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basée sur 40838 avis publiés
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Derniers avis clients
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Tout est parfait encore une fois.
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Conforme RAS
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Le produit à été livré, il est conforme à ma commande. Parfait.
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Le
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2°fois que je commande qualité, prix ,expédition rien à dire.
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Le
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Parfait
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Bonjour, Satisfait du site Kumulus vape. rien à redire.
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Navigation sur le site très simple et livraison soignée et rapide
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Le
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Bon site je recommande
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Le
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Parfait : envoi rapide et sérieux. Merci à vous!
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Le
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Très bon site
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Conforme et rapide
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Le
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Impeccable comme toujours ??
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Le
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Très bon site, commande livraison sans problème, je le recommande fortement.
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Le
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Malheureusement a cause de la poste mon colis déclaré livré ne l'était pas réellement. J'ai donc contacté le SAV de Kumulus Vape à propos de cela, qui était au top. Prise en charge et renvoi de ma commande à leurs frais, et réclamation auprès de la poste. Je m'attendais pas du tout à ce genre de geste sachant que ce n'était pas de leur faute. Je vous remercie encore et encore.
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Le
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J'adore votre site !! À très vite !
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Le
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Tres bon produits et livré comme convenue je recommande à tous ??
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Le
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Livraison rapide et soigné. Je recommande.
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Le
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Très bon site avecd'excellentes promos.
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Le
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Excellent
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Le
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Bon produit livraison rapide
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Le
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Toujours au top, comme d'habitude !
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Le
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Tres bien
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Toujours impeccable et malgré le Covid livraison se fait vite
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Le
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Parfait
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Le
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Commande non conforme, indiqué au service client, on m'a demandé d'envoyer la photo de l'erreur de la commande ( dans bon cas une box de commandé avec double accus et livraison d'un pod à la place) à ce jour pas de réponse du service client. Je leur laisse encore fin de semaine avant de notifier ma mésaventure en commentaire public sur le site et en dévoilant sur les réseaux sociaux le manquement de la boutique en ligne.
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Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur de préparation de commande. Notre équipe vous a répondu moins de 5 minutes après votre email avec les documents de retour (étiquette de retour pré-payée et autorisation de retour). Avez-vous reçu notre email ? Si ce n'est pas le cas, pourriez-vous svp vérifier dans vos spams et/ou courriels indésirables ? Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour toujours trouver une issue favorable pour nos clients. Dans l'attente de votre retour, Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
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Que dire au top Commande reçu en 2 jour, service client parfait. 3 cadeaux à l'intérieur ?? Merci la team kumulusvap
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Le
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Parfait à tous points de vue. Gestion d'une erreur de commande de ma part par contact écrit puis telephone (uniquement pour me rassurer) de maniere manière efficace et avec bienveillance. Emballage très protecteur. Informations transmises de la commande à la réception. Envoi très rapide. Merci beaucoup. Je recommande.
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Le
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Site fiable commande livree rapidement
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Le
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Site fiable commande livrer rapidement
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Le
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Le