chemin accédant à votre immeuble n'était pas accessible pour notre camion. D'autres transporteurs ont déjà dû rencontrer ce problème. Il est bien précisé les conditions de livraison dans les conditions générales de vente. Concernant la palettisation, tout est optimisé pour faciliter le transport et éviter de casser les menuiseries. Nous attendons votre retour pour la solution que nous avons trouvée. Cordialement.
5/5
★★★★★
Aucun problème produit conforme livraison dans les délais bon contact avec le service client.Je recommande vivement
Thomas P.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre retour et recommandation. À bientôt !
5/5
★★★★★
Exellent rapport qualité prix
Alain B.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci de votre retour positif. Nous faisons le maximum pour proposer un produit de qualité au meilleur prix.
5/5
★★★★★
Très bon rapport qualité prix. Très sérieux
Stéphanie R.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous vous remercions pour votre commentaire. En espérant travailler avec vous une nouvelle fois. Bonne continuation !
5/5
★★★★★
Super menuiserie et très bon contact technicien. Merci
Ahmed K.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci de votre retour positif ! Bonne continuation.
5/5
★★★★★
Prix trés compétitifs et bon support technique. Large choix dans toutes les gammes. L'équipe commerciale est souvent joignable. Ne pas hésiter.
Julien
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous faisons le maximum pour être à l'écoute de tous les clients. Bonne continuation !
5/5
★★★★★
Bon contact et prestation de qualité
Jean Pierre B.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci de votre retour et à bientôt sur notre site.