/10
★★★★★
basée sur 611 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Rapidité de livraison très bel article
Didier L.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
5/5
★★★★★
Livraison rapide et colis bien emballé. Sucrier fera office de vide poche. L'économe est nickel. Les éponges sont plus petites qu' attendues ('aurais dû vérifier les mesures)
Sandrine R.
Le
suite à un achat du 17/03/2024
5/5
★★★★★
Conforme à ce que j'avais commandé ! Très jolie couleur.
Claire B.
Le
suite à un achat du 17/03/2024
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour le boîtier du mécanisme est cassé et la pendule s' arrête toutes les heures je pensais que cela fonctionnerait quand même car cela ne se voit pas mais je vais vous la renvoyer je ne sais comment faire
Ghyslaine C.
Le
suite à un achat du 17/03/2024
Réponse de
La-Carafe
Le
Bonjour
Nos services sont ouverts du lundi au vendredi uniquement. Nous vous avons envoyé ce jour une autorisation de retour ainsi qu'une étiquette transporteur afin que vous puissiez nous renvoyer l'horloge reçue endommagée.
Dès réception de votre colis retour, nous pourrons vous l'échanger.
Nous vous invitons à consulter votre boîte email.
Bien cordialement
Le Service Clients
Nos services sont ouverts du lundi au vendredi uniquement. Nous vous avons envoyé ce jour une autorisation de retour ainsi qu'une étiquette transporteur afin que vous puissiez nous renvoyer l'horloge reçue endommagée.
Dès réception de votre colis retour, nous pourrons vous l'échanger.
Nous vous invitons à consulter votre boîte email.
Bien cordialement
Le Service Clients
5/5
★★★★★
Parfait
Dominique S.
Le
suite à un achat du 17/03/2024
5/5
★★★★★
Très satisfaite de mon achat Envoie très rapide
Laurence D.
Le
suite à un achat du 15/03/2024
5/5
★★★★★
Très jolie cette carafe. J'aimerais aussi le même modèle, en plus grand (2 l ?)
Michele S.
Le
suite à un achat du 16/03/2024
4/5
★★★★☆
Le top
Philippe B.
Le
suite à un achat du 15/03/2024
5/5
★★★★★
Très bon produit au look vintage
Olivier L.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
5/5
★★★★★
Très bien, conforme
Kilyan J.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
5/5
★★★★★
Parfait merci
Anne Marie B.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
5/5
★★★★★
Exactement ce que j'attendais et c'est arrivé comme prévu
Herve H.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
5/5
★★★★★
Je suis ravie 🤩
Claude F.
Le
suite à un achat du 07/03/2024
5/5
★★★★★
Que cafait du bien de retrouver avec la carafe ce parfum de bonheur des années 70'
Pascal G.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
5/5
★★★★★
Très belle carafe! Très pratique et de bonne qualité.
Caroline S.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
5/5
★★★★★
Articles conformes à la description.
Christophe V.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
5/5
★★★★★
Parfait, reçu en temps et en heure, et mon dieu que cet objet est beau !
Geoffrey D.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
2/5
★★☆☆☆
Erreur lors de ma première commande
Clement T.
Le
suite à un achat du 05/03/2024
Réponse de
La-Carafe
Le
Nous sommes navrés de ce souci lors de la préparation de votre commande et vous présentons à nouveau nos excuses.
Nous espérons que le bon produit est bien arrivé à destination.
Bien cordialement
Le Service clients
Nous espérons que le bon produit est bien arrivé à destination.
Bien cordialement
Le Service clients
5/5
★★★★★
Colis bien réceptionné, malgré qq problèmes sur la livraison de DDP. Pas de mail/sms pour prévenir que mon colis arrivait, donc mon absence, appel le livreur pour programmer nouvelle livraison - OK pour le mardi 5 mars, personne, puis un mail disant qu'ils sont passés (faux!).Re-tél propose autres dates mais je ne suis pas dispo! Résultat j'ai dû me déplacer pour aller chercher mon colis à 5 km. C'est de l'histoire ancienne, à ce jour, et je suis très satisfaite des produits reçus. Merci et malgré ces petits soucis, je reviendrai vers votre boutique avec plaisir.
Chantal K.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de
La-Carafe
Le
Nous sommes vraiment navrés de ces soucis de livraison.
Effectivement, les transports DPD indiquent sur leur suivi de colis que l'avisage par SMS ou email avait échoué pour cet envoi.
Ravis de lire cependant que vous être contente de votre achat au final.
A bientôt sur la-carafe.fr
Le Service Clients
Effectivement, les transports DPD indiquent sur leur suivi de colis que l'avisage par SMS ou email avait échoué pour cet envoi.
Ravis de lire cependant que vous être contente de votre achat au final.
A bientôt sur la-carafe.fr
Le Service Clients
1/5
★☆☆☆☆
La couleur ne correspond pas vraiment à la photo présentée sur le site... elle est beaucoup plus foncée... je suis vraiment déçue...
Annie O.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de
La-Carafe
Le
Nous sommes vraiment désolés de lire que le produit choisi ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous vous rappelons que vous disposez d'un délai de 15 jours pour faire votre demande de retour.
Vous pouvez vous adresser à notre service : contact@la-carafe.fr
Bien cordialement
Le Service Clients La Carafe
Vous pouvez vous adresser à notre service : contact@la-carafe.fr
Bien cordialement
Le Service Clients La Carafe
2/5
★★☆☆☆
J ai passer une commande assez conséquente sur le site et j ai reçu par erreur des serviettes de table au lieu du torchon damier et très déçue de de devoir renvoyer l article pour qu on me réexpédie le bon alors que c est une erreur de leur part.
Willems A.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de
La-Carafe
Le
Bonjour
Nous avons effectivement fait une erreur de préparation et nous vous avons envoyé une étiquette de transport à utiliser pour nous renvoyer l'article à nos frais.
Comme nous vous l'avons expliqué, les frais de retour ne sont à la charge du client que quand le motif de retour lui est imputable. Ce qui n'est effectivement pas votre cas.
A réception du produit non commandé, nous pourrons alors vous envoyer le torchons que vous attendez.
Bien cordialement
Le Service Clients La Carafe
Nous avons effectivement fait une erreur de préparation et nous vous avons envoyé une étiquette de transport à utiliser pour nous renvoyer l'article à nos frais.
Comme nous vous l'avons expliqué, les frais de retour ne sont à la charge du client que quand le motif de retour lui est imputable. Ce qui n'est effectivement pas votre cas.
A réception du produit non commandé, nous pourrons alors vous envoyer le torchons que vous attendez.
Bien cordialement
Le Service Clients La Carafe
4/5
★★★★☆
Site agréable à consulter. Belle découverte. Beaux produits mais j'ai un doute sur le fait que tout soit fabriqué en France. En tout cas, ce n'est pas spécifié pour chaque produit. Et personnellement c'est ce que je recherche.
Astrid Et David V.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
5/5
★★★★★
Impeccable
Anne D.
Le
suite à un achat du 26/02/2024
5/5
★★★★★
Très beau et produit Français... touche vintage dans ma cuisine
Fabienne F.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé deux réveils et l'un ne sonne pas
Sandrine F.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de
La-Carafe
Le
Bonjour
Nous sommes navrés de ce souci.
Votre autorisation de retour ainsi qu'une étiquette transport vous ont été envoyés dans votre boite email afin de nous renvoyer le réveil pour échange.
Restant à votre disposition si nécessaire,
Bien cordialement
Le Service Clients La Carafe
Nous sommes navrés de ce souci.
Votre autorisation de retour ainsi qu'une étiquette transport vous ont été envoyés dans votre boite email afin de nous renvoyer le réveil pour échange.
Restant à votre disposition si nécessaire,
Bien cordialement
Le Service Clients La Carafe
5/5
★★★★★
Très content.
Edouard H.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
5/5
★★★★★
Superbe 🤩
Marion F.
Le
suite à un achat du 09/02/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Katia U.
Le
suite à un achat du 09/02/2024
5/5
★★★★★
Produit conforme à la photo. Livraison rapide.
Pascale R.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
5/5
★★★★★
Parfait ! Expédition rapide! Le Tablier et la manique sont de qualité et me satisfont pleinement -
Carole G.
Le
suite à un achat du 21/01/2024