★★★★☆
basée sur 2302 avis publiés
Derniers avis clients
Le produit livré correspond à la commande, merci. Bon contact avec Benoît.
Tres bon produit comme d'habitude
Pas vraiment satisfait, Tout au début j'ai posé la question il y a tout les accessoires compris dans le prix vous m'avez dit oui à la livraison manque barre de seuil plus rail ext vous me dite il faut l'acheter en plus ok si je regarde sur la notice accessoires il parle bien barre de seuil je trouve dommage que ce ne soit pas assez clair dès le départ Didier.bernis
Très bien conseillé, travail soigné et précis livraison dans les délais .
Bonne prestation, correspond à mes attentes bon suivi du service commande
Très bien et a l'écoute des gens merci
Nickel comme toujours
1 étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. Ma commande n était pas complète il me manque l espagnolette et on fait des pieds et des mains pour en envoyer une à presque 600 euros le volet. On me demande des photos qui prouvent ce que je dit. Je suis écoeurée de la façon dont on traite les clients et la confiance qu on leur apporte.
Bons conseils avant vente. Je recommande 🙂
Bon produit
Livraison rapide et conforme. parfait
Ras
Tres bien conforme bonne qualite je recommande
Ma commande passée, je suis recontacté par téléphone pour confirmation des mesures pour mes volets PVC. La livraison à domicile est faite dans les délais, les volets correspondent bien à la commande, je suis très satisfait de cette entreprise, je les remercie et je les recommande.
Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec notre entreprise Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos produits et services, notamment en ce qui concerne la livraison et la conformité des volets à votre commande.
Nous sommes toujours soucieux de la satisfaction de nos clients et nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits de qualité et un service irréprochable. Votre recommandation est la meilleure preuve de notre engagement envers nos clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
Le service client du Roi de la Fenêtre.
Retard conséquent de livraison d'une baie vitrée, qui a entraîné des délais supplémentaire sur un chantier.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par le retard de livraison de votre baie vitrée. Nous comprenons parfaitement l'impact que cela a pu avoir sur votre chantier et nous tenons à présenter nos excuses pour les délais supplémentaires engendrés.
Nous travaillons constamment pour offrir un service de livraison fiable et ponctuel, et nous regrettons de n'avoir pu répondre à vos attentes. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux pour améliorer nos services à l'avenir.
Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Le Roi de la Fenêtre
Belle menuiserie, bons prix mais délai non respecté
Merci pour votre avis sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la qualité de nos produits et nos tarifs avantageux.
Cependant, nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas été respecté. Nous prenons note de votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer nos délais à l'avenir.
Merci encore pour votre retour et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement, L'équipe du Roi de la Fenêtre.
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Aucun problème,les fenêtres sont arrivé bien emballé et la pose c'est bien déroulé,bonne qualité..j'aurais aimé commander une porte d'entrée,mais j'ai trouvé moins chère chez un autre fournisseur,sinon aucun problème pour les fenêtres
RAS - PRO
Très bon matériel livré en temps et en heure comme annoncé... Très bon relationnel et vrai suivi du client
Cela fait un mois que j'attends un appel du service technique pour réparer le matériel livré défectueux !!
Bonjour, Décu Nous avions demandé un marron foncé, or nous avons reçu une moustiquaire marron fauve donc trop clair par rapport au châssis de la fenêtre existante
Nous avons pris note de votre retour, et effectivement le rendu des couleurs est parfois différent selon les réglages des écrans.
Le Roi de la Fenêtre
Site relativement agréable. Réactif . Produit de bonne qualité. Délai respecté. Commercial a l écoute. Je recommande.
Très bon rapport qualité prix (fenêtres PVC à poser soit même en mode rénovation). La commande avec le simulateur est simple d'utilisation et permet de tester rapidement plusieurs options. Les délais de livraison sont respectés. La pose des fenêtres est simple, mais la pose des habillages extérieurs demande des compétences de bricolage confirmées. C'est la 3ème fois que nous commandons sur ce site, pour le même type de produits, et que nous en sommes satisfaits.
Site bien présenté. Simplicité de la commande. Contact téléphonique facile et clair. Correspondants aimables. Bonne communication concernant la commande.
Volets pliants de rénovation difficiles à trouver. Livré aux dimensions prévues (appel d'un technico commercial pour valider les dimensions), faciles à poser sur cadre existant. Seul bémol, pas de cache haut et bas pour obturer les lames de pvc.
Bon rapport qualité prix avec la gamme VEKA . Vous êtes contacté par un technicien pour faire le point sur les caractéristiques techniques de vos menuiseries avant la mise en fabrication. Délais rapide et livraison soignée.
Très bon rapport qualité prix juste: les étiquettes du débit sont mal colle ( déborde des profil ou des l'étiquettes du vitrage ) donc reste de la colle sur le PVC ou du vitrage. j'ai eu 2 gâches mal placer. sur 13 des 21 menuiserie déjà poser. emballage très bien.
Tout s'est très bien passé, aussi bien techniquement que commercialement avec "Le roi de la fenêtre" jusqu'à la livraison du volet par Geodis qui a été lamentable au niveau communication et respect des délais. La livraison de la fenêtre réalisée par les transports Raud s'est très bien déroulée.
Très belle fenêtre juste que je ne savait pas qu'il y avait des tailles de profondeur de bâti don j'ai us 5cm au lieu de 3 on a jouer d'astuce
Le service commercial est préparation sont a l'écoute et conseils bien les clients sur les produits
Delais de fabrication bcp plus long que prevu par le service commercial
Super, volets accordéon reçus en bon état, bien emballés, par un transporteur qui m'a aidée à les trimballer jusqu'à l'étage. Facile à monter. Je recommande !
Commander en toute confiance. Commande correspondant à 100 %à la demande, livraison en temps et en heure, suivi technique et explications au top !
Produit conforme à la demande, quoique pas encore installé. Nous attendons le printemps prochain !!
Qualité des produits conformes à la description sur site. Service prise de cote appréciable. Poseurs pros et rapides Délai un peu long sur livraison mais ok après relances
J'ai commandé des lames complètes de volets roulant pour une baie. Commande sur le site puis contact avec un techniciens du site par téléphone pour vérifier la commande. Et livraison rapide. Matériel de bonne finition et qualité, bien emballé,... Bref rien à dire, à recommander
Une fois la commande passée: -un technicien a pris contact avec moi pour valider chacun des points. BRAVO. -Livraison sous 6 semaines comme prévu. Livraison sans pb. -Porte posée sans problème, peut être une note explicative ou un lien sur votre site pour avoir un tuto aurait été parfait. Je n'ai pas trouvé de tuto sur les portes ! Dommage.
Maison très professionnelle et VRAIMENT à l'écoute de ces clients. Suite à une erreur de fabrication sur une porte fenêtre sur mesure (serrure par barillet non posé) la société m'a proposé immédiatement de me renvoyer un ouvrant comme commandé très rapidement, ce qui a été fait. Je recommande vivement le roi de la fenêtre pour son écoute, son professionnalisme et surtout la qualité de leurs produits.je précise que je suis un artisan du bâtiment à la retraite et que des maisons avec se sérieux sont rare malheureusement.
Sérieux dans la fabrication surtout dans le sûr mesure que j' avais commandé. Le délai de livraison est respecté , la marchandise de bonne qualité . Je conseille sans problème .