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★★★★☆
basée sur 2136 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
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★★★★★
Tout est conforme j en recommande les produits
Oliveira C.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
4
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★★★★☆
Rien a redire
Regis L.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
5
/5
★★★★★
J'ai reçu les 2 fenêtres conformément au délais annoncés lors de la commande. Fenêtres de bonne qualité avec tous les options que j'ai choisi. Emballage sérieux et livraison par un transporteur spécialisé qui vous contacte avant livraison. Première expérience réussi et très bon rapport qualité/prix. J'en parlerai autour de moi.
Fred
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre retour et vos futures recommandations. LeRoidelaFenetre
4
/5
★★★★☆
De bon conseil, Qualité au rendez vous. Livraison en temps et heure, personnel dispo.
Thomas L.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
2
/5
★★☆☆☆
Service après vente nul j'ai posé une question simple et toujours pas de réponse 3 semaines après malgré mes relances.
Dominique R.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Concernant les demandes de SAV, pour un traitement efficace et rapide, nous vous conseillons d'utiliser la rubrique SAV de votre compte client plutôt que le mail. De plus, pour répondre à votre demande de remplacement suite à erreur de commande de votre part, nous vous avons envoyé un devis en date du 3 Mai
5
/5
★★★★★
Tarifs corrects, service à l'écoute, livraison dans les délais prévus et service après-vente super efficace. Que du positif. Merci.
Eric G.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ces compliments. LeRoidelaFenetre
4
/5
★★★★☆
Interlocuteurs professionnels et à l'écoute pour des produits de qualité.
Brigitte S.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage et pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
5
/5
★★★★★
Tres bien service
L'etoile Du Matin Sarl
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
5
/5
★★★★★
Dans l'ensemble satisfaisant !
Marie-france V.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
5
/5
★★★★★
Livraison soignée et au top... Sav on ne peut mieux.. Très bon contact avec la commerciale.... Et surtout..... Très bon produits montés en un temps record.... Rien de négatif.... Merci
Christian M.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ces retours positifs. LeRoidelaFenetre
3
/5
★★★☆☆
Bien pour les fenêtres classiques mais beaucoup moins bien pour le vantail soufflet, on doit faire du bricolage pour poser le mécanisme de tringlerie à distance. Manque des petites pièces à la livraison caches paumelles et vis spéciale à BTR interne SAV très lent plus d une semaine et toujours rien reçu. Pas de proposition pour la tringlerie manifestement vos techniciens ne connaissent pas ce système vendu. Dommage
Didier F.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous avons pris note de votre retour. Pour votre SAV, avec les jours fériés, la réception peut prendre quelques jours de plus. Au sujet de la tringle de manSuvre à distance du soufflet, il peut arriver que des adaptations soient nécessaire en fonction de la configuration du lieu de pose (cale d'épaisseur). LeRoidelaFenetre
1
/5
★☆☆☆☆
Les délais sont longs, tout est poussif. Le retour service client, les relances sans réponse, le rappel du technicien plus d'une semaine après la commande, les dates précises de livraison et au delà du temps indiqué.
Cg C.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de lire ce retour
4
/5
★★★★☆
Ras conforme à la commande. Bonne qualité
Client(e)
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
5
/5
★★★★★
Menuiseries reçues dans le délai annoncé. Personnel compétent. Commerciaux, techniciens et livreurs ont été très professionnels et disponibles. Menuiseries au top.
Sonia C.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage et bonne continuation. LeRoideleFenetre
4
/5
★★★★☆
BONJOUR produit de bonne qualité
Alain B.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
5
/5
★★★★★
Fenetre de bonne qualité, livraison nickel rien a dire et tarif défie toute concurrence . Je recommande vraiment.
Mohammed E.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce retour positif et pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
4
/5
★★★★☆
Bon produit, facile a commander, bien a poser avec renfort bon rapport qualité prix
Sarl Bonne Humeur
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce retour, bonne continuation. LeRoidelaFenetre.
2
/5
★★☆☆☆
Commandé dernière semaine de janvier et reçu deuxième semaine d'Avril! Fallait pas être pressé. Baie vitrée reçus dans un packaging plutôt bien sécurisé là dessus pas de soucis. En revanche en déballant le colis on voit que c'est un peu léger. Les rails sont tout fin, alors j'imagine que les roulements qui supporte le poid des coulissants doivent l'être aussi! ce qui explique pourquoi les coullissant son dure à glisser, il faut y aller avec les deux mains et tout son poids pour ouvrir un des côtés. Il y a une feuille de plastique qui lèche les vitres en faisant un bruit désagréable quand on fait coulisser un des côtés de la baie. Le système de verrouillage à clé fonctionne une fois sur deux. En claire, très déçu de la soit disant "qualité Française" stipulé un peu partout sur le site internet. C'est le problème de ne pas pouvoir voir le produit avant d'acheter. En résumé je déconseille !
Hong L.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, En réponses à vos interrogations, soyez rassuré, les rails et roulettes sont dimensionnées pour supporter le poids des vantaux et bien au delà. Si les ouvrants coulissent mal, il y a certainement un problème de pose ou un réglage à faire au niveau des ouvrants. La feuille de plastique qui fait un peu de bruit est là pour assurer une étanchéité et une performance thermique optimale
5
/5
★★★★★
Matériaux de qualité, Dimension parfaite.
Yannick P.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
3
/5
★★★☆☆
Multiples erreurs sur la commande, suivi sav moyen, erreurs d'adresse... J'ai plusieurs années d'expérience sur la plate-forme et beaucoup de soucis récemment.
Olivier H.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis sur votre dernière commande. Comme vous le savez, nous sommes confronté à quelques soucis qui viennent parfois perturbé notre organisation. Veuillez nous en excuser ! LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Super conforme à mes attentes et pose facile sans problème Merci pour la qualité.
Daniel J.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. LeRoidelaFenetre
5
/5
★★★★★
Seconde commande passée chez le Roi de la fenêtre, et très très satisfaite. Produits de très bonne qualité, rapidité de livraison et facilité de commande. Je recommande à 100%
Celine L.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce retour positif et pour votre fidélité. LeRoidelaFenetre
5
/5
★★★★★
Commande le 24 janvier, appel du technicien le 4 février, confirmation technique le 5 février 2021. Livraison des 2 palettes début mars. Les délais sont tenus. La qualité des 11 fenêtres et porte-fenêtres est parfaite (modèle premium), seul (petit) désagrément : 2 ou 3 mm en plus sur les côtations. Excellente expérience d'achat.
Jack G.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
4
/5
★★★★☆
J'ai commandé trois persiennes en bois avec projection que j'ai posés moi-même. Je tiens a féliciter les équipes Le Roi de la Fenêtre avec qui j'ai été en contact. Aide à la commande parfait / prise des mesures et confirmation de commande par tel Parfait / réception des persiennes Parfait superbement bien emballées et donc protégées / Qualité inspire confiance / facile à peindre / Notice de montage Parfait (il faut juste prendre son temps sur la première). Franchement très pro pour un prix abordable. MERCI
Kienlen
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
5
/5
★★★★★
Très bon produit
Mikael T.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage et bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
5
/5
★★★★★
Très bonnes menuiseries. Côtes respectées, bonne qualité, simple à poser. Que du bon.
Bruno L.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience et à bientôt pour de nouveaux projets. LeRoidelaFenetre
4
/5
★★★★☆
Ça fait la troisième commande que je fais chez le Roi de la fenêtre. Cette fois, deux fenêtres en profil réno. Une fenêtre est arrivée avec le dormant un peu râpé sur le côté et par contre les deux fenêtres étaient sales. Je suis un peu dessus pour cette livraison. Il faut dire que ce n était pas sur palette. Mais les fenêtres étaient sales à l intérieur des films de protection, c est donc parti dans cet état de l usine. Par contre, les personnes au service commercial réservent toujours un bon accueil.
Eric J.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce retour, nous allons nous rapprocher de l'usine pour ce problème de saleté. Avec toutes nos excuses, et en vous remerciant pour votre fidélité. LeRoidelaFenetre
5
/5
★★★★★
Commande sur le site internet facile. (les différentes options sont bien expliquées) Commande reçue dans les délais, et très bien emballée. Pose simple, tout est pré-réglé. ( et en cas de doute un petit mail et réponse dans les 24 h). Bref très satisfait de mon achat. PA
Pierre
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Entièrement satisfait de notre achat. Très sérieux. Je recommande.
Stephane T.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
4
/5
★★★★☆
Bonjour, je suis satisfait des 4 fenêtres de la gamme Cosy à part un détail que j'ai tout de suite remarqué à la réception. Les soudures PVC d'assemblages sont quand même grossièrement meulées aux quatre coins sur les faces avant d'intérieurs de fenêtres. Pas très esthétique car bien visible. C'est dommage ! Il faut peut-être choisir la gamme Premium pour une finition lisse ? À voir.
Denis
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre partage