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★★★★☆
basée sur 2136 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
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★★★★★
Porte de garage neuve fabriquée selon des normes très élevées et livrée sans délai. L'équipe du Roi de la Fenetre a été très réactive depuis ma demande initiale jusqu'à la livraison et le suivi. Je recommande cette entreprise et sur la base de ma bonne expérience, j'achèterai de nouveaux volets chez eux l'année prochaine.
John W.
Le
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Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé et à bientôt pour la suite de votre projet. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Très bons matériaux. Facile à poser. J'ai fait faire une grande vitre double vitrage avec verre spécial. Entourage en alu gris anthracite . Ça donne vraiment très bien ceci était pour fermer un coin donnant sur le haut d'un escalier en colimaçon en fer. Ça donne super bien.
Rose M.
Le
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Le
Bonjour, Merci beaucoup pour ce partage. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Entreprise sérieuse très professionnel livraison parfaite rien à redire
Stephane L.
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Livraison dans les temps et la porte était sur palette et sécurisée. Porte conforme aux dimensions de la commande Bon produit
Farid
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre confiance et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Produit vite expédié et de très bonne qualité, merci !
David
Le
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Le
Bonjour, Merci à vous pour ce retour. LeRoidelaFenetre
1
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★☆☆☆☆
Commande de 2 baies coulissantes en alu en avril 2022 Livraison avec une semaine de retard, Je jour J ,le 02 aout 2022 ,le livreur devait venir à partir de midi .il s'est pointé a 8h30 le matin sans prévenir la veille ,je n'étais pas a mon domicile c'est donc mon voisin qui a réceptionné les colis. En allant chercher les baie vitrée :..... Incroyable, comment cette société à pu me livrer des menuiseries dans cet état !!!! Le coffre d'un des deux volet roulant était complètement plié. UNE HONTE!!! Après plusieurs relances et une mise en demeure, la société interviendra fin octobre début novembre pour réparer le volet SOIT 7 MOIS APRES LA PRISE DE COMMANDE au service client. Et bien-sûr ,quand vous les contacter se n'est pas de leur faute mais celle du service de livraison. Si vous ne les appelez pas ,personnes ne vous appelera .contact seulement par mail. Le roi de la fenêtre n'est pas une entreprise fiable et sérieuse (c'est mon avis) Pour une commande Total de 6300 euros le minimum c'est de respecter le client
Benjamin G.
Le
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Le
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement, mais malheureusement et même si elles sont rares, des casses lors du transport peuvent arriver. Nous avons réagi immédiatement, votre dossier SAV est ouvert début Aout avant les congés d'été, mais la conjoncture actuelle et les problèmes d'approvisionnement de certaines pièces, nous empêchent d'intervenir plus rapidement. Nous en sommes sincèrement désolés, soyez assuré que nous faisons le maximum, et que plus que jamais, le respect de nos clients reste au centre de nos attentions. LeRoidelaFenetre
4
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★★★★☆
Délai un peu long mais produit conforme. Comme le site ne permettait pas de choisir des volets à la fois prepeints et traités j'ai appelé pour le signaler et l'accueil a été très sympa et m'a offert la deuxième option. J'ai déjà recommandé cette entreprise
Yann R.
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre confiance. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Produit de qualité. bon rapport qualité/prix par contre livraison un peu longue.
Pascal V.
Le
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Le
Bonjour, Merci pour ce partage, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Une fois le vocabulaire technique apprivoisé, la commande est très simple. Un technicien m'a appelé pour faire le récapitulatif, très sympa, les délais de livraison respectés, menuiseries conformes, pas de défauts, bien protégées, rien à redire. Ha si! Une petite notice de montage, suivant le mode de pose choisi, serait la bienvenue !
Claude
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Prestation très satisfaisante. Matériel livré strictement conforme à la commande et de bonne qualité. Un petit bémol pour le suivi de la prestation de livraison qui a nécessité plusieurs appels de ma part, mais au final livraison aux date et heure annoncées
Patrice B.
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Très pro, bonne communication, délais un peu longs mais compréhensibles vue la conjoncture. Merci
Tof15000
Le
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Le
Bonjour, Merci, bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Très bonne prestation
Jose F.
Le
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Le
Bonjour, Merci pour ce retour. LeRoidelaFenetre
4
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★★★★☆
Délai de livraison un peu long, mais équipe a l'écoute. Bon rapport qualite prix. Installation facile et tous les accessoires sont fournis. Il manquerait juste une notice.
Spilou
Le
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Le
Bonjour, Merci pour ce partage
1
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★☆☆☆☆
J ai perdu 4 mois, du à un retard de vitrage& J ai demandé une livraison sur le 94 et ma fenêtre ce retrouve dans le 77 à 1h30 de chez moi& au prix de l essence je ne pense pas aller la chercher mais là recommander& Dommage, je pensais que Ridoret s était amélioré, j attends d avoir un retour&
Florent
Le
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Le
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre retour, visiblement il y a eu une demande de votre part pour modifier le lieu de livraison après que nous vous ayons informé que la marchandise était disponible sur l'adresse d'origine. Notre service transport regarde ce qu'il est possible de faire. LeRoidelaFenetre
5
/5
★★★★★
Je suis un particulier, je suis vraiment conquis par le prix et la qualité de la fenêtre que j'ai commandé. Vraiment top.
Mathieu T.
Le
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Le
Bonjour, Merci pour ce partage et pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
1
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★☆☆☆☆
J'ai commande une porte fenetre 4 battants, impossible d'avoir un compte internet qui fonctionne, il a fallu passer la commande en direct avec ma CB, on m'a dit un mois de délai, au bout de trois mois toujours rien avec beaucoup de relances, pas de preuves de mon paiement "vous aurez la facture a la livraison", on me donne une date de livraison et rien n'arrive, on me dit enfin au mois d'aout que le produit n'est pas fabriqué et que la fabrication est en congé, des mensonges, une mauvaise gestion, je déconseille fortement.
Lionel B.
Le
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Le
Bonjour, Nous regrettons sincèrement ce retour que nous ne comprenons pas. Nous vous avons aidé à passé commande car vous rencontriez des difficultés à vous connecter (mot de passe perdu), nous vous avons contacté pour la validation technique de votre commande, et nous vous avons confirmé le délai de livraison en suivant pour la semaine 29 par mail. Le délai annoncé a été respecté et la livraison éffectuée. Quant à la facture, elle est disponible dans votre espace client depuis le 29/07. LeRoidelaFenetre
4
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★★★★☆
Très bien sauf baguettes de champs arrivées décollées
Andre
Le
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Le
Bonjour, Nous avons pris note de votre retour. Si vous rencontrez un problème de qualité, n'hésitez pas à nous contacter via l'onglet SAV de votre compte client en nous joignant une photo. LeRoidelaFenetre
1
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★☆☆☆☆
J ai appeler il y a une semaine aujourd hui pour obtenir un SAV et la seul chose que j obtiens c est un mail avec un liens sans aucune utilité. Vraiment très dessus et ma porte de garage ne fonctionne toujours pas!!! Et pour couronner le tout je passe pour un incompétent au près de mes clients car je reste sans nouvelle verbale de votre part. Je ne trouve pas ça très sérieux. J espère que vous allez prendre contact avec moi afin que je puisse livrer mon chantier. Renaudeau Noel
Renaudeau N.
Le
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Le
Bonjour, Nous vous avons dirigé vers un lien pour effectuer un diagnostic précis du problème car la cause du dysfonctionnement pouvait être multiple. Nous venons de vous contacter en vous laissant un message avec les coordonnées téléphonique des services techniques que vous avez eu en ligne, pour une intervention demain matin matin. LeRoidelaFenetre
3
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★★★☆☆
Très bin produit prix intéressant mai délai de fabrication beaucoup trop lomp et je suis un professionnel à envoyer un mail pour être contacté par un commercial sans résultat ni même réponse dommage
Julien M.
Le
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Le
Bonjour, Nous comprenons votre remarque, nos produits sont tous fabriqués sur mesure ce qui nécessite un peu de patience. Notre service commercial était en vacance au mois d'aout, n'hésitez pas à prendre contact si besoin. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Produit conforme prix competitif delais respecte ne regrette pas mon achat je recommande
Roze D.
Le
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Le
Bonjour, Merci et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Plusieurs commandes passées, la qualité est toujours au rendez-vous, le service client et technique sont au top ! De même pour les livreurs ! Je recommande les yeux fermés.
Jmo
Le
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Le
Bonjour, Merci pour votre fidélité, au plaisir de vous accompagner sur un prochain projet. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Portail installé,très satisfait du résultat. Qualité correspondant à mon attente en particulier pour les explications et le petit matériel annexe. Un gros bon point pour les contacts téléphoniques rapides,de bon conseil et aimables . Ne regrette pas mon choix
Daniel M.
Le
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Le
Bonjour, Merci pour ce partage et pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
4
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★★★★☆
RAS, rien à dire sur ma commande, délai et transport respectés.
Franck G.
Le
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Le
Bonjour, Merci et bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
3
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★★★☆☆
Juste un peu long entre la commande et la livraison
Ericka N.
Le
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Le
Bonjour, Nous comprenons votre sentiment, nos produits étant tous fabriqués à la demande et sur mesure, cela demande un peu de patience. LeRoidelaFenetre
1
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★☆☆☆☆
J'ai été contente de la livraison, mais une des vitres s'est fissurée après 1 mois de pose (problème de gaz lié à l'altitude apparemment), je trouve dommage que l'on ne m'ai pas posé cette question lors de la commande, car cela m'a couté 450 euros de réparation!
Agnès B.
Le
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Le
Bonjour, Nous regrettons sincèrement de lire ce retour. Effectivement, dans le cas d'une installation au delà de 1000 m d'altitude, il faut nous préciser cette contrainte pour que nous puissions équilibrer les vitrages en fonction de la pression atmosphérique. LeRoidelaFenetre
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★★★★★
Trés bonne qualité de fabrication, côte respectée au mm PARFAIT
V B.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Rapidité et efficacité. Faciles à monter.
Michele R.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour ce partage ! LeRoidelaFenetre
4
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★★★★☆
Pour ce qui est de la qualité des produits, de la protection lors de l expédition : excellent. Mon seul bémol concerne le manque d instructions de montage, seule des feuillets « génériques » sont fournis et restent peu explicites.
Patrick
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Nous avons pris note de votre retour. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Société sérieuse
Yves S.
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
5
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★★★★★
Materiel conforme a la demande et semble de bonne qualité
Pc
Le
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Le
Bonjour, Merci et bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre