/10
★★★★☆
basée sur 2034 avis publiés
★★★★☆
basée sur 2034 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Livraison effectuee sur rendez vous au moment prevu bon travail super correspond a ce que je voulais je recommande cette entreprise
Daniel M.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre recommandation ! A bientôt !
3/5
★★★☆☆
Très bon produit, qualité de fabrication impeccable, mais livraison a améliorer. Je n'ai eu aucune information à part un email de "Roi de la Fenetre", puis une semaine sans aucun contact. J'ai du contacter le transporteur à 2 reprises pour obtenir une information, puis la livraison à été annulée. J'ai appelé une troisième fois le transporteur pour avoir confirmation de l'annulation et du report de livraison.
Gilles V.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre retour positif sur notre qualité de fabrication. Concernant la livraison, c'est la démarche habituelle. Nous envoyons un email à nos clients la semaine précédant la semaine de livraison. Ensuite le transporteur prend contact avec vous pour convenir d'un rendez-vous. Il arrive qu'il y ait des reports de livraison suite à des aléas de transport ou de circulation.
5/5
★★★★★
Bon produits et bon services. Je recommande!
Chatellier
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre recommandation. Bonne continuation !
3/5
★★★☆☆
Délai pose trop long
Irene P.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Nos délais peuvent varier en fonction de fortes demandes. Et nous faisons au mieux pour essayer de trouver un créneau où chacun des acteurs est disponible pour venir poser chez vous.
5/5
★★★★★
Je suis totalement satisfait des produits livrés, excellent rapport qualité prix. Très bon contact téléphonique pour contrôle de la commande éléments par éléments avant fabrication. Délais de fabrication respectés et livraison à la date promise par la Sté.
Francois L.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup de la part de toute l'équipe pour votre commentaire plus que positif ! Nous faisons au mieux pour que l'ensemble des commandes se passent parfaitement, avec un suivi optimisé. Bonne continuation !
5/5
★★★★★
Simple efficace service rapide les commerciales et les Technicien sont à votre écoute la livraison est très rapide . a la livraison pas de casse et très bien emballé je conseil fortement de commander chez eux
Julien G.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Notre équipe accompagne au mieux les projets de nos clients. Bonne continuation !
5/5
★★★★★
Conseils préalables à la commande, livré dans les temps. Emballage particulièrement sérieux. J'y reviendrai pour la suite de mes travaux
Bibi19330
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Notre équipe fait au mieux pour vous conseiller selon vos projets. Merci pour votre recommandation et à bientôt !
5/5
★★★★★
Entreprise hyper efficace et tarif très compétitif , je suis très satisfaite et recommande vivement le roi de la fenêtre. Rien à redire ni sur le dél'ai tenu , la livraison et le contact clientèle.
Yolande B.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous vous remercions pour votre recommandation et vos retours positifs sur nos services. Bonne continuation !
5/5
★★★★★
Délais respecté, qualité irréprochable, très bien colisé, chauffeur très professionnel, je recommande vivement cette société.
Didier
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Tous nos services et notre équipe vous remercient. Bonne continuation à vous !
5/5
★★★★★
Super content 6 fenêtres 2 portes fenêtres et 7 volets roulants électriques reçu a la date prévu aucun problème toutes les cotes impeccable rien a redire. rapport qualité prix simplement parfait. interlocuteurs sympa très professionnel. ne changer rien. merci
Stephane C.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Toute l'équipe Le Roi de la Fenêtre vous remercie ! Nous sommes ravis que tout ce soit bien passé pour vous. Nous faisons au mieux pour que chaque commande se passe parfaitement. Bonne continuation.
5/5
★★★★★
Matériel de bonne qualité. Livraison adéquat. Je recommande.
Seguron
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre recommandation. À bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
La fabrication et l'emballage sont très sérieux, ainsi que la livraison. sans hésitation, je recommande cette entreprise.
Ernest B.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre recommandation et à bientôt !
5/5
★★★★★
Très bon produit très bien fini pose facile
Bruno B.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre retour, bonne continuation !
3/5
★★★☆☆
Beaucoup de prises de RV pour la pose et au final une baie vitrée qui ne ferme pas tres bien et j hesite à rappeller vu le compliqué du service assez bof!
Francine M.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Il n'est pas toujours facile de trouver un rendez-vous selon la disponibilité de chacun. Si vous avez un problème sur votre baie vitrée, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire SAV dans votre compte client ou par téléphone.
5/5
★★★★★
Des conseillers qui connaissent leur sujet, délai respecté, produits de qualité (pvc blanc) et prix au top... Merci!
Hilou
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci de la recommandation pour notre site. Nos conseillers et techniciens font au mieux pour aider dans vos projets. Bonne continuation !
4/5
★★★★☆
Je suis assez satisfait par votre matériel et vos services. Qualité impeccable, livraison dans les délais, prix corrects. Seul bemol: sur 3 fenêtres commandées, l'une d'entre elles avait le système de fermeture mal réglé. J'ai du démonter tout le système de fermeture métallique de l'ouvrant afin de réaligner correctement les pièces crantées car sinon la fenêtre ne fonctionnait pas correctement (grosse difficulté à fermer la fenêtre et oscillo-battant inutilisable). Heureusement j'ai longtemps été poseur de fenêtres donc j'ai su régler le souci moi même, mais pour un client lambda le souci aurait pu être bien plus contraignant.
Valerie P.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre retour positif ! Concernant votre bémol, effectivement c'est très bien tombé que vous ayez pu réglé vous même le système de fermeture. Mais vous aviez également la possibilité de faire une demande de SAV et une personne aurait pu se déplacer jusqu'à chez vous. Bonne continuation !
4/5
★★★★☆
J'ai commandé une porte fenêtre 3 vantaux: devis en ligne, accompagnement pour prise de cote et pose parfaite. je conseille vivement.
Stephane B.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous vous remercions de votre recommandation. Notre service de pose avec nos partenaires font au mieux pour s'adapter et réaliser la pose. Bonne continuation !
4/5
★★★★☆
Commande livrée dans les délais, aujourd'hui je viens de poser deux fenêtres sur les trois reçues, aucun problème, tout est OK. Je pense en commander d'autre.
Michel
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci de votre retour et à bientôt !
4/5
★★★★☆
J'ai reçu de bons conseils pour préparer mon projet. Les fenêtres répondent vraiment à mes attentes. Un rapport qualité prix correct. Point négatif peut être la livraison un peu cher d'autant que le livreur ne voulais pas reprendre la palette ayant servi au transport des fenêtres. Mais je recommande fortement.
N.c. G.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre recommandation. Nous faisons au mieux pour aider nos clients et les conseiller. La livraison va dépendre de la quantité des menuiseries et du lieu de livraison. Bonne continuation !
2/5
★★☆☆☆
Un petit défaut pour chaque fenêtre commandée (PVC fondu avec le scotch de protection sur une porte fenêtre d'un angle intérieur , une fermeture mal ajustée sur une petite fenêtre , un défaut sur le pvc côté intérieur en haut de la grille de ventilation comme une tête de fraiseuse mal ajustée sur une autre petite fenêtre ... malheureusement on s'aperçoit des défauts une fois posé car les défauts du pvc sont cachés par le scotch de protection qu'on retire une fois posé. Donc rien à voir avec le transport cela provient directement de la fabrication de la fenêtre. De plus je devais avoir une vitre opaque option offerte par le technicien lors de son appel téléphonique pour la validation des mesures, car sur le site je ne pouvais pas additionner l'option thermique renforcé avec la vitre opaque... Les plus: Délai de fabrication et livraison respectées (4 semaines ) Les fenêtres sont très bien emballées et sont de bonne qualités .
Jérôme V.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous avons bien reçu votre demande de SAV, et nous allons traiter ce soucis rapidement. Vous serez contacté par notre service dédié.
5/5
★★★★★
Conseillers à l'écoute et compétents. Livraison dans les délais, livreur très sympathique et Pro. Produit de qualité et conforme à mes attentes. Maison sérieuse. Je recommande
Joël L.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation auprès de l'ensemble de nos services. Nous faisons le maximum pour répondre rapidement à vos questions et être le plus transparent possible. À bientôt !
5/5
★★★★★
Très bon services , accueillant et professionnel, disponible et à l ecoute proposant des produits de bonne qualité a des des prix très responsables Merci encore
Victor C.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre retour positif. Nous cherchons continuellement à améliorer notre service clientèle. Nos produits sont fabriqués dans nos usines françaises et le prix est direct usine. Bonne continuation.
4/5
★★★★☆
Produits correct
Christophe G.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci de votre retour. Bonne continuation !
3/5
★★★☆☆
Il n'y a aucun suivi après la livraison, pour savoir si nous avons bien reçu le produit, et dans quel état, il y avait une petite bosse sur la porte, et le profil de l'entourage de la porte n'était pas compatible. d'ailleurs j'ai trois fenêtres à acheter ? Mais ma future commande est compromise . cordialement.
Eveline R.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous sommes surpris de votre retour tardif. Aucune réserve n'a été faîte concernant votre livraison sur le bordereau du transporteur. Auquel cas nous aurions fait le nécessaire dans le cas d'une menuiserie défectueuse. De plus, vous aviez la possibilité dans votre compte client à accéder à l'espace SAV ou de nous contacter directement. Cordialement.
5/5
★★★★★
Delai de livraison trop long très bonne qualitée de fabrication
Ormir B.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous faisons au mieux pour optimiser la livraison, cela dépend principalement du délai de fabrication. Plus ou moins long en fonction du produit choisi. Merci de votre retour et bonne continuation.
5/5
★★★★★
Produits d'excellente qualité. Aucune mauvaise surprise sur les dix fenêtres que j'ai commandé. Délai correct et livraison soignée... Je recommande vivement
Alexandre C.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous vous remercions pour votre commande et votre recommandation. Nous cherchons à améliorer en continue l'ensemble des services associés. Bonne continuation !
3/5
★★★☆☆
Bon produit mais kit de pose incomplet (pas de jeu de cales et 1 seule cartouche de mastic sur 3)
Ogee J.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Effectivement, nous avons fait une erreur dans le kit, il manque les éléments que vous avez précisé. Afin que nous puissions traiter votre réclamation, n'hésitez pas à nous contacter via l'espace SAV dans votre espace client. Le 18/04/2018 : Nous confirmons avoir bien reçu votre demande et nous la traitons immédiatement.
4/5
★★★★☆
Bonne qualité et emballage tres soigné.
Vincent L.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci de votre retour positif, bonne continuation à vous !
3/5
★★★☆☆
Un délai de pose un peu long(3 mois), j ai du rappeler plusieurs fois pour trouver un RV, ensuite à la pose, il manquait des pièces, quelqu un revient encore une fois sur un rappel de ma part pour poser ce qui manque et ...n a pas l outil adéquat! donc ,nous en sommes là! j attends encore que la secrétaire me rappelle pour fixer un nouveau RV, cela manque un peu d organisation et de suivi, sinon, le résultat est beau...
Francine M.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Le délai de pose a été rallongé dans votre secteur car nous avons eu beaucoup de demandes sur la période. Effectivement nous avons rencontré un problème d'outillage pour venir installer les habillages. Les différents rendez-vous sont posés en fonction des disponibilités de chacun. Nous avons eu le partenaire poseur au téléphone et il reprendra contact avec vous rapidement. Bonne continuation.
5/5
★★★★★
Très bon rapport qualité prix... et transport impeccable... bref rien à dire
Viviern C.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne continuation.