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★★★★★
basée sur 39570 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Déçu
Elodie F.
Le
3/5
★★★☆☆
Bon site prix bas des reduction fréquentes mais le choix du points relais n'est pas presque jamais respecter (ce n'est pas la faute de chronopost)
Denis Anne T.
Le
2/5
★★☆☆☆
Très déçue de cette commande, liquide offert qui était à moitié vide, le colis défoncé, pas de petit cadeau ou le Carambar habituel, très déçue
Julie C.
Le
Réponse de
Kumulus Vape
Le
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de cette anomalie transporteur indépendante de nos services. Le liquide offert était un eliquide de 4ml dans une fiole de 10ml, ce qui donne effectivement cette impression de manquant mais le produit a été conçu comme cela, vous pouvez tout à fait le consommer en l'état (si besoin, vous constaterez sur l'étiquette qu'il est bien indiqué 4ml). Concernant les goodies, ils ont certainement été perdu lors de l'endommagement de votre colis, nous en sommes à nouveau navrés. Nous avons ajouté une note à votre compte, nous compenserons cela lors de votre prochaine commande 😉 Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
2/5
★★☆☆☆
Bon site mais niveau eliquide et reconstructible manque de choix
Yohanna B.
Le
Réponse de
Kumulus Vape
Le
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Effectivement, le rayon reconstructible est moins fourni qu'auparavant, les marques s'adaptent à la demande actuelle et donc proposent moins de nouveautés et d'innovations. Les passionnés que nous sommes espérons que cela viendra à changer rapidement ! Concernant les eliquides, nous proposons plus de 2700 références ! Si vous ne trouvez pas votre bonheur, n'hésitez pas à contacter notre Équipe afin que nous vous proposions des eliquides pouvant vous plaire. Nous nous tenons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
3/5
★★★☆☆
Correct
Laetitia M.
Le
3/5
★★★☆☆
Très bon site, avec énormément de choix. Dommage pour le SAV, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. J'aurais du payer + de frais d'envoi que le prix de l'article donc c'est perdu pour moi alors que je voulais faire un échange avec le bon article suite à une erreur de ma part.
Cindy R.
Le
3/5
★★★☆☆
La commande n était pas complète heureusement le produit manquant m a été renvoyé après quelques jours.
Daniele D.
Le
3/5
★★★☆☆
Deux liquides commandés comme étant du 30pg/70vg, j'ai reçu du 50/50. Je ne les utilise pas car sinon ma vape coule en permanence dans cette proportion. Un autre liquide était périmé. Sinon l'envoi est rapide
Gaël B.
Le
3/5
★★★☆☆
La commande ces super bien passez mais la livraison ps du tout mon colis est arrivé avec 3 jours de retard
Luigi S.
Le
3/5
★★★☆☆
Il manquait des objets dans la commande
Jean Louis A.
Le
2/5
★★☆☆☆
Commande incomplète 2 produits au lieu de 4 dans la boite j'attends toujours une réponse du service clients
Florence B.
Le
Réponse de
Kumulus Vape
Le
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Avez-vous reçu notre email de mardi 27/10 à 11:40 ? Nous sommes dans l'attente de votre retour afin de trouver une solution qui vous satisfera. N'hésitez pas à vérifier dans vos courriels indésirables et/ou spams. Nous ferons le nécessaire dans les plus bref délais. L'Équipe Kumulus Vape.
3/5
★★★☆☆
Au top dommage que j'ai reçu une fiole ouverte
Kevin D.
Le
3/5
★★★☆☆
Dommage d'avoir l'info d'un article manquant une fois la commande passée, compliqué à gérer. Sinon ok
Caroline V.
Le
3/5
★★★☆☆
Facile
Ferdinand S.
Le
2/5
★★☆☆☆
Bon produit mais je trouve que sa peut s'améliorer sur l'es livraison entre la commande et l'expédition il ce coule 36h souvent c'est trop ce qui fait que la commande on la reçoit 4j après au lieux de 48h
Sebastien P.
Le
Réponse de
Kumulus Vape
Le
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Votre commande validée le 10/10 à 18h à été préparée le 11/10 à 8h et expédiée en fin de matinée. Colissimo ne l'a malheureusement pas flashé le jour-même mais il était bien en cours d'acheminement puisqu'il a ensuite été flashé dans votre département le lendemain. Nous garantissons l'expédition des colis le jour-même pour toutes les commandes validées avant 16h. Quant à la livraison, n'hésitez pas à sélectionner Chronopost pour une livraison garantie en 24h. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
3/5
★★★☆☆
Top juste légèrement plus rapide sa serait parfait
Dimitri D.
Le
3/5
★★★☆☆
Prix peu compétitif en comparaison à la concurrence
Maxence D.
Le
3/5
★★★☆☆
Bon site .
Yohanna B.
Le
3/5
★★★☆☆
Ayant commander des cigarettes jetables deux d'entre elles ne fonctionnent pas
Manuel S.
Le
3/5
★★★☆☆
Bon site mais parfois un peu cher face à la concurrence
Maxence D.
Le
2/5
★★☆☆☆
Pour la première fois sur plus de 2 ans je suis deçu sur un pod que j ai acheté et qui a fonctionné 15 jours et puis des soucis c etait le vaporesso luxe x il s éteint a chaque bouffé
Yilmaz R.
Le
Réponse de
Kumulus Vape
Le
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes sincèrement navrés de cette anomalie fabricant indépendante de nos services. Nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Clients afin que nous puissions vous envoyer le nécessaire pour nous retourner le produit. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
3/5
★★★☆☆
Très bien avec le service clientèle. Cette fois déçue de mes articles.
Graziella C.
Le
3/5
★★★☆☆
Content, mais attention, j'ai l'impression que les nouveautés matériel se font rare, sauf pour les débutants. Rien en AIO boro tanks etc...
Vincent S.
Le
3/5
★★★☆☆
Pour cette fois ,un peu decue de ne pas avoir recu la totalité de ma commande meme si je pense que ce probleme est du au transporteur et non a kumulus vape directement etant donné l etat du colis a la réception. Cependant j apprecie la qualité du service apres vente qui est tres réactif
Jennifer D.
Le
3/5
★★★☆☆
Pas si simple quand on souhaite changer de cigarette électroniques. Choix du produits difficile. Explication probablement très/trop technique parfois ne répondant pas aux questions simples que l'on peut se poser. Cependant, produits de qualités et réception rapide et conforme.
Eddysson L.
Le
3/5
★★★☆☆
Site et contacts sympas mais des erreurs régulières dans les commandes et l'affichage des stocks.
Nicolas M.
Le
3/5
★★★☆☆
Commande reçue mais avec plusieurs jours de retard et à un point relais différent qui se trouvait bien plus loin de celui auquel j'avais commandé. Cependant le service client a été professionnel.
Rédouane B.
Le
3/5
★★★☆☆
Livraison un peu longue. Sinon RAS
David M.
Le
3/5
★★★☆☆
La commande tout est bien préparé bien protégé sauf que le colis mes trop de temps à être livré
Alexandre L.
Le
3/5
★★★☆☆
Pas assez de choix de eliquide de tres grand format
Kamel B.
Le