/10
★★★★☆
basée sur 2034 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Qualité des menuiseries au rendez-vs ... et c'est bien l'essentiel. Je craignais de réceptionner les menuiseries avec des rayures ou chocs ou encore qu'elles soient tordus, du fait qu'elles ont voyagé sur 2 tournées de livraison mais il n'en a rien été. C'est à saluer car pour avoir traité d'autres commandes de ce type par le passé, c'est loin d'être systématique. Reste que le délai a été long, sans doute à cause du RAL qui n'était pas standard. Enfin, au niveau de la comm, il me semble qu'un petit ajustement serait à faire pour aider à l'identification et la validation du jour de livraison. Le mail envoyé indique une semaine, ce que j'ai interprété comme une info à préciser plus tard, alors que le jour de livraison était noté sur une ligne d'info, dans une pièce jointe au mail ... il en a résulté une incompréhension et la nécessité de re-planifier la livraison - dommage.
Herve F.
Le
5/5
★★★★★
-a Accueille agréable 10/10 -b Emballage parfait 10/10 -c Bonne finition de produit 10/10 -d Et surtout l'assistance avant fabrication 10/10 Bonne continuation de la part d'un ancien opérateur en fabrication PVC, ALU, Bois.
Jean M.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce retour positif de la part d'un connaisseur de la menuiserie. Nous restons à votre disposition pour vos demandes futures (traverses)
5/5
★★★★★
Bon suivi et bonne écoute pour la compréhension et la réalisation du projet.
Rafael C.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Pour nous, la compréhension du projet spécifique de chacun de nos clients, est un éléments primordial à la bonne gestion de sa commande !
5/5
★★★★★
Equipe sérieuse et agréable. Delai respecté, meilleur rapport qualité prix, Je recommande vivement
Pascal R.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, et merci pour cette recommandation. Bonne continuation dans vos projets...
5/5
★★★★★
Service après vente très réactif. Je recommande vivement.
Seguron
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce retour sur notre service après vente qui s efforce d'être toujours le plus réactif possible.
5/5
★★★★★
Très bonne qualité Facile à poser Et très rapide
Yves V.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre meilleure publicité.
5/5
★★★★★
Personnes compétentes, excellent travail, livreur très gentil . A recommander .Merci à Sandra.
Philippe D.
Le
5/5
★★★★★
De très bon conseil avant finalisation de la commande
Wentzler G.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Notre service client est là pour vous guider dans votre projet, n'hésitez pas à nous contacter !
5/5
★★★★★
Super pro , rapide, efficace avec un très bon relationnel ( ce qui est rare) . Ils font toutes les dimensions pour moi: leroy merlin : 849 euros , le roi de la fenêtre : 415 !!!! merci
Damien M.
Le
4/5
★★★★☆
Parfait ! Conforme à la description et livré rapidement
Bruno S.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci et bonne continuation.
5/5
★★★★★
Commande tres facile sur le site, rappel telephonique du service technique avant lancement de fabrication de la commande. Livraison en temps et heure, bien emballé. Vraiment que du positif!!
A. G.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et vous souhaitons bonne continuation dans votre projet.
1/5
★☆☆☆☆
La pire des sociétés avec aucun support. Commande passée le 2/8/18 et je n ai aucune nouvelle de leur part. E-mails envoyés, appels passes, le support ne sait pas où en est ma commande qui date de 4 mois. Cette semaine, je reçois un email qui m informe que la menuiserie est dispo depuis un mois, et personne ne m appelle pour la pose. Cela fait une semaine que je les relance par téléphone et par email, une personne me promet le rappel d un manager et évidemment, je n ai eu aucun appel. Rien que aujourd hui, vendredi 30/11, j ai envoyé un mail et appelé 3 fois, personne ne m a répondu. Ils filtrent même les appels il faut croire
Laure
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Comme nous en avons discuté ce jour par téléphone, nous avons beaucoup de mal à convenir d'un rendez-vous pour la pose avec votre locataire étudiante, qui est très peu disponible (uniquement le mercredi après 15h30). Le rendez vous de pose est cependant programmé pour ce lundi 10 décembre en accord avec tous les intervenants. Nous restons en contact, vous avez mon numéro de portable si besoin. Cordialement. Benoit C
4/5
★★★★☆
Très bon service de vente on sent que c'est bien huilé et efficace. Livraison très rapide (PVC blanc classique ce n'est pas une commande spéciale donc c'est plus rapide il est vrai). Les produits sont bons et bien finis emballage sécurisé. Attention & : même si on demande un pack de montage complet le roi de la fenêtre ne fournit pas le compriband !! C'est excessivement mesquin !!!
Oudin
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, et merci pour ce retour constructif. Effectivement, nous différencions le kit de fixation, qui comprend les pattes et les vis, et le kit de pose qui comprend le silicone et compriband, disponible dans la rubrique "accessoires" du site.
4/5
★★★★☆
Bonjour, erreur de cotes sur une fenêtre, dommage que le service SAV tarde à donner des informations. ( sachant l'urgence ). Autrement belle qualité de produit.
Claude P.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Vous avez du recevoir un mail vous informant que la fenêtre concernée vous sera re-livrée la semaine prochaine (Semaine 49). Avec nos excuses pour cette erreur !
5/5
★★★★★
Parfait , très bon produit et livraison conforme aux attentes
Xavier
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre retour et bonne continuation dans vos projets.
5/5
★★★★★
La qualité et le savoir professionnel Je recommande vivement
Joelle S.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Comme vous l'indiquez, nous sommes fabricant de menuiseries depuis plus de 80 ans !
5/5
★★★★★
Parfait , c etait rapide
Janis B.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous avons une prestation de "Fabrication Express" qui permet d'avoir ses menuiseries en un temps record. Bonne journée.
5/5
★★★★★
Très bon produit livré dans les délais par un chauffeur très professionnel et sympathique.
Raymon
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous avons notre propre flotte de camion de livraison, ce qui nous permet d'assurer un service de qualité pour cette prestation. Bonne continuation.
5/5
★★★★★
Rien à dire tout était impeccable de la commande à la livraison. Très bon produit Je le recommande
Daniel B.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre retour d'expérience. Bonne continuation !
5/5
★★★★★
Accueil parfait .. les conseils adaptés à l' USAGE de l'acheteur pas de forcine pour le choix de produits plus cher .J'ai déjà commandé deux produits dont un sur mesure , je n'ai eu aucun soucis . Livraison en temps respecté . Je suis prêt à commander si besoin . je le recommande VIVEMENT . Merci vous êtes le ROI .
M.david G.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et votre recommandation. C'est très important pour nous et nos futurs clients. Nos techniciens vous apportent les conseils les mieux adaptés en fonction du produit et de la pose. À bientôt. Le Roi.
5/5
★★★★★
Je vous recommande vivement
Christian C.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci beaucoup de la part de l'équipe !
5/5
★★★★★
J'ai beaucoup comparé et leurs prix sont supers. C'est avec beaucoup d'appréhension que j'ai attendu mes menuiseries. Une fois arrivées, j'ai été encore plus satisfait. Superbes prestations, super SAV, super service technique. Je recommande vivement
Joseph B.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre excellent retour. Nous faisons au mieux pour respecter le meilleur rapport qualité / prix. À bientôt !
5/5
★★★★★
Service commercial disponible, respect des délais, facilité pour récupérer les fenêtres à un point de vente. Je recommande
Nc S.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre recommandation ! Bonne continuation !
4/5
★★★★☆
Content dans l ensemble. Les caches intérieurs autour du vitrage étaient mal emboîtés. Délai respectés. Je conseille.
Oswald
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Dans certains cas, notamment pour les fixes, pour faciliter la pose et le retrait du vitrage, nous ne clippons pas à fond les pare closes. Ceci est tout à fait volontaire. Bonne continuation.
5/5
★★★★★
Délai de fabrication et de livraison respectés, emballage nickel et produit conforme, ras
Earl D.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe vous souhaite une bonne continuation !
5/5
★★★★★
Toute la commande est bien arrivee, les fenêtres été bien protégées, je recommande.
Loic G.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre avis et recommandation. Nous veillons au mieux pour améliorer continuellement nos livraisons en protégeant nos menuiseries. Bonne continuation !
4/5
★★★★☆
Pas de problème d installation .. livraison et pose dans les temps ..
M.casse
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre retour d'expérience. Bonne continuation !
4/5
★★★★☆
Très bonne gestion de mon dossier,la pose a était bien géré Dans l'ensemble satisfait de votre prestation
Mireille H.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Merci pour votre commentaire positif. Bonne continuation !
2/5
★★☆☆☆
Châssis commandé en avril suite à un artisan qui s'était trompé dans les cotes. Nous sommes en novembre et le chassis n'est toujours pas fini d'être monté (manque l'habillage). On m'annonce début décembre pour que mon châssis soit complètement installé. (8 mois pour commander et installer un châssis ! ) Délais beaucoup trop longs, c'est toujours au client de le relancer sinon pas d'informations. Déçu de la prestation.
Fanny
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous avons effectivement rencontré des difficultés avec votre dossier ce qui a conduit à un délai excessivement long. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce contretemps. Au sujet des habillages, nous tenions à préciser que cette prestation n'était pas prévu sur le devis initialement, et qu'elle vous a été offerte à titre commercial en dédommagement du délai. Bonne continuation.
3/5
★★★☆☆
Problème dans la livraison , menuiserie pas d équerre et mal clipsé , aucune notice de montage . ca fais 10 jours que j ai contacté le s.a.v et toujours aucune nouvelle ! rapport qualité prix correct mais sans plus au final
Emmanuel V.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre demande et nous y avons répondu par mail le 30/10