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★★★★★
basée sur 39570 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
SAV très bon, à l'écoute et répond rapidement. C'est au niveau de la livraison que c'est moyen. Malgré un mail confirmant l'envoi le lendemain de la commande mon colis n'est en fait partie que 5 jours plus tard. Le site a prétexté un problème avec le transporteur, ce que je peux comprendre. Par contre je ne comprends pas l'envoi d'un mail disant "votre colis est en cours de livraison" alors que ce n'est pas le cas, ni que l'on ne m'ait pas prévenu du retard, ce que j'aurais compris vu que c'était 2 jours avant noël. Mais non il a fallut que j'envoi moi même un mail ( 5 jours plus tard ) pour qu'on me dise qu'en fait le colis n'est jamais parti et que cela débloque la situation. Je trouve ça pas très pro pour le coup.
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Le
3/5
★★★☆☆
Bof,le site de vape Français avec le programme fidélité le plus nul. Le programme qui récompense les fabricants de liquide copains du sites ou qui des choses qui arrange le site de s eb débarrasser sous du pseudo cadeau. Bref je prends vraiment quand je trouve pas ailleurs ou qu ils sont moins cher,mais pas un site de cur.
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Le
3/5
★★★☆☆
Livraison ....paquet dans un état déplorable ....abîmé. Aucune facture à l'intérieur. Très déçue. NB: A revoir le < Packaging>.
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Le
3/5
★★★☆☆
La commande est bien arrivé le matériel est bon par contre avec plus d'un mois de retard,
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Le
3/5
★★★☆☆
Je suis un peu déçu du déroulement de la commande que j'ai pu faire je pense qu'il faudrait revoir la préparation de commande
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Le
3/5
★★★☆☆
Bon produit mais un produit renverser et des produit mal remplis m très bon produit et bonne emballage
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Le
3/5
★★★☆☆
Protection à l'intérieur du colis vraiment limite, pas de bon de commande ou de facture fourni( vous êtes les seuls ne pas le faire!)
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Le
3/5
★★★☆☆
Colis TRÈS abimé et aucune protection ( papier journal, polystyrène..). Résultat: emballage de la box déchiré...et 1 accu CHARGÉ qui se balade et s'entrechoque avec les autres produits!! Absolument pas sécurisant! Tout en mettant un prospectus sur la dangerosité des accus! Lol le comble quand même! 1 bon de commande ou une facture dans le colis serait bienvenu .
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Le
3/5
★★★☆☆
Je suis fortement déçu car j'ai reçu un drip tip qui a premier vue ma l'air nickel mais vue de près le drip tip et rempli d'éclat. Sûrement du à une qualité minimisé peux être mais bon
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Le
3/5
★★★☆☆
Batterie Istick 40w livré sans cable micro usb...Il faut donc en acheter un à part pour pouvoir recharger ...Donc Bof
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Le
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais les eliquides pas au top
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Le
3/5
★★★☆☆
AVIS EN ATTENTE DU RETOUR D'UN PRODUIT DEFECTUEUX.
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Le
3/5
★★★☆☆
Tout etait parfait, cependant je trouve le bouton marche arret assez dur
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Le
3/5
★★★☆☆
Bien emballé , bon produits, mais expédition " TROP LONGUE "
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Le
3/5
★★★☆☆
Livraison super rapide impeccable commande conforme à mes attentes sauf pour du matériel de stock b que je ne prendrais plus jamais qui normalement soit l,emballage abîmé ou produit avec des micro raillure mais la ce n'ai pas le cas j,ai reçu un pod r80 wismec qui avait déjà était utilisé avec 550 puff au compteur et encore du liquide dans la cartouche super pour l' hygiène et surtout en ce moment avec le covid du coup cartouche a la poubelle et pas de résistance de rechange non plus dans la boite et la notice d,utilisation absente aussi donc je vais téster mon matériel quand je passerais une autre commande pour une cartouche.
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Le
3/5
★★★☆☆
Assez satisfait
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Le
3/5
★★★☆☆
Un p'tit quelque chose pour caler la commande à l'intérieur du colis vu comment ils sont souvent maltraités par la poste......sinon commande traitée rapidement.
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Le
3/5
★★★☆☆
Deuxième commande, la première est arrivé en 2 jours, la deuxième presque une semaine........
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Le
3/5
★★★☆☆
C'est la 1ère fois que j'achète sur ce site car les prix sont souvent plus élevés que sur d'autres. Pour le Black Friday de supers promos m'ont décidée, mais je n'ai pas reçu le clearo dans la couleur demandée. J'ai choisi de le garder car ce n'est pas très grave. De plus la boite n'était plus filmée et pas de carte de garantie, ce qui n'était pas précisé.
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Le
3/5
★★★☆☆
Déçu car vous vous êtes trompé dans un accus
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Le
3/5
★★★☆☆
Malheureusement à chaque commande je me retrouve avec un sav. C'est bien dommage parce que je ne doute pas que le staff fait de son mieux... Mais quand on laisse un client sans son produits parce que ses derniers sont défectueux, un geste commercial est toujours le bienvenu pour digérer la pillule
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Le
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé un pack ragnarok en 9mg. J'ai reçu que 2 booster en nicotine. 1 de 10mg et l'autre de 20 mg. Pas satisfait
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Le
3/5
★★★☆☆
Mouais
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Le
3/5
★★★☆☆
Le paiement en 3 fois a fait sont retour mais la somme minimum est trop élevé
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Le
3/5
★★★☆☆
Deux erreurs sur mes 3 dernières commandes ...je veux bien être gentil mais il ne faut pas exagérer .
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Le
3/5
★★★☆☆
Plutôt satisfait dans l'ensemble, mais il y avait une fuite sur l'une des fiole DIY.
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Le
2/5
★★☆☆☆
J'aime beaucoup ce site, mais attention aux dates des liquides... Sur 4 produits, 1 OK, 2 à DLUO de 3 mois, 1 dépassé de 1 an. Forcément ça fait pas plaisir.
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Le
Réponse de
Kumulus Vape
Le
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour vos commandes et votre confiance. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée, notre équipe va prendre contact avec vous afin de trouver une solution qui vous satisfera. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape.
3/5
★★★☆☆
Beaucoups de bla bla...
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Le
3/5
★★★☆☆
Navigation simle prix correct
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Le
2/5
★★☆☆☆
Bouteille mal visée produit dans je carton de 10ml
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Le
Réponse de
Kumulus Vape
Le
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous vous souhaitons la bienvenue chez Kumulus Vape. Nous sommes navrés de cette anomalie fabricant indépendante de nos services. Notre équipe va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus et de vous dédommager. N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour toute demande par mail à l'adresse service-clients@kumulusvape.fr Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.