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★★★★☆
basée sur 2105 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Tres bon conseils des techniciens
Jean Pierre B.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour ce partage, nous faisons le maximum pour vous accompagner de manière personnalisée sur chaque projet. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
TRES SERIEUX RIEN A DIRE
Bonnaventure
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Un grand merci pour ce retour, bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Porte fenêtre sur mesure parfaite, rien à dire, prix et qualité au rendez vous, je conseille sans réserve.
Josian B.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre recommandation, et à bientôt pour de nouveaux projets. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Conforme à nos attentes. Très bonne qualité et livré dans le temps. Le poseur très efficace et professionnel. Finitions très bien effectuées et le poseur très agréable. Je recommande.
Gilles T.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Parfait . Que se soit la commande ou la livraison . J'ai monté moi meme mes persiennes avec projection . Tout à été impécable , et je ne suis pas du métier .
Bernard G.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Fenêtres top et aux mesures comme d'habitude! Et le livreur est vraiment au top!
Ronan H.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre confiance, bonne continuation, et à bientôt pour d'autres projets ! LeRoidelaFenetre
1/5
★☆☆☆☆
Commande passé sans problème, par contre lorsque l'on demande ensuite un devis pour deux lames de volets supplémentaire car on a pris son volet trop court plus personne ensuite. J'espère ne pas avoir besoin d'un sav ensuite car j'appréhende le suivi...
Lolita P.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Veuillez excuser notre délai de réponse en cette période extrêmement chargée, mais ne vous inquiétez pas, nous allons répondre à votre demande et vous fournir les lames supplémentaires dont vous avez besoin. LeRoidelaFenetre
1/5
★☆☆☆☆
Plus d'1 an se sont écoulés entre ma commande (de 2 volets..) et la fin de la pose à mon domicile. Aucun suivi client. Aucun geste commercial. Déplorable. A fuir.
Simon C.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous avons pris note de votre retour, nous allons contacter notre agence de pose d'Eysines (33) pour savoir ce qu'il s'est passé. LeRoidelaFenetre
1/5
★☆☆☆☆
Volets arrivés sans caissons malgré précisions de notre part. Sois disant on avait qu à mieux regarder notre devis pour voir qu ils n étaient pas notifiés dessus (autrement dit: ne faites pas confiance aux commerciaux car sinon tout sera de votre faute). Ok, après de très très longues négociations ils nous offres les caissons et on repaie tout de même la livraison. (Premiere livraison très mal passée: livraison sans nous prévenir ni par appel ni sms ni suivi, colis déposé devant le garage dans une propriété qui n est pas fermé donc 2000¬ de marchandises que n importe qui aurait pu nous dérober) Second problème et pas des moindres sur lequel nous sommes encore en litige: volets arrivé trop court en largeur comme en longueur. Soit disant le devis est conforme à la commande alors qu on leur a donné les côtes des tableaux de fenetres comme précisé sur leur site: « leroidelafenetre s'occupe de retirer les dimensions correspondantes au type de pose choisi. Vous n'aurez qu'à indiquer la hauteur et la largeur entre murs. » Hors ils n ont rien adapté du tout, pire encore en preuve de mauvaise foi: nous aurions précisé que nous ne souhaitions pas de pose en façade alors que c est justement la pose que l on souhaitait. Les négociations sont toujours en cours puisqu on nous promets de nous rappeler mais que ça n arrive absolument JAMAIS. Et vous aurez beau les appeler à maintes reprises il faudra patoger pour trouver quelqu un qui vous réponds vraiment. Bref, bon courage à ceux qui passent par cette entreprise, employés toujours malades et donc jamais capables de nous rappeler et difficultés à trouver des solutions sans remettre en cause le clients en permanence. On aurait su, on aurait payé un peu plus cher ailleurs mais on aurait certainement eu beaucoup moins de soucis à se faire. MISE A JOUR: OH une réponse, incroyable ! Alors pour rappeler vos clients il n y a personne mais pour essayer de défendre son point de vue sur google là vous répondez en moins de 24h! On attend encore un appel d un responsable comme demandé à chaque fois. J ai le devis sous les yeux: il n est indiqué en aucun cas pose sous linteau seulement les dimensions des tableaux qui ENCORE UNE FOIS devaient être mise aux tailles pour la pose en FACADE ( que nous avions bien indiqué ) par vos techniciens comme indiqué sur votre site. Aussi, nous avons demandé les enregistrements vocaux des appels car votre mauvaise fois vous amène à certifié que nous avons demandé à votre technicien tout sauf une pose en façade apparemment alors que nous certifions avoir demandé une pose en façade. Aussi, nous ne sommes pas des professionnels et votre site indiquant que vous vous occupez de la bonne mise à taille selon le type de pose choisie nous a, malheureusement, amené à vous faire confiance jusqu au détails du devis. Triste de voir que faire confiance à de soit disant professionnels amène à de tristes résultats comme celui-ci De plus la solution proposée nous ferait perdre beaucoup de luminosité, merci mais lorsque l erreur n est pas de nous nous refusons ce type de soit disant solution.
Marie G.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Suite à nos derniers échanges et comme vu ensemble, il s'avère effectivement que nous avons commis une erreur. Nous en sommes sincèrement désolés, et allons vous re-livrer les produits conformes à votre demande le plus rapidement possible. Avec toutes nos excuses pour l'incompréhension. Cordialement, LeRoidelaFenetre.
4/5
★★★★☆
Délais respectés - fenêtre en bon état et conforme TVB
Franck B.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce retour, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Bon produit,livré dans les 5 semaines,parfait.......posé nickel.
Bernard G.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Merci a roi de la fenêtre. Très bonne qualité.
Fernandes D.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Commerciale V. D vraiment sympa et réactive merci à elle. La partie technique pour la validation de la commande est compétente et hyper pro. Juste petit bémol, sur le fait de savoir un peu tard le jour précis et heure précise de livraison pour s organiser. Quelques petits défauts sur les menuiseries mais très bon produit
Valentin V.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, nous restons disponibles si besoin. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Excellent et très disponible
Denis H.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
3ème commande et toujours satisfait pour la qualité et les délais
Dan
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
R. À. S Très bon rapport qualité-prix, livraison rapide.
Hervé L.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé. LeRoidelaFenetre
3/5
★★★☆☆
Manque de clarté sur le surcoût lié à la personnalisation de la commande
Thomas G.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous avons pris notre de votre retour. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Nous sommes en toute sécurité avec "le roi de la fenêtre" Ils sont consentieux, honnêtes, aimables et ce ne sont pas des superlatifs. Ils nous ont toujours rappelés, pris du temps pour nous répondre, nous ont jamais laissé tomber avec une production sur le dos, ils s'assurent avant de fabriquer que nous nous trompions pas. Pour l'anecdote : Nous avions commandé un volet repliable, la pose par nos soins. Le technicien nous a contacté par téléphone afin de vérifier la bonne faisabilité. Nous avons deux contraintes au niveau du tableau de la fenêtre. Un décor pierres qui non seulement encadre la fenêtre mais aussi recouvre le tableau et de plus une grille en fer forgé qui limite la profondeur du tableau. Le technicien ayant pris connaissance du terrain, nous a dit soumettre la configuration à la cellule fabrication. Assez rapidement, nous avons reçu l'avis et les conseils du service technique. En réalité, sans enlever la grille, nous n'avions pas l'espace nécessaire pour les vantaux. Nous avions commandé sans en connaître les contraintes.Le roi de la fenêtre, nous a proposé de nous rembourser, ce qui fut fait dans les temps. Le site permet de soumettre le projet et demander un devis avant commande, ce que nous n'avions pas fait et bien sûr, cela est préférable. Nous sommes, en train d'envisager un autre type de volet, après consultation du service technique. Oui, en effet, nous sommes en toute sécurité avec le roi de la Fenêtre. Avec tous nos remerciements Monique et Jacques
Monique H.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très complet. Nous sommes heureux d'avoir apporté notre expertise et notre conseil concernant votre projet, le but final étant pour nous, que vous ayez un produit conforme à votre besoin. LeRoidelaFenetre.
5/5
★★★★★
Nous avons commander des volets en alu pour une chambre. Les volets sont de très bonnes qualité. Nous sommes très satisfait de notre achat et n'hésiterons pas à commander les volets de nos autres fenêtres prochainement
Arnaud D.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt pour la suite de votre projet. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Très bien , même en temps de crise
David C.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Très bonne réalisation. livraison impeccable.conforme à notre attente malgré le temps long pour la recevoir. un petit geste aurait été le bienvenu. on verra bien
Lecas J.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre partage, nous pourrons vous faire un petit geste sur une prochaine commande. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
J'ai apprécié la qualité d'écoute des correspondants techniques et commercial. Livraison des volets dans les délais prévus et les éléments étaient bien protégés sur une palette. J'ai une autre commande de volets à faire cet été, ce sera chez le Roi de la Fenêtre sans hésitation.
Regis M.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre confiance, à très bientôt pour la suite de votre projet. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Tout est conforme à mes attentes et à ce qui était prévu. Je recommande ce fabricant.
Pierre-yves D.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci et bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Qualité des produits très bien rien a redire , temp de livraison estimée a 8 semaine avent paiement, et lorsque j'ai payé je reçois un mail pour me dire votre livraison arrive dans 18 semaine une honte . et 18semaine plus tard je reçois un autre mail me disent 2semaine supplémentaires vraiment pas de Respect pour les date de livraison estimée 8 après paiement 18 après 2 de plus total 20 semaine d'attente chantier en pose par obligation honteux pas honnêteté sur les dates .... Le bon point c juste (((qualité prix ))) ok
Db
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous avons pris note de votre retour, nous allons regarder votre dossier. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Fenêtre beaucoup moins chère que chez les grandes enseignes. Posée nickel et de bonne qualité je pense. Très satisfaite de mon achat !
Virginie D.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous sommes ravis, bonne journée. LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
La menuiserie : Sur quatre menuiseries devant comporter des mortaises de ventilation, une à la mortaise sur l'ouvrant mais pas sur le dormant. Je vais devoir le faire moi même. La livraison : J'ai été prévenu 2 heures avant la livraison. Lors de la livraison les palettes sur lesquelles était les menuiseries ont été posées devant chez moi et j'ai du me débrouiller tout seul pour rentrer les menuiseries au sec dans le garage (il pleuvait). Si j'avais été prévenu 1 à 2 jours avant j'aurai pu faire venir de l'aide.
Dominique L.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Délais respectés Quantité prix excellent Très satisfaite de mon achat Merci
Claudine G.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Bon service et suivi de commande. Dommage que le delai soit si long
Alain
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Concernant le délai, nous revenons vers des choses plus "normales". LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Très satisfaite du site, livraison impeccable Très beau rendu des baies alu plusieurs vantaux Seul petit bémol : une notice de montage nous aurait bien aidé Je recommande ce site
Béatrice
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour cette recommandation. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Bonjour, la livraison s'est très bien effectuée. mon mari a géré la pose des volets avec succès. il y a un beau rendu. Salutations, Laurence Vennevier
Laurence V.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre