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basée sur 40641 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2
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★★☆☆☆
Commande incomplete
Juanito P.
Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si nous avons commis une erreur de préparation de commande. Notre Équipe va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande par email, téléphone ou Messenger. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
3
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★★★☆☆
Bon site et bons prix globalement. Je retire 2 étoiles pour le prix de la livraison vers l'Algérie. Beaucoup plus cher que la concurrence. C'est bien dommage, ça limite mes achats sur ce site.
Nazim K.
Le
3
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★★★☆☆
Site fiable et produits de qualité. Mais colis ouvert par en bas car pas de scotch ou colis trop petit pour les articles commandés !!!
Patrice G.
Le
3
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★★★☆☆
Ont ne comprend pas ma demande
Corinne D.
Le
3
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★★★☆☆
Bon site, beaucoup de choix meme si beaucoup est out of stock
Hugo F.
Le
3
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★★★☆☆
3 étoiles car déçu par le Chubby V3 ... Mais sinon, commande soignée et très rapide !!
Stephanie N.
Le
2
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★★☆☆☆
Déçu tous le temps en livraison les produit les prix pas attractif chere
Michael D.
Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si vous avez rencontré un soucis avec votre expérience chez nous. Après vérification, le délais de livraison sur cette commande est bien de 48h conformément aux annonces du transporteur. Concernant les prix, nous proposons le tarif imposé les marques. En revanche, si vous avez connaissance d'un prix plus bas, n'hésitez pas à nous le signaler, nous pourrons ainsi communiquer l'information à notre équipe afin de faire le nécessaire. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus vape
3
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★★★☆☆
Alors la première chose c est que mon colis prend bcp de temps et ça vous devez l informer au transporteur Deuxième des choses j ai fait la commande quand vous envoyer un cadeau bonbon style de ?? j ai vu tous le monde qui a commandé la reçu mais quand j ai eu mon colis j ai pas trouvé et le problème que j' ai dit à mon fils que tu auras un truc délicieux
Samir S.
Le
2
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★★☆☆☆
Par pitié cessez les bonbons qui endommage des produits qui sont pour amis !
Jérôme B.
Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de cette anomalie transporteur qui est venue fissurer le bouchon de votre concentré. Merci de nous avoir contacté par email avec des photos, une solution et un dédommagement a ainsi pu vous être proposé rapidement. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape.
3
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★★★☆☆
J'ai bien recu mon coli, il était bien protégé, arrivé en bon état. J'aurai aimé avoir un meilleur suivi du coli pendant le trensport.
Joseph D.
Le
3
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★★★☆☆
Les résistances que j'ai commandé ne sont pas compatibles avec mon appareil
Laurette P.
Le
3
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★★★☆☆
Merci
Christiane R.
Le
3
/5
★★★☆☆
Liquide qui fuit. Sur 9 produits, 3 n'ont pu être utilisés, justement à cause des fuites. Dommage car le goût, la 1ere commande étaient parfaits.
Christine C.
Le
3
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★★★☆☆
Le site est bien en l'occurrence sur smartphone bug un peut parfois, délais livraison respecté ras
Fati H.
Le
2
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★★☆☆☆
J'ai commandé une cigarette Innokin TS 20 2 clearomiseur pour cette cigarette jusque là tout va bien. Sauf que vous avez expédié 5 résistances qui ne conviennent pas à cette cigarette. Je compte sur vous pour réparer cette erreur Merci
Liliane P.
Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés que le produit commandé ne soit pas compatible avec votre réservoir. Suite à notre appel téléphonique, notre Équipe vous a envoyer le nécessaire afin de nous retourner le produit commandé par erreur. Également, un email contenant les bonnes résistances à commander vous a été envoyeé. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
3
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★★★☆☆
Réception rapide
Valerie M.
Le
2
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★★☆☆☆
Toujours parfait sauf le fait que en dehors de la France le délai de livraison est tout simplement catastrophique
Alain L.
Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés que le délais de livraison ne soit pas assez rapide. D'après le tracking, votre colis a bien été livré dans les délais indicatifs vers la Grèce (5 à 7 jours ouvrés hors éventuels traitements douaniers). Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
3
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★★★☆☆
Note sur la livraison et non sur le site. À chaque fois le produit est livré à la poste au lieu du domicile. Etonnant de la part de Colissimo car pour toutes les autres livraisons Colissimo je n'ai aucun problème
Audrey V.
Le
3
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★★★☆☆
Pas trop d'la balle !
Lucien M.
Le
3
/5
★★★☆☆
Commande complète reçu à temps mais atomiseur blotto mini 23 présente un défaut au niveau du plateau de montage
Jonathan M.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Commande passé le vendredi avant 16h , j'aurai du recevoir ma commande le samedi avant 13h mais chronopost on fait des boulettes. J'estime qu'un remboursement serait envisageable car pas reçu le bon jour ( colis reçu le lundi) !!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de cette anomalie transporteur indépendante de nos services. Notre Équipe va rapidement revenir vers vous afin de vous indemniser des frais de livraison. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
3
/5
★★★☆☆
Je pensais recevoir des liquides pleins, je n'ai reçu que 30ml au de 50. Les boosters que j'ai commandés étaient destinés à des liquides que j'avais déjà, j'attendais donc des liquides pleins.
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Problémás fizetés Visa.
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison un peu long
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Le Drag S Voopoo est de mauvaise qualité car j'ai beaucoup de liquide qui rentre dans la bouche à chaque taf. J'ai fait appel au SAV, ils m'ont demandé d'essayer avec d'autres résistances, d'autres liquides car je cite "les résistances fournies dans la boîte sont sûrement défectueuses a cause du temps resté dedans, merci d'en racheter d'autres". En plus de me faire perdre mon temps, ils me font aussi perdre de l'argent. Pas du tout un bon service après vente.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés du soucis que vous rencontrez avec votre Drag S. Suite à notre appel, nous vous avons envoyé un email contenant toute la procédure de retour. Dès réception, nous pratiquerons une batterie de tests et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
3
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★★★☆☆
Le clairomiser est déjà de mauvaise facture. Le capot pivotant s'est cassé des le premier jour !
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Bonne promo sur la box. D'autres sites proposent la nicotine gratuitement en fonction du dosage choisi. Déçu car le produit offert (Prie Money Salt) est invapotable tellement il gratte la gorge et j'avais choisi en cadeau une protection de verre car commande supérieure à 80 et j'ai reçu un décapsuleur sous forme de badge à coller sur le frigo.
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Bien, rapide mais quand ont posé une question,ont ne vous réponds pas.? Pourquoi !!!!
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Bonjour dans lensemble satisfait sauf pour le tiramisu 50ml déjà ouvert à la réception ??j'avoue que a l'avenir je vais réfléchir à recommander chez vous cordialement
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le