/10
★★★★★
basée sur 4021 avis publiés
★★★★★
basée sur 4021 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Je vous ai envoyé un mail qui est resté sans réponse. Déçu par le délai de livraison et la qualité de vos produits. Pate hyper sèche, pour le prix je m attendais à mieux
Claudine B.
Le
suite à un achat du 05/12/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Livraison catastrophique. Les tartes on été transportées et livrées à la verticale donc dans un très mauvais état toutes les 5...
Jacques D.
Le
suite à un achat du 29/11/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Je suis très déçus par les produits reçus ! Au vu du prix payé (72 ou 76€ je ne me rappelle plus) pour 48 petites tropéziennes, je m'attendais à ce que ces petites tartes soient plus grandes que ça ! En une bouchée elle est mangée !!! c'est vraiment mini mini et ne justifie pas du tout le prix ! Je déconseille de les prendre dans ce format ! De plus elle sont arrivées très froide et rien n'est indiqué de les sortir quelques heures avant dégustation . Je regrette mon achat.
Vanessa M.
Le
suite à un achat du 17/11/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Erreur sur la commande : envoi d’une tarte avec framboises au lieu de tarte tropezienne nature Pas de réponse au mail de réclamation
Brigitte P.
Le
suite à un achat du 19/10/2022
1
/5
★☆☆☆☆
J ai commandé une tarte pour l anniversaire de mon fils( son dessert préféré) elle est arrivée avec 24h de retard , donc il a fallu acheter un dessert en urgence et la tarte n a pas été mangé le lendemain puisque la fête était terminée et les invités dont moi même étions repartis. Je ne renouvèlerai pas l expérience.
Marc C.
Le
suite à un achat du 22/10/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Produits non livré mais payé mais pas rembourser un scandale.
Jacqueline V.
Le
suite à un achat du 17/09/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Pas de livraison le samedi dimanche et lundi, préjudiciable pour le WE
Jerome R.
Le
suite à un achat du 21/09/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Demande de livraison le vendredi de 2 tartes tropezienne pour un anniversaire. Commande non reçue le vendredi par chronofresh. Pourtant j avais reçu un horaire de livraison entre 8h et 13h. Impossible de joindre chronofresh, après plus d’une dizaine d appels et plus de 3h d attente sans reponse de leur part, je décide d appeler la tarte tropezienne mais il était 17h30 et personne ne pouvait plus répondre à ma demande car la personne qui s’occupe des livraisons n’étaient plus là. Bref commande reçue le lendemain soit le samedi. J ai dû racheter des gâteaux pour le vendredi soir. Et les gâteaux reçus le samedi sont arrivés avec la crème qui débordée du gâteau.
Anne P.
Le
suite à un achat du 12/09/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Tarte commandée pour les 80 ans d une amie, devait être livrée MASNIERES 59241, à été livrée par erreur Chatenay MALABRY.!! Livrée 2 jours plus tard.. Merci pour l anniversaire !!! Mme . Vous m avez dit me rembourser le port, il serait commercial de votre part de faire un geste pour une autre commande par exemple ou autre. Merci. Mme Vandevenne
Nicole V.
Le
suite à un achat du 02/09/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Je n ai jamais reçu la commande. Déçue, j aurai aimé avoir au delà du remboursement un avoir pour un prochain achat.
Katia F.
Le
suite à un achat du 26/08/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Les tares sont arrivées le lendemain de mon événement !
Amandine B.
Le
suite à un achat du 20/08/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Au-delà des difficultés logistiques et commerciales rencontrées, nous avons surtout été déçus par la tarte elle-même : brioche légère, mais sèche, et crème jolie, mais ultra-sucrée dont nous nous sommes demandé si les arômes n'étaient pas artificiels. Le goût d'une tarte produite semi- ou entièrement industriellement en somme. Peut-être celles présentées en boutique sont-elles plus artisanales ? Fait rare à la maison, nous n'avons pas pu finir ce dessert et avons dû en jeter une partie, car personne n'a voulu se sacrifier. Nous ne recommanderons jamais.
Anne H.
Le
suite à un achat du 23/07/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Nous avions eu la chance de gouter la tarte tropezienne en boutique qui fut excellente mais en livraison le gout et la texture est totalement différent ce qui rend le produit compacte et ressemblant à une tropezienne bon marché. Décevant ! Concernant la livraison le livreur chronofresh a retourné le paquet inscrit fragile dessus et j'ai eu les perles de sucres dispersés dans le carton.... Dommage pour le prix en livraison je m'attendais à la même expérience gustative qu'en boutique, je ne retenterai pas l'achat à distance.
Sonia O.
Le
suite à un achat du 18/07/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçu de la qualité, rien à voir avec celle que nous avions mangé sur place à st Tropez. Trop sucrée, moins légère et il manquait le petit parfum spécial dans la crème et qui faisait la différence avec ce que nous trouvons ailleurs. D'autre part la livraison a été retardée d'une journée.
Jean-luc C.
Le
suite à un achat du 18/07/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour, 2 tartes tropezienne reçues un jour de retard par chrono fresh. Les 2 tartes avaient le gâteau sec et la crème n avait pas le même goût que d habitude. ( la recette a peut être changé ??? Ce qui serait très regrettable …). Nous avons été très déçu !
Carine F.
Le
suite à un achat du 14/07/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Problème de Livraison, Les tartes sont arrivées complétement compressées, elles étaient non présentables pour notre événement "Anniversaire". J'ai transmis les Photos directement au service clients et voilà 10 jours, je n'ai aucune nouvelle de leur part malgré mes relances. très déçue ! Pour information, Commande passée en Décembre et une en Mai 19% d'augmentation sur leur tarif. L'inflation a bon dos !
Mary L.
Le
suite à un achat du 06/05/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Commande jamais reçu et prévenu à 16h qu’elle n’arriverai pas. J’ai donc reçu des invités sans dessert … merci …
Kevin T.
Le
suite à un achat du 11/05/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Colis arrivé en retard
Christian V.
Le
suite à un achat du 09/04/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Gâteau limite du mangeable. Incompréhensible étant une habituée.
Amandine G.
Le
suite à un achat du 13/04/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Chocolat de Pâques reçu cassé pas de réponse du service . Très déçu
Blandine W.
Le
suite à un achat du 06/04/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçue J ai commandé des chocolats et 1/3 était cassé Dommage pour les enfants à Pâques
Jeanine B.
Le
suite à un achat du 12/04/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Problème de manutention par le livreur , résultat des produits abîmés, des traces de crème et de chocolat dans les boîtes , le transport chronopost effectué sans tenir compte de la fragilité des produits , dommage !
Jean Jacques B.
Le
suite à un achat du 07/04/2022
1
/5
★☆☆☆☆
La tarte est arrivée abîmée et certainement pas fraîche très déçue de plus j ai fait 2 réclamation et aucune nouvelle a croire que l on se fiche du client ma commande était de 60€ tout de même . Bonne journée
Brigitte B.
Le
suite à un achat du 15/03/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Habituée à commander des tartes tropezienne de puis quelques années, cette fois, je ne suis pas satisfaire du tout. La livraison n'est pas arrivée le jour souhaité (frais de port remboursé) et la qualité n'était pas au rendez-vous ! De plus, la tarte était abîmée. Donc, je ne recommanderai pas.
Valerie T.
Le
suite à un achat du 15/02/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Livreur incompétent il est aller au numéro 9 en passant devant le numéro 5 er je n’ai pas pu être livré. J’ai dû allé à chronofresh qui est à 1/2 h de chez moi
Eva C.
Le
suite à un achat du 08/02/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Non respect de la commande initiale, saveur quelconque, aucun geste commercial à ce jour
Thierry B.
Le
suite à un achat du 21/01/2022
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai malheureusement été très déçue de ma commande La Tarte Tropézienne. J'ai commandé une tarte tropézienne. Elle était très mauvaise, et ne ressemblait pas du tout aux excellentes tartes que nous avons dégustées dans les boutiques La Tarte Tropézienne.... Quelle déception !
Magaly S.
Le
suite à un achat du 09/01/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Plus jamais je ne commanderai chez vous et je ne viendrai plus non plus dans vos magasins lors de mes déplacements dans le sud
Frederic L.
Le
suite à un achat du 11/01/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Il y avait un caillou dans la couronne des rois j’ai faille me peter une dent
Aurelia L.
Le
suite à un achat du 09/01/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Extrêmement mécontente La pâte était sèche et très peu de crème Payer 10€ de livraison pour ça c est inacceptable
Claudine E.
Le
suite à un achat du 28/12/2021