/10
★★★★★
basée sur 40641 avis publiés
★★★★★
basée sur 40641 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Habitué à très bien noté, cette fois-ci j'attribue un bémol Un des kits était mal vissé Certes ce n'est pas une erreur venant de kumulusvape mais toute ma commande était imbibée de la bouteille de base
Sly C.
Le
3
/5
★★★☆☆
Livraison beaucoup trop longue
commandé le 7 reçu le 12. D'autres sites livrent le lendemain ou surlendemain.
Karine T.
Le
3
/5
★★★☆☆
Très déçu cette fois si même pas eux un petit échantillon de produit,même pas une surprise pour mon anniversaire pourtant jsuis une bonne cliente j ai était decu
Fabienne C.
Le
3
/5
★★★☆☆
Énièmes commandes arrivé troué par les produits mis en vrac a l'intérieur du colis.
Julien P.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Première commande sur 4 puff une ne fonctionne pas ( celle au café) j'ai eu un bon de réduction donc recommandé de 3 puff et à nouveau celle au café qui ne fonctionne pas et aucune réponse du sav
Veronique J.
Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de l'anomalie fabricant que vous rencontrez avec vos Wpuff, le dysfonctionnement a été remonté au fabricant. Nous n'avons malheureusement pas reçu d'email de votre part depuis le 28/11/22, pourriez-vous svp vérifier votre boite d'envoi et au besoin nous (r)envoyer l'email ? Notre Équipe se tient à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
3
/5
★★★☆☆
Rien a dire sur le service mais déçu par certains produits
Romain P.
Le
3
/5
★★★☆☆
Il manquait les articles offerts... Dommage
Caroline V.
Le
3
/5
★★★☆☆
J'ai exprimé auprès du service commercial la difficulté à presser les flacons de produit Minimal. Le plastique est tellement dur que je dois forcer à deux mains. Jamais arrivé avant. Donc déçue.
Nina J.
Le
3
/5
★★★☆☆
Habituellement je met 5 étoiles, par ce que je commande chez Kumulus depuis des années, mais cette fois j'ai était surpris à l'ouverture de mon colis et de voir que tout étais dedans en vrac comme jeter avec en plus 25 boosteers de nicotine (dangereux si 1 flacon c'était ouvert) sa à tellement bouger que j'ai même eu des booster dans un flacon de 200ml. Donc satisfait des petits prix, mais la préparation c'était moyen...
Philippe B.
Le
3
/5
★★★☆☆
Déçu de ma vap car résistance en rupture donc ne peut l utiliser
Solene B.
Le
3
/5
★★★☆☆
Déçu par l état soit disant neuf de la box Innokin
Pascal D.
Le
3
/5
★★★☆☆
Comme d'habitude rien à redire sauf un produit livré avec une DLUO de février 2021 !
Tischke V.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Très déçu des accus sinon RAS
Etienne G.
Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si vous rencontrez une anomalie avec un produit commandé. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous trouvions une solution qui vous satisfera. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
2
/5
★★☆☆☆
Délais de 5 jour trop long déçus
Michael D.
Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de l'anomalie transporteur rencontrée, effectivement, le colis a été livré en 4 jours ouvrés au lieu des 2-3 annoncés par le transporteur. Nous vous avons envoyé un email avec un code promo afin de nous excuser de la gêne occasionnée. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape.
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai pas reçu le Kumulus Vape Band - Couleur : Noir
Anis C.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Déçu
Elodie F.
Le
3
/5
★★★☆☆
Bon site prix bas des reduction fréquentes mais le choix du points relais n'est pas presque jamais respecter (ce n'est pas la faute de chronopost)
Denis Anne T.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Très déçue de cette commande, liquide offert qui était à moitié vide, le colis défoncé, pas de petit cadeau ou le Carambar habituel, très déçue
Julie C.
Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de cette anomalie transporteur indépendante de nos services. Le liquide offert était un eliquide de 4ml dans une fiole de 10ml, ce qui donne effectivement cette impression de manquant mais le produit a été conçu comme cela, vous pouvez tout à fait le consommer en l'état (si besoin, vous constaterez sur l'étiquette qu'il est bien indiqué 4ml). Concernant les goodies, ils ont certainement été perdu lors de l'endommagement de votre colis, nous en sommes à nouveau navrés. Nous avons ajouté une note à votre compte, nous compenserons cela lors de votre prochaine commande 😉 Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
2
/5
★★☆☆☆
Bon site mais niveau eliquide et reconstructible manque de choix
Yohanna B.
Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Effectivement, le rayon reconstructible est moins fourni qu'auparavant, les marques s'adaptent à la demande actuelle et donc proposent moins de nouveautés et d'innovations. Les passionnés que nous sommes espérons que cela viendra à changer rapidement ! Concernant les eliquides, nous proposons plus de 2700 références ! Si vous ne trouvez pas votre bonheur, n'hésitez pas à contacter notre Équipe afin que nous vous proposions des eliquides pouvant vous plaire. Nous nous tenons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
3
/5
★★★☆☆
Correct
Laetitia M.
Le
3
/5
★★★☆☆
Très bon site, avec énormément de choix. Dommage pour le SAV, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. J'aurais du payer + de frais d'envoi que le prix de l'article donc c'est perdu pour moi alors que je voulais faire un échange avec le bon article suite à une erreur de ma part.
Cindy R.
Le
3
/5
★★★☆☆
La commande n était pas complète heureusement le produit manquant m a été renvoyé après quelques jours.
Daniele D.
Le
3
/5
★★★☆☆
Deux liquides commandés comme étant du 30pg/70vg, j'ai reçu du 50/50. Je ne les utilise pas car sinon ma vape coule en permanence dans cette proportion. Un autre liquide était périmé. Sinon l'envoi est rapide
Gaël B.
Le
3
/5
★★★☆☆
La commande ces super bien passez mais la livraison ps du tout mon colis est arrivé avec 3 jours de retard
Luigi S.
Le
3
/5
★★★☆☆
Il manquait des objets dans la commande
Jean Louis A.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Commande incomplète 2 produits au lieu de 4 dans la boite j'attends toujours une réponse du service clients
Florence B.
Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Avez-vous reçu notre email de mardi 27/10 à 11:40 ? Nous sommes dans l'attente de votre retour afin de trouver une solution qui vous satisfera. N'hésitez pas à vérifier dans vos courriels indésirables et/ou spams. Nous ferons le nécessaire dans les plus bref délais. L'Équipe Kumulus Vape.
3
/5
★★★☆☆
Au top dommage que j'ai reçu une fiole ouverte
Kevin D.
Le
3
/5
★★★☆☆
Dommage d'avoir l'info d'un article manquant une fois la commande passée, compliqué à gérer. Sinon ok
Caroline V.
Le
3
/5
★★★☆☆
Facile
Ferdinand S.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Bon produit mais je trouve que sa peut s'améliorer sur l'es livraison entre la commande et l'expédition il ce coule 36h souvent c'est trop ce qui fait que la commande on la reçoit 4j après au lieux de 48h
Sebastien P.
Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Votre commande validée le 10/10 à 18h à été préparée le 11/10 à 8h et expédiée en fin de matinée. Colissimo ne l'a malheureusement pas flashé le jour-même mais il était bien en cours d'acheminement puisqu'il a ensuite été flashé dans votre département le lendemain. Nous garantissons l'expédition des colis le jour-même pour toutes les commandes validées avant 16h. Quant à la livraison, n'hésitez pas à sélectionner Chronopost pour une livraison garantie en 24h. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.