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★★★★★
basée sur 1254 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Timing respecté, belle qualité du pied, et la personne qui gère la page Instagram est adorable et répond à toutes les questions
Anaïs D.
Le
suite à un achat du 11/10/2022
4/5
★★★★☆
Site facile à utiliser
Marie B.
Le
suite à un achat du 16/10/2022
5/5
★★★★★
CONFORME EN TOUT POINT A CE QUE J ATTENDAIS .JE RECOMMANDERAI CERTAINEMENT SI J AI D AUTRES BESOIN DS 2 ANS OU JE DEVRAIS AMENAGER UN NOUVEAU LIEUX DE VIE PLUS GRAND
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 16/11/2022
3/5
★★★☆☆
Les produits sont très bien faits, le sur-mesure très utile. Mais la relation avec les clients déplorable.
Christiane A.
Le
suite à un achat du 24/11/2022
Réponse de
La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Christiane,
Nous avons bien pris en compte votre avis concernant notre manque de communication et nous en sommes désolés
Dans un soucis d'amélioration permanente, pouvez-vous me traduire en quelques lignes pourquoi vous avez trouvé notre relation client "déplorables" . En quoi pourrons-nous à l'avenir, mieux vous servir ?
pour information, notre tchat et notre ligne téléphonique dédié Client est disponible du lundi au vendredi de 8.30 à 18.30.
Belle journée
Wilfrid
Service Clients
Nous avons bien pris en compte votre avis concernant notre manque de communication et nous en sommes désolés
Dans un soucis d'amélioration permanente, pouvez-vous me traduire en quelques lignes pourquoi vous avez trouvé notre relation client "déplorables" . En quoi pourrons-nous à l'avenir, mieux vous servir ?
pour information, notre tchat et notre ligne téléphonique dédié Client est disponible du lundi au vendredi de 8.30 à 18.30.
Belle journée
Wilfrid
Service Clients
1/5
★☆☆☆☆
Pied qui arrive avec plus d un moi d attente et complètement défectueux. Le pied repose que sur 2 pieds ( sur 4) avec plus de 5cm d écart. Et le plateau peut reposer que sur une patine ! Rien ne va. Service client vraiment désagréable. Je ne recommande pas !
Stephan L.
Le
suite à un achat du 08/09/2022
Réponse de
La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Stephan,
Je suis vraiment désolé pour le désagrément que vous avez rencontré.
Après échange avec notre service client, je constate que nous avons remis votre pied en production (ce dernier ayant été doublement contrôlé et livré ) et transmis un bon d'achat.
J'ai donc du mal à comprendre votre avis.
Je vous souhaite une belle semaine
Wilfrid
team Service Client
Je suis vraiment désolé pour le désagrément que vous avez rencontré.
Après échange avec notre service client, je constate que nous avons remis votre pied en production (ce dernier ayant été doublement contrôlé et livré ) et transmis un bon d'achat.
J'ai donc du mal à comprendre votre avis.
Je vous souhaite une belle semaine
Wilfrid
team Service Client
5/5
★★★★★
Trés bien ,accueil agréable et renseignements pertinents
Eric C.
Le
suite à un achat du 16/12/2022
5/5
★★★★★
Pieds propres, de très bonne qualité. Retrait en entrepôt qui s’est très bien passé. Merci.
Michaël G.
Le
suite à un achat du 26/09/2022
5/5
★★★★★
Délais de livraison et suivi de commande impeccable
Sébastien D.
Le
suite à un achat du 13/09/2022
5/5
★★★★★
A l'écoute, réponds quand on pose des questions, seul bémol, les délais de fabrication sont un tout petit peu long
Xavier C.
Le
suite à un achat du 23/12/2022
5/5
★★★★★
Sérieux de l entreprise et solutions sur mesure
Laurence P.
Le
suite à un achat du 18/12/2022
5/5
★★★★★
Très rapide, bonne qualité. Très bon suivi,
Hélène D.
Le
suite à un achat du 16/01/2023
3/5
★★★☆☆
Reçue juste à temps car j'ai relancé 2 fois ! Un des pieds était rayé (doré donc flagrant). Malgré tout les pieds correspondent bien.
Elodie T.
Le
suite à un achat du 30/11/2022
Réponse de
La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Elodie,
Merci d'avoir pris le temps de nous exprimer votre avis.
Je tiens à nous excuser pour ce "petit raté" de communication. Chaque jour, nous oeuvrons pour mieux servir et accompagner nos clients.
Nous serions ravi d'avoir des photos de votre projet fini.
Merci e votre confiance
Wilfrid
La fabrique des Pieds
Merci d'avoir pris le temps de nous exprimer votre avis.
Je tiens à nous excuser pour ce "petit raté" de communication. Chaque jour, nous oeuvrons pour mieux servir et accompagner nos clients.
Nous serions ravi d'avoir des photos de votre projet fini.
Merci e votre confiance
Wilfrid
La fabrique des Pieds
5/5
★★★★★
Expédition très rapide et très bonne qualité, semblent bien resistants
Laura R.
Le
suite à un achat du 17/01/2023
5/5
★★★★★
Super
Frederic C.
Le
suite à un achat du 08/01/2023
5/5
★★★★★
Produit sur mesure adapté à mes attentes
Suivi de la commande impeccable
Christelle D.
Le
suite à un achat du 27/11/2022
5/5
★★★★★
Très bien
Raphael G.
Le
suite à un achat du 20/11/2022
5/5
★★★★★
Très bonne qualité. Je recommande !
Jonathan J.
Le
suite à un achat du 30/12/2022
4/5
★★★★☆
Le site est clair et le choix des modèles proposés permet de trouver ce que l'on cherche. Je regrette seulement le manque de communication : pas d'email de confirmation de commande, ni de fin de travaux avant mise en expédition.
Nicolas F.
Le
suite à un achat du 31/10/2022
5/5
★★★★★
Livraison parfaite - les pieds sont super et correspondent bien à ce que je voulais.
Andrée - Anne P.
Le
suite à un achat du 26/11/2022
4/5
★★★★☆
Site facile d’utilisation; options sur-mesure satisfaisante; produit reçu conforme à mes attentes; délai de fabrication annoncé respecté mais néanmoins trop long. Dommage que les vis ne soient pas proposées dans la couleur du métal choisie (blanc en l’occurence)
Freddy D.
Le
suite à un achat du 22/11/2022
5/5
★★★★★
De la conception du pied sur mesure à la livraison de celui ci, tout c’est fait facilement en quelques clic. Il est simple de composer soit même sont produits avec ce site.
Mathieu F.
Le
suite à un achat du 15/11/2022
5/5
★★★★★
Bon rapport qualite prix et disponibilite pour donner des infos
Michel B.
Le
suite à un achat du 08/12/2022
5/5
★★★★★
Excellente qualité, magnifique, je recommande
Isabelle P.
Le
suite à un achat du 20/11/2022
5/5
★★★★★
Société sérieuse , très professionnelle . Site Web clair et explicite . La communication est minimale mais très efficace donc parfait .
Bernard B.
Le
suite à un achat du 20/11/2022
5/5
★★★★★
Site très sérieux très beau pied, sur mesure respecté
délai de livraison optimisé
Laurence D.
Le
suite à un achat du 05/11/2022
5/5
★★★★★
Commande facile, livraison conforme 24h,
Daniel F.
Le
suite à un achat du 05/12/2022
5/5
★★★★★
Ils sont arrivés avant le délai prévu, bien emballés. Je recommande cette entreprise à 100 %.
Odile M.
Le
suite à un achat du 19/11/2022
5/5
★★★★★
Entreprise sérieuse en tous points Accueil Conseils Qualité du travail Délai de livraison respecté Merci
Bernard D.
Le
suite à un achat du 07/11/2022
5/5
★★★★★
Délai d'envoi conforme à ce qui a été annoncé.
Qualité attendue du produit très satisfaisante.
Aurélie C.
Le
suite à un achat du 06/11/2022
5/5
★★★★★
Delai raisonnable, matériel de qualité
Florence M.
Le
suite à un achat du 03/11/2022