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★★★★★
basée sur 4710 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Dommage bons produits mais commande incomplète !
Emeline P.
Le
suite à un achat du 23/10/2023
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous faisons notre possible pour offrir un service de qualité à nos clients et votre avis est important pour nous. Nous avons pourtant donner suite à votre réclamation en vous renvoyant les articles manquants, malheureusement ceux ci nous sont revenus en retour expéditeur n'hésitez pas à prendre contact avec nous sur eshop@lecomptoirdemathilde.store . Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site. Cordialement, Le Comptoir de Mathilde.
3
/5
★★★☆☆
Le produit est très bon et le prix est conforme à la concurrence. Le seul problème a été le mode de paiement. Je ne pouvais pas utiliser ma carte de crédit. J'ai dû ouvrir un compte PayPal pour poursuivre l'achat. J'étais sur le point de ne pas acheter. Le moyen de paiement est un point à améliorer
Eva R.
Le
suite à un achat du 22/10/2023
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour je trouve pas en vente la pate a tartiner amandes noisette de noel que j'ai u en cadeau?
Annick J.
Le
suite à un achat du 15/10/2023
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Le
Bonjour Annick, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ne puissiez pas trouver notre pâte à tartiner amandes noisette de Noël en vente. Nous espérons que vous trouverez d'autres produits qui vous plairont tout autant dans notre boutique. Merci pour votre visite et n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre sélection de produits. Bonne journée !
3
/5
★★★☆☆
Supers produits mais je ne sais pas si je commanderai encore car je trouve le prix de la livraison (15,84€) vraiment trop cher
Emilie D.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
3
/5
★★★☆☆
Decu ded papillottes il y avai que des pates de fruits dedans alors qu il devait etre melanger
Veronique D.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Le
Bonjour Véronique, merci pour votre avis sur notre site Le Comptoir de Mathilde. Nous sommes désolés pour votre déception concernant les papillotes. Nous allons faire remonter votre remarque à notre équipe pour améliorer la composition des papillotes à l'avenir. Nous espérons tout de même que vous avez apprécié les pâtes de fruits. Merci pour votre retour, bonne journée.
3
/5
★★★☆☆
Rien à redire sur les produits. Ce sont de bonnes idées cadeaux avec des saveurs originales. Par contre les frais d'envois sont très élevés. Pour une commande de 20 euros ils représente 43 %. Il devrait y avoir un choix de livraison d'où la note de 3/5
Co E.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
2
/5
★★☆☆☆
Tout petit, l'emballage un peu négligé
Sarah L.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
2
/5
★★☆☆☆
Livraison rapide et toujours aussi agréable
Nathalie P.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Le
Merci pour votre retour Nathalie, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que la qualité de nos produits. Nous sommes un peu surpris de votre note 2/5 si vous avez appréciez votre expérience chez nous, Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience client toujours plus agréable. Excellente journée à vous !
3
/5
★★★☆☆
Commande et livraison sans problème.
Par contre les avis sur lesquels je me suis fiée, ne correspondent pas du tout à mes attentes.Assez déçue.
Suzy L.
Le
suite à un achat du 04/09/2023
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Le
Bonjour Suzy, merci pour votre retour sur votre expérience d'achat sur notre site. Nous sommes désolés que les avis n'aient pas été en adéquation avec vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour fournir des produits de qualité et satisfaire nos clients. Nous prenons en compte votre commentaire et espérons vous revoir sur notre site pour vous faire découvrir d'autres produits qui pourraient mieux vous correspondre. Bonne journée à vous. L'équipe du Comptoir de Mathilde.
3
/5
★★★☆☆
Très bon site mais le seuil de la livraison gratuite est un peu élevé, de plus beaucoup trop de carton et papiers emballage inutiles. C'est dommage.
Julie B.
Le
suite à un achat du 10/07/2023
3
/5
★★★☆☆
Photos du site alléchantes.
Isabelle R.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
2
/5
★★☆☆☆
C'est trop sucré
François L.
Le
suite à un achat du 26/02/2023
3
/5
★★★☆☆
J ai acheté des chocolats et j'ai trouvé qu'ils n'étaient pas très bons, très durs et insipides. Je suis déçue.
Beatrice P.
Le
suite à un achat du 07/02/2023
2
/5
★★☆☆☆
Très très cher ! Les pots de moutarde sont minuscules
Corinne M.
Le
suite à un achat du 27/01/2023
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Le
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite. Le coffret dégustation permet de découvrir une partie de notre gamme de moutardes, fabriquées dans notre manufacture en Provence. Les grimages sont bien indiqués (7x35g) : Cela permet de varier les plaisirs et de découvrir les saveurs proposées ! Belle journée !
3
/5
★★★☆☆
Sur le site, quelque soit le cumul de mes commandes (+de 600 euros en décembre) je suis un "panier" et non un Client. La preuve cette évaluation sur le dernier "panier"
Sanson N.
Le
suite à un achat du 29/12/2022
3
/5
★★★☆☆
Livraison de 3 à 5 jours ouvrés, reçu 2 semaines plus tard après commande.
Marc F.
Le
suite à un achat du 29/11/2022
2
/5
★★☆☆☆
Il est écrit que l'on reçoit sous 3 à 5 jours ouvrés, cela a mis 11 jours. J'avais fait exprès de commander pendant ma semaine de vacances, du coup je n'étais pas chez moi pour la réception, j'ai dû aller chercher ma commande plus tard à la poste, difficile avec leurs horaires...
Patricia V.
Le
suite à un achat du 28/11/2022
2
/5
★★☆☆☆
La livraison est médiocre ! C’était censé être une livraison contre signature. J’ai retrouvé mon colis à terre devant chez moi en pleine ville, n’importe qui aurait pu me voler mon colis… Sinon les produits on l’air bon, j’ai commandé pour offrir à Noël donc je ne peux juger pour le moment.
Asselbur A.
Le
suite à un achat du 28/11/2022
3
/5
★★★☆☆
Si vous souffrez d'allergies alimentaires, passez votre chemin...
Information de composition incomplète sur le site : présence de traces de gluten non indiquées, qui font que la personne à qui le produit était destiné ne peut pas le consommer. S'agissant d'un allergène, c'est quand même surprenant de ne pas le mentionner. A part ça, la livraison était rapide et les produits très bon... de l'avis de ceux qui peuvent les consommer...
Carole R.
Le
suite à un achat du 06/12/2022
2
/5
★★☆☆☆
Pas de nouvelles sur mon mail de réclamation.
Grande déception pour moi a la veille des fêtes
Bruno C.
Le
suite à un achat du 02/12/2022
3
/5
★★★☆☆
Service client inexistant. Un produit est arrivé cassé et malgré un mail et un appel pas de retour à ce jour
Josefa F.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
3
/5
★★★☆☆
Produits toujours top, mais un délai de livraison beaucoup plus long que celui annoncés !
Sophie B.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
2
/5
★★☆☆☆
J'ai demandé des pochettes cadeaux
Celles-ci étaient absentes du colis
Ensuite,un pot de confiture de Noël qui fuit ,j'ai envoyé les photos,fait la réclamation
Aucune nouvelles
Je ne recommande pas
C'est la deuxième fois que je rencontre des problèmes dans les commandes
A fuir
Christine S.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
3
/5
★★★☆☆
Bien emballé, un peu long à l expedition
Yannick M.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
3
/5
★★★☆☆
Rubriques claires et produits faciles à trouver.
Priscillia K.
Le
suite à un achat du 21/11/2022
2
/5
★★☆☆☆
Des produits deviennent indisponibles au fur et à mesure qu'on les met dans le panier et on ne l'apprend que lors du paiement.
Sandra S.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
2
/5
★★☆☆☆
HABITUEE A COMMANDER MAIS CETTE FOIS TRES DECUE
Anne-isabelle T.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
2
/5
★★☆☆☆
Je suis moyennement satisfaite de ma première commande sur ce site.
Sur l'ensemble des articles commandés, deux sont arrivés en mauvais état.
Après avoir pris contact avec le service client par Messenger, on m'a indiqué qu'il ne pouvait pas y avoir de retour sur les produits alimentaires. Quelle déception !
Emilie F.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
3
/5
★★★☆☆
Bien moyen
Elisabeth F.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
2
/5
★★☆☆☆
J ai reçu mon colis plus tard que c était prévu. Un calendrier de l avent sur les deux était abîmé. Ce que je déplore aussi c est qu aucun échantillons n étaient dans le carton.Il contenait uniquement que mes des deux calendriers d une valeur de 68 euros pas de carte ,un merci rien...Pas très pro..Très déçu...
Magnolia F.
Le
suite à un achat du 15/11/2022
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Le
Vous pouvez contacter le service clients en envoyant un mail à : service.clients@lecomptoirdemathilde.com. Nous prendrons en compte votre demande et vous répondrons très rapidement. Belle journée !