/10
★★★★☆
basée sur 2034 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
3/5
★★★☆☆
Validé au tel ouverture a l anglaise et reçu ouverture a la française, délai livraison respecté
Laurent L.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Comme vous n'aviez pas pris l'option "ouverture à l'anglaise" sur votre commande, vous nous avez indiqué que vous poseriez la porte à l'envers pour éviter un supplément financier. La porte est donc bien conforme à ce qui était convenu à la validation technique. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Service pro. Je n'hésiterai pas à recommander votre site.
Jean-claude
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Belle menuiserie . Je recommande cette entreprise
Marielle S.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Service pro, RAS. Je n'hésiterai pas à commander à nouveau.
Christian M.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, A bientôt pour de nouveaux projets ! LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Commercial à l'écoute, très professionnel, délai respecté dans la livraison, livraison correspondante à la commande très contente de cette société
Jocelyne R.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d avoir partagé votre expérience. Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Pas de problème livraison ok pose des fenêtres et de la porte sans surprise
Yvon R.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce retour et bonne réalisation de votre projet ! LeRoidelaFenetre
1/5
★☆☆☆☆
Commande passée le 18/03 avec l'option "fabrication express", toujours rien reçu le 15/07. Suite au confinement et à l'arrêt de l'usine, aucune communication à part l'appel du technicien début avril pour valider la commande (soit plus de 2 semaines après la commande). Puis le 04/06, subitement, un avis de livraison pour la semaine suivante (semaine 24). Le pardi après-midi de la semaine 24, semaine supposée de livraison, étant toujours sans nouvelles, je reprends contact et on m'annonce que le dormant de ma baie vitrée a été endommagée et est repartie en fabrication, sans me donner aucun délai. il a fallu que j'insiste pour avoir une idée de date de livraison. On me promet une livraison "au plus tard semaine 28". Nous sommes semaine 29 et n'ayant reçu aucune information depuis le 11 juin, j'ai repris contact d'une part avec le transporteur qui me dit qu'il n'a pas le dormant et d'autre part avec le Roi de la Fenêtre qui me dit qu'on me tiendra informé... Dernier contact ce midi du transporteur qui a recontacté l'usine, laquelle lui a dit qu'il avait tous les éléments. Il me proposent une livraison début de semaine prochaine, soit semaine 30 et je ne sais toujours pas ce qu'il y aura sur le camion ! Donc prévoir 18 semaines pour la "fabrication express". Le commercial vient de me promettre le remboursement de cette option ainsi que du transport. Maigre consolation... Ah, j'ai bien reçu la facture quand même et la commande est considérée "terminée" dans mon espace client !
Nb
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Vous comprendrez je l'espère, que la crise sanitaire des mois précédent a quelque peu bousculé notre communication et nos délais. Nous avons fait le maximum pour gérer votre dossier et nous sommes toujours resté joignable (numéro de portable du responsable en direct) pour répondre à vos sollicitations. Nous comprenons néanmoins votre mécontentement par rapport au délai, et c'est en ce sens que nous vous avons proposé un geste commercial (remboursement Express + transport intégral). LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Très bon site, je recommande, assez rapide pour la fabrication et l expédition (environ 5 semaines) bonne qualité des fenêtres pvc et sav présent lorsque j ai eu une question à poser. Merci ýÿýÿ
Gael B.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Conforme à nos attentes, j'ai même été surpris par le rapport qualité/ prix. Très bien emballé.
Ferreol G.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Très bien petit retard de livraison mais rien de grave volets très bien emballés pour le transport et de bonne qualité bonne communication Je reviendrais passer commande Cdt
Franck
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre compréhension en cette période compliquée ! LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Très satisfait des prestations et du produit.
Nee
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Bonne continuations dans votre projet. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Tres bonne qualité prix. Avec un suivi au téléphone
Sebastien F.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Malgré le Covid j'ai reçu mes persiennes comme prévu.
Andre G.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
1/5
★☆☆☆☆
Aucune communication
Laurent M.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous avons du nous adapter pendant la crise sanitaire (télé-travail des collaborateurs), ce qui a rendu la communication par téléphone compliquée avec nos client. Nous étions joignable par mail rapidement et nous travaillons sur le sujet pour améliorer ce point. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Bonjour j'ai commandé une fenêtre pendant le confinement j'ai été contacté par téléphone pour vérifier mes mesures délai de livraison respecté fenêtre bien emballée. Le SAV m'a contacté pour m'informer de la livraison entreprise à recommander personnel compétent. Je conseillerai à tout le monde
Thierry B.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Service 5* pour ce qui est de la compréhension du besoin du client avant de lancer la fabrication. Surprenant de trouver sur un site une option permettant d'accélérer la fabrication. Ce qui ne s'est pas avéré efficace en période de confinement Covid19.
Michel T.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Le Covid a effectivement un peu bousculé nos délais, mais tout est de nouveau revenu à la normale. LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Produit conforme à la demande et en prime tous les volets fonctionnent merci pour votre professionnalisme je recommande.
J Francois D.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Fenetre qui correspond totalement à nos attentes. Délai respecté. Seul bémol, le chauffeur pour la livraison. Très peu aimable, n'a pas voulu nous laisser le temps de vérifier la porte fenêtre et malpoli
Gilbert L.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
1/5
★☆☆☆☆
Aucunes réponses au tél pendant 2 mois
Jean D.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous avons du nous adapter pendant la crise sanitaire (télé-travail des collaborateurs), ce qui a rendu la communication par téléphone compliquée avec nos client. Nous étions joignable par mail rapidement et nous travaillons sur le sujet pour améliorer ce point. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Parfait, tout ce monte parfaitement. Service technique et livraison impec.
Boris B.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Trés bon , à tout les niveaux
O. P.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Bon produit je recommande se site le roi de la fenêtre
Gil P.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Point technicien avant fabrication sérieux et efficace. Site à recommander.
Client: D.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Bien,a répondu à mon attente.
Robert M.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci de votre retour. LeRoidelaFenetre
1/5
★☆☆☆☆
Mesure inexacte 14 au lieu de 16 Mauvaise coupe qui ne correspondrait pas à mes mesures donc trop de clarté quand nous fermons les volets malgré les mesures données au technicien qui malgré mes deux appels et messages n'ont toujours pas répondu Il a fallu que mon maçon me bricole cette affaire Il est évident que le reste de mes volets se feront ailleurs Pas bravo
Yvon P.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Après vérification de votre dossier, la livraison est conforme à ce qui a été validé au point technique avec notre technicien. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Très bon produit Bien emballé Bien expliqué Je vous recommande avec plaisir.
Franck M.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
J ai beaucoup apprecié votre professionnalisme et votre sérieux et particulièrement celui de votre chauffeur qui a traversé mon petit village avec son chariot élévateur pour me livrer mes trois fenêtres à l'heure prévue un grand MERCI
Joelle A.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ces compliments. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Tres bien avec un transporteur qui respecte ses produits livrés !
Christophe
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Premier achat et tout à fait satisfait
Jean Louis T.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Rapide, efficace et surtout fabrication à proximité. Je suis très satisfait.
Patrice
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre