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/10
★★★★☆
basée sur 2349 avis publiés
★★★★☆
basée sur 2349 avis publiés
Derniers avis clients
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai toujours pas mon colis. Il a été livré dans une région bien loin de chez moi. Je ne suis pas contente du tout. Je demande un dédommagement. MmeHerbreteau
Nicole H.
Le
suite à un achat du 26/07/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Nicole,
Votre commande a bien été reçue aujourd'hui. Le remboursement va être fait dans un délai de 15 jours.
Bien à vous,
Nadège
Votre commande a bien été reçue aujourd'hui. Le remboursement va être fait dans un délai de 15 jours.
Bien à vous,
Nadège
3/5
★★★☆☆
Produits conformes au visuel, mais le retour à la charge du client ne m’incitera pas à recommander.
France V.
Le
suite à un achat du 25/07/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Bonjour France,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire.
Nous sommes en train de travailler sur une solution qui va permettre le retour gratuit.
Restez connectée et sur nos réseaux sociaux @kouka.paris
Bien à vous,
Nadège
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire.
Nous sommes en train de travailler sur une solution qui va permettre le retour gratuit.
Restez connectée et sur nos réseaux sociaux @kouka.paris
Bien à vous,
Nadège
4/5
★★★★☆
Robe en gaze de coton magnifique, belle qualité et taille enfin adaptée pour mon L, trop souvent belles pièces sont réservées aux petites morphologies donc merci ! Petit bémol pour le délai de livraison un peu long.
Cécile G.
Le
suite à un achat du 25/07/2022
5/5
★★★★★
Cooll
Graziella B.
Le
suite à un achat du 26/07/2022
5/5
★★★★★
Comme d'habitude livraison rapide et produit conforme au site. Un vrai plaisir de commander chez Kouka !
Sylvie G.
Le
suite à un achat du 26/07/2022
4/5
★★★★☆
Commande expédiée sous 24h et reçu sous 72h. Très satisfaite. La combinaison Jordy en blanche est de qualité. Je regrette juste que les poches soient aussi voyantes et les bretelles dans le dos à attacher avec des boutons, mieux vaut avoir de l’aide pour s’habiller/se rhabiller... Des boutons pression auraient été plus pratiques.
Chloé B.
Le
suite à un achat du 24/07/2022
4/5
★★★★☆
Les pièces sont originales et de qualité, livraison rapide ! Les frais de retours sont à la charge du client, dommage car pas toujours simple de choisir sa taille sans essayer.
Mathilda P.
Le
suite à un achat du 17/04/2022
5/5
★★★★★
Taille parfait et bonne qualité
Cyrielle K.
Le
suite à un achat du 22/07/2022
5/5
★★★★★
Ravie de mes achats ♥️
Typhaine C.
Le
suite à un achat du 10/07/2022
4/5
★★★★☆
Satisfaite de mon achat !
Marie C.
Le
suite à un achat du 21/07/2022
5/5
★★★★★
Livraison très rapide
Marie-celine A.
Le
suite à un achat du 21/07/2022
2/5
★★☆☆☆
Toujours decue par leur service client. Et la plupart des vêtements ne sont pas aussi qualitatifs qu ils en ont l air en photo. C est sûrement pour cela qu ils n autorisent pas les retours gratuits comme beaucoup d autres marques qui revendent les même produits qu eux
Rokhya T.
Le
suite à un achat du 21/07/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Bonjour Rokhya,
A propos de quoi avez-vous été déçue par notre service client ? Je vous informe également que nous sommes en train de travailler sur une solution pour pouvoir vous proposer les retours gratuits. Cela va arriver très prochainement.
Bien à vous,
Nadège
A propos de quoi avez-vous été déçue par notre service client ? Je vous informe également que nous sommes en train de travailler sur une solution pour pouvoir vous proposer les retours gratuits. Cela va arriver très prochainement.
Bien à vous,
Nadège
5/5
★★★★★
Parfait je recommande
Gaelle L.
Le
suite à un achat du 21/07/2022
5/5
★★★★★
Rien à redire ! produit conforme et superbe, livraison bien suivie !
Anne Lise S.
Le
suite à un achat du 20/07/2022
2/5
★★☆☆☆
Relativement satisfaite de ma commande mais honnêtement, les textiles utilisés ne sont pas de bonne qualité (made in china) et c'est scandaleux en 2022 de faire payer des frais de retour sans prévenir de manière explicite les clients. Je ne recommanderai pas !
Maeva D.
Le
suite à un achat du 09/07/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Bonjour Maeva,
Je suis désolée que votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez également que nous sommes en train de travailler sur une solution qui proposera les retours gratuits.
Bien à vous,
Nadège
Je suis désolée que votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez également que nous sommes en train de travailler sur une solution qui proposera les retours gratuits.
Bien à vous,
Nadège
5/5
★★★★★
Bon rapport qualité prix. Choix variés. Expédition rapide. Je recommande.
Ludivine D.
Le
suite à un achat du 17/07/2022
4/5
★★★★☆
Bon produit, livraison rapide Suggestion: un mode d'emploi sur les différentes manières de nouer la combinaison ?
Fanny M.
Le
suite à un achat du 19/07/2022
4/5
★★★★☆
Facile à utiliser, trouvé via instagram
Alice C.
Le
suite à un achat du 13/07/2022
5/5
★★★★★
Très bien
Elodie M.
Le
suite à un achat du 19/07/2022
5/5
★★★★★
Bonjour, j ai trouvé juste un peu long pour avoir un suivie
Karima C.
Le
suite à un achat du 14/07/2022
4/5
★★★★☆
Satisfaite de mon achat, envoi très rapide. Bonne qualité. Je recommande ce site.
Christine P.
Le
suite à un achat du 16/07/2022
5/5
★★★★★
Super robe ! Coupe parfaite et belle qualité. Livraison rapide. Merci !
Lucie B.
Le
suite à un achat du 15/07/2022
5/5
★★★★★
Colis reçu rapidement, soigné. Et robe très belle, rien à redire.
Clarisse R.
Le
suite à un achat du 08/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
Couleur de la robe reçue ne correspond pas dutout à la photo
Mariam G.
Le
suite à un achat du 12/07/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Bonjour Mariam,
Je suis vraiment désolée que la couleur de la robe ne soit pas à votre goût. Nous faisons notre maximum pour que le rendu soit au plus juste de la réalité.
N'hésitez pas à nous contacter par mail si besoin,
Bien à vous,
Nadège
Je suis vraiment désolée que la couleur de la robe ne soit pas à votre goût. Nous faisons notre maximum pour que le rendu soit au plus juste de la réalité.
N'hésitez pas à nous contacter par mail si besoin,
Bien à vous,
Nadège
5/5
★★★★★
Top, de bonne qualité.
Céline L.
Le
suite à un achat du 08/07/2022
5/5
★★★★★
Très bien
Sara D.
Le
suite à un achat du 10/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
Produits jamais livrés, service client décevant
Alice B.
Le
suite à un achat du 24/06/2022
5/5
★★★★★
Livraison rapide et produit conforme à la photo. Je suis très satisfaite de mon achat et je recommanderai !
Sophie M.
Le
suite à un achat du 12/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
Les retours se font sous demande d’avoirs et non de remboursements. Service client très aimable mais au bout du 2eme mail pour obtenir un remboursement, plus de réponse ..puis plusieurs relances mais aucune réponse : très déçue !
Violaine P.
Le
suite à un achat du 30/04/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Bonjour Violaine,
Les retours sont remboursés sous forme de bon d'achat s'ils ne remplissent pas les conditions de notre politique concernant les retours.
Sachez que notre service client est très réactif et très rapide pour vous répondre, n'hésitez pas à les contacter.
Bien à vous,
Nadège
Les retours sont remboursés sous forme de bon d'achat s'ils ne remplissent pas les conditions de notre politique concernant les retours.
Sachez que notre service client est très réactif et très rapide pour vous répondre, n'hésitez pas à les contacter.
Bien à vous,
Nadège
3/5
★★★☆☆
Très belle robe parcontre la livraison était trop longue, pas conforme avec la livraison annoncée !
Gaelle C.
Le
suite à un achat du 01/07/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Hello Gaëlle,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience Kouka.
Nous sommes ravis de savoir que la robe vous a plu 🙂 Nous sommes vraiment que le délai de livraison n'ait pas été conforme à ce que nous vous avions annoncé. En effet, nous préparons votre commande en 24-48h puis une fois qu'elle est prise en charge par le transporteur, ce n'est malheureusement plus de notre ressort.
N'hésitez pas à nous contacter par mail si besoin,
Belle journée,
Nadège
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience Kouka.
Nous sommes ravis de savoir que la robe vous a plu 🙂 Nous sommes vraiment que le délai de livraison n'ait pas été conforme à ce que nous vous avions annoncé. En effet, nous préparons votre commande en 24-48h puis une fois qu'elle est prise en charge par le transporteur, ce n'est malheureusement plus de notre ressort.
N'hésitez pas à nous contacter par mail si besoin,
Belle journée,
Nadège