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★★★★☆
basée sur 2034 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très satisfait de la commande, la qualité de la fenêtre est bonne, la communication avec l'entreprise aussi, la livraison a été assez rapide !! Je recommande vivement !!
Thomas N.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour cette recommandation et à bientôt pour de nouveaux projets. LeRoidelaFenetre
3/5
★★★☆☆
Pas encore installer. Délai de livraison respecter, Le conseiller rappel rapidement pour finaliser la commande. Je vous retient pour la qualiter du materiaux une fois installer.
Jonathan
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Toute va bien !
Ken G.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci à vous pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
1/5
★☆☆☆☆
La fenêtre a des défauts : les baguettes ne sont pas de la même taille en deux endroits, les ailettes n ont pas été livrées ce qui témoigne d un manque de contrôle qualité . J ai alerté le SAV qui n est toujours pas revenu vers moi depuis un mois et demi. J ai envoyé trois e-mails et impossible de les joindre . J irai au judiciaire si nécessaire
Etienne R.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous avons pris note de votre retour. Votre première demande de SAV du 07/02 à été traitée et vous avez reçu les informations de livraison le 09/02. Vous nous avez soumis une nouvelle demande de SAV le 11/02, nous vous avons confirmé la bonne réception de cette demande et son traitement à plusieurs reprises. Nous sommes à ce jour en attente de réponses de notre unité de fabrication pour résoudre définitivement votre problème. Soyez rassuré, nous nous occupons de votre dossier et nous allons revenir très vite vers vous pour solutionner votre demande. LeRoidelaFenetre.
5/5
★★★★★
Merci ,excellent service bonne qualité
Abdellah A.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci du partage et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
3/5
★★★☆☆
Bonjour Pour la première grande commande de fenêtres N1000014678 c'est bien passée .Les fenêtres sont d'une qualité correcte .(Modèle Cosy) Ensuite a la commande d'une dernière fenêtre N 1000020419 les choses ce sont gâtées. La fenêtre commandée le 04 aout 2021 : - reçu le 13 Novembre 2021 avec erreur sur vitrage -réception d'un nouveau vitrage 17 Décembre 2021 encore non conforme - Enfin la bonne version reçu le 28 Janvier 2022 (ah oui ,il manquer les pares-clause) envoyer 2 semaines après . Pour le transport , ils ne livrent pas le Samedi mais en pleine journée la semaine donc prévoyez de prendre une journée . En plus , ils m'ont déjà posé de la lapin sans prévenir en plus . Le Roi de la fenêtre n'est pas le roi de la communication . Au téléphone , vous ne pourrez pas les contacter. (Bien dommage ) Conclusion : les fenêtres ca va , du moins avec le temps j'espère pas de galère. Il faut donc beaucoup de patience et ne pas être presser pour la pose.
Denis
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous avons bien pris note de vos retours. Pour explication, en raison de nombreux arrêts pour cause de Covid ces dernières semaines, notre service commercial a parfois été compliqué à joindre, et notre organisation, quelque peu chamboulée... Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés sur votre deuxième commande, ce n'est absolument pas à notre image. LeRoidelaFenetre.
5/5
★★★★★
Satisfait de mon achat, délai de livraison respecte, prix compétitif service attentif je recommande
Dominique B.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage et votre recommandation. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Supers suivis de la commande jusqu'à la livraison et gros avantage suivis par la même personne si soucis et très bonne qualité de la porte fenêtre 3 vantaux pour moi d'ailleurs je vais refaire des commandes je préconise cette société par rapport a certain de c'est concurrent et tarif correct ce qui et aussi un bonne atout
Wilfrid H.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour ces retours, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner à nouveau. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Produit conforme à ma commande. Délai de livraison un peu long.
Patrice C.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
J'ai acheté une porte de service double en pvc et je suis content de la qualité du produit . Commandé fin novembre et reçu début janvier tout c'est bien passé et je suis satisfait de mon achat.
Olivier B.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Bonne continuation et à bientôt pour de nouveaux projets. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Très sérieux , livraison dans les temps emballage parfait le livreur sérieux . Superbe porte Qualité/Prix
Patrice B.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir prit le temps de partager votre expérience. LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Prix et qualité sur les fenêtres PVC Livraison correct. Service après vente disponible. Je recommande.
O. B.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage et cette recommandation. Bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Très professionnel, délais respectés, très bon matériel. Je recommanderais chez eux sans problème
Sébastien S.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre recommandation, à bientôt pour de nouveaux projets. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Super produit délais respecté que du positif
Maero J.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage, bonne continuation dans votre projet ! LeRoidelaFenetre
1/5
★☆☆☆☆
5 mois de livraison est on m annonce 1 mois en plus donc arrête 4 fois qu il décale la livraison entreprise non sérieux donc à éviter !!!
Bigourie J.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Comme vous le savez certainement, nous avons subi, comme tous nos confrères, des tensions d'approvisionnement et des ruptures sur certains profils ALU spécifiques sur la fin d'année 2021, qui ont parfois, allongés nos délais de fabrication habituels. Nous comprenons donc votre remarque, toutefois le délai de livraison pour la semaine 06 vous a été communiqué clairement et en toute transparence lors de la commande. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Fenetre PVC blanche répondant totalement à mes attentes, reçue dans les temps. Transporteur très sympa. Je recommanderai sans soucis. Juste un petit bémol, il manque une notice de pose un peu plus détaillée. En effet, il y avait une protection sur la fenêtre que nous n'avions pas enlevé.
Helene
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce retour détaillé, nous prenons bonne note de vos remarques. Concernant les notices, nous y travaillons activement ! LeRoidelaFenetre
3/5
★★★☆☆
Le délai entre la commande et la livraison est trop long
Al
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage. Les délais de livraisons qui ont été allongés à cause du contexte sur la filière bois, reviennent progressivement à la normale. LeRoidelaFenetre
1/5
★☆☆☆☆
Les panneaux de percienne sont 12cm trop large.je ne peut le poser car c'est dans un lieu de passage de
Laurent J.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous venons de vérifier, la fabrication est bien conforme, nous avons bien respecté les dimensions que vous nous avez indiqué lors de la commande et qui ont été confirmées avec notre technicien. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Très satisfait des volets commandés tant au niveau de la qualité du technicien qui m'a appelé pour vérifier les cotes que dans la réalisation de ceux-ci. J'ai effectué la pose moi-même et tout est parfait. Je recommande.
Fabrice T.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage et pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Un site bien fait, un support technique clair et un choix de transporteur de qualité (c'est si rare) Encore un petit effort pour être plus faciles à joindre par téléphone et ce sera parfait!
Emmanuel P.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Troisième commande chez vous. Et tout ai ok. Des personnes compétente au téléphone et par mail. Ma dernière commande n'est pas pour moi, elle est pour ma voisine qui z vue mes belles ouverture. Il y aura d'autres commandes à venir. Donc j'espère avoir une réduction pour mon effort. Un grand bravo et merci à l'équipe du roi de la fenêtre.
Fernandes D.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter avant votre prochaine commande pour un petit geste ! LeRoidelaFenetre
1/5
★☆☆☆☆
5mois pour une porte de service n importe quoi cette entreprise plus jamais
Julien B.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Comme vous le savez certainement, nous avons subi des ruptures et des problèmes d'approvisionnement en ALU sur la fin d'année 2021. Nous comprenons que vous trouviez le délai long, toutefois le délai de livraison pour la semaine 06 vous a été communiqué clairement lors de la commande. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Parfait. Délais un peu dans les choux mais d'actualité. Un petit bémol quand même, ne répondent pas aux mails de plainte concernant leur transporteur sinon parfait. Mesures parfaites
Jean-claude S.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre retour. LeRoidelaFenetre
1/5
★☆☆☆☆
Après 4 mois de delais (prévu) , je reçois ma commande, plusieurs battants et la barre horizontale complètement abimé. Je contact le SAV, aucun problème on vous renvois les éléments cassés. 4 semaines après je reçois le SAV, il manque encore 2 éléments sur 3. Je rappelle, on me dit qu'il y a eu un malentendu entre eux et l'usine de production. J'attend de nouveau 4 semaines, et reçois 1 éléments sur 2 ! Me voila aujourd'hui avec 1 volet posé sur les 2 que j'ai commandé il y a 8 mois! On me propose un énième envoi, que je refuse puisque je vais faire appel a un VRAI PROFESSIONNEL pour essayer de poser (enfin) mon volet. Pas un geste commercial, on me répond même que c'est de ma faute limite ! Alors un conseil, passer plutôt par un PROFESSIONNEL près de chez vous, vous payez un peu plus mais ca vois évite des ennuis avec un site INCOMPÉTENT.
Juliat F.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous avons pris note de vos retours, et nous sommes sincèrement désolés. Nous tenions toutefois à préciser que nous avons traité et honoré vos différentes demandes de SAV sans discuter (même si les réserves n'étaient pas faites lors de la réception des produits). Nous avons fait le maximum pour répondre à toutes vos demandes, mais nous n'avons pas pu annuler et rembourser votre commande comme vous le souhaitiez, puisque les produits étaient livrés. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Produit conforme à ce que j'attendais. Délai de fabrication et de livraison tenu
Philippe C.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Parfait comme d habitude
Mathieu P.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre fidélité ! LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Délais un peu long Sinon problème sur une lame de persienne arrivée cassée mais remplacée sans problème par le sav
Pierre A.
Le
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Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Équipe très sympa et bien conseillé. Je suis satisfait de ma commande avec produit de qualité.
Pascal A.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Au nom de toute l'équipe, un grand merci pour vos retours. Bonne continuation, LeRoidelaFenetre
4/5
★★★★☆
Satisfait de l'entreprise beaucoup moins du livreur étant donné que celui ci a aidé à décharger seulement la fenetre et pas la porte fenetre qui est quand meme bcp plus lourde. De ce fait mon fils s est frossé 2 cotes.
Alain D.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce retour, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
5/5
★★★★★
Produit correspondant à la description et à ce que j'attendais. J'ai recommandé à un ami de commander chez "Le Roi de la Fenêtre"
Bernard B.
Le
Réponse de
Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre