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★★★★☆
basée sur 2136 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Bonjour, la livraison s'est très bien effectuée. mon mari a géré la pose des volets avec succès. il y a un beau rendu. Salutations, Laurence Vennevier
Laurence V.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
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★★★★★
Bonjour,je suis très satisfait du Roi de la fenêtre malgré le petit souci à la livraison car un élément était abîmé. J'ai fait une réclamation qui a été pris en charge immédiatement et rapidement Merci à vous Cordialement
Jean C.
Le
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Le
Bonjour, Merci pour ce partage et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Bloc porte de très bonne qualité et robuste.
Cestre C.
Le
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Le
Bonjour, Merci pour ce retour, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Bonjour je suis très satisfait de la livraison ainsi que les produits et du service client je reviendrai vers vous pour mon prochain devis . Cordialement
Bruno D.
Le
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Le
Bonjour, Merci, et à bientôt pour de nouveaux projets ! LeRoidelaFenetre
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★★★★☆
Dans l'ensemble les volets sont correct , le seul défaut consiste dans la fixation des pattes de fermeture maintenues avec seulement trois petites vis à bois , peut de résistance à la traction si tentative d'arrachement . Une des charnière était tordu, , le problème existait déjà avant l'emballage , car l'ensemble était bien protégé
Lemaire
Le
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Le
Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter via l'onglet SAV de votre espace client en cas de difficultés ou d'avaries sur les produits reçus. LeRoidelaFenetre
4
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★★★★☆
Site bien fait, et service commercial attentif et réactif. Les délais sont longs, mais ce n'est pas étonnant au vu des tensions sur les matières premières. Manque un peu plus d'instructions de montage pour les différentes parties du colis (difficulté avec l'installation de la poignée, guide de montage de la menuiserie à inclure dans l'envoi, etc.).
Clement D.
Le
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Le
Bonjour, Merci pour vos retours et votre compréhension. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Parfait, dimensions respectée, délai raisonnable.
Lamaison
Le
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Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Satisfait,Disponibilité,Rapidité...
Jean-jacques E.
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Entreprise très sérieuse et matériel fourni très qualitatif. Rien à redire dans le traitement de la commande, ni dans le suivi. C est un sans-faute me concernant !
Christophe C.
Le
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Le
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Très bons produits, les volets battants pour porte fenêtre en alu sont vraiment très beaux. Pas encore posés mais entièrement satisfaits. La livraison était parfaite, bien emballés et protégés, le transporteur nous a appelé avant pour prendre rv et a été très ponctuel. Je recommande.
Gruner
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
1
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★☆☆☆☆
Effectivement j ai bien eu un technicien, les mesures sont bonnes de mur à mur mais pour pouvoir fermer correctement les volets il aurait fallu me dire ( le technicien) je pense qu il fallait les poser sur l encadrement& mais jusque-là tout va bien je prend l erreur pour moi & mais j ai téléphoné à un technicien pour refaire simplement un panneau à mais frais bien sûr pour pouvoir les posés. Réponse pas possible mais je vois avec l usine et je reviens vers vous. j attends toujours un coup de fil& et sachez quand même que sur la copropriété il y a pas loins de 90 appartement qui dans les années à venir au plus seront eux aussi à changer ( chose indiqué à votre collègue par téléphone) je suis actuellement en pourparlers avec une entreprise étrangère ( aberrant) moins cher bien sûr cordialement la direction
Olivier M.
Le
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Le
Bonjour, Nous ne comprenons pas car nous avons livrés des produits conforme à votre commande et à ce qui a été vu avec notre technicien lors de la validation technique. De plus, nous n'avons aucune trace d'une quelconque demande d'assistance de votre part ? LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Parfait rien à dire
Abdel
Le
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Le
Bonjour, Merci et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Très satisfait de la commande, la qualité de la fenêtre est bonne, la communication avec l'entreprise aussi, la livraison a été assez rapide !! Je recommande vivement !!
Thomas N.
Le
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Le
Bonjour, Merci pour cette recommandation et à bientôt pour de nouveaux projets. LeRoidelaFenetre
3
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★★★☆☆
Pas encore installer. Délai de livraison respecter, Le conseiller rappel rapidement pour finaliser la commande. Je vous retient pour la qualiter du materiaux une fois installer.
Jonathan
Le
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Le
Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Toute va bien !
Ken G.
Le
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Le
Bonjour, Merci à vous pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
1
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★☆☆☆☆
La fenêtre a des défauts : les baguettes ne sont pas de la même taille en deux endroits, les ailettes n ont pas été livrées ce qui témoigne d un manque de contrôle qualité . J ai alerté le SAV qui n est toujours pas revenu vers moi depuis un mois et demi. J ai envoyé trois e-mails et impossible de les joindre . J irai au judiciaire si nécessaire
Etienne R.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous avons pris note de votre retour. Votre première demande de SAV du 07/02 à été traitée et vous avez reçu les informations de livraison le 09/02. Vous nous avez soumis une nouvelle demande de SAV le 11/02, nous vous avons confirmé la bonne réception de cette demande et son traitement à plusieurs reprises. Nous sommes à ce jour en attente de réponses de notre unité de fabrication pour résoudre définitivement votre problème. Soyez rassuré, nous nous occupons de votre dossier et nous allons revenir très vite vers vous pour solutionner votre demande. LeRoidelaFenetre.
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★★★★★
Merci ,excellent service bonne qualité
Abdellah A.
Le
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Le
Bonjour, Merci du partage et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
3
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★★★☆☆
Bonjour Pour la première grande commande de fenêtres N1000014678 c'est bien passée .Les fenêtres sont d'une qualité correcte .(Modèle Cosy) Ensuite a la commande d'une dernière fenêtre N 1000020419 les choses ce sont gâtées. La fenêtre commandée le 04 aout 2021 : - reçu le 13 Novembre 2021 avec erreur sur vitrage -réception d'un nouveau vitrage 17 Décembre 2021 encore non conforme - Enfin la bonne version reçu le 28 Janvier 2022 (ah oui ,il manquer les pares-clause) envoyer 2 semaines après . Pour le transport , ils ne livrent pas le Samedi mais en pleine journée la semaine donc prévoyez de prendre une journée . En plus , ils m'ont déjà posé de la lapin sans prévenir en plus . Le Roi de la fenêtre n'est pas le roi de la communication . Au téléphone , vous ne pourrez pas les contacter. (Bien dommage ) Conclusion : les fenêtres ca va , du moins avec le temps j'espère pas de galère. Il faut donc beaucoup de patience et ne pas être presser pour la pose.
Denis
Le
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Le
Bonjour, Nous avons bien pris note de vos retours. Pour explication, en raison de nombreux arrêts pour cause de Covid ces dernières semaines, notre service commercial a parfois été compliqué à joindre, et notre organisation, quelque peu chamboulée... Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés sur votre deuxième commande, ce n'est absolument pas à notre image. LeRoidelaFenetre.
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★★★★★
Satisfait de mon achat, délai de livraison respecte, prix compétitif service attentif je recommande
Dominique B.
Le
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Le
Bonjour, Merci pour ce partage et votre recommandation. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Supers suivis de la commande jusqu'à la livraison et gros avantage suivis par la même personne si soucis et très bonne qualité de la porte fenêtre 3 vantaux pour moi d'ailleurs je vais refaire des commandes je préconise cette société par rapport a certain de c'est concurrent et tarif correct ce qui et aussi un bonne atout
Wilfrid H.
Le
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Le
Bonjour, Merci beaucoup pour ces retours, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner à nouveau. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Produit conforme à ma commande. Délai de livraison un peu long.
Patrice C.
Le
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Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
J'ai acheté une porte de service double en pvc et je suis content de la qualité du produit . Commandé fin novembre et reçu début janvier tout c'est bien passé et je suis satisfait de mon achat.
Olivier B.
Le
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Le
Bonjour, Bonne continuation et à bientôt pour de nouveaux projets. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Très sérieux , livraison dans les temps emballage parfait le livreur sérieux . Superbe porte Qualité/Prix
Patrice B.
Le
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Le
Bonjour, Merci d'avoir prit le temps de partager votre expérience. LeRoidelaFenetre
4
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★★★★☆
Prix et qualité sur les fenêtres PVC Livraison correct. Service après vente disponible. Je recommande.
O. B.
Le
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Le
Bonjour, Merci pour ce partage et cette recommandation. Bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Très professionnel, délais respectés, très bon matériel. Je recommanderais chez eux sans problème
Sébastien S.
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre recommandation, à bientôt pour de nouveaux projets. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Super produit délais respecté que du positif
Maero J.
Le
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Le
Bonjour, Merci pour ce partage, bonne continuation dans votre projet ! LeRoidelaFenetre
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★☆☆☆☆
5 mois de livraison est on m annonce 1 mois en plus donc arrête 4 fois qu il décale la livraison entreprise non sérieux donc à éviter !!!
Bigourie J.
Le
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Le
Bonjour, Comme vous le savez certainement, nous avons subi, comme tous nos confrères, des tensions d'approvisionnement et des ruptures sur certains profils ALU spécifiques sur la fin d'année 2021, qui ont parfois, allongés nos délais de fabrication habituels. Nous comprenons donc votre remarque, toutefois le délai de livraison pour la semaine 06 vous a été communiqué clairement et en toute transparence lors de la commande. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Fenetre PVC blanche répondant totalement à mes attentes, reçue dans les temps. Transporteur très sympa. Je recommanderai sans soucis. Juste un petit bémol, il manque une notice de pose un peu plus détaillée. En effet, il y avait une protection sur la fenêtre que nous n'avions pas enlevé.
Helene
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce retour détaillé, nous prenons bonne note de vos remarques. Concernant les notices, nous y travaillons activement ! LeRoidelaFenetre
3
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★★★☆☆
Le délai entre la commande et la livraison est trop long
Al
Le
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Le
Bonjour, Merci pour ce partage. Les délais de livraisons qui ont été allongés à cause du contexte sur la filière bois, reviennent progressivement à la normale. LeRoidelaFenetre
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★☆☆☆☆
Les panneaux de percienne sont 12cm trop large.je ne peut le poser car c'est dans un lieu de passage de
Laurent J.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous venons de vérifier, la fabrication est bien conforme, nous avons bien respecté les dimensions que vous nous avez indiqué lors de la commande et qui ont été confirmées avec notre technicien. LeRoidelaFenetre