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★★★★☆
basée sur 2034 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
1/5
★☆☆☆☆
Trés déçue, je me retrouve avec 4fenetres qui ne peuvent pas être reprisent ou même un arrangement les cotes n'ont pas été vérifiées avec le technicien lors de son appel. Bien évidemment on paye avant même d'avoir la livraison au complet. Erreur de leur part dans une fenêtre fabriqué sans battant mais celle ci a été refaite heureusement encore 2 mois d attente.
Julie M.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous comprenons votre déception, mais, comme nous vous l'avons indiqué, l'erreur vient du fait que vous ayez inversé les cotes hauteur/largeur sur la demande de devis que vous nous avez envoyée et que vous avez validé ce devis sans le vérifier. Malheureusement, nous n'avons aucun moyen de vérifier que les cotes que vous nous avez transmises correspondent bien à l'existant. Nous avons cependant commis une erreur sur une autre des fenêtre (oubli de l'option OB), nous allons assumer cette erreur et vous renvoyer une nouvelle menuiserie au plus vite (délai rapide SAV). Cordialement, LeRoidelaFenetre.
4/5
★★★★☆
Un peu surpris de voir arriver des fenêtres estampillées VEKA car au final vous êtes des assembleurs et non des fabricants .... mais matériel de qualitié pas de soucis .
Alain M.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous travaillons effectivement avec les profils du gammiste VEKA, et je vous confirme que nous sommes directement fabricant ! Nos unités de fabrication sont d'ailleurs certifié NF/CSTB. LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Fenetre cosy avec volet roulant de bonne qualité avec un bon service et une bonne livraison .non franchement rien à redire
Francois C.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison pas respecté.. au lieu de 5 à 6 semaine, la livraison à été effectuée 2 mois et demi après ma commande.. (2 fenêtres)
Adrien
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Votre commande est en coloris hors standard (Bicolore Chêne Doré / Blanc) qui a pour délai de 6/8 semaines comme indiqué sur le site. Cordialement, LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Qualite/prix parfait toutefois dommage que la difficulte d acces pour la livraison (pourtant signalee x fois a la commande...) n ai pas été prise en compte (le transporteur n a pas été prevenu...). Ce qui a généré une dépose sur la voie public ( pas top...) un demontage de la portes fenetres 3 vantaux, puis 4 transports a la main sur 150m...
Client
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage, nous allons vérifier pourquoi le transporteur n'a pas été informé. Cordialement, LeRoidelaFenetre
1/5
★☆☆☆☆
Des menteurs qui annoncent un délais de livraison et qui ne respectent rien...meme pas les clients. une commande le 18 juin qui arrive le 3 septembre...c'est pas vraiment les 5 ou 6 semaines annoncées !
Fabrice L.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Le délai de livraison vous a été indiqué sur la confirmation technique envoyée par mail le 08/07, un délai de livraison semaine 35, délai un peu plus long que d accoutumé, à cause des congés d'aout. Nous ne sommes donc pas des menteurs, nous prônons la transparence, et attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Cordialement, LeRoidelaFenetre.
5/5
★★★★★
Rapport qualité prix excellent produit de très bonne qualité livraison dans les délais et produit très bien emballée. le site est très bien fait ce qui permet de faire sa commande sans erreur je recommande vivement cet établissement
Jean
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre confiance. Cordialement, LeRoidelaFenetre.
5/5
★★★★★
Très professionnel excellent qualite, allez y les yeux fermer !!!
Tatiana E.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour cette recommandation ! LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Bon matériel et livraison dans les délais rien à redire
Fabien W.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage et bonne réalisation de votre projet. LeRoidelaFenetre.
5/5
★★★★★
Pour l'achat d'une porte de service PVC à 2 battants - ouverture à l'anglaise, le technicien a bien compris le besoin et m'a envoyé un plan pour validation avant de lancer la fabrication. Le produit livré est de très bonne qualité. A noter le prix très compétitif comparé aux autres fabricants consultés. Point à améliorer : le Transporteur ne semblait pas avoir connaissance de la date de livraison annoncée par le Fabricant, d'où un retard d'une semaine.
Yves
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Bon produits tres bon suivi commercial d' autres usines devrais prendre exemple
Nicolas B.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci de votre confiance, LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Les volets sont de bonne qualité rien à dire de ce côté là. Par contre la notice est vraiment trop light même si ce n'est pas très compliqué si les étapes étaient mieux décrites ça aiderait. Une belle notice ça fait parti de l'image qu'on a de l'entreprise qui nous vend le produit.
Samuel G.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons pris note de votre remarque, nous travaillons justement à la modernisation de ces notices. Bien cordialement, LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Bon produit, conforme à la demande et livraison dans les temps.
Mds
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Bonne continuation et à bientôt pour de nouveaux projets. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Très bien très pro
Joel R.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
R.a.s tout c'est bien passé. Livraison et installation
Jean Marc A.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
1- manque une notice de montage/démontage pour les charnières des oscillo battants. 2- Impossible d'obtenir une base non collée pour les fenêtres en tunnel
Jean
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous avons pris note de vos remarques et allons y travailler. Cordialement, LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Impeccable rien à dire le roi de la fenêtre sont des professionnels
Henrique F.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Accueil agréable et professionnel
Philippe
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
UN RAPPEL POUR VERIFIER LES COTES.. GESTE PRO POUR DES PRODUITS AU BON RAPPORT QUALITE PRIX.
Client(e)
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Grace à la validation technique avant mise en fabrication, aucune surprise à la réception ! LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Expérience positive : le technicien qui m'a appelé afin de finaliser ma commande a été de bon conseil, la baie coulissante est arrivée en bon état et respire la bonne qualité. A voir comment elle vieillira. L'étoile en moins est due à la livraison : le prix est très élevé et malgré cela je n'ai eu aucune information et aucune possibilité de prendre rendez-vous, le livreur est arrivé comme une fleur, heureusement que j'étais chez moi ce jour là. Donc clairement le service de livraison n'est pas à la hauteur du prix payé.
Hugues C.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce retour constructif. Cordialement, LeRoidelaFenetre
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, Un délai de livraison déjà très long pour la commande de près de 9 semaines, et maintenant un colis manquant !!!! Pas de notice de montage dans les éléments livrés& . Heureusement que vos tarifs sont compétitifs !!! Je redoute d'avoir à contacter votre SAV en cas de pb !! Bonne continuation
Vincent M.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nos délais ont parfois glissés en raison du Covid et des congés d'Aout. Nous avons bien reçu votre demande d'information complémentaire pour l'identification des différents éléments, nous allons vous guider, c'est trés simple ! Cordialement, LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Fenêtre livrer dans les délais, produit conforme à mes exigences, entreprise sérieuse, je recommanderais sur ce site sous soucis.
Fabrice D.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Qualité de fabrication, conseil, prix, délai, livraison pour des fenêtres premium de très grandes dimensions rien à redire. je vais racheter sans hésiter.
Fred
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, A bientôt pour de nouveaux projets ! LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Bonne fabrication et bon service
Daniel C.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
1/5
★☆☆☆☆
Très bons produits. Très sérieux bon accueil avec le service technique. Livraison dans les temps. Très bon rapport qualité prix.
Bernard C.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous pensons que vous avez fait une erreur sur la note au vu des commentaires !
2/5
★★☆☆☆
Pour le service commercial la note est mauvaise téléphone impossible pas de réponses aux mails pour la qualité des fenètres rien à redire pile poil pour les mesures montage sans surprise malgré que je ne suis pas du métier si le service commercial était meilleur c étais carton plein
Michel M.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous avons traversés une période difficile, nous sommes bien plus réactif en temps "normal". Avec nos excuses... LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Fenetre sur mesure conforme à la commande. Prix compétitif et livraison plus rapide que prévue !
Adrien P.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Materiel reçu conforme . Qualité du bois en deçà de ce que j'espérais , les planches ne sont que rabotees et la couche ou les 2 couches de vernis me semblent un peu légères . Mais très bon contact avec le service clientèle , materiel reçu comme prévu et n'a posé aucun problème au montage . Donc je suis satisfait de ma commande .
Jmb
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, La finition est garantie, n'hésitez pas nous contacter si besoin. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Très bon accompagnement de la part de l'équipe et produit de qualité.
Marc B.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ces compliments ! L'équipe LeRoidelaFenetre
3/5
★★★☆☆
Produits très bien mauvaise dimension malgré un échange de mail petit geste commercial pour compenser se litigeen plus impossible de faire un devis pour une autre fenêtre car le site refuse de mettre ma commande dans le panier
Anthony B.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous allons regarder ce problème technique. LeRoidelaFenetre