9.2/10
★★★★★
basée sur 4729 avis publiés

Derniers avis clients

3 /5
★★★☆☆
Ma commande s'est bien "passée" dans le sens où le colis a bien arrivé in-fine à la bonne adresse, en bon état. Néanmoins, voici les points d'ombres qui me font ne pas mettre une note élevée : * Le site "Les comptoirs de Mathilde" est perfectible : impossible de re-consulter la fiche article du produit commandé car produit plus visible dans le site (car visiblement devenu en rupture de stock durant la vie de la commande), * la commande, faite pour un cadeau de noël, devait être livrée à une autre adresse que la mienne. Constat que le livreur n'est pas passé livrer à l'adresse indiqué et a directement laissé le colis en point relais.
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Pierre-jean L.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Le
Bonjour Pierre-Jean,

Merci pour votre avis sur notre site Le Comptoir de Mathilde. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que vous l'auriez souhaité.

Concernant la consultation de la fiche produit, il est vrai que nos stocks peuvent évoluer rapidement et que certains produits peuvent être en rupture de stock. Nous nous efforçons de mettre à jour notre site le plus régulièrement possible afin que nos clients puissent avoir toutes les informations nécessaires avant de passer commande.

En ce qui concerne la livraison, nous sommes navrés que le livreur n'ait pas livré le colis à l'adresse souhaitée. Nous allons transmettre votre remarque à notre service de livraison afin d'éviter que cela se reproduise.

Malgré tout, nous sommes heureux de savoir que votre colis est bien arrivé à destination

Bien cordialement,
le service clients internet
2 /5
★★☆☆☆
Retard de livraison
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Isabelle D.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Le
Bonjour Isabelle, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un retard de livraison avec notre boutique Le Comptoir de Mathilde. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients et nous allons faire en sorte de résoudre cette situation au plus vite. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
5 /5
★★★★★
Parfait rien à redire !! En plus le petit cadeau fait super plaisir
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Célia L.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
3 /5
★★★☆☆
Ma commande a mis plus de 10 jours à être préparer. Aucun avantage à passer commande sur le site ça aurait été nettement plus vite si je l’avais envoyer moi , pas d’économie. Peu de produit disponible sur le site, et éventail de produit souvent au dessus de 20€ A améliorer!!!
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Stéphanie C.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Le
Bonjour Stéphanie, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes navrés pour le délai de préparation de votre commande en cette fin d'année 2023, nous faisons de notre mieux pour le réduire au maximum. Concernant le choix de produits, nous mettons régulièrement à jour notre catalogue pour proposer un maximum de produits variés à des prix abordables. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Merci pour votre confiance, Le Comptoir de Mathilde.
5 /5
★★★★★
Produits reçus dans les délais. Et ils ont plut au destinataire
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Jerome C.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
5 /5
★★★★★
Parfait ! Ras
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Yannick N.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
4 /5
★★★★☆
Très bien
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Solène P.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
5 /5
★★★★★
Commande reçu à temps, produit bien emballé , produit délicieux
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Selena D.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
5 /5
★★★★★
Commande reçue en parfait état et à temps pour noël
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Veronique L.
Le
suite à un achat du 13/12/2023
5 /5
★★★★★
Nous avons goûter quelques poivres ils sont delicieux
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Fabienne P.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
5 /5
★★★★★
Ottimo
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Marisa S.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
5 /5
★★★★★
1
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Christine H.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
5 /5
★★★★★
Les babas au rhum sont parfait
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Christian H.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
5 /5
★★★★★
Tout a été Parfait
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Laurence B.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
5 /5
★★★★★
Je recommande
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Nicolas T.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
5 /5
★★★★★
Très bon produit, je colis impeccable
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Cloann P.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
5 /5
★★★★★
Cliente régulière du comptoir de Mathilde je regrette juste que la carte de fidélité ne soit prise en compte que dans les magasins et non pas pour les commandes web
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N L.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
5 /5
★★★★★
Livraison au top et très bons produits, je recommande !
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Amélie A.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
5 /5
★★★★★
Commande parfaite
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Victor F.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
5 /5
★★★★★
Je suis satisfaite des produits que j'ai commandés .Conforme à la description .
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Martine B.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
5 /5
★★★★★
Envoi rapide et soigné. Produits achetés pour faire une panier garni en guise de cadeau de Noël et la personne était ravie.
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Elodie R.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
5 /5
★★★★★
Rapide, bien emballer, beau et bon! Merci et bonne année.
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Audrey F.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
5 /5
★★★★★
Parfait
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Virginie J.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
5 /5
★★★★★
Commande et réception impeccable
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Tiphanie P.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
5 /5
★★★★★
Bien reçu
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Marie-anne F.
Le
suite à un achat du 02/12/2023
4 /5
★★★★☆
Site agréable, commande facile, expédition rapide malgré cette période de fêtes. Emballage très soigné, bref, avis ultra positif.
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Catherine F.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
5 /5
★★★★★
Très satisfaite des produits reçus, emballage parfait, qualité et présentation excellentes.
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Carole W.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
5 /5
★★★★★
Cette commande était un cadeau, qui à ravi les bénéficiaires
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Marie-agnes K.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
4 /5
★★★★☆
Parfait
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Sylvie D.
Le
suite à un achat du 02/12/2023
5 /5
★★★★★
Conforme à la commande
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Paul N.
Le
suite à un achat du 18/12/2023