/10
★★★★★
basée sur 431 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Sans commentaires, tout s’est déroulé dans les meilleures conditions.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2021
5/5
★★★★★
Excellentes bougies ! Whisky marin restera ma préférée !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2021
5/5
★★★★★
Commande reçue rapidement, les bougies sont soigneusement rangées dans des boîtes au packaging très sympa. Les bougies parfumées sont vraiment de qualité. Au top !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2021
5/5
★★★★★
Commande reçue dans les délais et bien emballée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2021
5/5
★★★★★
Service super, livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2021
3/5
★★★☆☆
La navigation sur le site est très bien et la commande facile à passer mais j'ai eu plusieurs soucis sur la livraison qui s'est avérée décevante :
- sur le site, il n'est pas indiqué le délai de livraison, on sait seulement que la livraison est "rapide", ce qui n'aide pas quand on a besoin d'une date précise. Du coup j'ai reçu la commande trop tard pour l'anniversaire pour lequel j'avais passé commande (réception 6 jours après le passage de la commande). Aucun soucis avec le fait de ne pas être livré le lendemain de la commande mais une indication (livraison sous 3 jours, 5 à 6, une semaine, etc) serait la bienvenue
- j'avais demandé une livraison en point relai pour être tranquille et éviter de faire attendre un livreur en bas de chez moi. Sauf que j'ai quand même eu une livraison à domicile. N'étant pas chez moi, j'ai eu droit à un livreur passablement agacé (à juste titre) qui m'a appelé plusieurs fois, laissé des message et qui au final sera venu et aura attendu devant ma porte pour rien. Une perte de temps pour tout le monde qu'on aurait pu éviter.
Ceci dit, la livraison était bien conforme et le produit en parfait état en arrivant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2021
Réponse de
La Belle Mèche
Le
Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses pour le désagrément et le délai de traitement de votre commande. En effet, lors de votre commande, nous étions encore "en rodage" sur notre nouveau site Internet et avons eu un peu de décalage dans l'expédition de nos commandes.
Nous en sommes tout à fait désolés.
Nous sommes ravis que votre livraison ait été conforme et que le produit vous convienne.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement, L'équipe La Belle Mèche
Toutes nos excuses pour le désagrément et le délai de traitement de votre commande. En effet, lors de votre commande, nous étions encore "en rodage" sur notre nouveau site Internet et avons eu un peu de décalage dans l'expédition de nos commandes.
Nous en sommes tout à fait désolés.
Nous sommes ravis que votre livraison ait été conforme et que le produit vous convienne.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement, L'équipe La Belle Mèche
5/5
★★★★★
J'ai apprécié l'accueil téléphonique, la compétence et la disponibilité de mon interlocutrice pour me guider dans mes achats. Envoi rapide et colis de qualité. Je recommande ce magasin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2021
5/5
★★★★★
Produits au top, le parfum des bougies est génial et l'expédition est nickel. Allez y les yeux fermés !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2021
5/5
★★★★★
Emballage parfait, livraison rapide, produits de qualité au rendez-vous...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2021
5/5
★★★★★
Transaction parfaite . Je m'étais même trompée dans ma commande et tout a été rectifié tout de suite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2021
5/5
★★★★★
très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2021
5/5
★★★★★
Très bons produits offerts à Noël. Très appréciés par mon frère.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2020
5/5
★★★★★
De très bon produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2020
5/5
★★★★★
Qualité parfaite des produits, rapidité de livraison.
Merci et bravo pour le travail
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2020
5/5
★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2020
5/5
★★★★★
Super délai de livraison. Bravo !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
5/5
★★★★★
Superbe comme toujours. Des senteurs incroyables, qualité superbe. Emballage soigné, envoi très rapide. Une entreprise que je recommande vivement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2020
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
5/5
★★★★★
Colis arrivé très rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
5/5
★★★★★
Conforme à ce que j'attendais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2020
5/5
★★★★★
Très bon produits et une livraison rapide .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2020
5/5
★★★★★
Très bien. Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2020
5/5
★★★★★
Le site est très agréable avec des descriptions détaillées des bougies, un petit regret, beaucoup sont en rupture de stock! Les informations sur la commande et le suivi de livraison sont envoyées régulièrement par mail, la livraison est rapide et la bougie est comme décrite ! C’est parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2020
Réponse de
La Belle Mèche
Le
Bonjour,
Merci de votre message.
Effectivement, actuellement, il y a de nombreuses ruptures : la sortie du confinement de Novembre a pas mal chamboulée notre processus de production et c'est la raison pour laquelle quelques produits sont hors-stock, en ce moment.
Nous comptons sur votre compréhension.
Cordialement, L'équipe La Belle Mèche
Merci de votre message.
Effectivement, actuellement, il y a de nombreuses ruptures : la sortie du confinement de Novembre a pas mal chamboulée notre processus de production et c'est la raison pour laquelle quelques produits sont hors-stock, en ce moment.
Nous comptons sur votre compréhension.
Cordialement, L'équipe La Belle Mèche
4/5
★★★★☆
Assez intuitif d utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2020
5/5
★★★★★
Très bonne expérience. Service client réactif et qui a répondu à mes attentives !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2020
5/5
★★★★★
Tout s'est extrêmement bien passé. Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
5/5
★★★★★
J'ai acheté la bougie Sapin Baumier pour une amie. Nous ne l'avons pas encore faite brûler mais l'odeur est déjà très agréable, la bougie est très belle et les délais de livraison rapides. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2020
4/5
★★★★☆
Très clair et très bien présenté !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2020
5/5
★★★★★
Top!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2020