/10
★★★★★
basée sur 3875 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Toujours très bien, livraison en temps et en heure, soignée, respectant la chaîne du froid. A recommander.
Catherine A.
Le
suite à un achat du 10/06/2020
1/5
★☆☆☆☆
Très déçu . livraison avec 48h de retard . SAV inexistant le samedi
Victoria M.
Le
suite à un achat du 12/06/2020
Réponse de
La Tarte Tropézienne
Le
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour le retard de livraison de la part de Chonofresh. Malheureusement, la livraison n'est jamais certaine à 100% et surtout pendant cette période compliquée.
Pour le service client, nous travaillons effectivement du lundi au vendredi.
Comme indiqué dans nos CGV, une fois le colis parti de notre laboratoire, il est sous la responsabilité de Chronofresh et nous ne pouvons pas faire mieux que vous ... C'est à dire les contacter pour suivre le colis. Nous n'avons pas la main sur la livraison et ne pouvons pas l'accélérer.
De plus, Chronofresh (période COVID) refuse les remboursements et s'octroie 5 jours de livraison, vue la conjoncture actuelle.
Comme nous sommes professionnels et que nous ne souhaitons pas que nos produits voyagent trop longtemps, nous vous avons remboursé la commande et fait un bon d'achat le lundi suivant la non réception du colis (commande de produits + livraison que nous payons à 50% du prix que nous faisons à nos clients : à notre charge + bon d'achat pour nous excuser).
Nous sommes donc très surpris de cette note car même si nous ne travaillons pas le samedi, nous avons été très réactifs et plutôt généreux.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
Nous sommes désolés pour le retard de livraison de la part de Chonofresh. Malheureusement, la livraison n'est jamais certaine à 100% et surtout pendant cette période compliquée.
Pour le service client, nous travaillons effectivement du lundi au vendredi.
Comme indiqué dans nos CGV, une fois le colis parti de notre laboratoire, il est sous la responsabilité de Chronofresh et nous ne pouvons pas faire mieux que vous ... C'est à dire les contacter pour suivre le colis. Nous n'avons pas la main sur la livraison et ne pouvons pas l'accélérer.
De plus, Chronofresh (période COVID) refuse les remboursements et s'octroie 5 jours de livraison, vue la conjoncture actuelle.
Comme nous sommes professionnels et que nous ne souhaitons pas que nos produits voyagent trop longtemps, nous vous avons remboursé la commande et fait un bon d'achat le lundi suivant la non réception du colis (commande de produits + livraison que nous payons à 50% du prix que nous faisons à nos clients : à notre charge + bon d'achat pour nous excuser).
Nous sommes donc très surpris de cette note car même si nous ne travaillons pas le samedi, nous avons été très réactifs et plutôt généreux.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
5/5
★★★★★
Arrivée à temps, tartes toujours aussi bonnes, la " "brioche était cependant un peu sèche .
Jean-christophe B.
Le
suite à un achat du 11/06/2020
5/5
★★★★★
Excellente tarte !
Karine V.
Le
suite à un achat du 07/06/2020
5/5
★★★★★
CETTE FOIS CI, la tarte devait être livrée le vendredi, elle est arrivée le samedi à 12h30 juste au moment du repas0. j'ai eu chaud!!!! Ce que je ne comprends pas, un moment ma tarte s'est retouvée à CHILLY MAZARIN!!!! elle a parcouru la FRANCE, quoi!!!! lol
Marie France B.
Le
suite à un achat du 08/06/2020
5/5
★★★★★
Tout est parfait de la commande à la livraison en passant par la qualité des produits bien sûr. J ai déjà commandé plusieurs fois c est top👌Je recommande vivement cette enseigne ❤️
Isabelle J.
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5/5
★★★★★
Livraison très rapide comme annoncé; bonne communication en amont sur les horaires de livraison. Produit excellent!!!!!!
Christine C.
Le
suite à un achat du 06/06/2020
5/5
★★★★★
Très bon mais je trouve que la crème n’ est assez onctueuse
Daniel B.
Le
suite à un achat du 02/06/2020
5/5
★★★★★
Cliente depuis quelques années, je suis toujours autant satisfaite de la maison. La tarte est succulente, la livraison est sans surprise, dans les délais et très soignée.
Anne-marie C.
Le
suite à un achat du 01/06/2020
5/5
★★★★★
Ce n est pas la première fois que je commande toujours EXTRA en attendant de la retrouver en septembre prochain à st Tropez.
Annick P.
Le
suite à un achat du 02/06/2020
5/5
★★★★★
Parfait!
Stephane T.
Le
suite à un achat du 05/06/2020
5/5
★★★★★
Très bien comme d’habitude
Christophe S.
Le
suite à un achat du 05/06/2020
5/5
★★★★★
Magique il ne manquait plus que la mer
Christine W.
Le
suite à un achat du 02/06/2020
5/5
★★★★★
Tarte délicieuse, arrivée à la date et à l heure prévue. Copieuse et généreuse. J en recommanderai avec plaisir
Laurence B.
Le
suite à un achat du 04/06/2020
4/5
★★★★☆
Très bonne mais cela ne vaut fraîche quand même
Damien M.
Le
suite à un achat du 02/06/2020
5/5
★★★★★
Meilleur Tarte Tropézienne au monde
Damien L.
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5/5
★★★★★
Comme sortie du magasin Je suis bluffée
Veronique S.
Le
suite à un achat du 05/06/2020
5/5
★★★★★
Super site, les produits excellents la livraison ok
Christian J.
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5/5
★★★★★
Super service, tarte délicieuse! Un peu cher...
Sarah L.
Le
suite à un achat du 04/06/2020
4/5
★★★★☆
J ai l impression que les tropeziennes ont bien diminué en dix ans.de plus en plus petites mais de plus en plus chères.dommage et regrettable
Sylvie M.
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5/5
★★★★★
Parfaite comme toujours
Manon B.
Le
suite à un achat du 27/05/2020
5/5
★★★★★
Toujours au top
Philippe L.
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5/5
★★★★★
Toujours aussi bonne juste un peu déçu de ne pas avoir commandé le cœur et les fraises sur le site pas proposé quand j ai passer ma commande
Marie Louise C.
Le
suite à un achat du 28/05/2020
5/5
★★★★★
Le top !
Georges S.
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5/5
★★★★★
Je me suis régalée en dégustant vos gâteaux !! Merci !!
Beatrice L.
Le
suite à un achat du 28/05/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide. Produit unique. Un moment d'escapade "délicieux" à partager sans modération, seul ou en bonne compagnie.
Jean Christophe Q.
Le
suite à un achat du 29/05/2020
5/5
★★★★★
Très bon et super livraison rapide et reçu en parfait état
Gael C.
Le
suite à un achat du 27/05/2020
5/5
★★★★★
Au top, merci à vous
Guylaine L.
Le
suite à un achat du 26/05/2020
5/5
★★★★★
Génial ! Bravo ! De très beaux moments et beaux souvenirs grâce au service de la Tarte Tropézienne !
Marie S.
Le
suite à un achat du 20/05/2020
3/5
★★★☆☆
J’ai commandé une tarte tropezienne le mardi pour le samedi, ma tarte est arrivée que le lundi d’après. Vraiment dommage et déçu !!!! L’aspect était identique aux tarte trop’ fraîche mais la brioche commençait à être sèche et la crème plus solide. Nous l’aurions reçu le samedi comme demandé, peut être que la tar aurait était moins sèche.
Charlotte L.
Le
suite à un achat du 19/05/2020