/10
★★★★★
basée sur 747 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très belle carafe! Très pratique et de bonne qualité.
Caroline S.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
5/5
★★★★★
Articles conformes à la description.
Christophe V.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
5/5
★★★★★
Parfait, reçu en temps et en heure, et mon dieu que cet objet est beau !
Geoffrey D.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
2/5
★★☆☆☆
Erreur lors de ma première commande
Clement T.
Le
suite à un achat du 05/03/2024
Réponse de
La-Carafe
Le
Nous sommes navrés de ce souci lors de la préparation de votre commande et vous présentons à nouveau nos excuses.
Nous espérons que le bon produit est bien arrivé à destination.
Bien cordialement
Le Service clients
Nous espérons que le bon produit est bien arrivé à destination.
Bien cordialement
Le Service clients
5/5
★★★★★
Colis bien réceptionné, malgré qq problèmes sur la livraison de DDP. Pas de mail/sms pour prévenir que mon colis arrivait, donc mon absence, appel le livreur pour programmer nouvelle livraison - OK pour le mardi 5 mars, personne, puis un mail disant qu'ils sont passés (faux!).Re-tél propose autres dates mais je ne suis pas dispo! Résultat j'ai dû me déplacer pour aller chercher mon colis à 5 km. C'est de l'histoire ancienne, à ce jour, et je suis très satisfaite des produits reçus. Merci et malgré ces petits soucis, je reviendrai vers votre boutique avec plaisir.
Chantal K.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de
La-Carafe
Le
Nous sommes vraiment navrés de ces soucis de livraison.
Effectivement, les transports DPD indiquent sur leur suivi de colis que l'avisage par SMS ou email avait échoué pour cet envoi.
Ravis de lire cependant que vous être contente de votre achat au final.
A bientôt sur la-carafe.fr
Le Service Clients
Effectivement, les transports DPD indiquent sur leur suivi de colis que l'avisage par SMS ou email avait échoué pour cet envoi.
Ravis de lire cependant que vous être contente de votre achat au final.
A bientôt sur la-carafe.fr
Le Service Clients
1/5
★☆☆☆☆
La couleur ne correspond pas vraiment à la photo présentée sur le site... elle est beaucoup plus foncée... je suis vraiment déçue...
Annie O.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de
La-Carafe
Le
Nous sommes vraiment désolés de lire que le produit choisi ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous vous rappelons que vous disposez d'un délai de 15 jours pour faire votre demande de retour.
Vous pouvez vous adresser à notre service : contact@la-carafe.fr
Bien cordialement
Le Service Clients La Carafe
Vous pouvez vous adresser à notre service : contact@la-carafe.fr
Bien cordialement
Le Service Clients La Carafe
2/5
★★☆☆☆
J ai passer une commande assez conséquente sur le site et j ai reçu par erreur des serviettes de table au lieu du torchon damier et très déçue de de devoir renvoyer l article pour qu on me réexpédie le bon alors que c est une erreur de leur part.
Willems A.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de
La-Carafe
Le
Bonjour
Nous avons effectivement fait une erreur de préparation et nous vous avons envoyé une étiquette de transport à utiliser pour nous renvoyer l'article à nos frais.
Comme nous vous l'avons expliqué, les frais de retour ne sont à la charge du client que quand le motif de retour lui est imputable. Ce qui n'est effectivement pas votre cas.
A réception du produit non commandé, nous pourrons alors vous envoyer le torchons que vous attendez.
Bien cordialement
Le Service Clients La Carafe
Nous avons effectivement fait une erreur de préparation et nous vous avons envoyé une étiquette de transport à utiliser pour nous renvoyer l'article à nos frais.
Comme nous vous l'avons expliqué, les frais de retour ne sont à la charge du client que quand le motif de retour lui est imputable. Ce qui n'est effectivement pas votre cas.
A réception du produit non commandé, nous pourrons alors vous envoyer le torchons que vous attendez.
Bien cordialement
Le Service Clients La Carafe
4/5
★★★★☆
Site agréable à consulter. Belle découverte. Beaux produits mais j'ai un doute sur le fait que tout soit fabriqué en France. En tout cas, ce n'est pas spécifié pour chaque produit. Et personnellement c'est ce que je recherche.
Astrid Et David V.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
5/5
★★★★★
Impeccable
Anne D.
Le
suite à un achat du 26/02/2024
5/5
★★★★★
Très beau et produit Français... touche vintage dans ma cuisine
Fabienne F.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé deux réveils et l'un ne sonne pas
Sandrine F.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de
La-Carafe
Le
Bonjour
Nous sommes navrés de ce souci.
Votre autorisation de retour ainsi qu'une étiquette transport vous ont été envoyés dans votre boite email afin de nous renvoyer le réveil pour échange.
Restant à votre disposition si nécessaire,
Bien cordialement
Le Service Clients La Carafe
Nous sommes navrés de ce souci.
Votre autorisation de retour ainsi qu'une étiquette transport vous ont été envoyés dans votre boite email afin de nous renvoyer le réveil pour échange.
Restant à votre disposition si nécessaire,
Bien cordialement
Le Service Clients La Carafe
5/5
★★★★★
Très content.
Edouard H.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
5/5
★★★★★
Superbe 🤩
Marion F.
Le
suite à un achat du 09/02/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Katia U.
Le
suite à un achat du 09/02/2024
5/5
★★★★★
Produit conforme à la photo. Livraison rapide.
Pascale R.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
5/5
★★★★★
Parfait ! Expédition rapide! Le Tablier et la manique sont de qualité et me satisfont pleinement -
Carole G.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
5/5
★★★★★
Jolie, légère, verse très bien, sans gouttes, poignée très agréable à utiliser
Nicole M.
Le
suite à un achat du 24/01/2024
5/5
★★★★★
RAS
Yvette U.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
5/5
★★★★★
Livraison rapide, article bien emballé et très sympa (carafe deluxe édition) !
Evelyne T.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
5/5
★★★★★
Carafe super légère!
Odile V.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Je suis obligée de donner un avis global alors que j’ai commandé plusieurs produits sur lesquels je n’ai peut-être pas la même appréciation. Horloge et minuteur Ok pour le moment. Torchon avec un côté tout effiloché dès le 1er lavage, même pas servi ! Gant et manique : si c’est la même qualité que le torchon, je n’ose pas les mettre à la machine ! Payer plus cher pour de la fabrication française OK, mais encore faut-il que la qualité soit au RDV. Très déçue…
Nathalie M.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
Réponse de
La-Carafe
Le
Madame,
Notre marque est française, certains produits sont fabriqués en France et indiqués comme tel mais nous faisons le choix des savoirs-faire de nos fabricants en fonction du produit que nous développons.
Vous avez rencontré un souci avec un de nos produits, ce sont des choses qui arrivent. Nous avons remplacé immédiatement ledit produit.
Nous espérons donc que notre service après-vente vous a apporté satisfaction et que vous profiterez au mieux de vos achats.
A bientôt sur le site de la Carafe
Le Service Client La Carafe
Notre marque est française, certains produits sont fabriqués en France et indiqués comme tel mais nous faisons le choix des savoirs-faire de nos fabricants en fonction du produit que nous développons.
Vous avez rencontré un souci avec un de nos produits, ce sont des choses qui arrivent. Nous avons remplacé immédiatement ledit produit.
Nous espérons donc que notre service après-vente vous a apporté satisfaction et que vous profiterez au mieux de vos achats.
A bientôt sur le site de la Carafe
Le Service Client La Carafe
5/5
★★★★★
Belle qualité des produits !
Sandrine M.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5/5
★★★★★
Souvenir de cantine!!!
Odile M.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
5/5
★★★★★
Commande parfaitement réalisée, réceptionnée rapidement.
Annick M.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
5/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme
Elisa B.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
5/5
★★★★★
Très belle horloge ainsi que la carafe.Je ferai d’autres achats.
Anne C.
Le
suite à un achat du 13/01/2024
5/5
★★★★★
Produit fun et de qualité
François F.
Le
suite à un achat du 30/12/2023
5/5
★★★★★
Nickel carafe de qualité et juste magnifique
Gwendoline R.
Le
suite à un achat du 28/12/2023
5/5
★★★★★
Je ne regrette pas mon achat je suis satisfaite.Conforme à la description, livraison rapide.
Mireille K.
Le
suite à un achat du 27/12/2023
5/5
★★★★★
Parfait! Couleur et tissu magnifique 🤩
Laure L.
Le
suite à un achat du 27/12/2023