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basée sur 4729 avis publiés
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Derniers avis clients
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Quelle surprise: des produits de grande qualité (malgré une commande significative, le chocolat s'évapore si vite) et plein de bonnes idées pour l'apéro: Génial. Mais en plus, un emballage parfait, le meilleur. Bref, qualité, service, rapidité d'envoi avec un emballage parfait !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2020
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★★★★★
Bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2020
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★★★★★
*****
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2020
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Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2020
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★★★★★
Commande reçue hyper rapidement, produits emballés avec soin et en prime, un beau cadeau dans le colis. Les produits ont l'air bon et de bonne qualité. En bref, c'était une 1ère commande et ce ne sera assurément pas la dernière !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2020
4
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★★★★☆
Excellents produits et beaucoup de choix. Léger bémol au moment de la confirmation de commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2020
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★★★★★
Envoi rapide et soigné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2020
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★★★★★
Très bien le site est attirante
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2020
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
5
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★★★★★
Chocolats de très bonne qualité. Tres bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2020
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Toujours parfait (objets très bien emballés et livraison rapide) !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2020
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★★★★★
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2020
2
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★★☆☆☆
Envoi d un mail sans aucune réponse. Des frais de livraison a 10.9 € pour recevoir mon colis 8 jours plus tard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Le
Bonjour Monsieur Peralez,
Tout d'abord, veuillez nous excuser pour notre non-réponse. Nous venons de regarder dans la boîte mail de notre service client (service.clients@lecomptoirdemathilde.com) et n'avons pas de mail à votre nom ou avec l'adresse mail : onaq66@hotmail.fr. Auriez-vous utilisé une autre adresse mail pour nous contacter ?
Concernant les frais de port, ces derniers sont ceux appliqués par notre prestataire d'envoi : La Poste. Nos produits étant parfois lourds, les frais de port sont calculés sur une base en kg. Ils représentent donc le poids de votre colis.
Enfin, les délais de votre commande peuvent effectivement être rallongés en raison de la situation actuelle. Une note vous l'indique lorsque vous êtes dans votre panier. Avant votre paiement.
Nous espérons que votre dégustation a été excellente / sera excellente !
Très belle journée à vous !
Cordialement,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
Tout d'abord, veuillez nous excuser pour notre non-réponse. Nous venons de regarder dans la boîte mail de notre service client (service.clients@lecomptoirdemathilde.com) et n'avons pas de mail à votre nom ou avec l'adresse mail : onaq66@hotmail.fr. Auriez-vous utilisé une autre adresse mail pour nous contacter ?
Concernant les frais de port, ces derniers sont ceux appliqués par notre prestataire d'envoi : La Poste. Nos produits étant parfois lourds, les frais de port sont calculés sur une base en kg. Ils représentent donc le poids de votre colis.
Enfin, les délais de votre commande peuvent effectivement être rallongés en raison de la situation actuelle. Une note vous l'indique lorsque vous êtes dans votre panier. Avant votre paiement.
Nous espérons que votre dégustation a été excellente / sera excellente !
Très belle journée à vous !
Cordialement,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
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Réponse très rapide! Produits très bien emballés ! Et produits toujours de qualité égal ! Parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2020
5
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Commande livré dans les temps et bien enmballé, aucun soucis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2020
5
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★★★★★
Rapide, efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5
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★★★★★
Livraison assez rapide, bonne information
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2020
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2020
5
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★★★★★
Satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2020
5
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★★★★★
Rapidite, fiabilite, confiance
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2020
5
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★★★★★
De très bonnes pâtes à tartiner !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
4
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★★★★☆
Livraison rapide. Lors d'une commande précédente, le carton est arrivé mouillé, un des bocaux avait été cassé. Ce problème s'est réglé sans aucune complication et j'ai reçu un nouveau colis très rapidement.
Par contre, j'apprécierais que la fidélité des clients soit reconnue en faisant parvenir un bon de réduction de temps en temps !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
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★★★★★
Je suis très satisfait du service client
j'ai eu un soucis de livraison qui n'était pas du à vous mais à moi
les personnes que j 'ai eu au téléphone on bien pris en compte ma demande et on pu me livrer ma commande sans aucun frais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5
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★★★★★
Site très bien construit et simple d’utilisation.
Service client efficace et courtois pour n’importe quel demande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5
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★★★★★
Très agréable à utiliser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
5
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★★★★★
Envoi rapide et soigné.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
5
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★★★★★
Livraison à temps et les produits étaient bien emballés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2020
5
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★★★★★
Rapidité
Bons produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
5
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★★★★★
En ce qui concerne la livraison, j'ai été très agréablement surprise !! Beaucoup de protections, et même une pochette isotherme pour le chocolats pour leur éviter un coup de chaud. Je recommanderais sans hésiter !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
5
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★★★★★
Top claire et envoie rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020