/10
★★★★☆
basée sur 2034 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
1/5
★☆☆☆☆
Délai beaucoup trop long
Damien G.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Les délais actuels ne sont pas nos délais habituels car nous sommes confrontés comme nos confères, à des difficultés d'approvisionnement. Nous faisons le maximum pour réduire l'impact de ces retard sur nos propres livraisons. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Profuit conforme à ma demande. Un technicien m'a contacté pour bien définir ma demande un peu particulière : volets pvc seuls pour cadre métallique avec projection déjà existant.
Philippe M.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage, et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Bien, mais un colis était endommager
Moteur V.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre SAV en cas de besoin. LeRoidelaFentre
4/5
★★★★☆
Tres bien mais tres long la livraison
Javad
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, En ce moment, les délais de livraison sur certains produits peuvent être plus long que nos délais habituels. LeRoidelaFenetre
1/5
★☆☆☆☆
Je mets 1 étoile par obligation mais 0 serait plus approprié. J'ai reçu 2 fois ma commande avec des erreurs de dimensions. Le SAV est déplorable et incompétent. Ils m'ont répondu que c'était de ma faute. Quel honte !!! Inadmissible !!!! Au bout de 9 mois et des dizaines de messages plus tard, je reçois enfin ma commande au bonne dimensions. En réponse à mon mécontentement, ils m'ont répondu que c'était à cause de la pénurie des matériaux !!! Je ne recommande absolument pas cette société !!!!!!! Pour répondre à votre réponse,si la commande à pris du retard ce n'est pas à cause de vos fournisseurs mais à cause de vous !!! Vous vous êtes trompés 2 fois dans la fabrication des lames. C'est inadmissible.
Gaetan A.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous avons effectivement commis une erreur sur votre commande pour la re-fourniture des lames de volets roulants puisque nous avons plusieurs founisseurs. Comme nous l'avons indiqué, la livraison de votre commande conforme à votre demande a été retardé à cause des pénuries de matières et nous en sommes désolés. LeRoidelaFenetre
2/5
★★☆☆☆
Payés le 30.09 et depuis plus d'une semaine je demande où sont mes volets ? pas de réponse. Je vais noter aussi sur UFC et autres sites de satisfaction. Pas commercial du tout. Et aucun spam, vous avez oublié de répondre c'est tout. Maintenant je sais que c'est 46-47 ème semaine, je n'ajoute qu'une étoile, on verra la suite
Client
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous avons effectué la validation technique de votre commande le 07/10, nous allons vous renvoyer le mail de confirmation du délai (voir vos spams) qui indique une livraison semaine 46/47 chez vous. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
C'est tout simple. Je n'ai rien à redire. Tout est très satisfaisant, les dimensions sont exactes, la finition du bois est tout à fait correcte. Et les explications du montage très claire. Tout cela au regard d'autres volets que j'avais achetés en grande surface...
Reveljeanluc
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre partage. LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Les volets battants sont de très bonne qualité mais les délais de livraison n'ont pas été respectés. Circonstances atténuantes car nous étions en période covide.
Gerard V.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Bon rapport qualité / prix Facilité de commande. Echange efficace avec le technicien Délai de fabrication un peu long.
Jacques
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ces retours. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Super contente de mes volets, excellente isolation, petit soucis avec un panneau mais rapidement résolu par le service après vente. Merci beaucoup.
Monique
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Tout a été parfait. Des conseils lors de la commande à la livraison. De plus le produit correspond bien à mes souhaits.
Philippe M.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
2/5
★★☆☆☆
Produit conforme, mais gros problème de communication, délai confirmé par téléphone de 5 à 6 semaines, livré au bout de 15 semaines ! !. Pour gagner quelques euros sur mon fournisseur local, cela m a coûté presque deux fois le prix de la porte en sécurisation et frais sur le retard engendré..... Donc je déconseille, l'entreprise n est pas professionnelle.
Patrick
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Comme toute la filière du bâtiment, nous subissons des retards de livraisons de matières qui peuvent impacter nos délais. Nous en sommes désolés et nous faisons le maximum au quotidien pour maintenir notre qualité de service. LeRoidelaFenetre
1/5
★☆☆☆☆
Publicité mensongère, on paye l intégralité de la commande avant la validation technique qui déclenche les 6 semaines de délais et non l inverse, 6 semaines qui n ont pas été respectées non plus. En attenant la sommes est bien chez eux !!! Difficilement joignable& c est vraiment dommage !
Elpepito
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Concernant les délais, nous avons du mal à les garantir à cause de difficultés d'approvisionnement en matière auquel tous les fabricants sont confrontés. Nous faisons le maximum pour réduire l'impact de ces retard sur nos livraisons. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Je recommande, très bon suivi, qualité et emballage au top. Seul chose, il serait agréable de comprendre le mode de repérage des fenêtres par rapport au devis, cela éviterai de contacter le sav en catastrophe...
Anthony F.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous avons pris note de votre excellente remarque, et nous allons travailler sur le sujet du repérage. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Reçu les colis en bon état et complet dans la semaine qui était convenue. Merci
Colette L.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre confiance ! LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Le rapport qualité prix est excellent et le suivi de la commende est très bon. À chaque fois que j ai demandé des explications ou conseil j ai été guidé et informé rapidement. En d autre terme je re ommende cet entreprise
David P.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Facilitée de commander des volets persiennes sur mesure sans tapés , rappel par un technicien pour bien vérifier vos mesures , livraison avant la date prévu je mets 4 étoiles pour les frais de transport sont cher surtout pour un volet
Monsieur L.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Ecoute excellente, service et livraison aussi. Société sérieuse..!!!
Ursula C.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Un grand merci pour ce retour. LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Excellent rapport qualité/prix. Bien emballé et livré. Satisfait
Armand D.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Bien conseillé. Portes en PVC sur mesure commandées. Dimensions parfaitement respectées. Délais de livraison respectés. Pose effectuée par artisan local. Merci.
Scott
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci à vous pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Les fenêtres ont été conformes à nos attentes
Courtois
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Ses fenêtres sont très belles et très solide facile a poser il me reste encore d'autres a changer je recommanderai sur ce site sans hésiter
De Carvalho Rui
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt pour la suite de votre projet !
5/5
★★★★★
Très sérieux livraison et suivis au top
Jessica
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
3/5
★★★☆☆
Délai beaucoup plus long que prévu, personnel très difficile à joindre et pas très souple ni très accueillant ( le technicien ) , validation technique 3 mois après la commande, commande reçue autour du 20 juillet, 4 mois après la commande (au lieu des deux annoncées initialement). Les volets sont de bonne facture, à part les rivets des espagnolettes qui ont sautés. Manque de continuité dans la communication entre le devis et le produit livré qui ne dit pas la même chose au niveau traitement des volets. livraison soignée.
A.c.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous avons pris note de vos remarques qui sont constructives, et qui nous permettent de progresser. LeRoidelaFenetre
1/5
★☆☆☆☆
Qualité médiocre, volets mal monté, rivets mal frappés. Je ne recommande pas.
Romain S.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous avons bien reçu votre demande de SAV pour ce problème. Une re-fabrication des éléments défectueux est en cours. Avec nos excuses pour ce désagrément. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Production Française de qualité . Services commerciale et technique irréprochable . la Société " le Roi de la Fenêtre " est à recommander . Merci .....
L'ourcquaise S.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre recommandation et bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre.
5/5
★★★★★
Rien à dire sinon que je suis très satisfaite de mon achat, des persiennes, tellement satisfaite que je vais en commander deux autres
Patricia B.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce retour et à très vite pour la suite de votre projet. LeRoidelaFenetre
1/5
★☆☆☆☆
Très mauvaise prise en compte d une erreur de votre part de transcription du panier en devis Impossible de joindre un responsable les promesses de rappelle ne sont pas tenues En gros vous refabriquez pour corriger votre erreur mais à ma charge . Ce n est pas comme cela que je vois la relation commerciale
Energies
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Comme nous vous l'avons indiqué, sur votre devis il est bien indiqué "ouverture à la française", si vous souhaitiez une ouverture oscillo-battante il fallait nous l'indiquer et nous aurions modifié le devis en conséquence avant que vous passiez commande. Nous avons même proposer un geste commercial très conséquent pour une re-fabrication, que vous avez refusé. LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Bien ! commandé une paire de persiennes pour fenêtre, reçu les articles bien emballés et conforme à ma demande, les dimensions fournies par tel. ont été bien respectées, donc tout à fait satisfait de ma commande, un seul petit bémol, délais de livraison un peu longs, donc s'y prendre à l'avance ...
Jacques R.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre partage. LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Le colis correspondait à mon attente, mais nous n avions pas un mode d emploi très clair.. Mais nous avons quand même réussit à monter le volet avec des erreurs ce qui nous a obliger à recommencer, l explication manquant de précision. Ex bloc de blocage pour la fermeture du volet fermé , on l avait mis vers l intérieure de la fenêtre au lieu de l extérieur..
Chantal D.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre