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8.6/10
★★★★☆
basée sur 2349 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
Conforme à la photo. Très agréable à porter.
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Mélodie G.
Le
suite à un achat du 08/07/2022
1 /5
★☆☆☆☆
Je suis vraiment déçue de ma commande. Vêtements mals taillés et de mauvaise qualité J’ai renvoyer les articles et en plus KOUKA ne remboursement pas les frais de retour. J’ai été facturée 10 euro
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Audrey C.
Le
suite à un achat du 05/07/2022
Réponse de kouka paris
Le
Bonjour Audrey,
Je suis vraiment désolée que votre commande ne corresponde pas à ce que vous attendiez. Nous sommes en train de travailler sur une solution pour vous proposer les retours gratuits. Restez connectée, cela va arriver très prochainement 🙂
N'hésitez pas à contacter notre service client très rapide et très réactif si besoin,
Belle journée,
Nadège
5 /5
★★★★★
Bonne qualité très beau modèle reçu rapidement
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Caroline B.
Le
suite à un achat du 06/07/2022
2 /5
★★☆☆☆
Déçue par la qualité des produits. Trop petits pour moi. Frais importants pour articles tous retournés
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Catherine M.
Le
suite à un achat du 06/07/2022
Réponse de kouka paris
Le
Bonjour Catherine,
Je suis vraiment désolée pour vous que la commande ne corresponde pas à vos attentes. Sachez que nous allons bientôt proposer une solution pour permettre les retours gratuits.
N’hésitez pas à contacter notre service client très rapide et très réactif 🙂
Bien à vous,
Nadège
5 /5
★★★★★
Parfait !!
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Clara M.
Le
suite à un achat du 08/07/2022
5 /5
★★★★★
Parfait!
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Véronique V.
Le
suite à un achat du 05/07/2022
4 /5
★★★★☆
Parfait! Seul bémol le retour payant!
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Victoire V.
Le
suite à un achat du 04/07/2022
2 /5
★★☆☆☆
J'ai commander un paire de chaussures est arrivée rapidement. Elles étaient très jolies. J'ai choisi ma pointure haute soit du 37 et malheureusement elles étaient beaucoup trop grandes. On se rapproche plus d'un 38/39. Je les ai donc renvoyé. Ce que je trouve bien dommage c'est que le retour ne soit pas pris en charge. J'ai donc payé la livraison + le retour (obligatoire en collisimo) soit environ 15€ pour des chaussures qui tailles trop grand. Pour cette raison je ne commanderai plus. Trop d'argent perdu pour rien.
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Magalie B.
Le
suite à un achat du 03/07/2022
Réponse de kouka paris
Le
Bonjour Magalie,
Je suis vraiment désolée que la paire de chaussures que vous avez commandé soit trop grande. Nous sommes en train de travailler sur une solution pour vous proposer les retours gratuits. Cela va arriver très prochainement.
Si besoin, n’hésitez pas à contacter notre service client très rapide et très réactif 🙂
Bien à vous,
Nadège
1 /5
★☆☆☆☆
Payer 5€ pour renvoyer des articles
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Morgane R.
Le
suite à un achat du 03/07/2022
Réponse de kouka paris
Le
Bonjour Morgane,
Nous espérons que certaines pièces de votre commande vous aient plu 🙂
Sachez tout de même que nous sommes en train de travailler sur une solution pour vous proposer les retours gratuits. Cela va arriver très prochainement.

Si besoin, n’hésitez pas à contacter notre service client très rapide et très réactif 🙂
Pour ne rien rater, suivez-nous aussi sur les réseaux sociaux @kouka.paris
Bien à vous,
Nadège
1 /5
★☆☆☆☆
Taille beaucoup trop petit
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Lucile P.
Le
suite à un achat du 01/07/2022
Réponse de kouka paris
Le
Bonjour Lucile,
Je suis navrée que les articles que vous avez commandé soient trop petits. Si besoin, n’hésitez pas à contacter notre service client qui est très réactif pour connaitre le guide des tailles.
Pour ne rien rater, suivez-nous aussi sur les réseaux sociaux @kouka.paris
Bien à vous,
Nadège
4 /5
★★★★☆
Commande arrivee incomplète. Produits sympas . Le service client a trouvé une solution mais cependant cela a pris du temps c'est un peu dommage.
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Anaïs B.
Le
suite à un achat du 26/06/2022
5 /5
★★★★★
Parfait
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Justine L.
Le
suite à un achat du 01/07/2022
5 /5
★★★★★
Habits magnifiques
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Amelie D.
Le
suite à un achat du 28/06/2022
1 /5
★☆☆☆☆
J'ai passé commande le 23 mai de plusieurs articles, pour environ 220€. Les articles ne m'allant pas, je les ai tous rendus aussitôt. Kouka a reçu le colis fin mai, preuve de Colissimo à l'appui. Sachant que le délai de remboursement est d'environ 2 semaines, et ne voyant toujours rien sur mon compte mi juin, je les ai relancés à ce moment là. On m'a répondu que le colis avait bien été reçu et que le remboursement se ferait dans 15 jours... donc 1 mois après la réception du colis. Ne recevant toujours aucun remboursement 15 jours plus tard, je relance. On me répond dans un premier temps que j'ai bien été remboursée (!!!) puis qu'il ne fallait pas que je m'inquiète et que le remboursement allait être bientôt effectué. Il y a une semaine, on me dit que ce sera fait sous 48. J'attends encore !! J'ai relancé de nouveau aujourd'hui et je compte bien ne pas lâcher jusqu'à ce que je sois remboursée. Je précise aussi que le colis retour a été envoyé à mes frais (20€ par colissimo!) Bref ces délais de remboursement sont inadmissibles. Je ne suis pas prête de renouveler l'expérience avec Kouka.
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Julie O.
Le
suite à un achat du 17/05/2022
5 /5
★★★★★
Parfait
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Marine A.
Le
suite à un achat du 27/06/2022
5 /5
★★★★★
Colis arrivé en moins d'une semaine. Robe conforme aux photos et taille correctement
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Marie C.
Le
suite à un achat du 27/06/2022
3 /5
★★★☆☆
L’article est confirme seulement j’ai dû écrire 2 fois, ne voyant pas une avancée de l’expédition. Article reçu presque 15 jours après sa commande.
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Lilith I.
Le
suite à un achat du 20/06/2022
5 /5
★★★★★
Très contente de ma commande. J’étais sceptique en regardant les avis. Mais tres bel article envoyé rapidement. Pas eu besoin du SAV.
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Pauline L.
Le
suite à un achat du 22/06/2022
2 /5
★★☆☆☆
Mitigée par rapport à la qualité. En plus le traitement des retours est trop long, j'ai dû relancer plusieurs fois pour être remboursée. Je ne rachèterai pas sur ce site
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Rajaa A.
Le
suite à un achat du 17/05/2022
5 /5
★★★★★
Jolis produits. Le faits qu’ils soient fabriqués en Europe et même en France est vraiment différenciant
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Aude B.
Le
suite à un achat du 14/06/2022
5 /5
★★★★★
Chaussures très agréables à porter et conforme à la description. Très satisfaite de mon achat.
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Melanie D.
Le
suite à un achat du 31/05/2022
5 /5
★★★★★
Délai de livraison rapide. Article conforme à la description
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Anaïs F.
Le
suite à un achat du 12/06/2022
4 /5
★★★★☆
Super ! Articles de qualité et conforme aux descriptions. Néanmoins, les vêtements taillent un peu petit. Le site reste fiable.
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Suzanne J.
Le
suite à un achat du 19/04/2022
5 /5
★★★★★
Robe parfaite ! Le tissu est très fin mais je ne suis pas déçue de mon achat
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Laure V.
Le
suite à un achat du 16/06/2022
5 /5
★★★★★
Tout s'est très bien passé. Vêtements jolie, livraison en temps.
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Tais R.
Le
suite à un achat du 31/05/2022
5 /5
★★★★★
Produit conforme, livré rapidement . Frais de port un peu cher
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Victoria G.
Le
suite à un achat du 22/06/2022
5 /5
★★★★★
C'est une tres belle robe de qualité et avec livraison rapide, Merci beaucoup cher Kouka x
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Sarah H.
Le
suite à un achat du 19/05/2022
5 /5
★★★★★
Ravie de cet achat, avec une livraison super rapide
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Amelie B.
Le
suite à un achat du 06/06/2022
5 /5
★★★★★
J'adore la robe que j'ai commandé, elle me va très bien
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Pépinières R.
Le
suite à un achat du 24/06/2022
5 /5
★★★★★
Le prix est abordable, la qualité est assez bonne et il y a de jolis vêtements. Je regrette seulement que les frais de retour ne soient pas pris en charge
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Marion R.
Le
suite à un achat du 26/05/2022