/10
★★★★☆
basée sur 2034 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Bon rapport qualité prix. Délais respectés.
Client
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Bon produit conforme à la commande
Bernard D.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
CONFORME A MON ATTENTE MERCI
Joublin M.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
2/5
★★☆☆☆
Commande fastidieuse 15 jours de validation. Près de 2 mois pour être livré sans être informé de la livraison à la plateforme de choisi le roi. Des progrès à faire dans ce domaine.
Coriolan
Le
5/5
★★★★★
Commande en ligne facile et bonne qualité pour le prix
Noahs W.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce retour. LeRoidelaFenetre.
4/5
★★★★☆
Dans l'ensemble c'est correct. mais delai entre la commande et la vérification de commande trop long il a fallu que j'envoie un mail pour que l'on s'interresse à ma commande. quand à la livraison un semaine de retard.. pas terrible.
Jeanluc S.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, la mise en télétravail d'une partie des équipes suite aux contraintes sanitaires a pu engendrer parfois un peu de retard dans le traitement des commandes. Nous vous prions de nous en excuser, et vous remercions de votre compréhension. En vous souhaitant de bonnes fêtes. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Nous avons reçu une porte-fenêtre commandée sur votre site. Nous recommandons vivement, site très sérieux avec appel pour validation des données techniques avant mise en fabrication. Livraison parfaite avec le transporteur qui a appelé avant pour programmer la livraison. Porte-fenêtre posée sans problème. Nous sommes ravis !
Bernard M.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Passez de bonnes fêtes, LeRoidelaFenetre.
5/5
★★★★★
Très Satisfait des 2 portes fenêtre que j ai acheté malgré un léger problème de livraison le service client a su traiter le problème rapidement. Maintenant que j ai pue m apercevoir de la qualité de leur produit il y a plus qu à remplacer toute les autres.
Mathieu P.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre partage, et à bientôt pour la suite de votre projet. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes, LeRoidelaFenetre.
2/5
★★☆☆☆
Achat d'une porte de service pas assez protégée lors du transport donc des rayures. Je ne renouvellerai pas d'achat sur ce site
Damien
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce retour, cependant, malgré la qualité de l'emballage, il peut arriver que les marchandises s'abiment pendant le transport, c'est pour cette raison qu'il est indispensable de bien contrôler à la réception. En vous souhaitant de bonnes fêtes, LeRoidelaFenetre.
2/5
★★☆☆☆
La commande, la fabrication des persiennes et le délai de livraison ainsi que la livraison tout a été respecté, en revanche, mauvaise finition de nos persiennes. Nous sommes obligés de bricoler quelque chose pour que cela fasse plus joli et fini. Vraiment dommage.
Nadine G.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre remarque, effectivement la tranche vue de dessous reste visible. C'est un cas assez particulier, et nous allons voir ce qu'il est possible de faire pour améliorer ce point. En vous souhaitant de bonnes fêtes, cordialement, LeRoidelaFenetre.
4/5
★★★★☆
Finalement fait son travail, rapide a installer . Bien emballé Pour moi la partie fixe devrait être plus rigide je pense. Autrement nickel
Vionnet
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage. Passez de bonnes fêtes Cordialement, LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Produit conforme. Livraison dans les temps
Stephane B.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, Pour les fenetres rien à dire de très bonne qualité Les volets alu très bien mais trop accessoire en plastique Le volet roulant très bien mais dommage de mètre une poigné et une serrure blanche sur un volet de couleur noir inadmissible Voir pour réparer ses erreurs dans l'avenir merci pour eux Bien à vous Mr DEMORTIER
Bernard D.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage constructif. Concernant votre soucis de couleur sur la serrure, merci d'ouvrir une demande de SAV via votre espace client. Cordialement, LeRoidelaFenetre.
1/5
★☆☆☆☆
Pas d'informations sur les délais de livraison. Pas de notice explicative. Rayure sur la porte Mais accompagnement très professionel à la commande
Antoine N.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Les notices sont disponibles sur notre site internet dans la rubrique "aide". Les délais de livraison sont indiqués dans la confirmation technique de mise en fabrication que vous recevez par mail, et nos conseillers peuvent vous apporter les renseignements par téléphone ou par mail. Pour la rayure, nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part, peut être que cela peut être atténuer avec un stick de retouche que nous pouvons vous fournir à titre commercial ? Cordialement, LeRoidelaFenetre.
4/5
★★★★☆
Bon rapport qualité prix , mais attention , cela fait 2 fois que les volets arrivent avec des rayures importantes et même une cassure dans un angle , l'emballage n'est pas suffisant , un film plastique et un papier bulle ne suffisent pas il faut du carton ou des protèges angles pour éviter cela .. et dans l'idéal revoir les délais entre l'achat et la livraison , c'est long ...
Jean-marc D.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ces remontées constructives. Les produits étant relativement fragile, il est important de bien vérifier l'état des produits à la réception de la marchandise en présence du transporteur. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Merci pour la prestation de menuiserie alu et des menuiseries Pvc plaxées et pour la gentillesse de l'equipe commerciale
Pierre B.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Un grand merci pour ce compliment au nom de toute l'équipe ! Passez de bonnes fêtes. LeRoidelaFenetre
1/5
★☆☆☆☆
Les volets battants de médiocre qualités, en effet les pentures sont de mauvaises qualitées ( elles se tordent facilement à la force des mains), Les baguettes de finition en faut et en bas du volet se décollent. Première déception de produits commandés sur internet pendant la rénovation de notre maison. Nos prochains besoins en volets se feront sur un autre site.
Paul R.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous n'avons pas retrouvé de réclamation de votre part à ce sujet, pouvez-vous nous envoyer quelques photos des soucis rencontrés, car que nous puissions corriger tout cela. Avec nos excuses pour ces désagréments. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
UN SERVICE COMMERCIAL AU TOP LIVRAISON A L'HEURE QUOI DE PLUS RIEN CONTINUEZ AINSI
Philippe L.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Une notice de pose aurait été la bienvenue, si non bon déroulement de la commande et du transport. Qualitée ok
Sylvain
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage, les notices se trouvent dans la rubrique "aide" de notre site. Cordialement, LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Excellent rapport qualité prix Très bon suivi de la commande
Sebastien F.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage. Bonne continuation. LeroidelaFenetre
3/5
★★★☆☆
Fenêtre bonne qualité , recu une fenêtre rayée dommage, par le transporteur RAUD je mets 0 , depuis le 8 novembre 2020 le transporteur avait mes fenêtres livrée le 27 novembre 2020, en plus mon village étant limité a 15 tonnes , ils sont venu avec un 19 tonnes pourtant je l' avait bien précisé , je remercie le chauffeur super , mais leur direction laisse à désiré.
Vivenzi
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Toutes nos excuses pour ces soucis de livraison, nous allons nous rapprocher de notre partenaire pour des explications. Cordialement, LeRoidelaFenetre
2/5
★★☆☆☆
JE DEVAIS ETRE LIVRE SEMAINE 46, 4 SEMAINES PLUS TARD LE PRODUIT N'EST TOUJOURS PAS ARRIVE
Ve
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Votre marchandise est bien parti de notre usine le 13/11, cependant le transporteur n'arrivait pas à vous joindre pour programmer le rdv de livraison. C'est chose faite, puisque la livraison est maintenant prévue demain (08/12). Bien cordialement, LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Produits corrects, qualité satisfaisante
Julien B.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Tout est parfait .Toutes les côtes ont été respectées au millimètre près. Aucun problème pour la pose ni pour la livraison et délai d'exécution. Merci
Martine
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Manquait juste une petite explication pour le réglage des charnières sinon tout était ok
Denis G.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
1/5
★☆☆☆☆
Manque des pièces.. sav pas au top ..
Fabrice P.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Vous nous avez envoyé votre demande de SAV le 27 novembre à 10h05, et nous l'avons traité le jour même sans attendre vos photos pour ne pas perdre de temps. Je pense que nous ne pouvions pas être plus réactif. Suite à notre échange téléphonique de ce matin, nous faisons le maximum pour vous renvoyer la pièce manquante au plus vite. Cordialement, LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Bon rapport qualité prix. La qualité n'est pas le plus haut de gamme mais pour le tarif je suis satisfait. Seul le délais et le tarif de livraison laisse à désirer
Kevin P.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Délai respecté et produit conforme a mes attentes
Fabrice M.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. LeRoidelaFenetre
2/5
★★☆☆☆
Je suis moyennement satisfait par rapport à ma première commande. le délai était assez long, il manquait quelques vis, il y avait un accro sur une des fenêtre, et je viens de voir qu'il y a -10% sur tout le site alors que j'ai commandé il y a quelques semaines à plein tarif c'est dommage cela m'aurait fait gagner plus de 200euros..
John B.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Sauf erreur, nous n'avons jamais eu de réclamation de votre part au sujet de votre commande. Quant à la promo en cours, votre commande datant de septembre, ça fait effectivement pas mal de semaine... Il ne nous est donc pas possible de vous en faire profiter. Nous sommes cependant ouvert pour une proposition sur une prochaine commande. Cordialement, LeRoidelaFenetre
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison non respecté alors qu'une confirmation avait été faite.
Rene S.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous avons malheureusement eu quelque jours de retard sur votre commande. Avec toutes nos excuses. LeRoidelaFenetre