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basée sur 4723 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1
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★☆☆☆☆
Cela fait 3 mails que j'envoie sans réponse. 6 articles cassés à la réception du colis.
Delalleau N.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
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★☆☆☆☆
Produit abîmé et surprise manquante, déçu 🙁
Benjamin P.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Parfait très satisfait
Françoise B.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
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★☆☆☆☆
Réclamation faite pour des gresins arrivés en Miette. 0 reponse
Deborah M.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Colis reçu, avec un article ouvert à l’intérieur, tous les autres articles étaient donc collants.. j’ai envoyé un mail au service après vente il y’a plus d’une semaine et je n’ai eu aucun retour.
Léonie C.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Commande réalisée avec beaucoup de difficultés. J’ai abandonné pour en passer une seconde et le clic and collect ne fonctionnait pas
Edwige N.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Première commande et première déception : 2 articles endommagés dans le colis, 2 mails au service après vente eShop pour réclamation, aucune réponse...Ce sera ma première et dernière commande auprès de cette entreprise.
Christine P.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Un article reçu cassé et aucune réponse du service client. Je suis très mécontente.
Manon L.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
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★☆☆☆☆
Ras
Daniel C.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Les plaques de chocolats étaient toutes cassées mais le plus grave est un pot de pate à tartiné lui aussi brisé. Très très déçu !
Claude M.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
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★☆☆☆☆
Très déçu, les bocaux se sont ouverts dans le colis …le contenu tout sale et collant( bocal de baba au rhum, un de cannelé à l’armagnac et une bouteille de rhum arrangée) C’était pour un cadeau, impossible à offrir bien évidemment ! J’ai prévenu vos services immédiatement avec photo de l’intérieur du colis.. ( + 10jours) et aucunes nouvelles Véritablement très déçue !!!
Jocelyne G.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Déçu. J’ai acheté 3 calendriers sucrés et boîte déformée lors du transport. Les chocolats étaient dispersés partout et la qualité a baissé. Le service après vente n’est pas réactif. Dommage, expérience que je ne renouvellerai pas.
Mickaël H.
Le
suite à un achat du 23/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Produit dans le colis cassé. Aucune réponse du service client après deux relances.
Priscillia L.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Le calendrier de l'avent est très décevant aussi bien en qualité quand quantité...je ne renouvellerai pas l'expérience l'année prochaine...j'étais jusqu'à maintenant satisfait de vos produits mais pour le calendrier il aurait mieux value le mettre un peu plus chère et plus généreux...
Peter D.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Commande reçu incomplète
Amelie B.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Ma commandeest arrivée avec des contenants cassés. J’ai donc refusé le colis
Edith C.
Le
suite à un achat du 17/11/2024
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★☆☆☆☆
Sur 3 calendriers de l'avent commandés, l'un était endommagé et un autre avait l'un des côtés vide de chocolats !!! Grande déception donc
Catherine F.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Deux articles manquants et aucun retour malgré plusieurs relances!
Caroline F.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Je suis un peu déçue par le calendrier de l'avent j'aurais aimé plus de variété dans les pots terrines, tapenades et moins de sels poivre moutarde qui sont certes bonnes mais trop présentes Après ca reste un cadeau original
Margot D.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Cher pour ce que c est et case 13 vide (j'espère que c'était pas une blague ...)
Vincent R.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
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★☆☆☆☆
2ème année que je commande… la première année 1 bouteille cassée. Renvoyée sans problème. Cette année un paquet de confiserie arrive éventré (c’était pour un panier garni à Noël). J’envoie un mail au service client qui ne me répond jamais donc j’appelle au bout d’une semaine. Réponse : on ne peut pas me renvoyer l’article en question car trop de délais (le 10 décembre) on m’impose un remboursement… J’ai laissé une 2eme chance mais je ne commanderais plus jamais ici.
Elina D.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
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★☆☆☆☆
Quel honte 2 achat de calendriers à 64€ et en ouvrant le film plastique les calendriers ne tiennent pas s ouvre de part et d autre et les chocolats tombent, les chocolats on fini dans un bol et les calendriers poubelle , impossible d y réparer. Je me suis retrouvé comme une idiote devant ma belle sœur et ma fille car c était pour offrir. Plus jamais
Laury D.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Je vous ai contacté suite à un problème lié à la livraison des produits (un produit est arrivé cassé) et je n'ai jamais eu de réponse
Amal B.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
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★☆☆☆☆
Le comptoir à Mathilde ce n’est plus ce que cetais ! Commande incorrecte et rectification commande 5 jours après ! Désastreux, calendrier mal assemblés, plusieurs cases manquantes et chocolats qui se retrouvent dans d’autres cases ! Je ne recommanderais plus.
Julien B.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
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★☆☆☆☆
J’avais demander à ce qu’on écrit un message sur une carte mais je n’ai rien eu dans le colis.
Nejma K.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
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★☆☆☆☆
Réception calendrier de l avent le 09/12 sans dédommagement
Marianne R.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
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★☆☆☆☆
Article cassé aucune nouvelle du SAV pas de réponse aux mails ni aj téléphone
Juliette D.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
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★☆☆☆☆
Le chocolat était cassé en mille morceaux
Fanny H.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
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★☆☆☆☆
Très déçu par cette expérience. J'ai reçu ma commande il y a 10 jours, et à l'ouverture, un pot de pâte à tartiner de Noël était cassé. J'ai envoyé deux mails et tenté de les joindre par téléphone une dizaine de fois, mais je n'ai obtenu aucune réponse. C'est vraiment regrettable, surtout que cette commande était prévue pour un cadeau ce week-end. Le manque de réactivité et de service client est inacceptable
Mylène S.
Le
suite à un achat du 23/11/2024
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★☆☆☆☆
Ma commande m'a permis d'accéder à la "surprise gourmande". J'ai effectivement été très surpris de me voir offert un pot de pâte à tartiner de l'équivalent d'une ou deux cuillères à café. Pour une commande de plus de 100€ je ne trouve pas cela très commerçant...
Guy L.
Le
suite à un achat du 23/11/2024