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★★★★☆
basée sur 2136 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Une notice de pose aurait été la bienvenue, si non bon déroulement de la commande et du transport. Qualitée ok
Sylvain
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage, les notices se trouvent dans la rubrique "aide" de notre site. Cordialement, LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Excellent rapport qualité prix Très bon suivi de la commande
Sebastien F.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage. Bonne continuation. LeroidelaFenetre
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★★★☆☆
Fenêtre bonne qualité , recu une fenêtre rayée dommage, par le transporteur RAUD je mets 0 , depuis le 8 novembre 2020 le transporteur avait mes fenêtres livrée le 27 novembre 2020, en plus mon village étant limité a 15 tonnes , ils sont venu avec un 19 tonnes pourtant je l' avait bien précisé , je remercie le chauffeur super , mais leur direction laisse à désiré.
Vivenzi
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Toutes nos excuses pour ces soucis de livraison, nous allons nous rapprocher de notre partenaire pour des explications. Cordialement, LeRoidelaFenetre
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★★☆☆☆
JE DEVAIS ETRE LIVRE SEMAINE 46, 4 SEMAINES PLUS TARD LE PRODUIT N'EST TOUJOURS PAS ARRIVE
Ve
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Votre marchandise est bien parti de notre usine le 13/11, cependant le transporteur n'arrivait pas à vous joindre pour programmer le rdv de livraison. C'est chose faite, puisque la livraison est maintenant prévue demain (08/12). Bien cordialement, LeRoidelaFenetre
4
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★★★★☆
Produits corrects, qualité satisfaisante
Julien B.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Tout est parfait .Toutes les côtes ont été respectées au millimètre près. Aucun problème pour la pose ni pour la livraison et délai d'exécution. Merci
Martine
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
4
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★★★★☆
Manquait juste une petite explication pour le réglage des charnières sinon tout était ok
Denis G.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
1
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★☆☆☆☆
Manque des pièces.. sav pas au top ..
Fabrice P.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Vous nous avez envoyé votre demande de SAV le 27 novembre à 10h05, et nous l'avons traité le jour même sans attendre vos photos pour ne pas perdre de temps. Je pense que nous ne pouvions pas être plus réactif. Suite à notre échange téléphonique de ce matin, nous faisons le maximum pour vous renvoyer la pièce manquante au plus vite. Cordialement, LeRoidelaFenetre
4
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★★★★☆
Bon rapport qualité prix. La qualité n'est pas le plus haut de gamme mais pour le tarif je suis satisfait. Seul le délais et le tarif de livraison laisse à désirer
Kevin P.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Délai respecté et produit conforme a mes attentes
Fabrice M.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. LeRoidelaFenetre
2
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★★☆☆☆
Je suis moyennement satisfait par rapport à ma première commande. le délai était assez long, il manquait quelques vis, il y avait un accro sur une des fenêtre, et je viens de voir qu'il y a -10% sur tout le site alors que j'ai commandé il y a quelques semaines à plein tarif c'est dommage cela m'aurait fait gagner plus de 200euros..
John B.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Sauf erreur, nous n'avons jamais eu de réclamation de votre part au sujet de votre commande. Quant à la promo en cours, votre commande datant de septembre, ça fait effectivement pas mal de semaine... Il ne nous est donc pas possible de vous en faire profiter. Nous sommes cependant ouvert pour une proposition sur une prochaine commande. Cordialement, LeRoidelaFenetre
3
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★★★☆☆
Délai de livraison non respecté alors qu'une confirmation avait été faite.
Rene S.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous avons malheureusement eu quelque jours de retard sur votre commande. Avec toutes nos excuses. LeRoidelaFenetre
4
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★★★★☆
Bonne Qualité de produit. Seul regret est le temps de livraison. J'ai passé deux commandes. Une première commandé fin juillet livrée fin septembre et une deuxième commandé et payé 5 jours plus tard et livrée le 19/11/2020 soit 3,5 mois de délais.
Bryan P.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous avons eu effectivement un peu de retard en production suite à des difficultés d'approvisionnement sur certains profils. LeRoidelaFenetre
5
/5
★★★★★
Délais livraison respecté Bonne prise en compte des informations sur les dimensions des volets Écoute clients agréable et efficace Nickel Merci
Philippe B.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Achat de Porte Fenêtre et Fenêtre Oscillo-battante en PVC blanc. Posé il y 2 semaines, conforme aux attentes. Bien emballé. Rien a dire, je recommande.
Marque L.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce retour, bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
5
/5
★★★★★
Première commande sur ce site et totalement satisfaite Facilité de navigation, choix multiple Le service vous rappelle avant la fabrication comme indiqué lors du passage de la commande Livraison : RAS
Nine360
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Produit bien sécurisé dans un emballage de qualité, professionnel.
Yannick
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage, bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Je suis très satisfait du contact ainsi que de la qualité de la baie vitrée qui a été livrée comme prévu malgré les conditions sanitaires actuelles. Cependant il manquait des pièces d'assemblage et le SAV s'est empressé de satisfaire ma réclamation. Parfait, je fais tout à fait confiance à cette société.
M D.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre confiance et bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
4
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★★★★☆
Aucun souci , dimensions respectés.
Henriet J.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce retour, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
4
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★★★★☆
Bonjour rien à dire sur le roi de la fenètre délai respectés qualitée apparament au rendez (je ne suis pas un pro)transport un jour plus tot que prevu mais prévenu seul petit bémol il a fallu réclamer la facture ce qui n'est pas grave
Yves V.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Parfait comme d habitude Juste un problème pour les joindre qui edt de plus en difficile
Christophe J.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre fidélité. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
J ai commandé 14 fenêtres, j étais septique sur la qualité de celles ci en commandant sur internet. Mais à ma grande surprise j avais faux sur toute la ligne. En effet une livraison soignée et des fenêtres d une très bonne qualité. Je suis très très très satisfait d ailleurs mes amis me demande ou je les ai acheté en plus d être robustes elles ont une très belle finition. Je recommande vivement.
Decobecq F.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, et pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Très bien reçue dans les temps formidable déjà en place dès la réception merci beaucoup
Francoise M.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci beaucoup et bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
1
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★☆☆☆☆
SCANDALEUX Demander à la conseillère une porte en acier. S'apercevoir dans le devis qu'il y a inscrit "cadre en bois". On appel la Conseillère pour lui demander pourquoi c'est inscrit en bois sur le devis, elle nous répond "ne vous inquiétez pas le bois n'est pas en apparent". Puis Recevoir la porte ,avec du bois en apparent. Il nous à fallu 3 semaine pour avoir comme réponse,"on ne peut pas reprendre votre porte il faut rajouter un carde à 1000euros HT. C'est une erreur de la conseillère. C'est tout juste scandaleux pour une porte à plus de 1600euros. Avec une erreur de sa part, ne pas pouvoir apporter une solution adéquate à notre problème. Pour une commande à 16 000 euros. Puis toujours pas reçu le reste des menuiseries, déjà 3 semaine de retard... Nous pensions que c'était une entreprise fiable, mais à fuire.
Nicolas T.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous tenions à préciser que nous ne vous avons jamais indiqué que le bois ne serait pas du tout apparent, c'est une pure interprétation que vous avez faite de nos propos. En effet, nous vous avons indiqué qu'uniquement les tapées serait capoté en ALU. Comme indiqué sur notre devis, le cadre de la porte est en bois pour une question de performance thermique. Le prix d'une porte avec un cadre mixte bois/ALU est bien différent, d'où notre proposition commerciale de vous le fournir ce nouveau cadre à prix coutant. Nous ne pouvons malheureusement pas faire plus, car la porte livrée ce jour est bien conforme à votre devis. Nos regrettons sincèrement cette situation, et restons disponibles. Bien cordialement, Le Roi de la Fenêtre
4
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★★★★☆
Fenêtres alu de bonne qualité ,bien emballé et livreur très pro
Fabrice
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
1
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★☆☆☆☆
J'ai passé une commande en 2018 pour une baie vitrée. Tout c'est bien passé de la prise des mesures à la pose. Dernièrement j'ai cassé une vitre et demandé un devis (plusieurs relances avant de le recevoir) . Une fois payé, ça fait pratiquement 2 mois que j'attends le poseur, malgré plusieurs relances. Et non, je pense que le service après-vente n'est pas sérieux. Je ne recommande pas!!!
Lamoureux
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous allons relancer le poseur qui a rencontre des soucis de planning important en cette période instable. Pour information, cette prestation n'entre pas dans le cadre de notre SAV puisque ce n'est pas un intervention sous garantie. Nous faisons le maximum pour intervenir sur votre dossier au plus vite. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Très bon rapport qualité/prix. Aide téléphonique appréciée.
Jean
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, En achetant en direct, et en France, vous faites des économies sans sacrifier la qualité ! LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Personnels compétant et à l'écoute.
Yoann
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Un grand merci de toute l'équipe pour ces compliments. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Très bon matériel, le sur mesure est nickel, et le conseillé est top. Rien a dire, je referai les yeux fermés.
Pascal
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre confiance, et à bientôt pour de nouveaux projets ! LeRoidelaFenetre
4
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★★★★☆
Qualité produit toujours aussi correct sauf que cette fois ci contraint de déplacer 2 voir 3 gâches côté OB sur 10 des 11 fenêtres livrées. Sinon méritait 5 *.
Francis E.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce retour, nous allons faire remonter ce point à notre service qualité. LeRoidelaFenetre